Как разлочить телефон МТС

Содержание

Абоненты все чаще обращаются в сервисные центры и офисы обслуживания клиентов с вопросом о том, как разблокировать телефон МТС. Блокировка при этом может возникнуть по разным причинам, поэтому и решений у данной задачи несколько. Блокировку практически в любых ситуациях можно снять целиком.

Заблокирован телефон МТС – что делать

Отталкиваться в решении задачи разблокировки телефона МТС необходимо от причины появления блока. Если он связан с самим смартфоном, который перестал работать из-за неверно введенного пароля от программного обеспечения, устранить это возможно только с помощью перепрошивания и других специальных методов, которые предлагают современные сервисные центры. Если же блок возник в результате неверного ввода PIN- или PUK-кода, потребуется произвести замену сим-карты на новую в офисе продаж.

Есть также и третий тип блокировки – привязка смартфона с одному оператору. Снять ее также возможно при наличии определенных навыков, однако сделать это намного сложнее.

Как разблокировать МТС-телефон, если забыл пароль

В данном случае все зависит от того, какой именно цифровой код был забыт или утерян. К сим-карте при продаже привязывается два основных пароля: PIN и PUK. Если три раза подряд неверно ввести пароль PIN, произойдет блокировка и тогда телефон начнет запрашивать PUK. Последний возможно вводить в течение десяти раз, после чего сим-карта будет полностью заблокирована. Чтобы избежать этого, необходимо всегда держать под рукой договор продажи карты или запомнить числовую комбинацию наизусть.

Даже если PIN и PUK были неверно введены и произошла полная блокировка карты, ее возможно восстановить с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором опций. Для этого потребуется с паспортом и старой картой обратиться в офис продаж МТС и объяснить сложившуюся ситуацию. Замену будет произведена в тот же день.

Как разблокировать телефон МТС, если забыл графический пароль

Разблокировать телефон МТС возможно с помощью жесткой перезагрузки. В этом случае будет аннулирован не только графический ключ, но и вся информация с телефона МТС, к чему также необходимо приготовиться.

Процедура проводится в несколько шагов:

  • Отключить питание.
  • Одновременно нажать кнопку включения и качели увеличения громкости.
  • С помощью той же клавиши регуляции громкость выбрать в открывшемся меню пункт “Wipe data/factory reset”.
  • В следующем окне выбрать “Yes — delete all user data”.
  • Во вновь открывшемся меню выбрать “Reboot system”.
  • Оставить смартфон до полного перезапуска.

Смартфон на системе Android также возможно разблокировать с помощью звонка. Для этого необходимо позвонить на этот телефон с другого и принять вызов. Во время разговора потребуется далее перейти в настройки и пункте меню “Блокировка устройства” деактивировать графический ключ.

Как разблокировать телефон от МТС под других операторов

Снять блокировку данного типа возможно при обращении в сервисных центр или самостоятельно. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Вставить в телефон сим-карту любого оператора связи.
  2. Включить аппарат и дождаться появления окна, в форме которого потребуется ввести NCK-код и нажать “назад”. В строке ввода набрать команду *#*#3646633#*#*.
  3. После этого, попав в инженерное меню, найти вкладку “Simme Lock” (блокировка сим) и открывшемся меню выбрать “Network Personalization”.
  4. В кнопке “Unlock” набрать “12345678” и нажать “Finish”.
  5. Выбрать пункт “unlock pemanently”.

Теперь смартфон сможет работать с любым оператором связи. Данный механизм работает как на телефонах МТС, так и смартфонах других компаний.

Заключение

При блокировке телефона МТС необходимо в первую очередь разобраться в сути проблемы и постараться решить ее самостоятельно. Для этого существует несколько простейших инструкций, реализовать которые под силу любому пользователю. Если же задача окажется не решаемой, рекомендуется обратиться к оператору связи или в сервисных центр обслуживания аппаратов.

image

Довольно часто при использовании модема от компании МТС возникает необходимость его разблокировки для возможности установки любых SIM-карт помимо фирменной. Сделать это можно исключительно с помощью сторонних средств и не на каждой модели устройства. В рамках настоящей статьи мы расскажем о разлочке устройств МТС наиболее оптимальными способами.

Разблокировка модема МТС под все SIM-карты

Из актуальных методов разблокировки модемов МТС под работу с любыми SIM-картами можно выделить лишь два варианта: бесплатный и платный. В первом случае поддержка специального софта ограничена малым количеством устройств Huawei, в то время как второй способ позволяет разблокировать практически любой девайс.

Читайте также: Разблокировка модема Beeline и МегаФон

Способ 1: Huawei Modem

Этот метод позволит вам совершенно бесплатно разблокировать многие поддерживаемые устройства Huawei. Более того, даже при отсутствии поддержки можно прибегнуть к альтернативному варианту основной программы.

  1. Кликните по представленной ниже ссылке и через меню в левой части страницы выберите одну из доступных версий софта.

    Перейти к скачиванию Huawei Modem

  2. Выбирать версию необходимо, акцентируя внимание на информации в блоке «Поддерживаемые модемы». Если используемого вами девайса нет в списке, можете попробовать «Huawei Modem Terminal».
  3. Перед инсталляцией скачанной программы следует убедиться, что на ПК имеются стандартные драйверы. Средство установки софта не сильно отличается от ПО, поставляемого вместе с устройством.
  4. Завершив процедуру инсталляции, отключите USB-модем МТС от компьютера и запустите программу Huawei Modem.

    Примечание: Во избежание ошибок не забудьте закрыть стандартную оболочку управления модемом.

  5. Извлеките фирменную SIM-карту МТС и замените на любую другую. Ограничения на используемые симки отсутствуют.

    image

    При условии совместимости девайса и выбранного софта после повторного подключения устройства на экране появится окно с требованием ввести код разблокировки.

  6. Ключ можно получить на сайте со специальным генератором по представленной ниже ссылке. В поле «IMEI» при этом нужно ввести соответствующий номер, указанный на корпусе USB-модема.

    Перейти к генератору кода разблокировки

  7. Нажмите кнопку «Calc», чтобы сгенерировать код, и скопируйте значение из поля «v1» или «v2».

    Вставьте его в программе с последующим нажатием «ОК».

    Примечание: Если код не подходит, попробуйте использовать оба предложенных варианта.

    Теперь на модеме будет разблокирована возможность использования любых SIM-карт. Например, в нашем случае была установлена симка Билайн.

    При последующих попытках использования SIM-карт от других операторов код подтверждения не потребуется. Более того, ПО на модеме можно обновить из официальных источников и в будущем использовать стандартный софт для управления соединением с интернетом.

Huawei Modem Terminal

  1. Если по каким-то причинам в программе Huawei Modem не появляется окно с требованием ключа, можно прибегнуть к альтернативе. Для этого перейдите по следующей ссылке и загрузите представленный на странице софт.

    Перейти к скачиванию Huawei Modem Terminal

  2. После скачивания в архиве дважды кликните по исполняемому файлу. Здесь же можно найти инструкцию от разработчиков софта.

    Примечание: На момент запуска программы устройство должно быть подключено к ПК.

  3. В верхней части окна щелкните по раскрывающемуся списку и выберите вариант «Mobile Connect — PC UI Interface».
  4. Нажмите кнопку «Connect» и проследите за появлением сообщения «Send: AT Recieve: OK». При возникновении ошибок убедитесь, что любые другие программы для управления модемом закрыты.
  5. Несмотря на возможные отличия в сообщениях, после их появления становится возможным использование специальных команд. В нашем случае необходимо ввести в консоль следующее.

    AT^CARDLOCK=»nck code»

    Значение «nck code» нужно заменить на цифры, полученные после генерации кода разблокировки через ранее упомянутый сервис.

    После нажатия клавиши «Enter» должно появится сообщение «Recieve: OK».

  6. Проверить статус блокировки можно также путем ввода специальной команды.

    AT^CARDLOCK?

    Ответ программы будет отображен в виде цифр «CARDLOCK: A,B,0», где:

    • A: 1 – модем заблокирован, 2 – разблокирован;
    • B: количество доступных попыток разблокировки.
  7. Если вы исчерпали лимит попыток на снятие блокировки, его также можно обновить через Huawei Modem Terminal. В этом случае необходимо воспользоваться следующей командой, где значение «nck md5 hash» должно быть заменено на цифры из блока «MD5 NCK», полученные в приложении «Huawei Calculator (c) WIZM» для ОС Windows.

    AT^CARDUNLOCK=»nck md5 hash»

На этом мы завершаем данный раздел статьи, так как описанных вариантов более чем достаточно для разблокировки любого совместимого с софтом USB-модема МТС.

Способ 2: DC Unlocker

Данный метод является своего рода крайней мерой в том числе случаев, когда действия из предыдущего раздела статьи не принесли должных результатов. Кроме того, с помощью DC Unlocker можно также разблокировать модемы ZTE.

Подготовка

  1. Откройте страницу по представленной ссылке и скачайте программу «DC Unlocker».

    Перейти к странице скачивания DC Unlocker

  2. После этого извлеките файлы из архива и дважды кликните по «dc-unlocker2client».
  3. Через список «Select manufacturer» выберите производителя вашего устройства. При этом к ПК заранее должен быть подключен модем и установлены драйвера.
  4. По желанию вы можете указать конкретную модель через дополнительный список «Select model». Так или иначе впоследствии необходимо воспользоваться кнопкой «Detect modem».
  5. В случае поддержки девайса в нижнем окне появится детальная информация о модеме, включая статус блокировки и доступное количество попыток для ввода ключа.

Вариант 1: ZTE

  1. Значимым ограничением программы для разблокировки модемов ZTE является требование приобретения дополнительных услуг на официальном сайте. Ознакомиться со стоимостью вы можете на специальной странице.

    Перейти к списку услуг DC Unlocker

  2. Чтобы приступить к разблокировке, нужно произвести авторизацию в разделе «Server».
  3. После этого разверните блок «Unlocking» и нажмите кнопку «Unlock», чтобы начать процедуру разлочки. Данная функция будет доступа исключительно после приобретения кредитов с последующей покупкой услуг на сайте.

    В случае успешного завершения в консоли появится надпись «Modem successfully unlocked».

Вариант 2: Huawei

  1. Если вы пользуетесь устройством Huawei, процедура имеет много общего с дополнительной программой из первого способа. В частности, это связано с необходимостью ввода команд и предварительной генерации кода, рассмотренной ранее.
  2. В консоли после информации о модели введите следующий код, заменив «nck code» на значение, полученное через генератор.

    AT^CARDLOCK=»nck code»

  3. При успешном завершении в окне отобразится сообщение «OK». Чтобы проверить статус модема, повторно воспользуйтесь кнопкой «Detect modem».

Вне зависимости от выбора программы, в обоих случаях у вас получится добиться желаемого результата, но лишь при условии точного следования нашим рекомендациям.

Заключение

Рассмотренных методов должно хватить для разблокировки любых некогда выпущенных USB-модемов от компании МТС. Если вы испытываете какие-либо трудности или возникают вопросы по части инструкции, обращайтесь к нам в комментариях ниже.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

USB-модемы МТС очень востребованы. 3G-модем позволяет получать доступ к интернету из любой точки, где есть соответствующее покрытие. Оператор дает возможность своим абонентам выходить в сеть на высокой скорости.

USB-модемы МТС очень востребованы. 3G-модем позволяет получать доступ к интернету из любой точки, где есть соответствующее покрытие. Оператор дает возможность своим абонентам выходить в сеть на высокой скорости. Покупая модемное устройство, абонент получает еще и сим-карту с выбранным тарифом. После установки симки в модем можно сразу пользоваться интернетом.

В дальнейшем абоненту нужно только пополнять баланс каждый месяц. Подключать и настраивать МТС модемы для дачи очень просто. Специальные навыки и знания не потребуются. Несмотря на все преимущества сетевого оборудования от МТС, у пользователей иногда все же возникает необходимость «переделать» его. Все фирменные модели сотовых операторов могут работать только с определенными картами.

Поэтому, когда у пользователя возникает необходимость установить симку другого оператора, аппарат МТС отказывается с ней работать. По этой причине пользователи желают сделать свое устройство универсальным. Узнать, как правильно прошивать девайс, можно из нашей статьи.

Прошивка модема 4G МТС под всех операторов

Разлочить модем МТС не так сложно, как кажется. Разблокировка актуальна, если абонент хочет перейти на услуги другого оператора. К примеру, на даче лучше ловит сеть Билайн или Мегафон. Просто установить карту другой компании не получится. Устройство МТС не сможет с ней работать.

Система потребует от пользователя ввести ключ разблокировки. Это означает, что оператор заблокировал девайс конкретно под работу со своими симками. Ситуация поправима. Ниже рассмотрим стандартные способы, как разлочить модем МТС. Разблокировать 3G-модем от МТС можно с помощью программ.

Далее мы поговорим о разлочке устройств брендов Huawei и ЗТЕ. Суть разблокировки одна, но ход процедуры несколько отличается. В результате разблокировки прибор должен принять сим-карту другого оператора сотовой связи. Обратите внимание: некоторые модели могут разблокировать только сотрудники офисов компании. Для этого заявитель должен написать специальное заявление и указать в нем серийный номер IMEI своего девайса.

Как разблокировать модемы Huawei

Наиболее доступный вариант разблокировки Хуавей модема от МТС – подобрать для своей модели универсальную прошивку. Она сможет заменить микропрограммное обеспечение устройства. А встроенный МТС коннект будет заменен на универсальную программу.

Для начала нужно создать профиль подключения (если он у вас еще отсутствует):

  • Профиль. В этом поле можно ввести любое имя, но желательно написать название своего оператора.
  • Номер дозвона — *99#.
  • Логин – mts.
  • Пароль — mts.
  • Точка доступа – internet.mts.ru.

Эти настройки выполняются очень быстро и просто. В интернете можно найти специальные онлайн-сервисы – калькуляторы, которые вычисляют коды разлочки. Расчет ключа основан на серийном номере модемного устройства. Обычно производители указывают IMEI на упаковке и на этикетке, которая прикрепляется к устройству.

Что нужно сделать:

  • Ввести серийный номер в онлайн-калькулятор.
  • Получить код разблокировки
  • Затем полученный ключ ввести в МТС Коннект.

Обратите внимание: ни в коем случае нельзя вводить комбинации наугад. Всего дается десять попыток, и после неудачной десятой устройство будет заблокировано. В дальнейшем придется обнулить встроенный счетчик. Иногда пользователи не решаются получать ключи доступа через программы. Они выбирают бесплатную помощь на форумах.

Как разлочить модем ZTE

Для модемных устройств этого производителя воспользуйтесь прогой DC-Unlocker. С ее помощью можно выполнить разлочку аппарата ЗТЕ. В параметрах конфигурации можно подбирать варианты разблокировки модемов других моделей. Выбираем марку своего устройства, кликаем на Unlock. Все остальные процедуры софт выполнит самостоятельно.

Есть и другие варианты разблокировки сетевого оборудования. Все они основаны на использовании различных сервисов и программ.

Платный способ перепрошивки

Прошить устройство, сделав его универсальным, можно разными способами. Те пользователи, которые боятся вмешиваться в микропрограммное обеспечение, выбирают платный способ прошивки. Это безопасный вариант, не требующий ввода сгенерированных паролей. С его помощью также можно разблокировать МТС девайс под симки других операторов.

Выше мы уже упоминали программу DC-UNLOCKER. С ее помощью пользователи могут безопасно прошить устройство. С процедурой прошивки справится даже новичок.

Ниже детально рассмотрим последовательность действий:

  • Для начала нам нужно посетить ресурс разработчика. Заходим в любой веб-обозреватель на компьютере и в адресной строке вводим нужный адрес.
  • На сайте нажимаем на кнопку загрузки.
  • Затем нужно выбрать DC-UNLOCKER client и снова нажать на загрузку.
  • В выпадающем перечне находим серию своего девайса.
  • Скачиваем установочный файл.
  • Выполняем установку и запуск программы.
  • Слева нужно выбрать производителя модема.
  • Прописываем модель устройства. Можно выбрать автоматическое определение.
  • Кликаем на Unlock в правой части окна.
  • Система уведомит вас об удачном окончании процесса разблокировки. Теперь вы можете устанавливать в свой девайс сим-карты любых операторов.

Не забывайте: процедура разлочки должна выполняться при изъятой карточке МТС. После удачной разлочки можно вставлять симку любой компании. DC-UNLOCKER поможет разблокировать не только модемы ЗТЕ и Хуавей. Программа поддерживает практически все современные модемы.

Восстановление SIM-карты

По факту составления запроса на снятия блокировки повторно активизируют с учетом подключенных услуг. Восстановление происходит несколькими вариантами.

Салон

В магазинах связи для активации нужно:

  • составленное на определенном бланке заявление владельца;
  • или доверенность, если отсутствует возможность лично обратиться за помощью.

Восстановление происходит только в случае, если с собой есть паспорт владельца или заверенная нотариусом доверенность. Если нужно восстановить только на 24 часа, то отправка сообщений от платежных организаций может быть медленнее обычного.

В дальнейшем можно сменить номер.

Читайте также:  Как быстро узнать ПИН-код от своей сим-карты

При невозможном восстановлении получить новую оператор предлагает несколькими удобными вариантами:

  • Курьером по городу после заполнения соответствующей формы или звонка на горячую линию.
  • Для жителей удаленных регионов предлагается получение по почте РФ. После предварительного звонка, указав специалисту мобильный, паспортные данные и почтовый адрес.
  • Вручается только пользователю, который указан в составленном договоре.
  • Для тех, кто в международном роуминге предлагается предварительно составить заявку на сайте или позвонить в Контактный центр. Доставка предлагается до столиц государств. Совершается приблизительно от трех до восьми дней. Точный срок может озвучить только специалист при расчете конкретного расстояния. Также к дате добавляется еще один рабочий день, чтобы оформить необходимые документы по обслуживанию.
  • Терминалы выдачи.

На одного клиента рассчитано не более трех единиц.

Как разблокировать сим-карту МТСКак разблокировать сим-карту МТС

Если у клиента по тем или иным причинам отсутствует возможность прийти в точку продаж компании, а другими средствами разблокировать sim-карту не получается, есть возможность получить новую.

Для этих целей предусмотрена услуга доставки, и осуществить заказ можно следующими способами:

  • оставить заявку в персональном кабинете;
  • обратиться сервисную службу по номеру 0890;
  • связаться с операторами, набрав 8-800-250-08-90.

Чтобы оформить заказ на сервисе компании или с помощью консультантов службы поддержки, потребуется указать следующие сведения:

  • паспортные данные клиента;
  • телефон;
  • почтовый адрес.

Новая симка высылается в срок от 3 суток до 2 недель и осуществляется бесплатно по всей территории страны.

Можно воспользоваться услугой курьерской службы, но в этом случае потребуется заплатить определенную сумму, размер которой зависит от срочности заказа, тарифного пакета, региона пребывания клиента и ряда других обстоятельств.

Блокировку sim-карты нельзя назвать серьезной проблемой. Чаще всего клиент может решить её самостоятельно, например, если он воспользовался этой услугой добровольно, или когда доступ к номеру закрыт из-за задолженности. А в иных ситуациях можно прибегнуть к помощи специалистов МТС, которые восстановят sim-карту по просьбе клиента.

Как разблокировать номер МТС?

Способы разблокировки сим карты МТС самостоятельно зависят от основной причины. Захотел ли пользователь самостоятельно не использовать больше карту. Или она не активна в результате финансовых долгов, вследствие механических повреждений.

Как разблокировать номер МТС после добровольной блокировки?

После добровольной блокировки, чтобы разблокировать симку МТС необходимо использовать один из вариантов:

  • через Личный кабинет (предварительный ввод запрашиваемых данных системы для регистрации);
  • получить помощью у менеджеров;
  • позвонить на горячую линию, описать ситуацию и выполнять действия, о которых расскажут специалисты;
  • у дилеров.

Как разблокировать номер МТС после блокировки за неуплату

Устранение блокировки за неуплату происходит после зачисления на симку запрашиваемой оператором суммы — размер задолженности. Долг проверяется следующим набором: *132#.

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

Оператор блокирует в таких случаях:

  • клиент не звонит с этой симки.
  • абонент не пополнял счет, имея задолженности;

Распространенные причины блокировки SIM-карты МТС

Читайте также:  МТС номер: выбрать красивый федеральный вариант через интернет

Блокирование симки производится по следующим причинам:

  • Клиент деактивировал ее добровольно. Так делают, когда гаджет был потерян или похищен. Поскольку многие пользователи привязывают к мобильным номерам личные счета и банковские карточки, эта мера позволяет защитить денежные средства.
  • На балансе образовалась задолженность. Когда абонент воспользовался услугой доверительного платежа, но не пополнил счёт в обозначенный срок, оператор может заблокировать симку, не ставя клиента в известность. В этом случае достаточно внести необходимую сумму, и доступ будет восстановлен. Чтобы проверить состояние баланса, нужно набрать *100# или узнать его в Личном кабинете.
  • Неверно вводился пин-код. Пользователь может произвести определённое количество попыток и вбивать разные варианты комбинации несколько раз, но если ни одна из них не оказалась верной, доступ будет закрыт. В такой ситуации понадобится ввести puk-код разблокировки сим-карты, который клиент получает при ее приобретении.
  • Sim-карта неактивна длительное время. Когда абонент долго не пользовался симкой, оператор производит блокировку. В такой ситуации можно выполнить повторную активацию или приобрести этот же номер, когда он снова появится в продаже.

На заметку. Понять, что сим-карта неактивна, можно, позвонив на любой номер. Вместо гудков пользователь услышит голосовое сообщение, оповещающее о невозможности выполнить соединение.

Разблокировка симки без PUK кода

Если трижды неправильно ввели ПИН-код, система запрашивает PUK. Если не помните данную комбинацию клавиш, то лучше сразу получить помощь специалистов, поскольку если попробовать самостоятельно и неправильно ввести 10 раз PUK, то симка блокируется без возможности к восстановлению. Абонент также не сможет больше использовать этот номер.

Что делать, если сим-карта заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода?

Многие абоненты в целях безопасности используют на своем телефоне блокировку пин-кодом. Таким образом, устройство при включении всегда будет запрашивать защитный код вашей сим-карты. Достаточно 3 раза ошибиться при вводе пин-кода, и ваша карта будет моментально заблокирована. Если это произошло, разблокировать сим-карту можно самостоятельно, используя PUK-код. Данный код фигурирует на пластике, к которому была прикреплена симка.

Если пластиковая карта была утеряна, запросить PIN и PUK-код можно несколькими способами:

  • Отправив смс-сообщение с любого номера МТС на номер 9999, в тексте которого будет указанно кодовое слово. При необходимости, кодовое слово можно посмотреть в договоре при оформлении номера МТС;
  • Обратиться с соответствующим вопросом к оператору МТС по номеру 0890;
  • При помощи Интернет-Помощника МТС;
  • В ближайшем центре обслуживания МТС с удостоверением личности.

Обратите внимание, если вы неверно ввели PUK-код 10 раз подряд, ваша сим-карта будет заблокирована навсегда, без возможности восстановления. Для дальнейшего использования номера необходимо будет заменить сим-карту в салоне сотовой связи МТС.

Неисправность/ветхость SIM-карты

Симка со временем перестает работать и изнашивается. По факту установления такой проблемы нужно прийти в салон МТС и заменить на новую с закрепленной за ней номером телефона. Все подключенные ранее услуги остаются без изменений.

Перед заменой рекомендуют сделать важный шаг — предварительно сохранить на другой источник медиа-файлы, контактные данные и прочую необходимую информацию.

Чтобы произвести замену нужно составить соответствующее заявление и прийти к специалистам, имея паспорт при себе.

Новая симка оформляется на месте и сразу выдается пользователю. И с этого момента активна для использования.

Восстановление СИМ карты МТС

Во-первых: всё напрямую зависит от причины блокировки. Для примера, это может быть неправильный ввод PIN-кода несколько раз или временное отключение функций SIM-карты из-за отрицательного баланса или возникшей задолженности по лицевому счёту абонента и многое другое. Ознакомьтесь ниже с полным списком.

Наиболее распространенные причины блокировки SIM-карты МТС:

  1. При отсутствии необходимости пользования услугами мобильной связи и интернетом клиент самостоятельно включил опцию «Добровольная блокировка» на номер вследствие чего, все функционирование прекращается на тот период, который был установлен в заявке. Вы можете узнать подробнее информацию об этой опции в материале «Как заблокировать SIM-карту МТС».
  2. Второй по значимости является принудительная блокировка по требованию клиента из-за потери мобильного устройства или кражи с целью защиты персональной информации и своих данных от злоумышленников.
  3. При наличии задолженности на счете абонента оператор автоматически блокирует номер. Перед этим на номер приходят соответствующие SMS-уведомления для предотвращения деактивации SIM. Следует отметить, что при таком варианте можно принимать входящие звонки и SMS-сообщения находясь в «домашнем регионе».

Полезная информация: если был неправильно введен защитный код PIN на протяжении нескольких раз – произойдет автоматический блок SIM-карты и для её разблокировки придётся вводить специальный PUK-код. Найти его можно на пластиковом носителе, где ранее находилась SIM-карта МТС. Именно для этих целей важно сохранять упаковку после приобретения карточки в салоне мобильной связи.

Что делать, если оператор заблокировал SIM-карту

Если с добровольной блокировкой все просто и понятно, то здесь может не обойтись без вопросов. Оператор может заблокировать номер по разным причинам. Чаще всего блокировка связана с отсутствием активности на номере в течение продолжительного времени (от 60 до 183 дней). Также номер может быть заблокирован по причине большой задолженности. Гораздо реже SIM-карта может быть заблокирована по другим причинам, например, нарушения абонентом условий пользования услугами МТС. В любом случае Вы можете уточнить причину блокировки позвонив оператору МТС по номеру 0890 или 88002500890. Второй номер для звонков с номеров других операторов.

Читайте также:  Родительский контроль МТС — ребенок под присмотром

Если номер заблокирован ввиду наличия задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс. Гораздо хуже дела обстоят у тех, кто не пользовался SIM-картой долгое время. Если оператор заблокировал номер по причине отсутствия активности, то восстановить его будет крайне сложно. Промежуток времени, через который оператор может разблокировать номер из-за отсутствия активности зависит от тарифного плана (от 2 до 6 месяцев). Если номер был заблокирован именно по этой причине, то он будет освобожден и на исключено, что на момент попытки восстановить его у него не будет нового владельца. Если номер свободен, то у вас есть все шансы получить его снова. На сайте МТС есть возможность выбрать номер.

Блокировка SIM-карты – ситуация нередкая, она может быть произведена как добровольно по инициативе абонента, например, при краже телефона, так и принудительно, если нарушены правила, установленные оператором. После того как симка была заблокирована, возникает закономерный вопрос: что нужно сделать, чтобы ее восстановить. В этой статье мы подробно опишем все способы, позволяющие разблокировать СИМ-карту МТС в зависимости от причины ее блокировки.

Содержание статьи

В каких случаях карта может быть заблокирована

Поводов для заморозки СИМ-карты может быть несколько, например, многократно неверно введенный PIN-код или отрицательный баланс счета в течение длительного периода времени.

Важно! В договоре МТС прописано, что если СИМ-карту на протяжении определенного срока (от 3-х до 6-ти месяцев в зависимости от тарифа) не используют для совершения платных действий, она может быть автоматически заблокирована. Такая блокировка необратима, после нее карту восстановить нельзя.

image

Помимо этого, возможна как постоянная, так и временная блокировка карты по желанию абонента, обычно к ней прибегают в случае утери SIM-карты или, если необходимо приостановить ее использование (например, на время отпуска или длительной командировки). В последнем случае добровольная заморозка позволяет сэкономить деньги на счете, так как абонентская плата за тариф и подключенные услуги в период блокировки не снимается.

Как можно заблокировать SIM-карту самостоятельно:

  • подключив услугу «Добровольная блокировка» в Личном кабинете;
  • при помощи USSD-команды *111*157#;
  • позвонив по короткому номеру 1116;
  • связавшись с оператором по телефону 0890 (или 8 800 250 0890);
  • обратившись в любой доступный салон связи МТС.

Важно! «Добровольная блокировка» действует бесплатно на протяжении 2-х недель, по истечении этого срока со счета ежедневно будет списываться 1 рубль. Для SIM-карт, подключенных к тарифу «Планшет» плата начисляется с первого дня. Если баланс счета достигает нуля, через определенное время SIM-карта будет заблокирована окончательно.

Как восстановить SIM-карту

Если карта была утеряна или повреждена, потребуется ее восстановление. Заполнить соответствующее заявление можно либо на официальном сайте (карта будет доставлена курьерской службой), либо в любом из салонов МТС домашнего региона. Обратиться за восстановлением номера может только его владелец (либо его уполномоченный представитель с заверенной доверенностью), при этом потребуется предъявить удостоверение личности, данные которого должны соответствовать указанным в договоре.

В случаях, когда карта была автоматически заблокирована по инициативе оператора, ее восстановление невозможно и по желанию клиента производится замена номера.

Как снять добровольную блокировку с номера МТС

При добровольной блокировке сохраняется возможность совершать бесплатные звонки по телефону 0890, пользоваться «Мобильным помощником» (111) и заходить в Личный кабинет на сайте. Также по-прежнему доступен вызов экстренных служб по номеру 112.

image

Разблокировать номер МТС можно одним из 3-х способов:

  1. Войти в Личный кабинет (обязательно нужно помнить пароль, так как одноразовый SMS-код после блокировки не предоставляется), перейти в раздел «Управление услугами» и отключить опцию «Добровольная блокировка». Это единственный способ, при помощи которого возможно разблокировать номер самостоятельно.
  2. Позвонить по телефону горячей линии 0890 (или 8 800 250 0890). Оператор поможет разморозить номер, но при себе нужно обязательно иметь удостоверение личности владельца СИМ-карты.
  3. Обратиться в салон МТС, сотрудники которого обязательно помогут решить проблему. Прибегнуть к этому варианту сможет только владелец SIM-карты, указанный в договоре или его законный представитель (по доверенности). При себе также обязательно необходимо иметь удостоверение личности, в противном случае в обслуживании будет отказано.

После снятия добровольной блокировки условия тарифа и все подключенные ранее услуги будут доступны в прежнем режиме, а начисление абонентской платы продолжится с момента разморозки.

Как снять финансовую блокировку с симки МТС

Если номер был заморожен из-за недостатка средств на балансе, то вам будет доступен звонок по бесплатному номеру 0890, «Мобильный помощник», Личный кабинет и вызов экстренных служб. Помимо этого, можно пользоваться USSD-командами, например, для проверки баланса.

Для того чтобы разблокировать СИМ-карту сотового оператора МТС, на которой установлена финансовая блокировка, достаточно пополнить счет на недостающую сумму любым удобным способом (например, через терминалы оплаты или при помощи банковской карты).

Важно! Понять, что СИМ-карта успешно разблокирована можно, совершив исходящий звонок. Если соединение установлено, значит, действие блокировки прекращено.

Как разблокировать СИМ-карту при утрате PUK-кода

Помимо ПИН-кода, который необходим для получения доступа к симке после включения или перезагрузки телефона, в документах при покупке карты можно найти еще один набор цифр – PUK-код. Он необходим для того, чтобы у вас была возможность разблокировать симку МТС самостоятельно без помощи оператора, в случаях, когда ее действие было приостановлено из-за многократного неверного введения ПИН-кода. К сожалению, часто бывает, что стартовый пакет, в котором находится PUK-код, утерян или недоступен. В таком случае снять блокировку с СИМ-карты самостоятельно не получится, за помощью необходимо обратиться к оператору контактного центра (тел. 0890) или сотруднику салона связи. После подтверждения личности абонента они смогут восстановить PUK-код. Далее необходимо ввести этот номер в телефон, и СИМ-карта будет разблокирована.

Как правило, снять блокировку с SIM-карты МТС можно самостоятельно, но, если сделать это не удалось, стоит обратиться за помощью к специалистам контактного центра или сотрудникам салонов связи, которые обязательно помогут решить возникшую проблему.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий