Cоциальная сеть для сотрудников Розницы МТС «МТС Лайф» – лучшее корпоративное социальное медиа в России*

Содержание

Лайф является международным оператором связи. Таковым его можно назвать, потому что действует на территории двух государств – Украины и Белоруссии. Сотрудничество этого оператора с МТС позволяет перевести деньги с Лайф на МТС. Следует отметить, что поддержка такой услуги осуществляется только для абонентов Беларуси. Установлен суточный лимит операции, что не позволяет резко и намного снижать собственный баланс.

Можно ли перевести деньги с Лайф на МТС

Прежде чем обсуждать способы перевода с баланса мобильного телефона оператора Лайф на МТС, следует обозначить, что такая услуга поддерживается на территории Белоруссии. Украинское отделение позволяет перекинуть деньги только внутри сети.

Перевод возможен с использованием смс-сервиса, описание которого дано на сайте iPay. Он представляет собой систему мобильных платежей и позволяет быстро разобраться в некоторых тонкостях. Бесплатно осуществить перечисление на МТС не получится.

Какие сервисы для этого можно использовать

Существуют 2 способа перечислений. Один из них предполагает вход в интернет и осуществление перевода посредством личного кабинета. Другой предполагает использование стандартного приложения смс-сообщений.

Перекинуть деньги в Беларуси на МТС с Лайфа достаточно просто. Но если принято решение использовать личный кабинет на сайте iPay, то следует знать, что ввод данных о плательщике и завершить операцию необходимо в течение 20 минут. Именно столько действует пароль для входа в личный кабинет. В отличие от других операторов связи, для доступа в личный кабинет Лайфа необходимо подтверждать сеансовыми паролями, каждый из которых получается из платных запросов на номер 5533.

Итак, вход в систему для перечислений должен быть осуществлен следующим способом:

  1. Перейти на сайт и указать номер телефона.
  2. Отправить смс на 5533 и получить сеансовый пароль.
  3. Перейти в личный кабинет.
  4. Занести данные о плательщике и сумме.

Читайте также  “Обещанный платеж” на МТС: как воспользоваться услугой

В последующем можно активизировать сервис «одной кнопкой». Это действие позволит в дальнейшем не вносить номер телефона абонента МТС, а переводить одним касанием.

Данные о платежах сохраняются в личном кабинете, во вкладке «История». Распечатать чек можно здесь же в любое время.

Второй способ гораздо проще и не предполагает осуществлять дополнительные телодвижения, чтобы перевести на МТС деньги. У оператора предусмотрен для этой цели короткий номер 553. Этот сервис передает запросы бесплатно. Если номер абонента неизвестен, то можно использовать лицевой счет МТС. Пошагово данные действия будут выглядеть так:

  1. Открыть приложение для отправки СМС.
  2. В поле «Получатель» указать 553.
  3. В теле письма цифрами обозначить код услуги (для внешних денежных переводов код услуги – 105), далее поставить пробел, вписать телефонный номер без кода (9 цифр) или лицевой счет (12 цифр) и через пробел сумму.
  4. Отправить СМС.
  5. Дождаться сообщения, в котором будет указан статус операции, переведенная сумма и номер телефона. Также оператор через СМС напоминает, что чек хранится в личном кабинете абонента.

Какие трудности могут возникнуть

Перекинуть деньги с помощью данных услуг можно, если на счете после проведения платежа остается не менее 0,5 белорусских рублей. Установлен и суточный лимит в размере 1 рубля.

Таким образом, у оператора связи Лайф в Белоруссии существует удобный сервис для перекидывания денег с баланса мобильника на счет МТС. Нужно помнить о лимитах и комиссии при перечислении средств.

Способы перевода денег с Лайф на МТС

Лайф является международным оператором связи. Таковым его можно назвать, потому что действует на территории двух государств – Украины и Белоруссии. Сотрудничество этого оператора с МТС позволяет перевести деньги с Лайф на МТС. Следует отметить, что поддержка такой услуги осуществляется только для абонентов Беларуси. Установлен суточный лимит операции, что не позволяет резко и намного снижать собственный баланс.

image

Можно ли перевести деньги с Лайф на МТС

imageПрежде чем обсуждать способы перевода с баланса мобильного телефона оператора Лайф на МТС, следует обозначить, что такая услуга поддерживается на территории Белоруссии. Украинское отделение позволяет перекинуть деньги только внутри сети.

Перевод возможен с использованием смс-сервиса, описание которого дано на сайте iPay. Он представляет собой систему мобильных платежей и позволяет быстро разобраться в некоторых тонкостях. Бесплатно осуществить перечисление на МТС не получится.

Какие сервисы для этого можно использовать

Существуют 2 способа перечислений. Один из них предполагает вход в интернет и осуществление перевода посредством личного кабинета. Другой предполагает использование стандартного приложения смс-сообщений.

Перекинуть деньги в Беларуси на МТС с Лайфа достаточно просто. Но если принято решение использовать личный кабинет на сайте iPay, то следует знать, что ввод данных о плательщике и завершить операцию необходимо в течение 20 минут. Именно столько действует пароль для входа в личный кабинет. В отличие от других операторов связи, для доступа в личный кабинет Лайфа необходимо подтверждать сеансовыми паролями, каждый из которых получается из платных запросов на номер 5533.

Итак, вход в систему для перечислений должен быть осуществлен следующим способом:

  1. Перейти на сайт и указать номер телефона.
  2. Отправить смс на 5533 и получить сеансовый пароль.
  3. Перейти в личный кабинет.
  4. Занести данные о плательщике и сумме.

В последующем можно активизировать сервис «одной кнопкой». Это действие позволит в дальнейшем не вносить номер телефона абонента МТС, а переводить одним касанием.

Данные о платежах сохраняются в личном кабинете, во вкладке «История». Распечатать чек можно здесь же в любое время.

Второй способ гораздо проще и не предполагает осуществлять дополнительные телодвижения, чтобы перевести на МТС деньги. У оператора предусмотрен для этой цели короткий номер 553. Этот сервис передает запросы бесплатно. Если номер абонента неизвестен, то можно использовать лицевой счет МТС. Пошагово данные действия будут выглядеть так:

  1. Открыть приложение для отправки СМС.
  2. В поле «Получатель» указать 553.
  3. В теле письма цифрами обозначить код услуги (для внешних денежных переводов код услуги – 105), далее поставить пробел, вписать телефонный номер без кода (9 цифр) или лицевой счет (12 цифр) и через пробел сумму.
  4. Отправить СМС.
  5. Дождаться сообщения, в котором будет указан статус операции, переведенная сумма и номер телефона. Также оператор через СМС напоминает, что чек хранится в личном кабинете абонента.

Какие трудности могут возникнуть

Перекинуть деньги с помощью данных услуг можно, если на счете после проведения платежа остается не менее 0,5 белорусских рублей. Установлен и суточный лимит в размере 1 рубля.

Таким образом, у оператора связи Лайф в Белоруссии существует удобный сервис для перекидывания денег с баланса мобильника на счет МТС. Нужно помнить о лимитах и комиссии при перечислении средств.

Способы перевести деньги с баланса Лайф на телефон в сети МТС

Украинский мобильный оператор Лайф уже давно предлагает услугу денежных переводов. Его абоненты могут пересылать друг другу средства без каких-либо ограничений. Перевести деньги с Лайф на МТС тоже несложно, но такая возможность есть не у всех пользователей.

Читать еще:  Как отключить услугу фанбокс плеер мтс

Поддерживают ли сотовые операторы Лайф на МТС взаимные переводы

Лайф – мобильный оператор, действующий на территории Украины и Белоруссии. Российский МТС тоже присутствует в этих странах. Казалось бы, ограничений по денежным переводам между абонентами быть не должно.

Перекинуть деньги в Беларуси с Лайф на МТС действительно можно, хотя это не очень выгодно из-за довольно высокой комиссии. В Украине пока доступны лишь переводы между абонентами внутри сети.

Способы переводов

Перекинуть средства между счетами Лайф и МТС можно двумя способами – через интернет и с помощью СМС. В обоих случаях взимается комиссия в размере 10% от перечисляемой суммы, бесплатно это сделать не получится. Также необходимо, чтобы после выполнения платежа на балансе осталось хотя бы 0,5 белорусских рублей. На тарифе «Свободный Лайф» услуга по пополнению счета МТС недоступна.

Инструкция по переводу денег через интернет:

  1. Зайти на сайт платежного сервиса ipay.by.
  2. Ввести свой телефон Лайф.
  3. Отправить на короткий номер 5533 СМС с любым содержанием для получения одноразового пароля. Запрос платный, оплачивается, согласно тарифному плану. Время действия пароля – 20 мин.
  4. Ввести полученный код и зайти в личный кабинет.
  5. Указать сумму и данные о плательщике.

Система предложит подключить сервис «одной кнопкой». В случае вашего согласия платежные данные сохранятся, поэтому в следующий раз вы сможете не вводить номер абонента и переводить ему средства в одно касание.

Важно! В личном кабинете есть вкладка «История», где хранятся сведения о всех совершенных платежах. Также здесь можно распечатать чек.

Используя мобильный телефон, перевести средства еще проще. Достаточно отправить на короткий номер 553 СМС следующего содержания: 105 ХХХХХХХХХ 10, где ХХХХХХХХХ – 9 цифр номера телефона получателя без кода, а 10 – сумма в белорусских рублях. Такие сообщения отправляются бесплатно.

При успешном выполнении операции поступит соответствующее СМС, в котором будет указана сумма и телефон получателя. С этого момента чек станет доступным в личном кабинете.

Видео о переводах внутри сети МТС

Вероятные проблемы и их разрешение

Чтобы избежать проблем, посмотрите, какие затруднения иногда возникают у желающих отправить денежный перевод:

  1. Списалось больше денег. Обратите внимание, что комиссия составляет 10% и списывается одновременно с основной суммой.
  2. Не получается выполнить перевод. Для этой услуги есть ограничения. Она недоступна на территории Украины, а также абонентам тарифного плана «Свободный Лайф» в Белоруссии. Не получится перекинуть деньги и в случае, если после списания указанной суммы и комиссии на балансе останется менее 0,5 белорусских рублей.
  3. Средства отправлены не на тот номер. Всегда внимательно проверяйте указанные данные. Вернуть деньги, которые уже отправлены другому человеку, практически невозможно. Есть шанс связаться с получателем и попробовать договориться о возврате.

Переводить средства с Лайф на МТС могут только абоненты из Беларуси. Делать это можно двумя способами – через личный кабинет сервиса ipay или при помощи отправки обычного СМС на короткий номер 553. Весь процесс занимает не больше пары минут, а деньги обычно зачисляются мгновенно. В Украине такой услуги пока не предвидится.

Переводим деньги с телефона в сети МТС на Билайн

Современные телефоны, рассчитанные на две сим-карты, позволяют выгодно общаться с разными операторами. Чтобы всегда оставаться на связи, если на счету закончились средства, нужно знать, как перевести деньги с телефона МТС на Билайн. Для этого нужно знать несколько команд, набирающихся прямо со своего телефона и пути решения возникающих проблем.

Читать еще:  Как отключить на мтс лимит 300 рублей

Условия и правила перевода

Соблюдение существующих ограничений и условий при переводе, позволит завершить операцию быстро и выгодно.

Минимальный перечень требований включает в себя:

  • не снимаемая сумма со счета составляет не менее 10 рублей;
  • минимальный порог транзакции не установлен;
  • за одну операцию перечисляется не более 1000 рублей;
  • за сутки возможно отправить не более 5000 рублей, разделив эту сумму, на пять транзакций.

Важно! Переводить деньги со счета МТС на номер оператора Билайн можно в любое время суток, в круглосуточном режиме. Выбранный способ транзакции на это не влияет.

Через интернет

Такие популярные сервисы как Личный кабинет МТС в мобильном приложении или сайт pay.mts.ru позволяют выполнить перевод через телефон без комиссии или с минимальным размером.

При перечислении небольших сумм размер комиссии незаметен. Если требуется выполнить перевод на большую сумму, то лучше делать это через приложение «Мой МТС» или личный кабинет.

Оператор вправе изменять условия списывания комиссии. Лучше заранее проверить, во сколько в итоге обойдется перевод, и какая сумма будет зачислена на другой счет. В любом случае, размер комиссии не может превышать 10% от величины всей суммы перечисления.

Пополнение через сайт pay.mts.ru позволяет осуществлять одноразовые переводы без комиссии. Платеж проходит моментально. Также для зарегистрированных пользователей возможно оформить авто платеж.

Скачав приложение на свой мобильный телефон, одним нажатием кнопки можно быстро перекинуть деньги с МТС на номер Билайна. Потребуется ввести необходимый номер и сумму. Сервис является одним из самых удобных, так как не нужно постоянно вводить логин и пароль, или искать доступ на главную страницу мобильного оператора.

По СМС

Самым простым способом пополнения счет другого оператора является СМС команды. Для этого необходимо знать точный номер абонента и сумму перечисления.

Сообщение оправляется на номер 6996 и имеет следующее содержание: #перевод100.

Где 100 — это размер транзакции. В обратном сообщении абонент получает указания, которым необходимо следовать, чтобы завершить перевод. Операция считается успешно завершенной, когда баланс нужного оператора будет пополнен. На телефон, с которого были списаны средства, придет уведомление о балансе.

Комиссия за данный денежный перевод составляет не менее 10 рублей, плюс 5% от суммы самого перевода.

USSD-запрос

При отсутствии возможности выхода в интернет, или если абонент находится за пределами России, то следует воспользоваться командами USSD-запроса.Достаточно набрать со своего мобильного комбинацию — *115# и попасть в раздел «Легкий платеж». В открывшемся меню следует перейти в пункт «Мобильный телефон», далее выбрать нужного оператора «Билайн». Затем абонент указывает номер, куда нужно перевести деньги, сумму и завершает операцию соответствующим действием, нажав на кнопку «Отправить». Затем платеж поступает в обработку. Чтобы деньги поступили на необходимый счет, следует подтвердить свои действия и ответить на сообщение, набрав любой текст, кроме «0».

Отклонить запрос на перевод можно путем отправки ответного сообщения с текстом «0».

Вероятные проблемы

Чтобы получить отправить деньги сразу и без возникновения каких-либо трудностей, следует строго соблюдать условия перевода, лимиты и требования к абоненту. Однако могут случаться и непредвиденные трудности, с которыми тоже нужно уметь справляться.

  • установление запрета на проведение транзакций, снять который, можно в любом салоне МТС, совершенно, бесплатно;
  • отсутствие уведомления о подтверждении платежа, что можно проверить, путем набора команды о запросе баланса.

Читать еще:  Как отправить маячок с мтс

Бесплатный платеж совершается только через интернет ресурсы, но иногда, оператор вправе сам изменить условия. Достаточно знать комбинацию цифр для пополнения счета со своего мобильного телефона или USSD – команду, чтобы быстро перевести деньги на номер другого оператора.

Как перекинуть деньги с Лайфа на МТС

Инструкция

Воспользоваться данной услугой будет довольно просто, ведь, как говорилось выше, есть два способа перекинуть средства. В первом варианте нужно набрать комбинацию и отправить SMS-сообщение, в другом варианте можно сделать перевод на официальном сайте оператора. Рассмотрим оба способа более подробно и приведем пошаговую инструкцию.

Наиболее простой и доступный для каждого абонента способ, как перекинуть деньги с Лайфа на МТС – это воспользоваться SMS-сообщениями. Для этого можно воспользоваться короткой инструкцией:

  • откройте приложение для отправки текстовых сообщений;
  • в качестве получателя укажите короткий номер 553;
  • в тексте сообщения укажите код услуги 105, затем номер абонента получателя платежа без кода и сумму перевода;
  • дождитесь ответа от оператора.

Обратите внимание, что в тексте сообщения все данные указываются через пробел, то есть формат сообщений будет выглядеть следующим образом «105 0630000000 20».

В другом варианте, можно воспользоваться личным кабинетом в онлайн-системе. Здесь инструкция будет выглядеть довольно просто, для начала вам нужно перейти на официальный сайт оператора по адресу в интернете http://www.ipay.by/. Для того чтобы осуществлять переводы, нужно иметь доступ в личный кабинет, вам нужно зайти в свой аккаунт, ввести данные о переводе и получателе платежа, указать сумму перевода и завершить операцию.

Конечно, стоит отметить, что первый способ наиболее целесообразный для абонентов. По той простой причине, что доступ в личный кабинет на сайте ipay осуществляется по одноразовому паролю, действия которые заканчиваются через 20 минут. Кроме всего прочего, для того, чтобы получить пароль нужно отправить SMS-сообщение на короткий номер 5533, за каждый запрос взимается определенное плата.

Тарифы и ограничения

Для того чтобы отправить перевод вышеуказанными способами, нужно выполнить два основных условия:

  • максимальная сумма перевода за одни сутки не должна превышать 1 белорусский рубль;
  • после отправки перевода на счете отправителя должно остаться не менее 0,5 белорусских рублей;
  • комиссия за перевод – 10%.

Обратите внимание, что сервис переводов с баланса Лайф на МТС недоступен для пользователей тарифа «Свободный life».

Как видно, перевести деньги с одного счета на другой между абонентами Лайф и МТС достаточно просто двумя способами. При этом, конечно, существуют некоторые ограничения, лимиты и условия. Кроме всего прочего, основным из них является то, что пользоваться услугой могут только жители Беларуси, к сожалению, на Украине данный сервис не работает.

Связь

18.07.20191143

Проблемы с сотовой связью, желание сменить тариф, узнать о новом сервисе или подключить дополнительную услугу… Для решения этих и многих других вопросов нужно звонить представителям мобильного оператора. Ниже речь пойдет о популярной сотовой сети Life, которая работает в Беларуси и Украине. Мы расскажем, как могут дозвониться до оператора Лайф украинские и белорусские абоненты и какие номера при этом набирать с мобильного, стационарного телефонов и в роуминге. Кроме того, вы узнаете, какими альтернативными способами удастся связаться с представителями сотовой сети.

Что сделать для соединения с Call-центром

Если вас мучает вопрос как узнать номер и дозвониться до оператора и поговорить с ним, однако, не знаете номеров для связи, то тогда вы можете поступить следующим образом:

Читайте также:  Как отключить платные подписки и услуги на МТС: подробная инструкция

  • Найти пластиковую основу, где хранилась Sim-карта. На ней обязательно указывается Pin и Puk-коды, а также номера, по которым можно соединиться с оператором.
  • Зайти с мобильного или ПК на официальный сайт Lifecell и быстро узнать интересующие данные.

После того, как узнаете контактные данные Лайф-оператора, можно пытаться «додзвонитися».

Как правило, многие поставщики сотовой связи сталкиваются с подобными проблемами. Это обусловлено не достаточной зоной покрытия и довольно сильной изношенностью оборудования. Однако, большинство представителей стремятся устранить подобные проблемы и максимально упростить доступ для людей.

Подводим итоги

Когда появляется проблема с мобильной связью, вопросы по поводу услуг и сервисов, а также необходимость подключить или отключить какую-то опцию, требуется оперативная помощь консультанта. У популярных сотовых операторов белорусского Лайф и украинского Лайфселл для оказания помощи абонентам открыты колл-центры. Внутри сети с их сотрудниками можно общаться бесплатно, позвонив на короткий номер. Есть также номера для звонков с SIM-карт других операторов и стационарных телефонов.

Правила звонков

Перед тем как позвонить оператору Лайф настоятельно рекомендуется запастись терпением, ведь прежде всего нужно узнать номера Лайф. То есть прежде чем будет осуществлена связь с оператором, вам предстоит прослушать множество побочной информации и предложений, которые для вас не актуальны.

Для того чтобы «подзвонити» в Call-центр наберите короткий номер Лайф 5433 и нажмите «вызвать». После того, як будет выполнен вход в голосовое меню, необходимо:

  • Выбрать язык (1 – Украинский, 2 – Русский).
  • Дослушав полностью информацию, нажать на раздел 5.
  • Прослушать до пункта 3. Выбрать его.
  • Затем, набрать цифру 0 и соединиться с оператором.

Дождитесь, пока с вами свяжется оператор Лайф. После того как дозвонится к оператору лайф у вас получилось, изложите свои проблемы.

Говоря о том, как позвонить оператору Лайф стоит сказать, что звонок осуществляется бесплатно.

Альтернативные каналы связи с оператором

Если нет желания или времени на попытки дозвониться оператору, а также в случае, когда по каким-то причинам говорить по телефону неудобно, можно для решения своих вопросов обойтись без звонка в колл-центр. Кроме бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.

Украинский Лайфселл

  • Служба онлайн-поддержки. На сайте компании — lifecell.ua листаем до конца страницы. Справа будет расположен перечень онлайн-услуг, из которого нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
  • Социальные сети. Представители Лайфселл общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и на других ресурсах.
  • Мобильное приложение «Мой Lifecell». Скачиваем его на мобильный из App Store или Google Play, управляем своим счетом и общаемся с оператором.
  • Виртуальный помощник – сервис для самостоятельного поиска информации и общения с сотрудниками контактного центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника ничего устанавливать не нужно. Достаточно позвонить на бесплатный номер 543322, и в течение 5 минут придет сообщение, содержащее ссылку на сервис. Переходим по ней и решаем свой вопрос.
  • Мессенджер BiP. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и общаемся не только с оператором, но и с родными и близкими бесплатно. Чтобы написать консультанту, нужно выбрать пункт «Поддержка Lifecell» в разделе меню «Обзор». Кроме текстовых сообщений, удастся передавать скриншоты, что особенно удобно, когда требуется объяснить суть проблемы.
  • Электронная почта – можно описать свой вопрос в письме и отправить его по адресу

Белорусский Лайф

  • Онлайн-консультант. Чтобы воспользоваться этим сервисом, заходим на сайт компании — life.com.by, в правой части страницы находим надпись «Консультант» и кликаем по ней. Открывается окно для переписки с оператором.
  • Личный кабинет. Персональный сервис также размещен на сайте. Для доступа к нему используется пароль.
  • Мобильное приложение «Smart life». Через него можно обращаться в службу поддержки и колл-центр.
  • Социальные сети. Страницы Лайф, через которые происходит общение с абонентами, есть во ВКонтакте, Twitter, Instagram и Facebook.
  • Электронная почта —

Еще больше полезной информации:

  • как звонить в «Скорую» с мобильного;
  • какая скорость Интернета считается нормальной.

Как позвонить оператору с городского номера

Цените свое время и не хотите выслушивать специальные предложения и прочую информацию? Тогда вам просто необходимо знать, как связаться с оператором посредством своего мобильного или городского телефонов. Говоря о Лайфсел как позвонить оператору нужно сказать, что понадобится выполнить следующие:

  • Набираешь 0.
  • Подождать 1–2 мин, пока соединят с представителем организации.
  • Связавшись с представителями Лайфа, вы можете задать вопросы или получить необходимую помощь.

Звонок с украинских номеров на оператора осуществляется на безвозмездной основе.

Как звонить оператору Лайф (Украина)

Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого мобильного оператора, в том числе находясь за границей, или с городского телефона.

Важно: украинский Лайф переименовали, и теперь это Лайфселл (Lifecell). В Беларуси оператор сохранил свое название.

С мобильного

Связаться с консультантом с сотового телефона можно по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:

  • 5433 – короткий номер службы поддержки абонентов. Его можно набрать с мобильного Lifecell и пообщаться с консультантом контактного центра бесплатно. Есть также возможность воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед соединением с оператором, и самостоятельно разобраться в своей проблеме, выбрав из предложенного списка популярных вопросов нужный пункт.
  • 0-800-20-5433 – номер для бесплатных звонков абонентов других украинских мобильных сетей.

Со стационарного

  • 0-800-20-5433 – для связи с консультантом Lifecell с городского телефона на территории Украины используется тот же номер, что и для звонков с мобильного. Услуга бесплатная.

При нахождении в роуминге

  • +38-063-5433-111 – на этот номер можно звонить из-за рубежа бесплатно. Но на территории некоторых государств придется использовать международную кодировку. В этом случае для связи с контакт-центром Лайфселл стоит набирать *131*380635433111#. За такой звонок нужно платить по общим тарифам в зависимости от страны, из которой абонент звонит оператору. Данная кодировка используется, например, в Венесуэле и на Кубе, где минута разговора будет стоить 100 гривен.

Связь с живым консультантом устанавливается не сразу, а после прослушивания меню услуг контакт-центра. Нужно выбрать раздел под номером 5, после чего откроется новое меню из 6 пунктов. Выбираем третий для отключения рекламы, после чего нажимаем на 0, чтобы поговорить с оператором. Перед тем как соединить с ним, система предложит стать участником опроса. С этим предложением можно согласиться (нажимаем 1) — или отказаться от него (0).

Читайте также:  Новые тарифы от МТС в 2021 году для мобильной связи, телевидения и домашнего интернета

На заметку: узнайте, как позвонить оператору Киевстар.

Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»

Способ быстро дозвониться до техподдержки – это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.

В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.

Еще читайте, что делать, если не работает интернет Билайн 4G в телефоне

Как позвонить в техподдержку Ростелеком написано тут

5 способов связи с оператором Теле2:

Какие проблемы поможет решить оператор

В большинстве случаев оператор способен найти решение к любой проблеме. В Life работают квалифицированные специалисты, которые прекрасно ориентируются в актуальных тарифных планах и дополнительных услугах. Они помогут решить следующие проблемы:

  • трудности смены тарифа или подключения услуг;
  • получение подробной информации о растратах;
  • активация или деактивация карточки;
  • восстановление PIN или получение информации о PUK-коде;
  • трудности входа или использования личного кабинета;
  • консультация по поводу Интернета.

Если вы не знаете какой-либо комбинации для перехода или просто хотите уточнить детали опции, тогда смело звоните консультантам.

Альтернативные способы связи

Задать свои вопросы сотрудникам «Лайф» можно не только по телефону. Используете один из представленных способов:

  • Онлайн-чат. Украинский сайт позволяет в текстовом формате оператору через чат. Прокрутите до самого низа, а затем нажмите на одноименный пункт. Далее необходимо заполнить форму с указанием имени и номера, написать вопрос и подтвердить выбор.
  • Социальные сети. Life имеет официальные аккаунты в Facebook, Twitter и Google. Там вы можете также оставить свой вопрос.
  • Прийти лично в один из фирменных салонов связи. Они есть практически в каждом городе. Не забудьте взять с собой паспорт, на который оформлена сим-карта.

Помните, что для белорусских абонентов актуален данный сайт.

Сервисные команды оператора

Звонок оператору – занятие утомительное. На дозвон потребуется примерно минут 10-20. Плюс необходимо время на объяснение вашей проблемы и ее решение. Прежде чем обращаться к консультантам, убедитесь, что ни одна из сервисных команд вам не поможет. Список наиболее популярных команд представлен в таблице ниже:

Команда Действие
*111# Проверка баланса
*112# Информация об активированных услугах и сроках их действия
*121# Баланс активированных услуг
*123# Активация дополнительных платных услуг
*133# Сменить язык сообщений авторобота
*161# Информация о тарифном плане и номере телефона

Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»

Горячая линия «Лайф» – +375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.

Читайте также:  Услуга «Бит за границей» МТС – описание и подключение

Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: +375 25 909-00-19.

Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.

Видео на тему “Как дозвониться оператору Life:)”:

Описание голосового меню: как пользоваться

Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:

  1. Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
  2. Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
  3. Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.

Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.

Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не всегда операторы могут помочь абонентам. К таким ситуациям относятся:

  • Снятие блокировки с сим-карты. Для этого нужно обратиться в офис Лайф с паспортом, или другим документом удостоверяющим личность;
  • Замена сим-карты в случае утери, повреждении, блокировки, или замене на сим-карту другого формата, а также в случае гарантийной замены;
  • Получение детальных сведений о совершенных звонках – в какой период они были совершены, в какой день и час;
  • Переоформить абонентский номер на другого человека.

Все эти операции проводятся в офисах компании, а некоторые, например смена владельца номера – в Центре продаж и обслуживания.

«Весь МТС» — Подробное описание тарифа

image

в городе Киев

Телевидение с приставкой или CAM-модулем,Домашний Интернет, бесплатную мобильную связь: пакет 1200 минут, 1200 SMS и безлимитный по объему трафика доступ в Интернет.

Стоимость аренды WiFi-роутера — 10 руб./мес. Возможна покупка за 1500 руб. Подробнее здесь Выезд техника, установка и настройка оборудования — бесплатные.

Подключить данный пакет могут действующие или новые клиенты мобильной связи МТС, при наличии технической возможности подключения услуг по домашнему адресу. При отсутствии мобильной связи МТС SIM-карта выдается мастером при подключении к домашним услугам.

Оплата:

Акция «Первый месяц в подарок»

Чтобы воспользоваться акцией, необходимо пополнить баланс на минимальную сумму 350 рублей в день подключения.

Акция «Скидка 10% при подключении автоплатежа»

Акция распространяется на всех клиентов, подключивших услугу «Автоплатеж по порогу». Автоплатеж – это автоматическое пополнение счета с банковской карты без комиссии. Если вы хотите подключить услугу «Автоплатеж по порогу», сделать это можно через мобильное приложение «Мой МТС» или в личном кабинете

Привязка мобильного номера телефона к тарифу «Весь МТС». 

Есть 3 различных варианта подключения данного тарифа:

— Привязать существующую SIM-карту МТС. В таком случае договор на домашние услуги оформляется на того же человека, на которого оформлен мобильный номер. На мобильном телефоне меняется тариф на «Весь МТС». Деньги на балансе сохраняются.— Получить новую SIM-карту МТС. Мастер при подключении выдает Вам бесплатно новую SIM-карту МТС.— Перенести номер телефона с другого оператора на МТС (MNP). Стоимость переноса — 100 рублей.

Подробное описание переноса мобильного номера от другого оператора к МТС 

Мобильная связь

Интернет: Безлимит

Минуты/SMS:1200/1200

На МТС России: Безлимит

Интернет

Скорость доступа: 300 Мбит/с

Скорость доступа ночью: 300 Мбит/с

Оборудование:

Роутеры: Wi-Fi роутер , цена аренды: 10 руб./мес., цена покупки: 1500 руб.

Телевидение

166 каналов (34 HD и 1 UHD)

Оборудование:

ТВ-декодеры: Гибридная приставка (включена в тариф).

Стоимость подключения: Бесплатно

Остались вопросы? Позвоните нам:8(800)-551-20-99

Мы отвечаем быстро  image

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий