МТС-банк проверяет сообщения клиентов о фактах доступа к их счетам со стороны злоумышленников

ГлавнаяОтзывы МТС Банк

Адрес
115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1
Лицензия
2268
Телефоны
8 (800) 250-05-20 круглосуточно +7 (495) 777-00-01 круглосуточно
Сайт
https://mtsbank.ru/
Режим работы с 11 июня 2021 года

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в МТС Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Отвечает сотрудник банка

Банк мне не нравиться. Брал я кредитную карту МТС банк на 30 000. Потом закрыл всю сумму сразу с кредитной карты другого банка, они деньги списали и требуют ещё такую же сумму. Отвратительный банк больше не буду туда обращаться. И вам не советую.

Ответ банка

12 июня 2021, 13:49

Мошенники! Первый банк, который открыто ворует деньги и потом кормит Вас завтраками и создаёт левые заявки, якобы решая Ваш вопрос. Хотя по факту скорее всего просто ждут когда вам надоест звонить и вы сами отстанете. Никому, никогда не рекомендую связываться с этими шулерами!!!

Ответ банка

11 июня 2021, 13:53

Самое ужасная связь и интернет МТС! Действия коллекторов омерзительны! Долг погашен был ещё месяц назад (долг 130), звонки с угрозами продолжаются по сей день в разное время суток!

Ответ банка

10 июня 2021, 19:44   1 На какие то покупки странно реагирует ваша служба безопасности, отзванивается ночью, не говорят фамилии сотрудников, в очередной раз блокируют карту. Как разблокировать карту, бегать по офисам МТС банка возможности не имею.

Имею кредитную карту в вашем банке, на какие то покупки, которые совершаю, странно реагирует ваша ( или мошенники) служба безопасности, отзванивается ночью, не говорят фамилии сотрудников, в очередной раз блокируют карту. Проверила договор- там нет пункта, что можно будить клиентов по ночам, безнаказанно блокировать карту после каждой покупки продовольствия и … Показать все

Ответ банка

10 июня 2021, 05:27 Проблема с платежами не только в этом банке, но в двух других, зафиксировали указанную мной дату погашения, пошли навстречу. В МТС-банке сразу начали поступать угрозы судом, коллекторами; женщина из службы взыскания разговаривает грубо…

Банк отвратительный! Возникли проблемы с очередным внесением минимального платежа по кредитной карте, так как организация в которой я работала прекратила деятельность. На новой работе еще не успела получить зарплату. Проблема с платежами не только в этом банке, но в двух других зафиксировали указанную мной дату погашения, пошли навстречу. В МТС-банке … Показать все

Ответ банка

29 мая 2021, 10:26

Банк непонятный, пришло смс предложили подать заявку на рефинансирования других кредитов, я заполнила заявку, мне позвонила сотрудник банка и сказала что мне одобрен кредит и когда придёт код зайти в приложение банка и подписать договор, смс с кодом получила, а договора в приложении никакого нет, до оператора не дозвониться.

Ответ банка

20 мая 2021, 19:24 4   1 Воспользовалась сервисом МТС деньги, перевела туда с кредитной карты деньги, так на следующий день счет заблокировали и я не смогла вывести СВОИ деньги. И вот он 7 день тишина…

Воспользовалась сервисом МТС деньги, перевела туда с кредитной карты деньги, так на следующий день счет для перевода заблокировали и я не смогла вывести СВОИ деньги. Пошла в офис связи где сказали написать заявление и предоставить подтверждение того что переводы были сделаны с моей карты. Все сделала пришло смс сообщение что … Показать все

Ответ банка

18 мая 2021, 22:41 1   1 Полчаса ехал чтобы открыть вклад, ещё полчаса «специалист» не может вбить данные паспорта. Когда же всё-таки удалось, выяснилось что вклад не открывается и никто не знает почему. В итоге за час удалось только собрать очередь.

Добрый день! Полчаса ехал чтобы открыть вклад, ещё полчаса «специалист» не может вбить данные паспорта. Когда же всё-таки удалось, выяснилось что вклад не открывается и никто не знает почему. Руководства нет, никто не может помочь и сказать что выбрать в программе, как и когда решится тоже не знают. В итоге … Показать все

Ответ банка

18 мая 2021, 08:52 Приставы арестовали карточные счета, ПАО МТС банк так рьяно выполнил это требование, что, вероятно, сдуру наложил арест даже на мои кредитные карты в банке. Молодцы, нечего сказать. Как хочешь, так и плати кредиты из собственных средств…

Плохой банк, неграмотные специалисты. Приставы арестовали карточные счета по исполнительному производству, так допофис “Кировский” Уфимского филиала ПАО “МТС банк” так рьяно выполнил это требование, что, вероятно, сдуру (по незнанию федерального законодательства) наложил арест даже на мои кредитные карты (счета) в банке, т.е. на собственные средства банка, а не должника. Молодцы, … Показать все

Подразделение банкаОфис в г. Киров Уфимского филиала Киров, ул. Карла Маркса, д. 101

Ответ банка

14 мая 2021, 17:15 15   9 Каждый раз как только звонишь по даже самому простому одному вопросу, оператор будит грузить информацию минут 40, на вопрос можно ли заблокировать карту с минусовым балансом так и не ответили…

Каждый раз как только звонишь по даже самому простому одному! вопросу, оператор будит грузить информацию минут 10…. далее все равно не ответит на вопрос четко, и на уточняющий вопрос опять уйдет что то грузить)))), и затем опять грузить ….)))) на один и тот же вопрос она 3 раза по 10-15 … Показать все

Ответ банка

6 мая 2021, 14:00 1  

Ответ банка

4 мая 2021, 22:34 2   3

Уже неделю не могу получить одобренный кредит. Сказали, кредит Вам одобрен, нужно получить карту. Карту получила, кредит не выдают. На какой мне, спрашивается, Ваша карта? Кормят завтраками.

Ответ банка

29 апреля 2021, 10:23 2   7 Получил карту зеро. Условия по карте не объяснили. Пришлось узнавать в личном кабинете МТС. Операторы работают по шаблону, объяснить доходчиво не могут. Профессионализм операторов нулевой…

Получил карту зеро. Условия по карте не объяснили. Пришлось узнавать в личном кабинете МТС. Операторы работают по шаблону, объяснить доходчиво не могут. Профессионализм операторов нулевой, они не понимают о чём пишут. Мало того начали переключать от одного оператора на другого и каждый пишет подождите мне нужно уточнить чат, и пишет … Показать все

Ответ банка

26 апреля 2021, 15:07 7   14 Оформляю заявку, приходит одобрена кредитная карта, приезжайте в офис для получения. Не пишут слово “предварительно” заметьте. Какой то лохотрон. Я выделил время, поехал мне там заполняют анкету, фоткают и говорят отказ, что это такое?

Аналогично: оформляю заявку, приходит- одобрена кредитная карта приезжайте в офис с паспортом для получения. Не пишут слово предварительно заметьте этот факт. Какой то лохотрон! Я выделил время, поехал мне там заполняют анкету фоткают и говорят отказ, что это такое? Вы потратили мое время, деньги на дорогу, нервы. Кто мне их … Показать все

Ответ банка

20 апреля 2021, 18:46 13   16

Ваши коллекторы не слушают того, кому звонят. Заявляю никакого отношения с МТС банком не имел, о договоре КДМТСУФА290695/008/19 узнал по вашему СМС. Прошу прекратить телефонный терроризм, в отношении пенсионера.

Ответ банка

9 апреля 2021, 12:53 2   Погасила кредит в прошлом году. Сейчас висит на сайте ФСП исполнительное производство с требованием погасить 17 000 р. На горячей линии божатся, что долг уплачен.

Погасила кредит в прошлом году. Сейчас висит на сайте ФСП исполнительное производство с требованием погасить 17 000 р. На горячей линии божатся, что долг уплачен. Какие документы я могу получить с МТС банка об отсутствии или (вдруг) наличии задолженности и обращении банка в суд, чтобы с ними пойти к приставам … Показать все

Ответ банка

8 апреля 2021, 11:42 7   4 Ничего не поясняют, заплатить платёж, целый квест. В результате портится кредитная история и в итоге за какой-то кредит в 50 тыс., я сейчас не могу взять ипотеку, хотя закрыл его досрочно.

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о работе мтс банка и их рассрочке. Полное… плохое качество обслуживание, ничего не поясняют, заплатить платёж, целый квест. В результате портится кредитная история и в итоге за какой-то кредит в 50 тыс.руб., я сейчас не могу взять ипотеку, хотя закрыл его досрочно. Простыми словами не … Показать все

Ответ банка

7 апреля 2021, 21:06 7   10

Здравствуйте. Вчера оформлен кредит. Страховка 69600. Как ее вернуть ?

Ответ банка

5 апреля 2021, 13:20   2 Взяли кредит 269 000, все одобрили, но пришли на карту 192 000 руб! Где могут затеряться еще 77 000? сотрудники МТС ничего не уведомили об этом!

Здравствуйте, взяли в вашем банке кредит 269 000, все одобрили, но пришли на карту 192000 рублей! где могут затеряться еще 77 000? сотрудники мтс ничего не уведомили об этом! Теперь придется платить процент еще 24% и 77 000? куда пропали эти деньги? как вернуть их обратно?

Ответ банка

3 апреля 2021, 16:28 2   6 Уехала в отпуск, на счету было более чем надо. Когда прибыла в город начались звонки с угрозами. Объясняла, что денег было на счету было более чем достаточно, слушать не пожелали. Приехала в офис МТС и мне сказали что на счету более чем достаточно средств

Я в ужасе от работников банка МТС. Мной был взят кредит на телефон, ежемесячный платеж 1532 рубля 18 числа каждого месяца. Для погашения кредита я просто кладу денег на счет по номеру телефона и списание идет автоматически. До сегодняшнего дня проблем не возникало, но к сожалению произошло полное разочарование за … Показать все

Ответ банка

29 марта 2021, 13:12 Был платеж за кредит 24-го числа, 24-го числа я оплатил свой кошелёк, деньги не списались, специалисты сказали это ошибка банка, пени не начисляться, все хорошо все решиться. Проходит день, пени растут, я звоню снова – говорят ничем не поможем.

Самый ужасный банк. У меня был платеж за кредит 24-го числа, 24-го числа я оплатил свой кошелёк, 24-го числа деньги не списались за мой кредит, специалисты сказали это ошибка банка, пени не начисляться на вас, все хорошо все решиться. Проходит день, ничего не меняется, звоню создали какое то обращение, ничего … Показать все

Ответ банка

27 марта 2021, 11:25 3   1 Не указывают в чеке комиссию сразу, за перевод.Только после перевода приходит сообщение о комиссии в пятикратном размере. Так что будьте внимательны.

Первый и последний раз связываемся с “МТС банком”. Не указывают в чеке комиссию сразу, за перевод.Только после перевода приходит сообщение о комиссии в пятикратном размере.Так что будьте внимательны. Не советую. И ещё хочу обратиться в банк: Не надо звонить людям по утрам, когда спят маленькие дети, и люди после ночной … Показать все

Ответ банка

24 марта 2021, 17:25 2   Что бы не платить комиссию, предложили оформить карту World cachback, что бы с нее оплачивать кредит, правда не сказали, что за перевод кредитных средств берут 1.9% или 699 р. Вот как я с экономил…

Приобрел в кредит бытовую технику, для того что бы не платить комиссию, предложили оформить карту World cachback, что бы с нее закидывать деньги и оплачивать кредит (кредит 2222 руб), правда не сказали, что за перевод кредитных средств у них составляет 1,9 % или 699 руб. Вот как я с экономил … Показать все

Подразделение банкаОперационный офис «Уральский» Екатеринбург, Ленина пр-т/Тургенева ул., д. 49/д. 1

Ответ банка

17 марта 2021, 12:36 2  

Работник банка не адекватный. Внёс в чёрный список. За два дня просрочки.

Ответ банка

5 марта 2021, 19:51   2 Не можем уже НЕДЕЛЮ! Зайти в банк-клиент ЮрЛица. Писали заявление в отделении на Мясницкой… общались с техподдержкой, дозвониться до офиса не возможно! Это уже крик души. Полные непрофессионалы.

Добрый день! Не можем уже НЕДЕЛЮ!!! Зайти в банк-клиент ЮрЛица. Писали заявление в отделении на Мясницкой… общались с техподдержкой, дозвониться до офиса не возможно! Это уже крик души, т.к. принято решение сейчас поехать последний раз в банк, закрыть счет и написать жалобы в Банк России. Не рекомендуем банк! Полные непрофессионалы. У … Показать все

Ответ банка

5 марта 2021, 10:49 1   3 Для ИП и ООО категорически не советую. Присвоили, по законам Робин Гуда, себе 8к со 150к, за перевод в другой банк и какие-то комиссии.

Беспричинно заблокировали две банковских карты после перевода на них небольших сумм с мелкого бизнеса. Теперь требуют явиться в офис лично. Офисов очень мало и почти все в центре Москвы. Не рекомендую данное заведение. Онлайн чат в личном кабинете вообще не работает. Доступ к личному кабинету с ПК частенько отключен. Естественно … Показать все

Ответ банка

1 марта 2021, 17:37 5   1

Грубое отношение и общение сотрудника, оставило плохое впечатление о мтс банке в целом! Нет никакого желания пользоваться услугами этого банка в дальнейшем!

Ответ банка

26 февраля 2021, 11:07   3

Добрый день. Каждый день поступают звонки с разных номеров, звонит робот-коллектор по поводу долга мтс, давно отказалась от услуг, заявления писала, звонила на горячую линию, чтобы разъяснили какая сумма долга и как ее оплатить, оператор сказал, что долга нет за мной. Звонки надоели, перезвонить и узнать, не представляется возможным, тк … Показать все

Ответ банка

25 февраля 2021, 17:43 1   1 Выдали дебетовую карту, объяснили, что она совершенно бесплатная. Я ее даже не активировала. Через несколько дней пришло СМС, что ежемесячно будут списываться 99 р. за обслуживание. Все попытки закрыть ее окончились неудачей.

Не могу закрыть карту. Я заказывала кредитную карту, мне выдали дебетовую, про которую мне объяснили, что она совершенно бесплатная. Я ее даже не активировала. Через несколько дней пришло СМС, что с карты ежемесячно будут списываться 99 за обслуживание. Все попытки закрыть ее окончились неудачей. С оператором связаться не могу. Приходят … Показать все

Ответ банка

25 февраля 2021, 09:33 В августе 2020 перевела с карты мтс на карту сбербанка 2 тыс, деньги не поступили еще и сняли вместо 2000 руб, 20200 р. Банк рассматривал претензию с августа месяца 2020 до 17 февраля 2021. В результате пришла отписка об отказе.

Раньше думала, мтс банк самый лучший, но теперь мнение поменялось в худшую сторону. В августе 2020 года перевела с карты мтс на карту сбербанка 2 тыс руб., мало того что деньги не поступили на счет, так и еще и сняли вместо 2000руб., 20200руб. Написала претензию в банк, рассматривал банк мое … Показать все

Ответ банка

19 февраля 2021, 12:33

← предыдущая     следующая →

  • Страницы:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • последняя

Общая информация о банке

Лицензия 2268
Руководитель Филатов Илья Валентинович
Головной офис 115432, г. Москва, Андропова пр-т, д. 18, корп. 1
Телефон 8 (800) 250-0-520
Сайт mtsbank.ru
ОГРН 1027739053704
БИК 044525232

Из истории МТС Банка

  • 1994 г. — основание ОАО АКБ «Московский Банк Реконструкции и Развития» (предшественник «МТС Банка»).
  • 2009 г. — начало партнёрства с ОАО «МТС».
  • 2012 г. — в результате присоединения ОАО «Далькомбанка» и ребрендинга компании образовалось ОАО «МТС-Банк».
  • 2018 — 2019 гг. — ПАО «МТС» стало главным акционером банка.
  • 2020 г. — создание совместного приложения «МТС» и «МТС-Банка».

Рейтинги на 01.02.2021

  • по активам – 37 место (208 734 263 тыс. руб.);
  • по чистой прибыли – 26 место (654 626 тыс. руб.);
  • по кредитам физическим лицам – 21 место (122 063 900 тыс. руб.);
  • по вкладам физических лиц – 27 место (101 459 549 тыс. руб.).

Эксперты международных рейтинговых агентств подтверждают высокие рейтинги кредитоспособности активно развивающегося «МТС-Банка». Народные рейтинги также находятся на высоте благодаря активному взаимодействию службы поддержки с клиентами в социальных сетях. Мобильное приложение банка входит в десятку лучших для решения ежедневных задач.

Полезная информация

image Кредитная карта МТС Деньги image Перевод с МТС на карту Сбербанка

Я стал «клиентом» МТС-банка поневоле — в нём отец открыл вклад. Но когда я увидел этот депозит среди договоров — обрадовался. У нас в регионе МТС практически основной оператор, значит и отделения банка есть, а может и офисы выполняют какие-то функции отделений — почему бы и нет? Ну, хотя бы корреспонденцию принимают и передают в банк. Но я ошибался) В районном центре отделений банка не оказалось, есть они только в Краснодаре. Ну норм, всё лучше чем только в Москве. До Краснодара около 150 км езды, поэтому хотел визиты свести к минимуму. Свидетельство о праве на наследство на руках есть, но его зачастую передают на проверку и проверяют от нескольких часов до нескольких дней. Поскольку операция не такая уж частая — бывает, что сами клерки в банке косячат, так в Открытие пришлось ездить четыре раза. 

Чтобы подготовиться заранее, я решил позвонить и выяснить режим работы, а также заказать сумму на нужный день. Звоню на 88002500520, там голосовое меню. Есть пункты про карту, про кредиты, про депозиты ни слова. И что самое главное — вообще нет пункта соединить с оператором. Перезвонил дважды, попробовал потыкать разные пункты меню — ноль реакции, везде автоответчик. МТС в своём репертуаре — они умеют так настроить голосовое меню, чтобы до оператора было не добраться. Спасибо уже на том, что нет интеллектуального робота, который бы пытался решить проблему. 

Написал им через банки.ру, они ответили для начала, что я их клиентом не являюсь, поэтому мне они ничего не должны. А чтобы добраться до оператора, надо знаете что сделать? Нужно два раза полностью прослушать меню, тогда будет опция перевести звонок на оператора! Элементарно же, как это я не догадался. Ещё есть опция чата с оператором, но в интернет-банке этот чат висел намертво и не открывался. Включение всех куки и кешей, а также отключение адблока ничего не давало. Увидел ссылки на соцсети — вот, думаю, то что надо! Очень модно и современно. Написал через ВК: Обратите внимание — на то, чтобы отправить эту бессодержательную отписку ушли почти сутки)

Отвечать на ваши вопросы? смотреть файлы во вложении? Нафиг оно надо! Вот вы придите в банк, очередь постойте, подайте документы, тогда мы посмотрим. И скажем, когда вам прийти в следующий раз… а потом ещё раз )

Поняв, что от МТС Банка ничего путного не дождёшься, я решил сделать по-другому. Сим-карту, на которую был оформлен вклад, я уже унаследовал. С данными из договора и смсками получил доступ в Личный кабинет. Оттуда закрыл вклад и вывел сумму несколькими переводами. Заплатил комиссий где-то в районе 500 рублей. 

Безопасность — на высоте. Человека уже больше полугода нет в живых. Некоторые передовые банки в первый же день после выдачи свидетельства о смерти заблокировали счета — данные о том, что паспортные данные стали недействительными хранятся в открытых источниках, надо просто настроить их получение и перепроверку. Но МТСу всё это не надо — какой от этого профит? Какой вообще профит от того, чтобы заботиться о клиентах?

МТС знает главное правило бизнеса: чтобы коровы меньше ели и давали больше молока, их нужно меньше кормить и больше доить! С таким отношением к клиентам желаю банку поскорее почить в бозе. Да и со своим номером решил перейти в Тиньков Мобайл. 

P.S. Вишенка на торте: пока метался по сайту МТС увидел предложение для клиентов: введи последние 4 цифры номера паспорта и номер телефона и узнай, какой у тебя кредитный лимит. Так как я давно пользуюсь МТС, стало интересно — ввёл. Естественно, никакой кредитный лимит мне не сообщили, через пять минут позвонил робот из Русского Стандарта, сообщил что у них какие-то там новые предложения, а через пару часов менеджер МТСа перезвонил, интересоваться какой мне нужен кредит. 

РОССИЙСКИЙ РЫНОК 27 декабря 2019, 07:49 в закладки Поделиться

Что произошло

МТС приобрела 4,5% акций МТС Банка у АФК Системы за 1,4 млрд руб., говорится в сообщении телеоператора.

В результате сделки доля МТС в капитале МТС Банка увеличилась до 99,7% (включая долю МГТС в размере 0,2%), а АФК Система полностью вышла из состава акционеров МТС Банка.

Что это значит

Новость нейтральна для акций МТС. Телеоператор постепенно выкупал доли банка у АФК Система, поэтому практически полная консолидация не должна стать неожиданностью для рынка.

Сумма сделки составила 1,4 млрд руб., что значительно ниже предыдущих объемов выкупа: 11,4 млрд руб. в феврале 2019 г. и 8,27 млрд руб. в июле 2018 г. Таким образом, существенного влияния на финансовые результаты оператора или котировки не ожидается.

Для АФК Система новость умеренно позитивна, но выраженной реакции быть не должно из-за небольшой суммы сделки. Компания постепенно движется к снижению долговой нагрузки, в том числе, за счет продажи части активов. По словам контролирующего акционера финансовой корпорации Владимира Евтушенкова, компании удалось снизить чистый долг до 190 млрд руб. в 2019 г. против 213,4 млрд на конец 2018 г.

БКС Брокер

в закладки Поделиться

Как закрыть банковскую карту МТС без посещения банка

Сегодня я расскажу вам, как закрыть карту банка. Дело в том, что незакрытие или неполное закрытие банковской карты нередко приводит к образованию задолженности, на которую начинают начисляться штрафы, и человек, спустя несколько лет, приходит в ужас, когда узнает, что он уже должен огромную сумму, о которой и не подозревал, и что его долг продан коллекторам. Подробнее о таких случаях можете почитать в статье Кредитные уловки или почему я должен банку?

Думаю, все единогласно согласятся, что подобных ситуаций допускать категорически нельзя, а вот чтобы подстраховаться от них, необходимо всего лишь правильно закрыть карту в тот момент, когда уже нет необходимости в ее дальнейшем использовании. Как это сделать, как правильно закрыть карту банка, кредитную или дебетовую – об этом далее в статье.

Многие люди ошибочно полагают, что если у карты закончился срок действия, она автоматически закрывается. Или если не поменял просроченную карту на новую, то ничего уже не действует. Или если, допустим, заблокировал свою карту после утери либо по какой-то другой причине. Или если по карте не производить никаких операций. Или если, к примеру, человек уволился с предприятия, то его зарплатная карта автоматически закрывается. Все это заблуждения! Причем, я привел только самые распространенные примеры таких заблуждений, на самом деле их намного больше.

Теперь давайте рассмотрим, как закрыть карту, если она дебетовая и если она кредитная. Я опишу примерный алгоритм, последовательность действий, которой необходимо руководствоваться.

Дебетовая карта – это карта, по которой не предусмотрено открытие кредитного лимита. Однако, даже на ней все равно может образоваться т. н. технический овердрафт, на который, как правило, начисляются просто огромные проценты и штрафы, даже больше, чем по кредитным картам. К дебетовым относятся, например, зарплатные карты, студенческие, пенсионные, социальные, карты для получения процентов по депозитам и т. д. В общем, любая карта, на которой не установлен кредитный лимит, является дебетовой. Как закрыть дебетовую карту? Для этого нужно пройти следующие шаги.

Шаг 1. Отключить все платные услуги по карте. Если к вашей карте подключены любые платные услуги (например, СМС-информирование или что-либо еще), то перед тем, как закрыть карту, необходимо все их отключить, чтобы в течение процедуры закрытия не начислялась никакая плата.

Шаг 2. Снять все деньги с карты под ноль, вплоть до копеек. Дело в том, что счет в банке нельзя закрыть, если на нем имеется какой-то остаток. При этом нужно учесть, что если за обслуживание карты взимается какая-то плата, то эту сумму необходимо оставить на счете – она спишется автоматически при закрытии.

Например: у вас на карте остаток – 1000 ден. ед. А ежемесячная плата за обслуживание счета составляет 50 ден. ед. и снимается в последний день месяца. Вы хотите закрыть карту в середине месяца, значит, вам необходимо снять с нее 950 ден. ед. и оставить 50 ден. ед. за обслуживание – они спишутся со счета при его закрытии.

Точно рассчитать сумму снятия в сложных ситуациях вам должны помочь операционисты в банке. В любом случае, снятие нужно производить через терминал банка, поскольку банкоматы не выдадут мелкие купюры и копейки, а снять необходимо под ноль.

Шаг 3. Сдать карту в банк. Все карты являются собственностью банка (о чем даже указывается на их оборотной стороне). Поэтому при закрытии карты после обнуления остатка ее необходимо вернуть операционисту банка, который должен уничтожить ее (разрезать) в вашем присутствии. В ряде банков сдача карты при закрытии носит рекомендательный, а не обязательный характер.

Шаг 4. Написать в банке заявление на закрытие счета. Форму такого заявления даст вам обслуживающий операционист, возможно даже оно автоматически будет заполнено и распечатано, вам останется только подписать. В отдельных случаях заявление на закрытие счета можно подать через систему интернет-банкинг (если там предусмотрена такая функция).

Шаг 5. Получить уведомление о закрытии счета. Далее банк должен провести процедуру закрытия счета. Карточный счет обычно закрывается только спустя определенное количество дней после написания заявления (количество дней указано в условиях договора) – этот период банк ждет, чтобы не произошло дополнительное списание средств в результате ранее совершенных транзакций. Когда счет закрыт, клиенту выдается уведомление о закрытии с печатью и подписью банка. Это может быть как отдельный документ, так и отрывная часть написанного заявления.

Все, с момента получения уведомления о закрытии счета, можете быть уверены в том, что карта закрыта, и больше вам по ней ничего начисляться не будет.

Кредитная карта – это карта, на которой установлен кредитный лимит. Если он установлен – карта является кредитной, независимо от того, пользовался этим лимитом человек или нет. Кредитные карты “опаснее”, чем дебетовые, и таят в себе больше “скрытых угроз”, даже если просто пролеживают дома на полке, поэтому если карту вам просто “подарили” в банке, как это часто бывает, а она вам не нужна – лучше сразу же, незамедлительно ее закрыть. Рассмотрим, как закрыть кредитную карту.

Шаг 1. Отключить все платные услуги. Точно так же, процедура закрытия карты начинается с отключения всех платных услуг, если таковые подключены.

Шаг 2. Погасить всю задолженность или снять с карты собственные средства под ноль. Если на кредитной карте использован кредитный лимит, нужно погасить точную сумму задолженности, причем, с учетом начисленных процентов на день закрытия и дополнительных комиссий, если таковые присутствуют.

Например, на карте использован кредитный лимит в размере 1000 ден. ед., на остаток задолженности начисляются проценты из расчета 50% годовых, начисление процентов происходит за каждый полный день использования кредита. Комиссия за месячное обслуживание карты составляет 20 ден. ед. Вы хотите закрыть карту банка 10 числа месяца. Значит, нужно внести на счет 1000 (долг) + (1000 * 50% * 9 дней)/(100% * 365 дней) (проценты за 9 дней месяца) + 20 (комиссия) = 1032,33 ден. ед. Именно с копейками, точно под расчет.

Если же кредитный лимит не использован, а на счету имеются собственные средства, нужно снять их под ноль (пример расчета приведен выше, касательно дебетовой карты). В любом случае, точную сумму взноса вам должен помочь подсчитать обслуживающий операционист банка, как правило, она высчитывается автоматически банковскими программами. Ваша задача – проверить расчеты, сравнить их с тарифами, чтобы банк не начислил вам что-нибудь лишнее.

Шаг 4. Написать заявление на закрытие карточного счета. Как вы помните, чтобы закрыть карту банка, самое главное – закрыть счет, к которому она обеспечивает доступ. Попросите у обслуживающего операциониста заявление на закрытие своего карточного счета и подпишите его, либо оформите такое заявление в системе интернет-банкинг.

Шаг 5. Получить уведомление о закрытии счета. После проведения процедуры закрытия, банк обязан выдать вам уведомление о закрытии счета с печатью и подписью. Это и есть документ, подтверждающий закрытие.

Теперь вы знаете, как правильно закрыть кредитную и дебетовую карту банка. Надеюсь, что эта информация будет вам полезна, примите ее к сведению. Ну а если у вас остались какие-нибудь вопросы – задавайте их в комментариях или на форуме – я всегда оперативно отвечаю.

Присоединяйтесь к числу наших постоянных читателей и изучайте полезные материалы, которые помогут вам повысить свою финансовую грамотность. До новых встреч на Финансовом гении!

Задолженность по кредитной карте МТС: что делать, чтобы закрыть карту

У каждого человека может быть масса причин, чтобы не пользоваться кредитной картой. Несмотря на то, что у данного кредитного продукта достаточно большое количество сторонников, есть и те, кто либо никогда не прибегал к услугам кредитки, либо же по каким-то причинам решил прекратить ее использование. К сожалению, привычка большинства наших сограждан не прочитывать внимательно все пункты договора, подписываемого в том числе и при выдаче кредитной карты, может сыграть злую шутку: однажды клиент узнает, что он должен заплатить банку определенную сумму, не смотря на то, что уже давно не использовал его продукт. Почему же так происходит?

Сразу хотелось бы разделить эти два понятия, поскольку они подразумевают отличающиеся друг от друга процессы. Заблокированная карта остается закреплена за пользователем, на ней сохранена сумма как собственных средств, если таковые имелись, так и одолженных у банка и подлежащих возврату. Процедура блокировки чаще всего временна и подразумевает возобновление использования карты.

Закрыть карту – это прекратить все транзакции по ней, без права восстановления таковых. Процедура закрытия карты имеет несколько особенностей, которые обязательно нужно учитывать клиентам. Для того, чтобы прекратить пользоваться активированной кредитной картой и не остаться при этом должным банку, нужно ее именно закрыть, а не положить в дальний ящик, выбросить и т. п.

Что бы ни руководило человеком, решившим перестать использовать кредитную карту, он должен понимать, что закрывать ее следует правильно.

Внимательно перечитайте договор, прилагающийся к вашей кредитке и подписанный вами. Скорее всего, вы найдете там фразу о том, что карта, выданная вам, является собственностью банка, а вы – лишь держатель. Имеете ли вы право просто избавиться от чужой собственности? Ответ очевиден – нет. МТС банк, как и любой другой государственный или коммерческий банк, предостерегает от такого рода действий и рекомендует поступить следующим образом.

  1. Если карта была в использовании хоть раз (даже простая проверка баланса в банкомате считается использованием), убедитесь в том, что задолженность по ней отсутствует.
  2. При наличии задолженности – узнайте ее размер. Долг по кредитной карте МТС не позволит окончательно закрыть ее.
  3. Погасите задолженность в кассе банка, приложив все усилия к тому, чтобы внести ровно требуемую сумму.

Перечисленные действия клиент вполне в состоянии выполнить сам, без помощи сотрудника банка. Узнать текущий баланс можно по телефону или в личном кабинете на сайте банка. Сотрудники МТС банка задолженность по кредитной карте сообщат по телефону или лично только в том случае, если личность клиента будет идентифицирована.

Если вы не уверены, что самостоятельно сможете сделать все правильно, обратитесь непосредственно в МТС банк: кредитную карту закрыть по всем правилам так проще. Вам предложат написать заявление, однако при наличии задолженности на карте ее необходимо будет погасить до его написания. Задолженность по кредитной карте МТС банка состоит из нескольких частей.

  • Использованные кредитные средства;
  • Проценты, начисленные банком за использованный кредитный лимит;
  • Штрафы и комиссии, предусмотренные договором;
  • Плата за обслуживание (если таковая предусмотрена) или смс-информирование.

Таким образом, становится понятно, что долг по кредитной карте МТС может обнаружиться даже у клиентов, добросовестно выполнявших свои кредитные обязательства. К примеру: вы полностью погасили кредитные средства, выведя карту в ноль, и спокойно ждали, когда появится возможность прийти в банк и написать заявление о закрытии кредитки. Но за это время вам было отправлено СМС, сообщающее об очередном платеже. За него с карты были сняты средства. Это мизерная сумма, но она, тем не менее, считается задолженностью и не даст вам возможности закрыть карту.

Если при посещении отделения банка выяснилось, что на вашей кредитной карте остались собственные средства, придется запрашивать их возврат. Он может быть произведен через кассу этого же отделения.

После того, как вы в отделении банка МТС по кредитной карте узнали задолженность и погасили ее, или же после снятия остатка собственных средств вам предложат вернуть саму карту. Лучше всего воспользоваться предложением, но проследить, чтобы карту разрезали в вашем присутствии. Если же возможности вернуть карту нет, попросите, чтобы ее заблокировали – это убережет вас от всяческих неприятностей.

В банке существует такое понятие, как автоматическое закрытие карты, т. е. полное ограничение действий по кредитке, без каких-либо манипуляций и визитов в банк держателя этой самой карты. Если у вас есть в банке МТС кредитная карта, как закрыть ее автоматически, будет знать нелишним. Для этого важно совпадение всех обязательных условий.

  • Полное отсутствие задолженности;
  • Отсутствие собственных средств на счету;
  • Отсутствие совершенных по карте транзакций на протяжении не менее 12 месяцев;
  • Окончание срока действия карты от 45 суток и более,

Если вы уверены в соблюдении первых трех условий, просто блокируйте карту и ждите окончания срока ее действия. Как только с этого момента пройдет полтора месяца – банк закроет карту без вашего участия и присутствия.

Если у вас в есть в банке карта, узнать задолженность по ней лучше дважды: непосредственно при написании заявления и первого числа месяца, следующего за текущим. В этом случае вы убережете себя от неприятных новостей, к примеру, если был списан незначительный платеж, из-за которого не закрыли карту. При этом все то время, что вы пребываете в уверенности о бездействии карты, на эту снятую сумму будут начисляться проценты. Кроме того, лучше принести в МТС банк карту до того, как закрыть ее, и убедиться, что чип и магнитная лента восстановлению не подлежат.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий