Где находится центральный офис МТС в Набережных челнах

МТС – один из крупнейших сотовых операторов в Европе. Чем особенно знаменит российский бренд? Играет ли определяющую роль в развитии компании московский центральный офис МТС? Телефон сотовый вместо аппарата стационарного – как этот принцип пропагандировали среди россиян менеджеры сотового оператора, завоевывая рынок?

О компании

Компания МТС – крупнейший в России сотовый оператор по размеру выручки. Города, где есть национальный центральный офис МТС – Москва, Минск, Киев, Дели, Ереван. Входит в «большую тройку» главных компаний своего сегмента наряду с «Билайном» и «Мегафоном». Есть данные, что компания находится в топ-10 мировых фирм, предоставляющих услуги мобильной связи, по размеру абонентской базы и капитализации.

Офисы МТС есть во всех регионах РФ, а также в Беларуси, Украине и Армении. Компания, помимо основного профиля, занимается поставкой услуг фиксированной (проводной) связи, мобильного Интернета, кабельного ТВ. Крупнейший держатель акций – компания «АФК Система» (50,8%). Все остальные акции – в свободном обороте. Ценные бумаги компании обращаются на многих фондовых биржах в России и за рубежом. Офисы МТС в Москве можно встретить во множестве районов города.

История компании

Бренд МТС (в форме ЗАО) появился в 1993 году. Его создали российская МГТС, немецкие Deutsche Telecom и Siemens и несколько акционеров. Немцам на момент создания компании принадлежало 47% доли в акциях, 53% – россиянам. К 1997 году корпорация «АФК Система» выкупила пакет, принадлежащий резидентам РФ, а Deutsche Telecom приобрел акции, принадлежащие Siemens. В своей сегодняшней правовой форме – ОАО «МТС» – компания образовалась в марте 2000 года как результат слияния с ЗАО «РТК». В том же году российский бренд вышел на крупнейшие зарубежные фондовые биржи. В 2005 году «АФК Система» стала держателем контрольного пакет акций МТС, приобретя 10% у немецких держателей. Центральный офис МТС был в Москве (с 1994 года), в 1997-м филиалы открылись в ряде регионов. Компания использовала две главных стратегии в ходе развертывания своей деятельности в субъектах РФ. Во-первых, это были приобретения локальных сотовых операторов. Во-вторых, это участие в конкурсах на получение лицензии на оказание услуг связи. Так бренд стал известен по всей России.

Компания на рынке сотовой связи России

По итогам 2013 года МТС стала лидером российского рынка сотовой связи по выручке, заработав 355 млрд. рублей (у «Мегафона» – 293, у «Билайна» – 290). Также компания смогла опередить конкурентов по числу абонентов в сегменте фиксированной связи. Чистая прибыль компании в 2013 году составила 80 млрд руб. Это больше, чем, в частности, у «Мегафона», который, вместе с тем, опередил МТС по показателю рентабельности (44,6%). Количество мобильных абонентов «Мобильных телесистем» в 2013 году составило 107,8 млн человек.

Компания МТС заняла второе место после «Мегафона» по выручке от предоставления мобильного доступа в Интернет, однако опередила конкурентов по числу пользователей данной услуги. В сравнении с 2012 годом у МТС вырос показатель так называемой средней выручки с одного абонента – до 315 руб., в то время как годом ранее эта цифра составляла 297 руб. Средняя длительность голосовых вызовов в 2013 году (4 квартал) стала наибольшей у МТС – 345 мин. В то время как у конкурентов не превысила 300.

Сегменты деятельности

МТС фокусирует деятельность не только на предоставлении услуг сотовой связи. В 2009 году компания купила контрольный пакет акций фирмы «КОМСТАР», оказывающей сервисы связи фиксированной. В 2010 году произошло слияние двух корпораций. МТС, приобретя статус правопреемника бывшего «КОМСТАР», получила контрольный пакет акций ОАО «МГТС». В результате «Мобильные телесистемы» стали оператором практически всех существующих в России типов связи. Компания стала комплексным телекоммуникационным провайдером.

В последующие годы МТС начала усиливать позиции в сегментах фиксированной связи: в 2011-м корпорация увеличила долю во владении акциями МГТС до 94,1%, выкупив у фирмы «АФК Система» структуры «Система-Инвенчур», у которой было 29% акций Московской городской телефонной сети.

Деятельность в Белоруссии

Компания имеет широкие масштабы деятельности в Белоруссии. В начале 2014 года количество абонентов этого сотового оператора в стране превысило 5,39 млн, из них 1,7 млн – пользователи Интернета. Покрытие МТС составляет 98,4% от всей территории государства. Центральный офис МТС в Белоруссии располагается в Минске.

Работу оператора обеспечивают порядка 6700 станций. Скорость мобильного Интернета от “Мобильных телесистем” в Белоруссии, благодаря применяемым технологиям, может достигать 42 мегабит/сек. Российский сотовый оператор присутствует в соседней стране с 2001 года. Тогда московский офис МТС выиграл государственный тендер на лицензионное обслуживание абонентов. Правда, российская компания не владеет контрольным пакетом акций своей дочерней фирмы в Белоруссии (только 49%).

Деятельность в Украине

Бренд МТС известен и в Украине. Обслуживание абонентов в этой стране под маркой «Мобильных телесистем» осуществляет компания UMC. Центральный офис МТС в Украине расположен в Киеве. В 2003 году МТС, являясь крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной Европе, купила контрольный пакет акций UMC (сначала 57,7%, а том же году, благодаря нескольким сделкам по поглощению, эта цифра увеличилась до 100%). Появляется локальный оператор «ДЖИНС» с самыми низкими на рынке тарифами.

Большое внимание уделяется развитию технологий. В конце 2003 года украинская «дочка» МТС запускает доступ в Интернет на основе GPRS, развиваются сервисы, связанные с дистрибуцией мобильного контента. В 2004 году UMC обеспечивает полное покрытие киевского метрополитена (включая туннели от одной станции к другой). В конце 2004 года количество абонентов сотовой связи в Украине начинает превышать число тех граждан, которые пользуются стационарными телефонами. Лидер рынка на тот момент – UMC. За годы работы эта компания, на 100% принадлежащая МТС, удостоилась нескольких почетных премий в области бизнеса. Например, в 2005 году она стала лучшим работодателем в Украине (по версии журнала «Деловой»).

Деятельность в Индии

Компания МТС работает на рынках дальнего зарубежья. Очень активно российский бренд осваивает рынок Индии. В декабре 2008 года АФК «Система», владеющая контрольным пакетом оператора, и группа компаний Shyam зарегистрировали совместную фирму – Sistema Shyam Teleservices. Центральный офис МТС в Индии расположен в Дели. Российская компания, таким образом, получила доступ к рынку страны, население которой превышает 1,17 млрд человек. В планах АФК «Система» – получить 100% акций совместного предприятий.

Правда, эта инициатива, как пишет российская бизнес-пресса, не находит понимания среди миноритариев, в результате чего суд наложил запрет на сделки в рамках российско-индийской компании. Представители совместного предприятия обязались соблюсти предписания судебной инстанции. До тех пор, пока разрешение властей Индии на проведение сделки не будет получено, доля российских АФК «Система» и Росимущества, которым принадлежит 73,95% Sistema Shyam Teleservices, не может быть увеличена.

МТС в Санкт-Петербурге

Интересна история появления МТС на рынке Санкт-Петербурга. К моменту прихода московского оператора (начало 2001 года) здесь первую скрипку играл «Мегафон». Объективных условий для того, чтобы подвинуть лидера петербургского рынка, как полагали эксперты, у МТС не было. Тогда московские менеджеры решили совершить несколько оригинальных ходов. Во-первых, компания быстро запустила несколько десятков базовых станций. Во-вторых, москвичи предельно удешевили звонки внутри сети – до 1 цента за минуту (правда, акция длилась только до конца 2002 года). Начался, как отмечали аналитики, настоящий бум переподключений с «Мегафона» на нового оператора. Подстанции еще нескольких крупных городов Северо-Запада России были подключены к расположенному в Санкт-Петербурге коммутатору МТС. Центральный офис СПб-филиала оператора стал обслуживать соседние регионы, в каждом из которых действовали тарифные правила для домашней сети. Количество абонентов росло в прогрессии. Если в мае 2002 года в Петербурге и Ленобласти было 320 граждан, подключившихся к МТС, то к началу 2003-го – более 800 тысяч, к середине этого года их число превысило 1 млн, а к середине 2005-го в Петербурге стало более 2 млн абонентов этого оператора.

Известность МТС в мире

Бренд целых 7 раз попадал в список 100 крупнейших брендов мира («рейтинг BRANDZ») по версии Millward Brown Optimor (международное агентство по маркетинговым исследованиям). Цена бренда по состоянию на 2014 год – порядка 12,18 млрд долларов. Впервые в рейтинги этой организации МТС попала в 2008 году (со стоимостью бренда в 8,1 млрд долларов). Никакой другой российской оператор в них не представлен. Эта фирма занимает 9-ю строчку в рейтинге самых дорогих телекоммуникационных брендов (также согласно исследованию Millward). Кроме МТС, из российских частных компаний в рейтинге BRANDZ есть Сбербанк.

Цена бренда, согласно методологии Millward, формируется, исходя из прогнозируемой выручки компании, которую способно генерировать ее название. Важны также позиции фирмы на рынке, мнение абонентов. Эксперты Millward изучают более 50 тыс. компаний по всему миру и проводят опрос более 1 млн респондентов. Поэтому не только красочный центральный офис МТС, адрес которого известен многим москвичам, определяет лицо компании, но также и мнение пользующихся услугами этого оператора.

Оператор мобильной связи МТС – это крупней игрок на данном рынке. Сегодня, чтобы обратиться за помощью в том или ином вопросе по сотовой связи, МТС открыло большое количество офисов в Москве, дабы любому жителю мегаполиса было достаточно легко добраться до места обращения.

Офисы МТС в Москве разбросаны по всей её территории. На самом деле даже сложно подсчитать их общее количество, так как наряду с большими салонами, где оказывают полный спектр услуг, в городе открыты их мелкие варианты, где можно оплатить мобильную связь или подключить новую SIM-карту.

Какие бывают офисы МТС?

Салоны МТС в Москве могут помочь вам выполнить любую операцию со своим номером, но эти опции доступны не в каждом месте вашего обращения. Центральный офис МТС в Москве не обслуживает обычных клиентов.

Офисы и салоны МТС в Москве

В нём ведутся только внутренние работы. Также есть салоны МТС в Москве, которые имеют не один этаж и предназначены для обслуживания большого количества клиентов. Стоит заметить, что офисы МТС в Москве не подразделяются на те, кто обслуживает только физические или юридические лица.

Все адреса салонов в Москве МТС можно посмотреть на официальном сайте компании. Стоит заметить, что там выложена всегда самая актуальная информация по данному вопросу. Вы всегда сможете узнать, не открылся ли рядом с вами новый офис компании. Информация на сайте позволит Вам узнать:

• до скольки работает тот или иной офис МТС в Москве;
• какие услуги предоставляются в том или ином офисе;
• как лучше добраться до места обслуживания.

Где открываются новые пункты обслуживания клиентов компании?

Сейчас число абонентов компании стремительно растёт. Обычно в первую очередь открываются новые офисы МТС в Москве по станциям метро. Это повышает их транспортную доступность и даёт один чёткий ориентир. Также новые места обслуживания клиентов открываются в крупных торговых центрах и на локальных рынках. В рамках массового скопления людей можно привлечь больше новых клиентов для компании. Обычно новые салоны MTS изначально не пользуются популярностью, пока о них не узнают жители того или иного района Москвы.

Горячая линия МТС Мобильные ТелеСистемы.

Телефонная линия поддержки МТС.

8 (800) 250 08 90

ОАО “МТС” — ведущи операторв Российской Федерации и СНГ. Вместе с Билайном и Мегафоном он составляет “большую тройку” мобильных операторов России. МТС предоставляет телекоммуникационные услуги более чем 100 млн. абонентам. Кроме мобильной связи компания предоставляет услуги кабельного телевидения и фиксированной связи.

Офисы и салоны МТС в Москве — адреса и телефоны

Бренд МТС в 2011 году признан самым дорогим брендом России.

Компания очень часто понижает стоимость своих услуг, выводя на рынок все новые и новые тарифные планы. в которых несложно разобраться. Проконсультироваться с оператором, подобрать лучший тариф вам поможет горячая линия МТС.

Несколько лет назад компания МТС начала выпуск мобильных телефонов под собственной торговой маркой, а также смартфонов и устройств передачи данных. В 2010 году компания запустила свой новый проект — ОМЛЕТ.РУ, развлекательный мультимедийный портал.

Все современные технологии мобильной связи внедряются и поддерживаются МТС незамедлительно и с неизменно высоким качеством услуг. Если вдруг ваш телефон устарел или просто вышел из моды — покупайте новый у нашего партнера, компании Связной.

• Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
• Получить информационную и техническую поддержку.
• Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
• Подключить и отключить любые услуги.

Контактный центр и горячая линия МТС— всегда на связи для своих клиентов. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом: позвоните, отправьте запрос по факсу или электронной почте.

Как связаться с контактным центром МТС / как позвонить по горячей линии МТС?

• В роуминге: бесплатный звонок по номеру техподдержки МТС +7 495 766 0166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).
• С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер горячей линии 8 (800) 250 0890.
• Факс: 8 (495) 766-00-58.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Офисы «МТС» в Москве

Применение услуг оператора сотовой связи позволяет все время оставаться мобильным, при этом время от времени может быть необходимым посетить салон МТС для решения разного рода вопросов. Не все абоненты компании могут использовать функционал Личного кабинета или звонить в контактный центр, чтобы подключать или отключать опции.

Кроме того салоны включают возможность приобрести новые устройства, в частности за счет бонусной программы. Поэтому клиентам необходимо получать сведения о ближайших точках продажи или офисах компании в короткое время.

Содержание

Особенности работы пунктов продажи от компании МТС

ПАО «МТС» является крупнейшей компанией, которая предоставляет услуги сотовой связи, ТВ и интернет по всей территории РФ. Абонентами оператора являются миллионы жителей России, а также жители стран СНГ. Подробности о деятельности и услугах компании можно найти на официальном сайте. По всей стране функционируют офисы обслуживания и салоны продажи.

Чтобы стать абонентом МТС, пользователи могут избрать два пути:

1. Перейти на тарифный план с сохранением номера предыдущего оператора сотовой связи.
2. Посетить салон сотовой связи и приобрести стартовый пакет с выгодным тарифным планом для региона проживания.

В России работает широкая сеть представительств, которые занимаются сервисным обслуживанием клиентов. Кроме этого они являются пунктами:

• Продажи мобильных устройств, гаджетов и аксессуаров;
• Пополнения мобильного счета абонента;
• Консультации по вопросам подключения дополнительных услуг, предоставляемых компанией;
• Приобретения товаров с применением бонусных купонов;
• Заключения договоров на предоставление услуг;
• Помощи в решении проблем с получением доступа к той или иной опции оператора.

Сотрудниками компании МТС являются квалифицированные специалисты, которые способны в короткий срок предоставить все необходимое для клиента

Критерии поиска салонов и офисов МТС

Клиенты, которые планируют лично отправиться в салон оператора МТС, должны предварительно отыскать сведения о нем. Как правило, все хотят получить сведения о том пункте, который находится поблизости с местом проживания или рядом с работой. Данный критерий очень важен, однако следует учитывать и другие факторы.

Поскольку компания все время расширяется, открываются новые точки продажи и обслуживания. Чтобы узнать подробности, можно предварительно позвонить на номер нового салона.  Поэтому рекомендуется отслеживать новости, что позволит получить поощрительные предложения или принять участие в акциях.

MTS офисы имеют отличия не только в направлении деятельности, отличаются часы работы и даже типы клиентов, которые могут обслуживаться. Поэтому следует брать во внимание такие критерии:

• Расположение на карте;
• Салон это или офис МТС;
• Какие клиенты обслуживаются – коммерческие или частные;
• Со скольки работает;
• Возможность посещения в любое время;
• Является ли пунктом продажи техники и аксессуаров;
• Какие услуги предоставляются в выбранном пункте;
• До скольки работает;
• Как добираться;
• Возможность связаться с офисом по телефону.

Адреса таких пунктов есть в свободном доступе по каждому городу РФ отдельно. Поэтому важным условием будет выбор города или домашнего региона. Таким образом, можно упростить процедуру. Кроме того важно учитывать режим, поскольку часто ближайший салон находится достаточно далеко. В результате требуется рассчитать временные затраты на дорогу.

Как на сайте компании найти данные о ближайшем офисе

Все основные сведения о деятельности компании включает официальный сайт МТС, где можно отыскать все необходимые сведения, включая отметку на карте города. Именно для этой цели абонентам нужно уметь находить скрытую информацию. Процедура включает такие шаги:

1. Открыть сайт http://www.mts.ru
2. На главной странице выбрать свое местоположение, указать город или домашний регион.
3. Открыть – Интернет-магазин.
4. Вверху страницы будет отображаться информация о местоположении. Рядом есть кнопка – Адреса магазинов (количество), воспользоваться ею.
5. В открывшемся списке будут представлены адреса, телефоны и график работы всех пунктов в заданном регионе.
6. Нажать на наименование подходящего магазина или посмотреть расположение на карте.

Список офисов и салонов по всей стране не сформирован, поскольку их очень много. В результате поиск был бы серьезно усложнен. Однако была создана упрощенная схема, достаточно внимательно ознакомиться со сведениями. Кроме того сайт позволяет сразу узнать, какие услуги предоставляет тот или иной салон. Это отображается в карточке с подробностями, под пунктом время работы.

Для тех, кто ищет круглосуточный офис, придется потратить много времени. Таких пунктов очень мало, а может в вашем регионе и не быть. Поэтому следует рассчитывать на отведенное время

Еще одним важным моментом выступает, чтобы найти салон рядом со мной. Но в данном случае не достаточно найти просто адрес. Ближайший пункт может не обслуживать частных клиентов. Также часто они являются магазинами или сервисными центрами, которые не занимаются подключением/отключением услуг, что также нужно заранее проверять.

Характеристика главного офиса в Москве

Работа всех пунктов обслуживания клиентов координирует центральный офис МТС, который располагается в Москве. Расположение центральной штаб-квартиры: Центральный административный округ, Таганский районул. Марксистская, 4, корпус 1.

Внимание! В центральном офисе не обслуживаются клиенты

Причиной этому выступает то, что это административное учреждение, которое занимается внутренними работами. В главный офис можно обращаться по вопросам сотрудничества и партнерства. Это также и отдел разработок, где создаются новые проекты. Поэтому для клиентов нет смысла узнавать, со скольки работает данный пункт управления. Тем не менее, следует ориентироваться в структуре работы компании, если вы желаете стать ее частью.

МТС – один из крупнейших сотовых операторов в Европе. Чем особенно знаменит российский бренд? Играет ли определяющую роль в развитии компании московский центральный офис МТС? Телефон сотовый вместо аппарата стационарного – как этот принцип пропагандировали среди россиян менеджеры сотового оператора, завоевывая рынок?

О компании

Компания МТС – крупнейший в России сотовый оператор по размеру выручки. Города, где есть национальный центральный офис МТС – Москва, Минск, Киев, Дели, Ереван. Входит в «большую тройку» главных компаний своего сегмента наряду с «Билайном» и «Мегафоном». Есть данные, что компания находится в топ-10 мировых фирм, предоставляющих услуги мобильной связи, по размеру абонентской базы и капитализации.

Офисы МТС есть во всех регионах РФ, а также в Беларуси, Украине и Армении. Компания, помимо основного профиля, занимается поставкой услуг фиксированной (проводной) связи, мобильного Интернета, кабельного ТВ. Крупнейший держатель акций – компания «АФК Система» (50,8%). Все остальные акции – в свободном обороте. Ценные бумаги компании обращаются на многих фондовых биржах в России и за рубежом. Офисы МТС в Москве можно встретить во множестве районов города.

История компании

Бренд МТС (в форме ЗАО) появился в 1993 году. Его создали российская МГТС, немецкие Deutsche Telecom и Siemens и несколько акционеров. Немцам на момент создания компании принадлежало 47% доли в акциях, 53% – россиянам. К 1997 году корпорация «АФК Система» выкупила пакет, принадлежащий резидентам РФ, а Deutsche Telecom приобрел акции, принадлежащие Siemens. В своей сегодняшней правовой форме – ОАО «МТС» – компания образовалась в марте 2000 года как результат слияния с ЗАО «РТК». В том же году российский бренд вышел на крупнейшие зарубежные фондовые биржи. В 2005 году «АФК Система» стала держателем контрольного пакет акций МТС, приобретя 10% у немецких держателей. Центральный офис МТС был в Москве (с 1994 года), в 1997-м филиалы открылись в ряде регионов. Компания использовала две главных стратегии в ходе развертывания своей деятельности в субъектах РФ. Во-первых, это были приобретения локальных сотовых операторов. Во-вторых, это участие в конкурсах на получение лицензии на оказание услуг связи. Так бренд стал известен по всей России.

Компания на рынке сотовой связи России

По итогам 2013 года МТС стала лидером российского рынка сотовой связи по выручке, заработав 355 млрд. рублей (у «Мегафона» – 293, у «Билайна» – 290). Также компания смогла опередить конкурентов по числу абонентов в сегменте фиксированной связи. Чистая прибыль компании в 2013 году составила 80 млрд руб. Это больше, чем, в частности, у «Мегафона», который, вместе с тем, опередил МТС по показателю рентабельности (44,6%). Количество мобильных абонентов «Мобильных телесистем» в 2013 году составило 107,8 млн человек.

Компания МТС заняла второе место после «Мегафона» по выручке от предоставления мобильного доступа в Интернет, однако опередила конкурентов по числу пользователей данной услуги. В сравнении с 2012 годом у МТС вырос показатель так называемой средней выручки с одного абонента – до 315 руб., в то время как годом ранее эта цифра составляла 297 руб. Средняя длительность голосовых вызовов в 2013 году (4 квартал) стала наибольшей у МТС – 345 мин. В то время как у конкурентов не превысила 300.

Сегменты деятельности

МТС фокусирует деятельность не только на предоставлении услуг сотовой связи. В 2009 году компания купила контрольный пакет акций фирмы «КОМСТАР», оказывающей сервисы связи фиксированной. В 2010 году произошло слияние двух корпораций. МТС, приобретя статус правопреемника бывшего «КОМСТАР», получила контрольный пакет акций ОАО «МГТС». В результате «Мобильные телесистемы» стали оператором практически всех существующих в России типов связи. Компания стала комплексным телекоммуникационным провайдером.

В последующие годы МТС начала усиливать позиции в сегментах фиксированной связи: в 2011-м корпорация увеличила долю во владении акциями МГТС до 94,1%, выкупив у фирмы «АФК Система» структуры «Система-Инвенчур», у которой было 29% акций Московской городской телефонной сети.

Деятельность в Белоруссии

Компания имеет широкие масштабы деятельности в Белоруссии. В начале 2014 года количество абонентов этого сотового оператора в стране превысило 5,39 млн, из них 1,7 млн – пользователи Интернета. Покрытие МТС составляет 98,4% от всей территории государства. Центральный офис МТС в Белоруссии располагается в Минске.

Работу оператора обеспечивают порядка 6700 станций. Скорость мобильного Интернета от “Мобильных телесистем” в Белоруссии, благодаря применяемым технологиям, может достигать 42 мегабит/сек. Российский сотовый оператор присутствует в соседней стране с 2001 года. Тогда московский офис МТС выиграл государственный тендер на лицензионное обслуживание абонентов. Правда, российская компания не владеет контрольным пакетом акций своей дочерней фирмы в Белоруссии (только 49%).

Деятельность в Украине

Бренд МТС известен и в Украине. Обслуживание абонентов в этой стране под маркой «Мобильных телесистем» осуществляет компания UMC. Центральный офис МТС в Украине расположен в Киеве. В 2003 году МТС, являясь крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной Европе, купила контрольный пакет акций UMC (сначала 57,7%, а том же году, благодаря нескольким сделкам по поглощению, эта цифра увеличилась до 100%). Появляется локальный оператор «ДЖИНС» с самыми низкими на рынке тарифами.

Большое внимание уделяется развитию технологий. В конце 2003 года украинская «дочка» МТС запускает доступ в Интернет на основе GPRS, развиваются сервисы, связанные с дистрибуцией мобильного контента. В 2004 году UMC обеспечивает полное покрытие киевского метрополитена (включая туннели от одной станции к другой). В конце 2004 года количество абонентов сотовой связи в Украине начинает превышать число тех граждан, которые пользуются стационарными телефонами. Лидер рынка на тот момент – UMC. За годы работы эта компания, на 100% принадлежащая МТС, удостоилась нескольких почетных премий в области бизнеса. Например, в 2005 году она стала лучшим работодателем в Украине (по версии журнала «Деловой»).

Деятельность в Индии

Компания МТС работает на рынках дальнего зарубежья. Очень активно российский бренд осваивает рынок Индии. В декабре 2008 года АФК «Система», владеющая контрольным пакетом оператора, и группа компаний Shyam зарегистрировали совместную фирму – Sistema Shyam Teleservices. Центральный офис МТС в Индии расположен в Дели. Российская компания, таким образом, получила доступ к рынку страны, население которой превышает 1,17 млрд человек. В планах АФК «Система» – получить 100% акций совместного предприятий.

Правда, эта инициатива, как пишет российская бизнес-пресса, не находит понимания среди миноритариев, в результате чего суд наложил запрет на сделки в рамках российско-индийской компании. Представители совместного предприятия обязались соблюсти предписания судебной инстанции. До тех пор, пока разрешение властей Индии на проведение сделки не будет получено, доля российских АФК «Система» и Росимущества, которым принадлежит 73,95% Sistema Shyam Teleservices, не может быть увеличена.

МТС в Санкт-Петербурге

Интересна история появления МТС на рынке Санкт-Петербурга. К моменту прихода московского оператора (начало 2001 года) здесь первую скрипку играл «Мегафон». Объективных условий для того, чтобы подвинуть лидера петербургского рынка, как полагали эксперты, у МТС не было. Тогда московские менеджеры решили совершить несколько оригинальных ходов. Во-первых, компания быстро запустила несколько десятков базовых станций. Во-вторых, москвичи предельно удешевили звонки внутри сети – до 1 цента за минуту (правда, акция длилась только до конца 2002 года). Начался, как отмечали аналитики, настоящий бум переподключений с «Мегафона» на нового оператора. Подстанции еще нескольких крупных городов Северо-Запада России были подключены к расположенному в Санкт-Петербурге коммутатору МТС. Центральный офис СПб-филиала оператора стал обслуживать соседние регионы, в каждом из которых действовали тарифные правила для домашней сети. Количество абонентов росло в прогрессии. Если в мае 2002 года в Петербурге и Ленобласти было 320 граждан, подключившихся к МТС, то к началу 2003-го – более 800 тысяч, к середине этого года их число превысило 1 млн, а к середине 2005-го в Петербурге стало более 2 млн абонентов этого оператора.

Известность МТС в мире

Бренд целых 7 раз попадал в список 100 крупнейших брендов мира («рейтинг BRANDZ») по версии Millward Brown Optimor (международное агентство по маркетинговым исследованиям). Цена бренда по состоянию на 2014 год – порядка 12,18 млрд долларов. Впервые в рейтинги этой организации МТС попала в 2008 году (со стоимостью бренда в 8,1 млрд долларов). Никакой другой российской оператор в них не представлен. Эта фирма занимает 9-ю строчку в рейтинге самых дорогих телекоммуникационных брендов (также согласно исследованию Millward). Кроме МТС, из российских частных компаний в рейтинге BRANDZ есть Сбербанк.

Цена бренда, согласно методологии Millward, формируется, исходя из прогнозируемой выручки компании, которую способно генерировать ее название. Важны также позиции фирмы на рынке, мнение абонентов. Эксперты Millward изучают более 50 тыс. компаний по всему миру и проводят опрос более 1 млн респондентов. Поэтому не только красочный центральный офис МТС, адрес которого известен многим москвичам, определяет лицо компании, но также и мнение пользующихся услугами этого оператора.

Любой мобильный оператор для того, чтобы пользоваться популярностью среди своих клиентов, прибегает к различным методикам повышения качества обслуживания, старается быть более лояльным к абонентам, увеличивает уровень их поддержки. Не обходит стороной это правило и одного из крупнейших в России операторов – МТС. Компания постоянно работает над тем, чтобы оказывать услуги максимально качественно. Мы, как простые пользователи, видим это постоянно. И, честно говоря, иногда менеджерам компании действительно удается приятно удивить хорошим обслуживанием.

Национальная сеть

В этой статье мы будем говорить о том, по какому принципу и где расположены офисы МТС в Москве. Однако приводить банальный список из адресов и телефонов не будем, поскольку для этого есть специальные справочники. Мы попытаемся охарактеризовать, каким образом размещены салоны и как их можно найти; а также за чем можно обратиться к специалистам в фирменном МТС-магазине.

Итак, компания, которую мы описываем, является крупнейшей в России: вместе с еще 2-3 игроками она попросту поделила мобильный рынок. Поэтому неудивительно, что у нее настолько широкая сеть, ведь даже в самой столице есть около 300 салонов. Это очень удобно простым людям, поскольку с широкой сетью представительств чувствуется уровень поддержки и помощи. Скажем, если абонент впервые пользуется услугами мобильной связи и не слишком хорошо разбирается в том, что ему следует предпринять – представители в офисе компании помогут на месте.

Услуги

Что может предложить рядовым абонентам оператор МТС (Москва) в своих филиалах? Во-первых, здесь можно приобрести любой аксессуар (как и сам мобильный телефон). Представительство компании, которая предоставляет услуги связи, может не только помочь вам активировать мобильный номер или подключить ту или иную услугу. Это – стандартный набор, который является вещью, подразумевающейся по умолчанию. Другое дело, что каждый офис – это магазин, в котором представлена витрина с новыми смартфонами, различными чехлами, планшетами, картами памяти и прочей электроникой. К достоинствам можно отнести тот факт, что здесь некоторые категории товаров могут продаваться гораздо дешевле, чем в магазинах конкурентных сетей. Более подробно об этом мы расскажем далее.

Во-вторых, офисы МТС в Москве дают возможность провести манипуляцию любого характера с вашим номером. Скажем так: если вам необходимо подключить новую опцию, или, напротив, вы хотели бы отказаться от того или иного пакета, лучшим решением для вас будет обращение непосредственно в салон связи данной компании. Там вам помогут быстрее всего.

В-третьих, есть еще и головной офис МТС. О том, где он расположен, расскажем далее. Понятно, что для некоторых особых вопросов абонентов направляют туда для выяснения дополнительных сведений.

То есть, кроме того что у компании есть широкая сеть офисов-магазинов, все они имеют еще и некий перечень услуг, специализацию и направленность.

Магазины

Как уже было отмечено, офисы МТС в Москве – это еще и магазины мобильных аксессуаров. Какие-то товары (например, обычные смартфоны или дополнения к ним) вы сможете купить где угодно и, кроме того, еще и в МТС. Но есть категория продукции, которую нельзя приобрести более нигде. Это устройства, которые производятся под брендом МТС (Москва).

Телефон такого типа так и называется, по наименованию оператора. Стоимость подобных моделей, как правило, очень низка. Все дело в том, что их делают на китайских предприятиях, которые и так заняты выпуском дешевых устройств. По своей сути телефоны от МТС – это такие же бюджетные “китайцы”, только с нанесенным логотипом данной компании. Оттого и стоимость их очень мала по сравнению с простыми телефонами, а прошивка настроена именно под SIM-карты оператора. Качество работы их, разумеется, варьируется в зависимости от модели.

Кроме телефонов, под указанным брендом выпускают еще и планшетные компьютеры, а также модемы.

Как найти?

Итак, перейдем от описания услуг, предоставляемых в офисах компании, непосредственно к тому, как можно найти офисы МТС в Москве. При этом выбрать самый близкий из них не составит труда. Отметим, что их реально очень много. Как уже было указано, общее количество подразделений связи достигает трех сотен. Перечислять здесь все относящиеся к салонам МТС адреса мы не будем – на это просто нет времени и места в данной статье. Скажем лишь, что по всей Москве салоны размещены в виде кольца. Таким образом, как минимум один салон связи присутствует и в вашем районе. Подробнее можно ознакомиться с картой, на которой цифры – это количество салонов в данном районе.

Опять же, в таком формате лучше не искать офисы МТС в Москве по станциям метро (как это зачастую делают), а просто разыскивать адрес представительства, расположенного ближе всего к вам. Ведь столица достаточно большая, а зачем вам ехать на какую-то станцию отдельно? Лучше использовать визуальное отображение города, карту, с помощью которой вы увидите, как размещены офисы МТС в Москве. По станциям метро же поиск выдаст, что филиалы есть практически на всех.

Карта Москвы

Увидеть отображение города, по которому можно сориентироваться в размещении офисов, также можно на официальном сайте. Сообразить, где здесь страница с адресами, очень просто – в разделе “Мобильная связь” (представленном в виде выпадающего меню) есть пункт “Салоны-магазины”. Для большего удобства выше есть разные критерии отбора пунктов, которые подойдут для вашей цели. Например, здесь можно найти представительство, в которое можно записаться на прием без очереди; можно найти адрес офиса, работающего до позднего времени; можно отыскать такой магазин, где у вас точно примут банковскую карту или оформят кредит на приобретение телефона или аксессуаров. То есть можно сказать, что оператор тщательно позаботился о том, чтобы клиенты смогли уверенно подобрать для себя адрес наиболее подходящего салона.

Кратчайший путь

Найти те офисы МТС в Москве, где можно поменять СИМ-карту или купить определенную модель электронного девайса, удобнее всего можно при помощи графической карты. Функционирует она на базе “Яндекс.Карты”, и те представительства компании, которые вас интересуют, отмечены на ней флажками. Таким образом, вы будете видеть своими глазами, как проехать в тот или иной салон. Если в одном районе расположено несколько офисов, система показывает цифру на таком флажке. То есть (и это удобно) всегда можно ехать туда, где больше представительств, а значит, и больший выбор салонов.

Впрочем, это актуально для каких-то специфичных задач. Например, вам нужно купить модель гаджета, который есть не во всех магазинах. Если же вас интересует какая-то справочная информация, или вам просто нужно купить стартовый пакет этого оператора, проблем не возникнет и в том случае, если вы выберете первое ближайшее отделение.

Центральный офис

Целесообразно было бы обратить отдельное внимание на головной офис МТС. Расположен он в Тверском районе, по адресу: Петровский бульвар, 12 (корпус 3). Это здание, которое расположено примерно в 600 метрах от станции метро “Кузнецкий мост” или в 200 метрах от “Трубной”. Это административный центр компании, поэтому можно предположить, что сюда клиенты обращаются для решения каких-то формальных вопросов. Также можно предположить, что в головном отделе можно получить возможность донести какую-нибудь информацию до представителей руководства компанией.

Отзывы пользователей

Если вам важно иметь качественную мобильную связь, МТС (Москва, как и другие города России, охвачена плотной сетью станций) является отличным решением. Правда, самообслуживание в салонах сети также может отличаться. В частности, по тому или иному адресу вам могут помочь по-разному. Где-то попадется более сообразительный и толковый продавец, а где-то вас могут обслужить не так результативно.

Для того чтобы качество работы сотрудников устроило вас максимально, можно поискать (на основании отзывов) на сайте МТС адреса, где сервис находится на высоте. Действительно, для кого-то это может показаться странным, но многие люди действительно ищут салон, в котором им помогут.

Комментарии клиентов

Если прочесть, что пишут абоненты о качестве обслуживания, всерьез задумаешься над тем, чтобы искать адрес офиса МТС, основываясь на максимальном количестве положительных отзывов о нем. Ведь где-то попадаются некомпетентные сотрудники, в каком-то салоне нет продукции, которая вас может интересовать, еще где-то навязывают ненужные платные опции. Все это случается, к сожалению, довольно нередко.

Очереди и ожидание

Еще актуальной проблемой могут оказаться очереди. Особенно актуально это в том случае, если вас интересует “МТС-Центральная”. Здесь (имеется в виду головной офис) бывает больше всего посетителей, поэтому может случиться так, что придется немного подождать. Чтобы избежать этого, можно записаться заранее или просто выбрать другое отделение, если это возможно.

Время работы

Еще один важным момент, который стоит отметить, – это время работы. У каждого из отделений свой график. Например, салон на Открытом шоссе, д. 9/4 работает каждый день с 9 до 22; магазин на Звенигородском шоссе может принять посетителей лишь с 10 утра. На улице Первомайской, 104А график работы в будние дни и субботу – с 9 до 21, в воскресенье – с 9 до 20:00. На улице Сущевский вал (дом 5, корпус Е11), которая расположена вблизи метро “Савёловская”, график работы – с 10:15 до 19:45. В салоне по улице Тверской, 6 вас смогут принять в любой день с 9 до 23.

То есть, как мы видим, в том или ином отделении режим может существенно отличаться. И если вы хотите прийти не в “железное” время, а с утра или поздно вечером – лучше действительно уточнить, работает ли то или иное отделение.

Сделать это можно парой достаточно простых и надежных способов. Позвоните на горячую линию в Москве (0890 или 8-800-250-0890), и вам подскажут, когда работает то или иное отделение. Также вы можете глянуть всю соответствующую информацию (в том числе адрес актуальных офисов компании) на сайте МТС. Напоминаем: нужно навести мышь на пункт “Мобильная связь”, в котором будет доступен пункт “Салоны-магазины”.

А полного и единого списка всех филиалов нет даже на официальном сайте компании. Вся информация доступна в форме поискового механизма – и предоставляется она лишь после того, как вы начинаете указывать, какой город и район вас интересуют, и что вы хотели бы сделать. Далее интерактивный механизм постепенно сведет воедино эти сведения и в результате выдаст нужный вам результат в виде конкретных адресов нескольких салонов (но не всех сразу).