Короткий номер 9890 мтс что это

Содержание

Голосовая почта МТС – одна из современных опций сотового оператора. Телекоммуникации компании активно развиваются, в том числе и голосовая почта. Сегодня она претерпела ряд изменений, которые будут полезными активным пользователям классической сотовой связи.

Содержание

Описание услуги Голосовая почта МТС

Уникальные настройки, добавленные сотрудниками МТС, позволяют записать и отравить не только обычное сообщение, но и MMS. Сервис теперь связан не только с абонентскими номерами, но и с E-mail, где удобно прослушивать поступившие сообщения.

  • К сведению
  • Сервис  позволяет передать срочное голосовое, если телефон выключен, занят или абонент заблокирован.

С помощью услуги допускается передача разных сообщений, которые подходят для разнообразных ситуаций. Каждый из вариантов возможен для отдельного подключения, как на территории России, так и за рубежом.

Например, сервис в базовой версии предполагает минимальный функционал, он подойдет не очень активным пользователям:

  • Можно сохранять до 15 сообщений от одного абонента;
  • запись сообщения может продолжаться 60 секунд;
  • сервер разделяет прослушанные и не прослушанные сообщения;
  • электронные и мультимедийные письма нельзя переадресовать;
  • функционала автоответчика не предусмотрено;
  • нет тарификации сообщений.

Преимущества услуги как раз в бесплатном распространении. Она по умолчанию подключена ко многим тарифам.

  • Внимание
  • Исключение представляют тарифы с опцией интернета.

Автоответчик в классической версии наиболее популярен среди активных пользователей и предполагает:

  • Сохранность до 20 записей;
  • увеличенную длительность записи – 90 секунд;
  • раздельное хранение не прослушанных и непрослушанных записей. В первом варианте 7 дней, во втором 10 дней;
  • есть отправка MMS и E-mail;
  • есть функционал индивидуального приветствия;
  • устанавливается код;
  • есть приложение для управления.

Услуга платная, абонентский платеж составляет 2,3 рубля в сутки. Сервис активируется и деактивируется в любое время на любом тарифе, даже на тех, где есть опция интернета.

Сервис продвинутой версии часто называется абонентами автоответчиком, однако по факту таковым не является. Существенным преимуществом является защита сообщений от несанкционированного доступа. Опция подключается после активации кода, полученного в SMS.

  • К сведению
  • Автоматическая переадресация звонков при условии «Занято», «Не отвечает», «Недоступен» происходит на номер 89168920860, где удобно посмотреть все оставленные сообщения.

Сервис в максимальной комплектации подходит абонентам, выезжающим за рубеж. Она актуальна, если услуги связи продолжают использоваться в активном режиме. Максимальная опция предполагает:

  • Сохранность до 30 записей;
  • длительность одной записи 120 сек;
  • хранение и проверка всех сообщений 10 дней, а после прослушивания — еще 14 дней.
  • отправка MMS и E-mail, но посредством Web интерфейса.
  • есть дополнение в виде автоответчика.
  • Внимание
  • Ежедневная плата за услугу составляет 3,3 рубля.

image

Помимо основной функции услуга позволяет удерживать вызов одного абонента для осуществления звонка другому абоненту. Защитный код закрывает доступ не только к сообщениям на сервере, но и к сообщениям, хранящимся на ящике электронной почты. Переадресация включается автоматически, по аналогии с предыдущим вариантом.

Последняя версия сервиса предоставляет возможность записи индивидуального голосового приветствия, которое записывается через сервисный номер 0861 МТС. Сервисом голосовых подсказок можно воспользоваться и при смене кода доступа к личному голосовому ящику. Пользовательский Web интерфейс тоже представляется удобным, подходит как  для смены необходимых настроек, так и для подключения или отключения услуги.

Как подключить Голосовую почту

Способов активации услуги множество, среди абонентов популярностью пользуются следующие варианты:

  • USSD запрос на номер *111*2919#. Текстовое меню появится на мобильном устройстве после нажатия клавиши вызова. Информация на интерактивных полях будет представлена кратко, но она позволяет проверять действие услуги. Улучшенные версии активируются запросом *111*90#.
  • SMS запрос на короткий номер 111. Если в тексте указать 2919, активируется базовая версия, если 90 – улучшенный вариант.
  • Сервис удобно активировать в личном кабинете на официальном сайте МТС. Активация нового пользователя не займет много времени, но условия управления всеми сервисами шире, возможностей для абонента больше. Например, можно не только самостоятельно проверять, но и отменять, удалять и отключать услугу. Личным кабинетом можно пользоваться как с планшета или смартфона, так и с ПК или ноутбука. Активация происходит посредством пересылки пароля МТС, поэтому абонентский номер должен быть под рукой.

Прослушивание голосового сообщения

Сервис имеет довольно простой принцип, поэтому вопрос:  как прослушать голосовое сообщение на МТС, обычно не возникает.  Абонент подключает требуемый тариф, задает нужные настройки. Опция активируется согласно заданным параметрам. При факте не дозвона до вашего номера другому абоненту будет предоставлена возможность оставить запись. При завершении записи она пересылается активированным методом.

  • К сведению
  • Полученная запись доступна для прослушивания только определенный период. Он указан в настройках. Затем файл перемещается в архив.

Прослушать голосовую почту МТС можно, позвонив на номер голосовой почты МТС 0861. Это сервис голосового помощника, у которого можно получить подробную инструкцию. MMS-сообщение или E-mail можно прослушать обычным функционалом, имеющимся в телефоне.

При необходимости абонент может воспользоваться Web интерфейсом, но только после подтвержденной авторизации. Для пользователей максимальной подписки есть официальный помощник, который называется «Автоответчик». Он распространяется как официальное приложение, также действует номер 89168920860.

image

Как отключить услугу

Сообщение о звонках не все приветствуют даже в бесплатной версии и стараются убрать голосовую почту на МТС. Своеобразный автоответчик легко отключить разными способами. Например, базовая версия отключается командой *111*2919*2#. Отдельные виды голосовой почты:

  • *111*90# — Отключение классической версии;
  • *111*900*2# — Отключение максимальной версии.

Для удаления функции существует SMS сервис 111. Текст следующих вариантов:

  • 90(пробел)2 – классический вариант;
  • 29190 – базовый вариант;
  • 90(пробел)10 – максимальный вариант.

Абоненту доступен личный кабинет, где проще всего узнать:  как отключить голосовую почту на МТС Россия. После авторизации нужно зайти в раздел «Управление услугами». В списке «Все подключенные опции нужно отыскать вариант «Голосовая почта». Остается кликнуть по значку с крестиком, опция отключается.

  • Внимание
  • Сотрудники службы поддержки МТС также оперативно помогают абонентам. Достаточно оформить голосовую заявку на отключение услуги.

Стоимость услуги

Как отмечалось выше, голосовая почта имеет три версии:

  • Базовая – предоставляется бесплатно;
  • классическая – платеж составит 2,3 рубля в сутки;
  • максимальная – платеж 3,3 рубля в сутки.

Прослушивание сообщения голосовой почты бесплатное, но при условии нахождения телефона в домашнем регионе. При нахождении в роуминге действуют международные тарифы на сообщения и использование интернета. Максимальный вариант за границей тарифицируется как входящий звонок. В варианте классическая голосовая почта звонок тарифицируется в двойном размере, платеж будет равен суммам, указанным в подключенном тарифном плане.

  • К сведению
  • Голосовые сообщения помогут, если абонент опасается пропустить звонок, если занят или нельзя ответить на входящий, если нужно быть в курсе, кто звонил.

О расширенном функционале голосовой почты знают не все абоненты, а потому часто отключают даже базовую версию, которая допускает получение и прослушивание  недостаточно большого количества сообщений. Ведь некоторые не дозвонившиеся люди не оставляют сообщений, так как голосовой ящик занят предыдущими голосовыми.  Поэтому услуга Голосовая почта МТС поможет получить важное сообщение, даже тогда, когда телефон выключен, занят или нет возможности ответить на звонок.

id=”razdel”>

В наше время оказаться должником проще простого. Просрочка оплаты за жилищно-коммунальные услуги, за интернет, мобильную связь может вылиться в солидную сумму.

Не говоря уже о том, что сейчас практически не осталось людей, никогда не бравших кредиты в банках. Как же быть, если ты никому ничего не должен, а тебя все-таки называют должником? Кому жаловаться в этой ситуации?

Вот несколько шагов, которые помогут вам выполнить проверку. Этот процесс может занять до 10 минут, пожалуйста, подождите терпеливо. Подождите терпеливо для обратного отсчета. Если время закончится, и проверка завершится неудачно, вы увидите вариант запроса вызова. Выберите вариант для запроса вызова и подождите несколько секунд, пока ваш телефон не зазвонит. Когда вы ответите на звонок, автоматическое сообщение сообщит вам ваш код активации. Когда вы запрашиваете звонок, убедитесь, что у вас нет службы переадресации вызовов.

  • Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона для своего телефона.
  • Для этого введите код страны в левом поле.
  • Не знаете код вашей страны?

Если после выполнения всех этих шагов вы все еще не можете подтвердить свой номер, попробуйте подтвердить, что вы не пропустили ни одного шага.

ГЛАВНОЕ – НЕ РАЗОБРАТЬСЯ, А ЗАПУГАТЬ?

Пару месяцев назад жительница Обнинска и абонент компании МТС Алла КАЛАНДИЯ получила от своего оператора связи смс-сообщение, в котором ее оповещали о том, что за ней числится долг в сумме около трех тысяч рублей. Просроченная оплата, как ей поясняли в сообщении, была на некоем номере, о котором Алла Александровна узнала впервые в своей жизни.

Я никогда не приобретала сим-карту с указанным номером, – клянется наша читательница. – Более того, такого номера нет, и никогда не было ни у кого из моих родных и знакомых.

Изумленная женщина обратилась в ближайший офис МТС, где ей сообщили, что указанный в смс-сообщении номер на самом деле зарегистрирован на ее имя. Алле Александровне порекомендовали написать соответствующее заявление, которое будет рассмотрено в Калуге, но, как она рассказывает, при этом добавили, что, скорей всего, ей все-таки придется оплатить эти денежки…

Из офиса компании она ушла в удрученном состоянии. А потом начались звонки с требованиями оплатить долг. Звонили с номера 8 800 250 98 90. Сначала девушка, а потом мужчина с грозным голосом. Мужчина, по словам Аллы Каландии, пригрозил, что если долг не будет закрыт, ей испортят кредитную историю.

За что? – взмолилась женщина. Но доказать так ничего и не смогла.

Имея в одном из банков кредит, но при этом аккуратно его выплачивая, Алла Александровна и вправду испугалась за свою репутацию. По этому поводу она даже нанесла визит в данный банк, дабы удостовериться, что все у нее с кредитной историей в порядке. Там ее успокоили, а вот звонки с угрозами от представителей МТС так и не прекратились.

БЕСКОНЕЧНЫЙ КОШМАР

Измученная вконец женщина написала заявление в полицию. А через некоторое время получила оттуда ответ, который не привнес в ее жизнь никакой ясности. Если коротко, то полицейские уведомили Аллу Александровну в том, что на отправленный ими в центральный офис МТС запрос ответ они так и не получили. А посему они порекомендовали ей обратиться в суд.

А, может, кто-то из ваших знакомых когда-то воспользовался вашим паспортом и действительно оформил на ваше имя сим-карту? – поинтересовались мы у Аллы Каландии.

Я живу одна, поэтому доступ к моим документам больше никто не имеет, – заверила женщина. – В полиции мне тоже задали такой вопрос. Нет и еще раз нет! Свой паспорт я никому не давала и никогда его не теряла! Здесь просто какая-то ошибка!

Версия с произошедшей ошибкой нам тоже показалась наиболее вероятной. Число абонентов оператора МТС насчитывает миллионы человек. Это один из самых крупных операторов, поэтому и работы у него хватает. Тем более что Алла Каландия далеко не первая, кто обратился к нам в редакцию с подобной жалобой.

Однако с этим предположением не согласилась представитель пресс-службы Центрального территориального подразделения МТС Наталья МАТКОВА. По ее мнению, МТС ошибиться не мог, а вот абоненты страдают забывчивостью. Оформляют на свое имя сим-карты, отдают их знакомым и забывают про это. В то время как МТС все помнит и через несколько лет начинает напоминать законным владельцам сим-карт про образовавшийся долг.

Этот вариант мы тоже не исключаем. Возможно, кто-то о чем-то забыл. Но почему бы тогда вместо грозных звонков не прислать абоненту письмо с ксерокопией документов, которые оформлялись при покупке сим-карты? Ведь таковые должны быть в наличии. Неужели в век компьютерных технологий так сложно выяснить, кто ошибается – клиент или оператор?!

Более 1,5 тысячи пользователей интернета интересуются номером 7800250 9890. Кто звонил с него и кому он принадлежит? Мнения абонентов, ответивших на вызов, разделились.

Сотрудники Тинькофф банка

Несколько пользователей утверждают: с этого номера звонят сотрудники «Тинькофф-банка». Они представляются, выясняют соответствие паспортных данных абонента и предлагают свои услуги. Зачем могут звонить сотрудники «Тинькофф-банка»?

  1. У вас имеется задолженность по кредиту в этом банке. Их звонок направлен на сообщение вам этой информации и о сроках погашения;
  2. Они хотят предложить вам кредитную карту;
  3. У вас появились накопительные бонусы, и сотрудники банка хотят предложить вам выгодное условие займа.

Не стоит опасаться такого вызова. У организации «Тинькофф-банк» нет собственного отдела в каждом городе, они имеют лишь одно официальное подразделение. Работа с клиентами осуществляется через интернет и телефонную линию. Найти клиентов для них проблематично, поэтому они скупают номера у различных организаций и звонят на них, распространяя рекламу.

Вы имеете право не дослушивать сообщение до конца и не отвечать на входящий вызов, если вам это предложение неинтересно.

Операторы сотовой связи

В апреле этого года с этого номера осуществлялись вызовы сотрудников компании «МТС» и «МЕГАФОН». Пользователь брал трубку и слышал голос автоответчика, сообщение начиналось с фразы: «Пожалуйста, дослушайте информацию до конца». Сотрудники сотовой связи обзванивали клиентов и сообщали им о задолженности на другом абонентском номере. Что делать, если поступил такой звонок?

  1. Дослушайте сообщение до конца, узнав на каком номере задолженность;
  2. Вспомните, действительно ли он зарегистрирован на вас;
  3. Попытайтесь найти сим-карту и сверить достоверность информации;
  4. Если имеется задолженность, то погасите её любым удобным для вас способом;
  5. Если задолженность отсутствует, то сообщите оператору об ошибке.

Если вы проигнорируете сообщение, то через несколько суток скорее всего с вашего текущего абонентского номера будут списаны денежные средства.

Рекламная кампания оздоровительного центра

Несколько жителей Московской области жаловались, что с этого номера звонили сотрудники оздоровительного центра «Будь Здоров ». Они предлагали женщинам и мужчинам прийти в офис и получить бесплатное обследование.

Некоторые недавно открывшиеся организаторы скупают абонентские номера и обзванивают их, распространяя рекламу для потенциальных клиентов.

Что делать, если звонят по ночам или хамят?

Потенциальные клиенты банков, оздоровительных центров, абоненты сотовых номер не перестают жаловаться, что им звонят различные номера по ночам, а сотрудники организаций общаются с ними в весьма недружелюбной форме. Что делать в такой ситуации?

  1. Не вступайте с ними в конфликт. Спокойно выслушайте собеседника, попытайтесь выяснить, для какой цели он звонит;
  2. Если подобные звонки не прекращаются, то запишите ваш разговор на телефон. Запись с угрозами и оскорблениями отнесите в правоохранительные органы. Если поступит несколько жалоб на звонки с одного и того же номера, то будут приняты меры для их предотвращения;
  3. Возьмите в центральном офисе сотового оператора распечатку вызовов, в которой будет зафиксировано время их совершения. Если вызовы совершались в период с 22.00 до 07.00, то вы также имеете право обратиться в правоохранительные органы для их дальнейшего предотвращения;
  4. Вызовы могут осуществляться от сотрудников официальных организаций. Если они хамят или угрожают, то следует позвонить в главный офис компании и пожаловаться на непрофессионализм работника. Обязательно нужно сообщить следующую информацию: имя работника (он должен представиться в начале разговора), время и дату совершения вызова;
  5. Если после этого звонки с недоброжелательным общением сотрудников продолжаются, то вы имеете право написать жалобу на организацию в правовые органы.

Как предотвратить поступление нежелательных вызовов?

Вы можете самостоятельно отгородить себя от поступления нежелательных вызовов. Сделать это можно несколькими способами:

  • После завершения разговора найдите в журнале входящий номер и занесите его в черный список;
  • Скачайте на телефон антивирусную программу, он сам будет блокировать поступление номеров, начинающихся на определенную комбинацию цифр;
  • Позвоните на горячую линию сотового оператора, и сделайте заброс на блокирование рекламных номеров.

Например, если поступил звонок от номера 7800250 9890, кто звонил с него можно узнать следующим образом: номер начинается на цифру 800, он не может принадлежать какому-либо пользователю, вероятнее всего, он был совершен с горячей линий организации .

Найдите в журнале телефона информацию о поступившем звонке, в ней должен быть указан город, из которого он был произведен. Теперь, вы можете найти этот номер в справочнике региона и узнать, кому он принадлежит.

При подключении голосовой почты абонент МТС не пропустит ни один входящий звонок. При отключении телефона или нахождении его вне зоны доступа произойдет переадресация вызова на почтовый ящик, где вызывающий абонент сможет записать звуковое сообщение. Компания МТС предоставляет своим клиентам 3 возможных варианта подключения такой услуги.

Описание услуги «Голосовая почта (базовая)» МТС

Версия «Голосовой почты (базовый)» МТС предлагает на начальном уровне сохранять звуковые сообщения с максимальным сроком их сохранения, который составляет одни сутки как для прослушанных, так и для непрослушанных сообщений. Данный вариант почтового ящика позволяет принимать для одного клиента МТС не больше 15 записей, имеющих продолжительность 1 минута для каждой. Больше никаких функции при подключении данного варианта не доступно.

Максимальный срок хранения сообщений 1 день
Максимальный размер сообщения 60 сек.
Максимальное число сообщений для одного человека 15 шт.
Стоимость Бесплатно

Услуга «Голосовая почта (базовая)» компании МТС является бесплатной и предоставляется при подключении практически ко всем тарифам, кроме «МТС Коннект», «МТС iPad», «Онлайнер».

Абонент, оставляющий звуковую запись, оплачивает ее из расценок своего тарифа.

Как подключить базовую голосовую почту

Добавить услугу к тарифному плану можно несколькими способами:

  • по команде *111*2919#;
  • направив SMS с пометкой «2919» на номер 111;
  • в Личном кабинете клиента МТС.

Как прослушать сообщения

После успешного присоединения услуги, которая предоставляется бесплатно, требуется выяснить, как можно прослушать «Голосовую почту (базовую)» на МТС.

  • При пребывании клиента МТС в России следует набрать номер 0861.
  • Находясь заграницей, абонент МТС сможет прослушать звуковые сообщения по номеру +7 916-892-08-61

Как отключить услугу

Отключить «Голосовую почту (базовую)» на МТС можно, используя один из следующих вариантов:

  • набрав команду *111*2919*2#;
  • отослав SMS, содержащее сообщение 29190, на короткий номер 111;
  • в Личном кабинете в разделе «Подключенные услуги».

При пребывании в роуминге следует учитывать, что ознакомление со звуковыми записями почтового ящика происходит в соответствии с тарификацией, на которой находится номер. Поэтому логичнее прервать действие опции при нахождении за границей. Сделать это можно по номеру *111*92#. «Голосовая почта (базовая)» в России останется активной.

Описание услуги «Голосовая почта» МТС

Опция «Голосовая почта» имеет более расширенный функционал. Срок хранения полученных сообщений при данной версии зависит от того, прослушаны они или нет. Период, в течении которого хранятся записи, для прослушанных сообщений составляет 10 дней, для непрослушанных – неделю. В данной опции время записи ограничено 90 секундами. Количество возможных записей для одного клиента имеет лимит – 20. Переадресация производится при вызове, на который не последовало ответа через 15 секунд.

Максимальный срок хранения сообщений 7 дней
Максимальный размер сообщения 90 сек.
Максимальное число сообщений для одного человека 20 шт.
Опция «на e-mail» Да
Опция «по MMS» Да
Запись личного приветственного сообщения Да
Стоимость 2,3 руб/день

Как подключить голосовую почту

Добавить «Голосовую почту» к своему тарифу имеет возможность каждый абонент МТС. Сделать это можно:

  • по USSD *111*90#;
  • в Личном кабинете.

После подсоединения услуги на телефон абонента придет SMS с кодом доступа к почтовому ящику, который можно самостоятельно изменить.

Компания МТС предоставляет возможность использовать дополнительные опции при подключении «Голосовой почты»:

  • Передача на e-mail. Присоединить ее можно, отправив SMS на номер 111 с пометкой 90 e-mail.
  • Передача по MMS. Подключение производится по команде *111*90#, по SMS на 111 с сообщением 90 5 или в Личном кабинете.
  • Аудиозапись своего приветствия. Она должна иметь обязательно расширение mp3 или wav.

Как отключить голосовую почту

Отключить услугу следует, используя один из вариантов:

  • по SMS на номер 111 с пометкой 90(пробел)2;
  • через Личный кабинет.

Прослушать сообщение «Голосовой почты» от МТС можно следующими способами:

при нахождении в России:

  • по номеру 0860;
  • прослушать поступивший звуковой файл в MMS папке;
  • открыть звуковое письмо на e-mail;
  • в Личном кабинете;

в роуминге:

  • по номеру +7 (916) 892 08 60

Добавление «Голосовой почты» к тарифу производится бесплатно, но за каждый день пользования ею абонент оплачивает 2,3 рубля. В роуминге все записи производятся по расценкам тарифного плана на мобильную связь при нахождении за границей. Прослушивание оплачивается также по установленной тарификации для международной связи.

«Голосовая почта» предоставляет возможность установления персональных настроек. Для этого нужно набрать короткий номер голосовой почты МТС 0860 и следовать указаниям в предложенном меню. Здесь можно поменять код доступа к почтовому ящику, добавить собственное приветствие или перенастроить время ожидания.

Описание услуги «Голосовая почта+»

«Голосовая почта+» рассчитана на владельцев смартфонов и включает в себя дополнительную возможность по использованию приложения при прослушивании звуковых сообщений. Каждый абонент может хранить 30 сообщений, продолжительность которых составляет 2 минуты. Срок хранения непрослушанных записей равен 10 суткам, прослушанных – 14.

Максимальный срок хранения сообщений 10 дней
Максимальный размер сообщения 120 сек.
Максимальное число сообщений для одного человека 30 шт.
Опция «на e-mail» Да
Опция «по MMS» Да
Запись личного приветственного сообщения Да
Возможность просматривать сообщения через web Да
Стоимость 3,3 руб/день

Подключить голосовую почту плюс

Имеется три варианта подключения услуги:

  • по команде *111*900#;
  • SMS на номер 111 со следующей записью 90(пробел)9;
  • в Личном кабинете.

Добавление «Голосовой почты» МТС к номеру позволяет прослушать сообщение одним из удобных для абонента способов:

  • при наборе 0860 в России;
  • в MMS папке;
  • на e-mail;
  • в Личном кабинете;
  • по номеру +7 916 892 08 60 при расположении за границей.

При использовании данной услуги можно записать собственное приветствие. В iPhone для этой цели используется встроенное приложение со значком «Автоответчик». После 15 секунд удержания звонка вызывающий абонент услышит записанное приветствие.

Как отключить услугу

После того, как в услуге «Голосовая почта+» на МТС отпала необходимость, ее можно отключить:

  • по USSD-команде *111*900*2#;
  • SMS на номер 111 с пометкой 90(пробел)10;
  • через приложение «Мой МТС».

За присоединение и отсоединение услуги «Голосовая почта+» к тарифному плану деньги со счета не снимаются. Абонент оплачивает только ежедневное обслуживание в размере 3,3 рубля.

Если к тарифному плану добавлена одна из услуг звукового почтового ящика, то перед тем, как подключить другую, требуется произвести процедуру отключения первой.

Абоненты мобильных операторов в списке «Входящих» регулярно обнаруживают странные сообщения, где отправителем указан неизвестный короткий номер. В МТС рассылка выполняется с 6954, где в SMS вместо привычного текста можно увидеть буквы латиницей и цифры. Все прозрачно – никаких ссылок на сторонние ресурсы и просьб в них нет. На самом деле подобное оповещение от МТС свидетельствует о покупке на Play Market . Несмотря на осведомленность пользователей, количество обращений с вопросом «как вернуть деньги» только увеличивается.

Что за сообщения

Текс в формате «DCB_Association:Y3890» подтверждает, что абонент сотовой компании заказал и оплатил товар в Google Play. В списке покупок могут быть приложения, игры, музыка, фильмы. По сути, информация в SMS – электронный чек. Короткий номер 6954 специально зарезервирован МТС под деятельность виртуального магазина, где после совершения покупок на номер абонента Google Play направляет чек. Некоторые пользователи отмечают, что сталкивались с задержкой доставки сообщений по оплате, иногда информация о переводе средств и вовсе не поступала, поэтому многие могли сделать заказ повторно.

Как вернуть деньги

Если с момента покупки не прошло 2 часа, но владелец гаджета успел установить приложение, потребуется выполнить следующие действия:

  1. Войти в Play Market, найти пункт «Мои приложения».
  2. В списке инсталлированных продуктов выбрать название игры/приложения, оплату которой необходимо вернуть.
  3. Нажать кнопку «Вернуть покупку».
  4. Деинсталлировать приложение и придерживаться дальнейших рекомендаций.

Формирование заявки с помощью веб-браузера (компьютера) включает следующие этапы:

  1. Перейти на страницу магазина (https://play.google.com/store?hl=ru).
  2. Кликнуть значок шестеренка (настройки), перейти в раздел «Мои заказы».
  3. Поместить курсор на иконке оплаченного приложения, нажать меню (три точки).
  4. Выбрать строку «Сообщить о проблеме» и в появившейся форме написать, что желаете вернуть деньги.
  5. Подтвердить решение, нажав кнопку «Отправить».

Рассылка SMS с короткого номера 6954 от МТС уведомляет клиента об успешной оплате на Play Market , а в случае ошибки перевода средств позволяет вовремя предпринять шаги и вернуть списанную со счета сумму.

2020-08-07

image

Некоторые абоненты получали сообщения с номера 9890, абонент представляется компанией МТС. Одни решили заблокировать неизвестный короткий номер, другие заинтересовались – действительно ли это сотовый оператор или мошенники прикрываются известным брендом?

Для чего нужен номер 9890?

Да, этот короткий номер числится за компанией МТС. Поэтому ответные сообщения на него не тарифицируются (бесплатные). Мобильный оператор использует его для проведения текстовых опросов среди клиентов. Обычно приходит сообщение с просьбой оценить качество услуг и обслуживания, ответить на некоторые вопросы о выбранном тарифе или подключенные услугах (настолько клиент доволен ими).

Также сервис используется для информирования должников. Если на вашем счету образовался отрицательный баланс, и вы долго не пополняли счет, на телефон поступит сообщение от 9890 с просьбой погасить долг.

Стоит ли отвечать на такие сообщения или лучше игнорировать?

Прохождение опроса – дело добровольное. Вы можете ответить на все вопросы оператора или закрыть входящее сообщение. Чтобы оценить качество услуг потребуется выставить оценку по шкале от 1 до 10. В среднем исследование рассчитано на 2-3 вопроса и занимает не более 5 минут.

Если подобные рассылки поступают часто, вы можете просто заблокировать данный номер. Для этого используется услуга «Антиспам», которая помогает удалять смс с номеров из бан-листа автоматически. Также предусмотрена опция «Черный список» – с ее помощью можно оградить любого человека от неприятных собеседников (фильтруются и звонки, и сообщения).

Если вам пришло сообщение о задолженности, а у сим-карты положительный баланс, обратитесь в справочную службу МТС по номеру: 8 (800) 250-08-90 . Также стоит проверить счета других SIM, которые зарегистрированы по вашему паспорту. Иногда МТС присылает сообщения о задолженности на все номера, которыми владеет один абонент. Если такие сообщения приходят некорректно, можно написать заявление в офисе МТС и сообщения о долге перестанут поступать

С недавнего времени многие абоненты оператора «МТС» начали получить странные сообщения с безобидного и не вызывающего подозрений номера 9890. В СМС пользователям дается возможность лично дать оценку качества тех интернета и услуг, которые предоставляет МТС.

Читайте также:  Спутник на высоте h от поверхности земли

Многие уверены в том, что это номер мошенникам и SMS-аферистам, однако в этот раз все не так – он и в самом деле принадлежит МТС. Компания посредством этого сервиса проводит опросы и собирает информацию. Нужно ли отвечать на SMS?

image

Что такое 9890 от компании МТС?

Как уже было сказано выше, именно этот короткий номер применяется для различных исследований по SMS, причем вопросы касаются качества обслуживания и предоставляемых организацией услуг. Также по этому же номер организация информирует должников о задолженности. Пускай многие уверены в том, что речь идет о мошеннических и коллекторских действиях, сам оператора МТС прямым текстом заявил о регистрации короткого номера в качестве служебного. Информация об этом есть в твиттере и на сайте компании.

Небольшой экскурс: где-то в 2006-ом году 9890 применялся в MTS в качестве платного для отправки СМС с ответами на вопросы радиоведущих. Однако после этого он стал бесплатным, каким и является по сегодняшний день.

9890 опрос от МТС

Самое частое SMS-сообщение, приходящее пользователям – это просьба принять участие в опросе качества интернета по шкале 1-10. Вариантов может быть множество, но суть сводится в оценке какой-либо услуги.

Конечно, отправлять цифру с оценкой – дело добровольное, но некоторые пользователи отмечали, что у них списывались денежные средства после того, как они отправляли свою оценку качества. Поэтому отправлять что-либо не рекомендуется. Конечно, происходило это в 1 одном случае из 10, но лучше перестраховаться – деньги в MTS сложно вернуть обратно на счет.

Как быть, если требуют деньги для оплаты задолженности по телефону?

Если требуют погасить долг, не стоит относить его к списку мошеннических. Как отмечают официальные представители компании МТС, с этого отправителя могут приходить сообщения, информирующие абонента о наличии у него задолженности по его телефонному номеру. Для того, чтобы проверить или опровергнуть эту информацию, достаточно позвонить по 0890 и лично уточнить информацию там.

Читайте также:  Свг 15 бетар как остановить

Очень редко приходят сообщения о наличии банковской задолженности, но и в таком случае не стоит паниковать – достаточно позвонить в свой банк или проверить баланс на сайте и в приложении. Только после этого можно убедиться в том, кто отправил СМС – компания или мошенники.

Заключение

Официально стало известно, что 9890 – это служебный сервис сотового оператора МТС, с помощью которого он путем опросов проверяет качество оказываемых услуг (связь, интернет, обслуживание и т.д.). В некоторых случаях, помимо сбора статистики, могут приходить сообщения об имеющейся задолженности.

Некоторые владельцы номеров отмечали, что деньги списывались со счета после ответа на СМС, поэтому стоит не писать что-то в ответ, а самостоятельно проверять остаток денежных средств на телефоне или карте

Абонентам оператора «МТС» могут поступать смс с короткого номера 9890, в которых предлагается оценить качество представляемых МТС интернет-услуг. Несмотря на распространённое мнение о скрывающихся за номером 9890 мошенниках, данный номер действительно принадлежит МТС, и используется компанией для проведения опросов и сбора статистической информации. Ниже разберём, что за опрос производится с номера 9890 от МТС, и стоит ли отвечать на смс с данного номера.

image

Что это за номер 9890 от МТС?

Номер 9890 используется компанией МТС для проведения смс-опросов касательно удовлетворённости клиентов качеством предоставляемого компанией услуг, а также информирования должников о возникшей задолженности. Несмотря на встречающиеся заявления о принадлежности этого номера мошенникам, сама компания МТС недвусмысленно идентифицирует номер 9890 как свой служебный номер (в частности, в официальном твиттере компании).

imageЕ-мейл представителя МТС о служебном характере номера 9890

Примерно с 2006 года, номер 9890 использовался МТС как платный номер, на который абоненты МТС отправляли смс по проводящихся опросам слушателей радио. Со временем номер приобрёл бесплатный характер, и в таком статусе пребывает по сей день (отправленные абонентами смс на номер 9890 по умолчанию бесплатны).

Также вам может быть интересен наш материал о том, что за номер 88002500520.

Опрос с номера 9890 от МТС

Наиболее часто в смс с короткого номера 9890 МТС содержится предложение оценить качество интернета от МТС по десятибальной шкале, а также работу того или иного пункта МТС. При этом ответы пользователей имеют значение, и в случае множества низких оценок ответственный сотрудник МТС может быть наказан.

Читайте также:  Linux список запущенных сервисов

imageОпрос с номера с предложением оценить качество предоставляемого Интернета

Отсылать или не отсылать смс с опросом – личное дело каждого абонента. При этом фиксировались случаи списания денег за подобное бесплатное смс. Учитывая весь накопленный пользователями опыт отсылать смс на номер 9890 не рекомендуется.

Что предпринимать, если требуют деньги с данного номера

Если с номера 9890 требуют оплатить какую-либо задолженность, не спешите считать номер мошенническим. В пояснениях компании МТС указано, что смс с номера 9890 может использоваться для информирования абонентов о текущей задолженности. Потому если МТС информирует о вас об имеющемся долге, рекомендуется перезвонить дежурному оператору МТС (к примеру, по популярному номеру 0890), и уточнить наличие долга и его сумму.

Если же вас информируют о банковской задолженности, тогда стоит перезвонить на горячую линию вашего банка или посетить ваш личный кабинет на сайте банка.

Заключение

Номер 9890 является служебным номером от МТС, с которого мобильный оператор проводит различные виды статистических опросов, а также информирует абонентов о возникшей задолженности. При поступлении смс с номера рекомендуется игнорировать такое смс и не отвечать на него, так как фиксировались неоднократные случаи списания средств за отосланное смс на «бесплатный» номер 9890.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий