Как позвонить оператору МТС Беларусь

Центр онлайн-поддержки

У вас есть вопросы или проблемы? Ваши запросы вы можете присылать на email help@mts.by

Контактный центр

Услуги мобильной связи 0890 7777 Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-98 Круглосуточно Обслуживание юридических лиц 0990 Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-95 с 8:00 до 18:00 в будние дни

Ваши запросы вы можете присылать на email corporate@mts.by

Услуги домашнего интернета 0860 Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-28 Круглосуточно

МТС в социальных сетях

Партнерство с МТС

Наши закупки: https://zakupki.mts.by

Ваши коммерческие предложения вы можете присылать на email tender@mts.by

Организация контент-сервисов, предоставление коротких номеров: https://www.mts.by/company/partner/kontent-provayderam/

По вопросам маркетинга и рекламы вы можете присылать на email marketing@mts.by

По вопросам сотрудничества в качестве коммерческого представителя вы можете присылать заявки на email dealer@mts.by

Работа в МТС

Наши вакансии: https://www.mts.by/company/vacancy/vacancy/

Ваши резюме вы можете присылать на email personal@mts.by

Спонсорство МТС

Ваши запросы о спонсорской поддержке вы можете присылать на email marketing@mts.by с темой письма «BTL и спонсорство»

Пресс-служба МТС

Вопросы от представителей СМИ можно задать по телефону 8 017 239-95-12 или прислать на email press@mts.by

Наш юридический адрес

пр-т Независимости, 95-4,г. Минск, 220012Республика БеларусьСООО «Мобильные ТелеСистемы» загрузка карты…

При нахождении в Республике Беларусь:

  • 0890 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС). Номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована;
  • 0880 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС), информирующий абонентов МТС обо всех актуальных акциях и предложениях компании. Номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована;
  • *7777 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС);
  • Телефон: (+375 17) 237-98-98 (круглосуточно);
  • Факс: (+375 17) 237-98-89.

При нахождении в Роуминге:

  • +375297770890 — международный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в роуминге). Номер недоступен, если SIM-карта заблокирована, или на номере абонента подключена услуга «SMS-роуминг».

Обратившись в Контактный центр МТС, вы можете:

  • Получить консультацию специалиста по вопросам работы сети, тарифам и условиям обслуживания;
  • Получить консультацию специалиста об ассортименте и технических характеристиках сотовых телефонов, реализуемых в Салонах связи МТС;
  • Получить консультацию специалиста по вопросам пользования сетевыми и дополнительными услугами;
  • Добавить/отменить услугу (за исключением услуг «Международный роуминг», «Детализированный счет», «Доставка счета»);
  • Изменить тарифный план. Список тарифных планов, на которые возможно изменение по телефону (можно уточнить при обращении в Контактный центр МТС);
  • Установить временную блокировку на номере;
  • Получить консультацию специалиста по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключения/отключения абонентских номеров, тарификации услуг; о порядке и способах оплаты услуг и другим финансовым вопросам.

Внимание! Звонки с мобильных телефонов СООО «Мобильные ТелеСистемы» на справочные номера маршрутизируются и оплачиваются следующим образом:

  1. Звонки на справочные номера СООО «Мобильные ТелеСистемы» с использованием услуги «Автодозвон» являются платными;
  2. При наборе номера 0890 с мобильного телефона МТС происходит соединение с Контактным центром МТС.

Цэнтр анлайн-падтрымкі

У вас ёсць пытанні ці праблемы? Вашы запыты вы можаце дасылаць на email help@mts.by

Кантактны цэнтр

Паслугі мабільнай сувязі 0890 7777 Бясплатна ў сетцы МТС 8 017 237-98-98 Кругласутачна Абслугоўванне юрыдычных асоб 0990 Бясплатна ў сетцы МТС 8 017 237-98-98 з 8:00 да 18:00 у буднія дні

Вашы запыты вы можаце дасылаць на email corporate@mts.by

Паслугі дамашняга інтэрнэту 0890 Бясплатна ў сетцы МТС 8 017 237-98-98 8 017 237-98-98 Кругласутачна

МТС у сацыяльных сетках

Партнёрства з МТС

Нашы закупкі: https://zakupki.mts.by

Вашы камерцыйныя прапановы дасылайце на Е-mail: tender@mts.by

Арганізацыя кантэнт-сэрвісаў, даванне кароткіх нумароў: https://www.mts.by/company/partner/kontent-provayderam/

Па пытаннях маркетынгу і рэкламы вы можаце дасылаць на email marketing@mts.by

Праца ў МТС

Нашы вакансіі: https://www.mts.by/company/vacancy/vacancy/

Вашы рэзюмэ дасылайце на Е-mail: personal@mts.by

Спонсарства МТС

Вашы запыты аб спонсарскай падтрымцы дасылайце на Е-mail: marketing@mts.by з тэмай ліста «BTL і спонсарства»

Прэс-служба МТС

Пытанні ад прадстаўнікоў СМІ можна задаць па тэлефоне: 8 017 239-95-12 або даслаць на Е-mail: press@mts.by

Наш юрыдычны адрас

пр-т Незалежнасці, 95-4, г. Мінск, 220043 Рэспубліка БеларусьСООО «Мобильные ТелеСистемы» загрузка карты… 08.10.2018

Если вы являетесь пользователем МТС — как связаться с оператором в Беларуси? Этот номер телефона получает каждый новый клиентмобильной связи вместе с карточкой. Он есть и среди сохраненных контактов в телефоне. Это необходимо для того, чтобы пользователь МТС мог позвонить в службу поддержки при возникновении текущих вопросов или проблем со связью.

Как позвонить в контакт-центр?

Как связаться с оператором МТС в Беларуси? В первую очередь это зависит от того, с какого телефона вы будете звонить — мобильного, стационарного, внутри сети или вне ее. От этого же зависит и оплата звонка.

Телефонный оператор МТС предоставляет своим клиентам несколько номеров для связи с контакт-центром не только внутри сети, но и со стационарных телефонов, а также во время пребывания за пределами страны:

  1. Справочный номер — 0880, предназначенный для пользователей сети. Звонок на него возможен даже в случае блокировки карточки. Позвонив на 0880 можно узнать информацию обо всех новшествах, акциях и предложениях компании.
  2. Единый номер оператора — 0890, который обеспечивает техническую поддержку клиента. Он также доступен при блокировке карточки, что весьма удобно при возникновении непредвиденных обстоятельств.
  3. Международный телефон — +3 751 72 37 98 98. Этот контакт очень важен во время пребывания за пределами страны. Поможет решить проблемы со связью в любой точке мира.
  4. Городской номер оператора — +3 752 97 77 08 90. Позволит связаться с контакт-центром в экстренных ситуациях, к примеру, если телефон потерян.
  5. Факс — +3 751 72 37 98 98. Понадобится в случае необходимости отправки заявки на обслуживания. Письменное обращение в офис компании гарантирует быстрое решение любой проблемы.

Горячие службы поддержки появились относительно недавно, более 15 лет назад. Они стали интенсивно развиваться, когда появилась мобильная связь. Стало понятным, что пользование мобильной связью и телефоном, у абонентов вызывает множество вопросов. Поэтому компания мтс создала самый большой кол-центр в России для своих абонентов. Каждый может получить консультацию бесплатно, для этого нужно просто позвонить на короткий номер поддержки 0890. Информацию можно прослушать в режиме автоответчика или выбрать ответ оператора. Как правило, в голосовой поддержке содержится вся необходимая информация для абонента мтс, а именно:

Но бывают ситуации, когда автоответчик не может удовлетворить запрос абонента, и тогда на помощь приходит оператор. Сотрудники поддержки мтс квалифицированы и могут подсказать всю необходимую информацию по номеру. Оформить заявку на подключение (отключение) нового тарифного плана или какой-либо дополнительной услуги. Очень часто абоненту сложно самостоятельно настроить интернет или ММС, в этом случае, оператор может пошагово рассказать, как правильно настроить телефон, и какие данные необходимо ввести.

Мобильная связь сегодня очень востребована. Практически у каждого человека в нашем мире есть мобильный телефон. Поэтому кол-центр, сегодня очень актуален и необходим. С помощью справочной службы можно решить любой вопрос или трудность, которая возникла у пользователя.

Новый уровень поддержки

С развитием технологий, техническая или информационная консультация стала доступной благодаря выходу в интернет. Возможно, человек не хочет звонить на номер справочной службы или ему намного удобней воспользоваться поддержкой в режиме онлайн. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании мтс и пройти авторизацию в личном кабинете, а затем выбрать необходимый раздел. Оператор ответит практически сразу. Это своего рода плюс, потому что для связи по короткому номеру необходимо ожидать соединения, а время его зависит от нагрузки (очереди) на кол-центр. Поэтому такой способ считается самым быстрым. Также в личном кабинете абонент может сам управлять своим номером, включать или выключать дополнительные услуги проводить платежи, менять тарифный план и многое другое. А что делать, если телефон утерян и нет возможности зайти в личный кабинет, а сим-карту нужно срочно заблокировать? В такой ситуации нужно позвонить на номер службы поддержки с городского телефона, по тел. 8 800 250 8 250 . Звонок на этот номер бесплатный, как со стационарного телефона, так и с мобильного. Он действует во всех регионах России. Перед тем как позвонить на номер горячей службы, нужно подготовить личные документы. Потому что оператор не имеет права начать консультацию без правильно названых паспортных данных.

image

Перемещение профиля пользователя стандартными средствами Windows image Наиболее полное руководство по пошаговой установке Windows XP Как легко сбросить забытый пароль в любой версии Windows Рейтинг самых качественных наушников по звучанию Восстановление поврежденной корзины на диске X Как найти корзину на внешнем жестком диске

Найти самостоятельно ответы на те или иные интересующие нас вопросы получается далеко не всегда. Поэтому время от времени приходится обращаться к специалистам. А как связаться со специалистами оператора мобильной связи МТС в Беларуси, рассказывают аналитики портала Bankchart.by.

Как дозвониться оператору МТС?

В случаях, когда Вам необходимы ответы на вопросы, связанные с предоставлением услуг мобильной связи, Вы можете позвонить по одному из следующих номеров:

Для физических лиц

  • 0890;
  • 8 (017) 237-98-98;

Для юридических лиц

  • 0990;
  • 8 (017) 237-98-95.

Если Вы хотите получить консультацию или задать вопросы, касающиеся услуг домашнего интернета, Вам нужно набрать один из этих телефонов:

  • 0860;
  • 8 (017) 237-98-28.

Также связаться с оператором МТС можно и посредством электронной почты.

Для решения тех или иных проблем Вы можете воспользоваться следующим электронным ящиком: help@mts.by.

Юридические лица могут отсылать свои запросы на такой e-mail: corporate@mts.by.

А какой из каналов связи выбрать, решать только Вам. В любом случае Вам обязаны помочь и оказать квалифицированную поддержку.

Опубликовано: 25.05.2021

Автор: Простобанк Консалтинг

Источник:https://bankchart.by/

Возможно, Вы имели в виду

Путеводитель

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий