Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС и есть ли в ней необходимость?

«Вам звонили!» — дополнительная услуга связи, позволяющая абоненту МТС не потерять ни одного вызова в тех случаях, когда его телефон будет недоступен или выключен. Информацию о пропущенных вызовах абонент получит в виде SMS-сообщения от имени звонившего абонента спустя несколько минут после срабатывания условия переадресации и при регистрации в сети МТС.

Как добавить услугу?

Услуга доступна абонентам всех тарифных планов и не требует дополнительного добавления. Для того чтобы воспользоваться услугой, абоненту МТС необходимо набрать следующую команду на своем мобильном телефоне: **62*110110#.

Или через меню мобильного телефона:

• Войти в раздел «Переадресация»/«Call divert»;
• Выбрать переадресацию по условию «Вне зоны обслуживания»/«Out of reach»;
• Нажать «Включить»/«Set»;
• В появившейся форме ввести 110110 и нажать ОК.

С 14.07.2016г. сервис «Вам звонили» предоставляется всем абонентам, как базовая настройка сети. Переадресация в рамках сервиса «Вам звонили» срабатывает по условию «Недоступен» у всех абонентов, у которых не настроена переадресация по данному условию на другой номер или номер «Голосовой почты».

Как это работает?

Услуга «Вам звонили!» начинает работать сразу после установки переадресации.

SMS-сообщение о пропущенном вызове поступает с номера абонента, звонившего на недоступный телефон и содержит следующую информацию:

• О номере звонившего абонента в период срабатывания условия переадресации;
• О количестве пропущенных вызовов с номера звонившего абонента;
• О времени и дате последнего звонка звонившего абонента.

Пример входящего SMS-сообщения: Текст:Vam zvonili: +375292234567 vizovov 10, poslednij vizov 11:35 08/04/13 MTSОтправитель:+375292234567

В случае если номер отправителя сохранен у вас в записной книге, em>SMS-сообщение о пропущенном вызове поступит от имени звонившего абонента, и будет выглядеть следующим образом:

Пример входящего SMS-сообщения: Текст:Vam zvonili: +375292234567 vizovov 10, poslednij vizov 11:35 08/04/13 MTSОтправитель: Катя Иванова

Срок хранения SMS-сообщений о пропущенных вызовах — 24 часа с момента формирования сообщения о пропущенном вызове.

При дозвоне на номер абонента использующего услугу «Вам звонили!» будет звучать фраза «Абонент временно недоступен, перезвоните позже».

Для деактивации услуги «Вам звонили!» необходимо набрать комбинацию символов002.

Сколько стоит?

Плата за услугу «Вам звонили!», а также за входящие SMS-сообщения о пропущенных вызовах не предусмотрена в соответствии с Правилами предоставления услуг по тарифному плану абонента.

Полезные советы

Если абонент подключил услугу «Антиопределитель номера» и звонит на номер абонента, использующего услугу «Вам звонили!», SMS-сообщения от номера 110110 будет сформировано с указанием того, что номер звонящего абонента скрыт.

Услуга «Вам звонили!» не работает, если установлен запрет на все входящие вызовы или исходящие вызовы (call barring). В этом случае абонент не получит SMS-сообщения с номерами тех, кто ему звонил.

При использовании услуги «Вам звонили!» абонент при совершении исходящих вызовов может видеть на дисплее своего мобильного телефона сообщение «Включена переадресация».

В рамках услуги “Вам звонили!” также можно установить безусловную переадресацию всех вызовов. Для этого необходимо воспользоваться следующей командой: **21*110110# 

В этом случае при дозвоне на номер абонента использующего услугу «Вам звонили!» будет звучать фраза «Абонент временно недоступен, перезвоните позже», и пользователь сервиса получит SMS-уведомление о пропущенных вызовах.

Гаджет способен разрядиться именно в тот момент, когда он особенно нужен, да и сама связь не совершенна – порой плохо ловит, да и не везде. Мелочь, но важная беседа может не состояться. Для того, чтобы всегда оставаться на связи и отследить каждый входящий вызов, МТС предлагает использовать функцию «Вам звонили».

Если она активирована, оператор сотовой связи следит за каждым поступающим на ваш номер звонком и сохраняет данные, если ваше мобильное устройство не ловит сеть, и абонент дозвониться к вам не смог. Как только ваше устройство снова становится доступным, вам поступает смс-уведомление, содержащее информацию о пропуске вызовов, а абонентам, пытавшимся к вам дозвониться – уведомление, что вы снова находитесь в сети.

Достаточно долго такая опция предоставлялась на бесплатной основе, по умолчанию она введена в состав любого тарифного плана, и пользователи давно привыкли к ее наличию. К сожалению, ее решили перевести в перечень платных услуг, и пользователям ежедневно приходится платить за нее 0.9 руб. Не очень большая сумма, но, когда услуга остается невостребованной либо не кажется вам важной, от нее легко отказаться.

Как отключается опция «Вам звонили» на МТС

Купив сим-карту, данную услугу вы получаете сразу, активировав ее действие включением мобильного устройства. Пользоваться ей удобно, отключать ее, если нет желания экономить деньги, торопиться не следует. Когда в этом возникает необходимость, или опция вам кажется бесполезной, отключение выполняется любым из перечисленных ниже способов:

• используется ussd-команда – набирается код *111*38#, нажимается клавиша «вызов», спустя некоторое время на телефон поступит уведомление, что услуга успешно выключена;
• опция удаляется через СМС-запрос. Для этого наберите код 21140, пошлите его по номеру 111*38, на телефон поступит подтверждение об отключении функции;
• отказ возможен через раздел «управление услугами» ЛК на официальном сайте;
• если на мобильном устройстве установлено приложение Мой МТС, воспользуйтесь пунктом «управление услугами», находящимся в меню.

В случае, когда по каким-либо причинам отключение опции не удалось, позвоните в службу поддержки и проконсультируйтесь, каким образом выполнить задуманное действие.

Часто бывает такая ситуация, когда до абонента невозможно дозвониться, потому что у него выключен мобильный телефон. Чтобы хоть как-то уведомить владельца временно отключившегося мобильника о пропуске звонка, была создана услуга «Вам звонили» от МТС.

Содержание

Зачем вообще нужна опция «Вам звонили»

Как и говорилось выше, эта услуга нужна для того, чтобы абонент в свою очередь был проинформирован обо всех пропущенных вызовах даже тогда, когда он только включит свой телефон. То есть при включении мобильного устройства, туда придет SMS-уведомление, где будет информация о том, что некий абонент (от него же и придет сообщение) пытался дозвониться на недоступный номер.

Важно! Должно соблюдаться одно обязательное условие — включение переадресации.

Также в уведомлении можно увидеть номер телефона звонившего, количество пропущенных звонков и дата с временем последнего звонка. Если же данный абонент записан в записной книжке, то вместо его номера пишется его имя, фамилия и тому подобное. Уведомление хранится в течении дня, а именно 24 часов, после чего автоматически удаляется.

В каких случаях услуга не работает?

Услуга не сработает, пока не будут соблюдены условия переадресации. Вдобавок к этому, нормально функционировать она сможет только при звонках внутри сети.

Есть еще один случай, когда SMS-сообщение не придет к недоступному абоненту. Ему достаточно просто запретить все вызовы. Эта опция называется «call barring». В сети МТС ее можно заказать у МТС через Мобильного помощника по номеру 0870257 или через салоны связи. Там человек выбирает конкретные контакты, от которых он хочет «избавиться».

Для доступа к услуге требуется пароль, который изначально имеет кодировку в виде четырех нулей. Естественно, пароль в целях безопасности можно изменить.

Внимание! Данная услуга (Запрет вызова) не предоставляется тем, у кого подключен МТС-Коннект.

Стоимость услуги. Можно ли подключить «Вам звонили» бесплатно?

Ответ на этот вопрос очень короткий. Плата не взимается вообще, поскольку должны соблюдаться Правила предоставления услуг по тарифному плану абонента, что позволяет без каких-либо проблем установить услугу. За входящие сообщения тоже платить не нужно.

Однако, с недавних времен, все это поменялось не в самую лучшую сторону, так как теперь эта услуга, к сожалению, не бесплатная. И тут уже вроде бы пропадает желание подключать ее. И, опять же, не стоит расстраиваться, ведь за каждый использованный раз взимается только 1 рубль. Хотя даже это может стать проблемой для некоторых. Например, у тех, кто постоянно недоступен и кому можно легко и просто дозвониться, могут быть значительные затраты на услугу.

Об изменении условий оплаты услуги “Вам звонили” также рассказывает следующее видео:

Как подключить опцию: инструкция

Большим плюсом является то, что эта услуга доступна абсолютно всем абонентам и, в принципе, здесь не нужно никакого дополнительного подключения. Для её использования проще всего ввести с телефона номер: **62*110110# вызов.

Другим способом является подключение через меню сотового телефона:

1. Сначала нужно зайти в «Переадресация».
2. Затем выбрать «Вне зоны обслуживания».
3. Из предложенного сделать свой выбор на включении.
4. В конце остается только ввести в появившейся ячейке 110110 и кликнуть «ОК».

Способы отключения услуги «Вам звонили»

Чтобы отключить данную опцию, достаточно просто набрать следующий номер: ##002# вызов.

Читайте также: Тариф “Супер МТС” — описание, условия, подключение и отключение.

Как добавить номер в черный список на МТС от нежелательных звонков: расскажем в этом обзоре.

Как подключить услугу “Запрет контента” на МТС: https://teleconom.ru/cellular/mts/podpiski-i-uslugi-na-mts.html

Некоторые полезные советы, дополнения и особенности этой услуги

1. Совершая исходящий звонок, пользователь «Вам звонили» иногда может замечать на экране своего телефона уведомление о том, что переадресация включена.

2. Также, задав команду **21*110110# вызов, происходит установка переадресации всех исходящих и входящих вызовов.

Если по ту сторону телефонной связи звонящий пытается дозвонится до отключенного номера, у которого установлена вышеописанная опция, то ему автоответчик скажет знакомую многим фразу: «Абонент временно недоступен, перезвоните позже”. А тому, в свою очередь, при включении мобильного устройства, придет уведомление о пропущенном звонке.

Дополнительный совет! При подключении услуги «Антиопределитель номера» у того, кто звонит, у абонента с «Вам звонили» будет такое же уведомление, только вместо номера звонящего будет записан номер в виде 110110 (то есть от данного номера будет прислано SMS-уведомление) с предупреждением о скрытности номера. 

Какой можно сделать из этого вывод? Услуга «Вам звонили» является полезной и выгодной, поскольку она стоит недорого (всего 1 российский рубль за 1 раз) и предупреждает о тех звонках, которые были пропущены. А звонок мог быть очень важен…

Услуга «Вам звонили» есть практически у всех мобильных операторов. Для абонентов МТС почти на всех тарифных планах она входит в состав базовой «комплектации», то есть не требует активации и работает по умолчанию с первого включения сим-карты. Впрочем, она не является обязательной, поэтому при желании от этой опции можно отказаться.

Описание услуги

Функция «Вам звонили» — это платная опция, благодаря которой на телефон абонента приходят оповещения о попытках дозвониться до него, пока аппарат был выключен или человек был в месте, где связь не ловит. Как только связь станет снова доступной, на телефон придут СМС и информацией о звонках.

Уведомлений придет столько же, сколько номеров пытались дозвониться. Если 34 раза звонил один и тот же пользователь, придет только одно СМС в таком виде: Номер ХХХ звонил вам 34 раза. Последний 11.10.2017 в 10:35.

В уведомлении будет указано количество дозвонов, которое было совершено с момента последнего включения телефона или за сутки, в зависимости от того, какой период меньше. Работает функция на всех тарифных планах как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов.

Возможности опции

Благодаря функции «Вам звонили», клиенты МТС могут не переживать, что пропустят звонок из-за выключенного телефона. Также оператор сотовой связи присылает информацию о звонках в момент, когда пользователь был вне зоны действия сети. Даже если вы не заметите, как зашли и вышли в зону с плохой связью, СМС о пропущенных вызовах придет в любом случае.

Если в то время, пока мобильное устройство не могло принимать звонки, никто не пытался дозвониться, информационные сообщения будут отсутствовать.

Опция «Вам звонили» работает совместно с услугой «Я на связи», но в разных направлениях. «Вам звонили» работает на телефона А, который принимал звонки, «Я на связи» — на телефоне В, который совершал вызовы. В то время как на телефон А приходят информационные сообщения о попытках дозвона, на телефон В приходит СМС о том, что нужный абонент появился в сети и до него можно дозвониться.

«Я на связи» является базовой услугой для всех абонентов с 2014 года, однако есть возможность отключить оповещения с помощью запроса *111*334#.

Стоимость

«Вам звонили» — платная услуга, однако некоторые тарифы не платят за ее использование. Перечень тарифных планов, для которых не действует абонентская плата, периодически меняется. На сегодняшний день к списку «льготников» относятся клиенты с:

• «МТС-Коннектом»;
• «Онлайнером»;
• «Умным домом»;
• «Умным устройством»;
• Линейки «Единый»;
• Линейки «Телематика»;
• Линейки «Бизнес-класс»;
• Линейки «Бизнес-Федерация».

Стоимость за пользование услугой периодически меняется, так до середины 2016 года ежедневная абонентская плата составляла 90 копеек, на сегодняшний день с телефона списывается по 1 рубля 20 копеек каждые сутки.

Если на балансе недостаточно средств для оплаты услуги, они будут сняты после пополнения счета. Услуга работает в национальном и международном роуминге. Подключение и отключение услуги не оплачиваются.

Как подключить?

Для большинства новых абонентов опция уже изначально включена в тариф, поэтому не требует самостоятельной активации. Однако если по каким-то причинам ее не было среди стандартного набора услуг или она была самостоятельно отключена, ее можно вернуть несколькими способами:

• С помощью USSD-запроса *111*38#;
• Через личный кабинет на сайте или в приложении «Мой МТС». Необходимо авторизоваться в ЛК, после чего выбрать раздел «Управление услугами», а далее найти опцию «Вам звонили» и нажать кнопку «Подключить» или поставить галочку напротив.

Об успешной активации услуги должно прийти СМС. Стандартное время подключения – от нескольких минут до суток.

Как отключить?

Для отказа от услуги действуют те же способы, что и для подключения. Даже номер запроса остается неизменным:

• Команда *111*38#;
• В личном кабинете в разделе управления услугами.

  Отключение опции в личном кабинете.

Дополнительно можно воспользоваться МТС-сервисом. Вход осуществляется по команде *111#, после чего на экране телефона высвечивается меню с пунктами и кратким описанием. Выбрать тот или иной пункт можно с помощью клавиатуры, нажав на клавишу, соответствующую цифре пункта. Последовательно необходимо выбирать разделы «Услуги» и «Подключение новых». Если далее будут подразделы, требуется выбрать пункт «Абонент в сети» и «Вам звонили».

Управление услугой

Существует только возможность отключения и подключения опции «Вам звонили». Отвечать на информационные сообщения не требуется, так как отправителем значится номер абонента, который пытался дозвониться.

Повторное подключение услуги является также бесплатным, поэтому при нежелании тратить лишние средства, ее можно временно деактивировать.

Условия использования

В опции есть много ограничений, с которыми стоит ознакомиться до подключения, так как абонентская плата будет списываться, даже если сообщения из-за несовместимости с другими опциями не будут приходить. Услуга несовместима с:

• Опцией «Голосовая почта»;
• Запретом на входящие вызовы;
• Запретом на входящие СМС;
• Опцией «Переадресация».

Несовместимость с функцией «Переадресация» имеет множество нюансов. К примеру, если на номере А стоит переадресация в случае недоступности на номер В, СМС о попытках вызова придет на номер А. Номер В не будет получать никакой информации о пропущенных вызовах, которые были совершены на номер А.

Услуга «Вам звонили» не срабатывает в случае, если телефон был включен и находился в сети, но абонент разговаривал. Для таких целей существует другая опция «Ожидание вызова». Кроме того СМС о пропущенных вызовах не придет, ели с их момента прошло более суток, так как информация хранится только 24 часа. Сбои в приеме входящих информационных сообщений от услуги «Вам звонили» могут происходить из-за того, что памяти телефона недостаточно для их получения. Если звонки совершались со скрытого номера, в СМС все его цифры будут изменены на условные обозначения Х. В отправителе будет указан «Неопознанный номер».

В последние несколько месяцев МТС тестирует возможность рассылки рекламных сообщений через опцию «Вам звонили». Это значит, что вместе с информацией по пропущенным звонкам в тексте СМС будет короткая реклама других услуг компании. В данный момент подобное решение применяется лишь для части абонентов. Рекламное дополнение можно отключить с помощью команды *111*374#. После отключения СМС о пропущенных вызовах будет приходить только с номером и временем звонков.

У каждого из людей, кто когда-либо пользовался сотовым телефоном не один раз в жизни возникала ситуация, когда его устройство было вне мобильной сети. Конечно, причин на это может быть масса, начиная от внезапно севшей батареи и невозможности найти зарядку и заканчивая отсутствием зоны покрытия мобильной сети. Изучив именно такие случаи сотовый оператор «Мобильные Телекоммуникационные Системы» создал специальную опцию. Некоторых волнует, как отключить на МТС?

Важно! Суть опции состоит в том, что после того как вам позвонят, а вы были вне зоны действия сети, на мобильный телефон начинают приходить СМС сообщения с данными номера, которые пытались дозвониться.

Эта функция является достаточно популярной, но не всем нравится, что «Мобильные телекоммуникационные системы» подключают ее автоматически без всякого на то согласия абонента. Каждый из абонентов вправе решать, нужна она ему или нет. Ведь не все хотят получать бесконечный поток уведомлений о входящих вызовах, после того как трубка включится. Тем более в некоторых регионах опция платная.

Как работает услуга, какова ее стоимость

При постоянном использовании смартфона его батарея может быстро разрядиться. В этом случае сотовый ставится недоступен. Также входящие звонки не будут поступать на симку, если мобильный находится вне зоны покрытия сетью. Компания разработала специальный сервис, оповещающий о всех входящих звонках на симку. После включения гаджета на него придет СМС, где написано время звонка и контактный номер звонившего.

Опция предназначена для того, чтобы всегда быть в курсе важных звонков и при необходимости перезвонить на телефонный контакт. В сообщении также указывается, сколько раз пользователь пытался связаться с абонентом. Сервис предоставляется на платной основе, но в некоторые тарифные планы он включен по-умолчанию, и плата за него не взимается.

Читайте также:  Чем фемтосота отличается от GSM-репитера, Wi-Fi-роутера и макросоты? Кто какой аплинк использует?

• Обратите внимание
• Если абонент активировал на своей сим-карте такие предложения, как «Умное устройство», «МТС Коннект», «Онлайнер», «Телематика» и «Единый», то опция предоставляется бесплатно.

Для остальных тарифных планов услуга остается платной, ее цена составляет 1,2 рубля в сутки. Плата будет взиматься с баланса каждый день в одно время. Эта функция включена в каждое предложение компании, и первые семь дней ее можно использовать бесплатно. Когда неделя истечет, придется вносить установленную плату.

Зачем вообще нужна опция «Вам звонили»

Как и говорилось выше, эта услуга нужна для того, чтобы абонент в свою очередь был проинформирован обо всех пропущенных вызовах даже тогда, когда он только включит свой телефон. То есть при включении мобильного устройства, туда придет SMS-уведомление, где будет информация о том, что некий абонент (от него же и придет сообщение) пытался дозвониться на недоступный номер.

Важно! Должно соблюдаться одно обязательное условие — включение переадресации.

Также в уведомлении можно увидеть номер телефона звонившего, количество пропущенных звонков и дата с временем последнего звонка. Если же данный абонент записан в записной книжке, то вместо его номера пишется его имя, фамилия и тому подобное. Уведомление хранится в течении дня, а именно 24 часов, после чего автоматически удаляется.

Как активировать услугу

Подключить «Вам звонили» от МТС можно несколькими способами:

• используется USSD-команда, для этого на мобильном набирается код *111*38#;
• включить можно через специальное приложение на мобильном, для этого клиент переходит в «Услуги» и активирует нужный пункт из списка;
• есть возможность подключить функцию через личный профиль на портале, там также следует зайти в раздел с услугами и активировать нужную;
• с помощью текстового сообщения, на контактный телефон 111 пересылается текст 21141.

• Обратите внимание
• Отправка кодового запроса и текстового сообщения предоставляется пользователям бесплатно.

Что это за услуга

При подключении данной услуги клиент МТС даёт согласие на получение SMS-сообщений о том, какие абоненты, сколько раз и в какое время пытались с ним связаться (за исключением некоторых условий, указанных в разделе «Условия и ограничения»). Сообщение с номером и временем последней попытки приходит сразу после появления в зоне доступности.

Есть несколько способов подключения «Вам звонили»:

1. Личный кабинет на сайте. Авторизуйтесь с помощью личного номера и пароля, откройте панель услуг, найдите в списке доступных к подключению «Вам звонили» и нажмите на кнопку «Подключить».
2. Приложение «Мой МТС» (для устройств на системах iOS, Android, Windows Phone). После авторизации откройте вкладку услуг и опций, перейдите к списку доступных, найдите в нём «Вам звонили», нажмите «Подключить» и подтвердите согласие с условиями.
3. USSD-команда. Откройте на телефоне/смартфоне/планшете режим набора номера, введите *111*38# и нажмите на кнопку вызова.

Извещение об успешной активации услуги приходит в ответном SMS-сообщении.

Возможные способы отключения

Существует несколько способов, как отключить опцию «Вам звонили» на МТС на телефоне:

• отказываться от опции можно пересылкой кодовой комбинации;
• клиент может отключить функцию через портал компании;
• отключение производится через личный кабинет в мобильном приложении;
• пользователь может позвонить оператору;
• деактивировать функцию можно в офисе фирмы;
• отказ производится посредством текстового сообщения.

Каждый из этих способов имеет определенные нюансы и особенности, стоит рассказать о каждом способе детальнее.

Используя текстовое сообщение

Проще всего выключать опцию посредством отправки текстового сообщения. Для этого компания специально разработала отдельную линию с сервисным номером. Чтобы заблокировать услугу, необходимо выполнить такие действия:

• на сотовом открывается раздел с написанием текстового сообщения;
• в поле, где вводится текст, указывается код «211410»;
• далее в строке «кому» пишется контакт 111.

На некоторых тарифных планах эта опция предусмотрена по-умолчанию и предоставляется бесплатно. Если платить за нее клиенту не нужно, лучше не отказываться от функции, так как она скажет о пропущенном звонке.

Стоимость услуги. Можно ли подключить «Вам звонили» бесплатно?

Ответ на этот вопрос очень короткий. Плата не взимается вообще, поскольку должны соблюдаться Правила предоставления услуг по тарифному плану абонента, что позволяет без каких-либо проблем установить услугу. За входящие сообщения тоже платить не нужно.

Однако, с недавних времен, все это поменялось не в самую лучшую сторону, так как теперь эта услуга, к сожалению, не бесплатная. И тут уже вроде бы пропадает желание подключать ее. И, опять же, не стоит расстраиваться, ведь за каждый использованный раз взимается только 1 рубль. Хотя даже это может стать проблемой для некоторых. Например, у тех, кто постоянно недоступен и кому можно легко и просто дозвониться, могут быть значительные затраты на услугу.

Читайте также:  Как позвонить за счёт собеседника МТС: описание услуги «Выручай», стоимость и ограничения

Об изменении условий оплаты услуги “Вам звонили” также рассказывает следующее видео:

Применение кодовой команды

Отключить «Вам звонили» на МТС клиент может посредством сервисной комбинации. Чтобы это сделать, необходимо выполнять такие действия:

• на мобильном телефоне открывается раздел с набором номера, там вводится команда *111*38#;
• чтобы переслать запрос, потребуется нажать кнопку вызова;
• останется дождаться, когда на сотовый поступит сообщение об отключении.

Клиент может использовать комбинацию бесплатно, для нее не требуется подключение к интернету, что упрощает ее применение.

Полезные советы

Если абонент подключил и звонит на номер абонента, использующего , SMS-сообщения от номера 110110 будет сформировано с указанием того, что номер звонящего абонента скрыт.

не работает, если установлен запрет на все входящие вызовы или исходящие вызовы (call barring). В этом случае абонент не получит SMS-сообщения с номерами тех, кто ему звонил.

При использовании абонент при совершении исходящих вызовов может видеть на дисплее своего мобильного телефона сообщение «Включена переадресация».

В рамках также можно установить безусловную переадресацию всех вызовов. Для этого необходимо воспользоваться следующей командой: **21*110110#

В этом случае при дозвоне на номер абонента использующего будет звучать фраза «Абонент временно недоступен, перезвоните позже», и пользователь сервиса получит SMS-уведомление о пропущенных вызовах.

Источник

Через личный профиль

Если стоимость на симке МТС абонента не устраивает, он может отказаться от функции. Для этого потребуется доступ к интернету. Через профиль на портале отказ от функции выполняется так:

• в браузере вводится название сайта и совершается переход на главную страницу;
• в верхнем углу расположена иконка с надписью «Вход», требуется щелкнуть по ней;
• на экране отобразится окно, в него вводятся данные для авторизации;
• как только абонент попадет на главную страницу, ему следует зайти в раздел с услугами;
• после этого совершается переход в активные опции и доступные функции;
• в списке выбирается нужная услуга и деактивируется.

Как только действие будет подтверждено, опция сразу отключится, и с баланса больше средства сниматься не будут.

Как подключить опцию: инструкция

Большим плюсом является то, что эта услуга доступна абсолютно всем абонентам и, в принципе, здесь не нужно никакого дополнительного подключения. Для её использования проще всего ввести с телефона номер: **62*110110# вызов.

Другим способом является подключение через меню сотового телефона:

1. Сначала нужно зайти в «Переадресация».
2. Затем выбрать «Вне зоны обслуживания».
3. Из предложенного сделать свой выбор на включении.
4. В конце остается только ввести в появившейся ячейке 110110 и кликнуть «ОК».

Используя мобильное приложение

Если пользователю больше не нужно определять, кто звонил, пока сотовый был отключен, то услугу можно деактивировать через приложение для смартфона. Этот софт разработан не только для отказа от ненужных опций, здесь также можно проверять баланс, пополнять его или менять тарифный план. Деактивировать функцию можно по такой инструкции:

• в онлайн-магазине скачивается приложение «Мой МТС»;
• после этого необходимо открыть его и авторизоваться;
• если интернет подключен на мобильном через сим-карту, то вход будет произведен автоматически;
• когда вход производится через подключений Wi-Fi, придется указывать логин и пароль от аккаунта;
• после входа на главную страницу абоненту требуется перейти в раздел с услугами;
• там выбираются те опции, которые уже активированы;
• из списка клиент находит нужную и отключает.

На сотовый поступит сообщение, что функция была деактивирована. За отказ от опции компания не взимает оплаты.

Читайте также:  USSD команды и номера для управления своим тарифом от МТС

Подробности

C вы будете знать, кто звонил, пока смартфон был разряжен или вы временно были недоступны

На новых тарифах услуга не требует подключения и предоставляется бесплатно (действует скидка 100% на ежесуточную плату за услугу).

Условия и стоимость предоставления услуги абонент может посмотреть в описании тарифного плана или в списке подключённых услуг в Личном кабинете или приложении «Мой МТС».

*Указанная стоимость действительна с 30.01.2020 года для тарифов: Smart 052013, Smart Top, Smart Top 092014, Smart Top 092016, Smart Безлимитище 032017, Мой Smart, Мой Безлимитище, Мы МТС, Мой друг, Мой друг 042016, Мой друг 062018, Гостевой 08.

С 19.02.2021 года стоимость опции составляет:

• 0,98 руб./день для тарифных планов: Smart mini 032018, Smart mini 102016, Smart mini 042017, Smart 102016, Smart mini 072017.
• 1,30 руб/день для тарифного плана Безлимит Смарт.
• 1,35 руб/день для тарифного плана Тарифище 082018.
• 1,40 руб/день для тарифных планов: Джинс 0.07 поминутно 2009, Супер Джинс поминутно 2009, Первый, Отличный, Гостевой`, Классный 2009, Smart mini 102014, Smart mini 022015, Smart mini 112015, Smart mini 022016, Супер Ноль 2011, RED Energy 2013, RED Energy, RED Energy 2011, Областной, Наш Smart 042018, Тарифище 022020, Тарифище, Мой Smart 092018, Мой Smart 062020, Твоя страна_2011, Твоя страна, Супер МТС 042014, Супер МТС 092014, Супер МТС 122014, Супер МТС, Супер МТС 2013, Супер МТС 082013, Супер МТС.Область 072014, Супер МТС.Область 072015, Посекундный, Smart Nonstop 122015, Smart Безлимитище 052016, Smart 032017, Smart 092018, Smart 082019, Smart 102014, Smart, Smart 022015, Smart+ 022015, Smart+ 092016, Smart Забугорище, Безлимит Россия, X.

Со 02.03.2021 года стоимость опции составляет:

• 1,30 руб/день для тарифных планов: Мы, Супер-Первый, Мой друг 032019, Много звонков + .
• 1,40 руб/день для тарифных планов: Много звонков на все сети. , RED, Свободный 082013, Smart mini 112013,Супер МТС 0513, Супер МТС. , Smart Nonstop 082015, MAXI, Много звонков, Smart+ 102014.

C 23.03.2021г. стоимость опции составляет:

• 1,30 руб/день для тарифных планов: Супер МТС_2011, Супер МТС 2012.

На остальных тарифах абонентская плата составит 1,2 руб.

Источник

Совершение звонка в техподдержку

Звонить в техническую поддержку компании необходимо, если все остальные способы не дали результата. Если клиент решит позвонить по горячей линии, то на сотовом набирается контакт 0890. Когда соединение с оператором будет установлено, требуется предоставить данные паспорта. Это необходимо, так как оператор должен установить личность владельца и подтвердить ее. Только после этого будет оказана помощь. Клиенту остается сказать о необходимости деактивации опции, после чего менеджер произведет процедуру отключения. На сотовый сразу поступит уведомление. На портале компании можно посмотреть дополнительные номера, которые используются при звонках с другого оператора связи или из-за границы.

• Обратите внимание
• Звонки на сервисные номера сотовой компании не тарифицируются.

Офис компании

Есть один способ, как узнать кто звонил когда телефон был выключен, для этого специально разработана платная услуга. Но если клиент не хочет ее оплачивать, стоит отказаться от нее. Если использовать мобильное приложение и портал клиент не может, следует посетить отдел продаж лично. При обращении при себе нужно иметь паспорт, чтобы установить и подтвердить личность владельца симки. Без документа оператор может отказать в обслуживании. Когда личность будет подтверждена, менеджер отключит опцию бесплатно. Посмотреть адреса ближайших отделений связи клиент может на портале компании в разделе “Контакты”.

Эта функция полезна тем абонентам, которые часто совершают поездки за пределы города в область или же забывают зарядить телефон. Если сотовый будет недоступен, после его включения придет текстовое сообщение. В нем будут указаны данные звонившего, а также количество звонков и время последнего вызова. Опция платная, она стоит 1,2 рубля в день, но на некоторых тарифах предоставляется бесплатно.