Почему не приходят СМС-сообщения на телефон: основные причины, решение проблемы

СМС являются не просто одним из способов коммуникации между людьми, но и неотъемлемым условием работы и использования многих сервисов. Если отправленные пользователю сообщения не доходят до адресата, то есть несколько способов, как это исправить.

Почему не доходят сообщения на телефон – причины и способы исправления

Проблемы с получением СМС может быть сокрыта в устройстве, например:

• неправильно выставлены настройки;
• в телефон попали вирусы;
• имеются поломки внутри смартфона, которые не позволяют принимать сообщения.

Другие причины могут иметься в sim-карте.

Среди них:

• отсутствие подключения к сети;
• недостаток средств на счету, из-за которого все операции и действия с сим-картой могут временно заблокировать;
• отсутствие свободной памяти для хранения текстов, из-за чего СМС временно не поступают на телефон.

Точно сказать, в чём именно корень проблемы, нельзя. Придётся проверять устройство и сим-карту вручную, очистить контакты на сим-карте и в разъеме от загрязнения и влаги.

Перезагрузите устройство

Первое, что стоит сделать – перезапустить телефон. Многие временные ошибки в операционной системе или иных элементах устройства могут быть временными, их легко исправить простой перезагрузкой.

Перезапустить устройство можно, зажав кнопку включения на несколько секунд, либо открыв меню смартфона и нажав на «перезагрузка».

Если это не помогло, тогда стоит обратиться к другим способам и проверить, в чём может крыться проблема.

Проверьте баланс

При «нуле» или «минусе» на счету обслуживание номера и предоставление всех услуг временно приостанавливают, пока не будет внесена необходимая сумма. Поэтому при отрицательном балансе СМС могут не доходить до получателя.

Приведем USSD-команды для проверки у операторов «большой четверки»:

• *100# «вызов — МТС.
• *105# «вызов» — Теле2.
• *102# «вызов» или #102# затем «вызов» — Билайн.
• *100# «вызов» — Мегафон.

Стоит проверить состояние счёта, возможно, сообщения из-за этого не приходят на номер телефона. Если же даже после внесения средств СМС по-прежнему не доходят, тогда стоит обратиться к другим способам.

Отключите режим «Не беспокоить»

Состояние работы телефона и сим-карты можно менять таким образом, чтобы на телефон временно не приходили SMS или не поступали входящие вызовы. Активировав режим «Не беспокоить», на номер не будут приходить сообщения.

Следует проверить в настройках телефона.

На Айфоне

На Андроид

Отключив же данную опцию, на номер вновь будут доходить оповещения, послания и звонки. Причём на телефон тут же поступят все ранее не пришедшие СМС с уведомлениями о попытки связаться с абонентом.

Освободите память

Из-за недостатка свободной памяти на sim-карте сообщения тоже могут не доходить до адресата. В таком случае стоит почистить все СМС, поступившие ранее на устройство, чтобы высвободить место для новых сообщений.

После того, как часть ненужных SMS будет удалена, на номер тут же дойдут все уведомления и послания, которые не могли быть сохранены ранее.

Особенно такой способ актуален для кнопочных телефонов, в которых обычно имеется ограничение на число входящих и исходящих сообщений. Забив память, придётся сперва её очистить, чтобы увидеть новые послания.

В случае со смартфонами есть другой способ – поменять место, где должны будут храниться поступающие сообщения. Хранить их можно не только на СИМ-карте, но и в памяти устройства. Сменив место сохранения с сим-карты на внутреннюю память смартфона, все ранее не дошедшие сообщения поступят до адресата.

Поменяйте сим-карту

СИМ-карта может пострадать от внешнего воздействия или прийти в негодность из-за долгого срока использования. Однако бывают и случаи, когда можно совершать исходящие и принимать входящие вызовы, но sms на номер всё равно не приходят.

Если неисправность касается не подключённого тарифа услуг, а самой sim-карты, то стоит сперва обратиться в салон оператора. Сотрудники попытаются разобраться в ситуации и посмотреть, не связана ли проблема с какими-то опциями или ошибками в самом обслуживании.

Сейчас при замене предлагаются нано- или микро-сим-карты.

Если у работников оператора не получилось исправить положение, тогда самый простой способ – поменять сим-карту. Причём необязательно менять номер телефона, достаточно лишь сменить sim-карту на новую, оставив старый номер телефона.

Проверьте настройки СМС

В настройках телефона нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра оператора. Если он отличается от того, который закреплён за sim-картой, тогда его необходимо поменять.

Для корректной работы сервиса, необходимо знать, как настроить СМС. Инструкция актуальна для пользователей ОС Андроид:

• Откройте меню настроек «Сообщения»;
• Перейдите к пункту «Дополнительно» — «SMS»;
• Введите номер, соответствующий вашему сотовому оператору. 

Номер SMS-центра могут подсказать как в салоне оператора, так и сотрудники call-центра. Посмотреть его можно и на портале компании. Сменить же его можно с помощью ussd-команды или в специальном разделе настроек телефона.

В устройстве могут быть неправильно выставлены параметры отправки и приёма сообщения. Необходимо открыть настройки телефона и просмотреть, не нужно ли внести поправки в работу системы.

После изменения настроек нужно обязательно перезагрузить гаджет, снова открыть раздел с параметрами и убедиться, был ли сохранён новый номер SMS-центра.

Другой причиной неполадок может быть функция «защита от спама», из-за которой автоматические уведомления от банков и разных компаний могут не доходить до устройства.

Удалите сторонние приложения

Некоторые утилиты, для работы которых используется номер телефона, тоже могут мешать приёму сообщений. Сложно определить, какая именно утилита конфликтует с встроенным ПО. Лучше сразу удалить все приложения, которые требуют поступления или отправки СМС.

Но решить проблему можно не только удалением, но и установкой специальных приложений, которые помогают настроить приём, хранение и отправку посланий. Скачать такие программы можно, если в поиске AppStore или Google Play прописать «sms».

Проверьте телефон на вирусы

Редко, но причиной, по которой СМС не приходят на номер, являются вирусы. Он может никак не выдавать своё присутствие, скрываясь в зловредном файле, который перехватывает сообщения. В таком случае под угрозой находится не только приватность абонента, но и его накопления.

Нельзя точно убедиться, что именно вирус не позволяет принимать сообщения, но можно проверить смартфон с помощью антивируса и удалить все опасные файлы. Лучше не только установить антивирус, но и обновить базы перед проверкой на вредоносные элементы.

Посмотрите черный список

Если занести любой номер в ЧС, то владельца телефона не смогут беспокоить ни входящие вызовы, ни СМС от отправителя.

Открыть раздел с ЧС номеров можно в настройках. Найдя нужный телефон и убрав его из списка, на устройство начнут поступать звонки и послания.

Придётся проверить весь список вручную и просмотреть, не занесён ли номер в ЧС.

Сделайте сброс настроек

Ошибка может быть сокрыта в выставленных параметрах работы устройства. Можно попытать счастье и поискать, где же сокрыт недочёт, устранив его вручную.

Гораздо проще сбросить настройки устройства до заводских. Однако прибегать к такому способу лучше, если остальные варианты решения не помогли избавиться от проблемы.

Произвести сброс настроек можно, открыв раздел с параметрами и выбрав соответствующую опцию Hard Reset (Сбросить настройки телефона и т.п.). После этого устройство будет возвращено к заводскому состоянию, но все данные (сохранённые файлы, приложения, данные для входа в аккаунты и т.п.) будут стёрты. Поэтому перед возвратом лучше сохранить всю важную информацию на другом носителе.

Если этот способ не помог, тогда, вероятнее всего, ошибка кроется в поломках внутри ПО устройства или в СИМ-карте.

Почему не приходят сообщения от банков

СМС-оповещение в большинстве случаев является дополнительной услугой, которая предоставляется на платной основе (к примеру, «Мобильный банк» от Сбербанка). Если опция была отключена или же не был внесён ежемесячный платёж, информирование клиента по телефону будет приостановлено.

Есть несколько вариантов исправить положение. Сначала можно посмотреть, была ли подключена соответствующая опция. Если же клиент уверен, что ранее он активировал информирование по телефону, тогда стоит посмотреть, был ли внесён месячный платёж.

Почему не доходят СМС на телефон — проблемы со связью

Причина может крыться в слабом покрытии в том месте, где временно находится или проживает абонент, либо с загруженностью сети. В таком случае будут не только проблемы с телефонными разговорами, но и с получением сообщений от любого номера.

Посмотреть, доходит ли покрытие с вышек оператора до места нахождения или жительства клиент может на сайте компании.

Проблемы и их решение

Рассмотрим основные проблемы.

Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android. Проблемы и решение Слабый сигнал или покрытие Добраться до места с лучшим покрытием Очистить телефон от ненужных файлов или sim-карту от сохранённых СМС Активирован режим «Не беспокоить» или любой другой схожий режим Отключить опцию и изменить состояние доступа, чтобы СМС и звонки смогли дойти Корректной работе мешают вирусы Проверить смартфон с помощью антивируса, обнаружить и удалить все вредоносные файлы и программы Сторонние приложения мешают приёму СМС Удалить или поменять настройки утилиты Номер, с которого должно поступить сообщение, был занесён в черный список Открыть ЧС в настройках и удалить номер из списка Неправильно выставлены настройки приёма и отправки СМС Открыть параметры устройства и внести необходимые поправки Не доходят оповещения и сообщения от банков Проверить, была ли активирована услуга. При необходимости – внести оплату за её использование После всех попыток обнаружить проблему не удалось Заменить sim-card и/или сбросить настройки телефона

Проверить, является ли sim-карта причиной, из-за которой не приходят сообщения довольно просто. Можно вставить её в другой гаджет и посмотреть, поступят ли СМС после этого.

Итак, причины, из-за которых сообщения могут не приходить на номер, могут быть разными. Сначала стоит проверить настройки телефона и sim-карты, приёма сигнала. Большую часть проблем можно решить простой сменой параметров отправки и получения СМС, либо же обратившись в ближайший офис оператора.

Несмотря на обилие разнообразных приложений, например, мессенджеров, призванных заменить привычные SMS, стандартные текстовые сообщения остаются наиболее востребованным и основным способом общения. Однако, нередки случаи, когда СМС не работают на аппарате должным образом. Зная, почему не приходят смс на телефон, пользователь сможет выявить и самостоятельно устранить проблему.

Причины некорректной работы

SMS представляются одним из самых востребованных способов коммуникаций, что обусловлено удобством использования, а также рядом других преимуществ. При этом они нередко используются для корректного функционирования различных сервисов — онлайн банкинга, уведомлений и рассылок.

Нередко возникает ситуация, когда пользователь выполнил какое-либо действие, требующее подтверждения, однако на телефон не приходят смс. Что делать в подобной ситуации? Для начала, необходимо изучить наиболее вероятные причины некорректной работы, чтобы определиться с алгоритмом дальнейших действий.

Если пользователю перестали приходить смс, это может быть вызвано следующими причинами:

• сим-карта находится в неработоспособном состоянии и подлежит замене;
• устройство некорректно настроено, что вызывает проблемы с приемом сообщений;
• на телефоне недостаточно свободного места для приема новых SMS;
• наличие в системе вирусов, вредоносных и нежелательных программ;
• номер отправителя находится в черном списке пользователя;
• неполадки со стороны оператора;
• блокировка номера.

В зависимости от конкретной причины, алгоритм действий для устранения неполадки будет отличаться. Чтобы гарантированно устранить проблему, потребуется поочередно попробовать каждый из методов, особенно если точная причина возникновения неполадок неизвестна.

Часто смс не приходят из-за неисправности самой сим-карты

Неисправность сим-карты, неполадки и блокировка

Если пользователь уверен, что его гаджет работает должным образом, однако номер не приходит сообщение, это может быть вызвано неполадками со стороны оператора.

Как правило, самым распространенным вариантом представляется физический износ сим-карты.

В подобном случае потребителю потребуется посетить ближайший офис своего сотового оператора для замены элемента. Во время визита необходимо предъявить паспорт гражданина РФ, что позволит подтвердить личность абонента. Процедура замены осуществляется бесплатно, что делает услугу доступной для широкого круга пользователей.

Разбираясь, что делать, если не приходят смс, необходимо помнить – причиной может быть перегрузка сети, из-за которой оператор не может в нормальном режиме предоставлять абонентам услуги связи. Подобная ситуация наблюдается при значительных перегрузках, которая особенно часто встречается в крупных населенных пунктах в праздничные дни, например, Новый год.

Данная проблема, как правило, не требует особых манипуляций для устранения, так как при снижении нагрузки, работа мобильного оператора возобновится в прежнем режиме.

Кроме того, отсутствие возможности принимать SMS может быть вызвано финансовой блокировкой счета. Такая мера применяется при отрицательном балансе. Проверить, вызвана ли некорректная работа смартфона блокировкой, можно запросив баланс с помощью команды, соответствующей используемому мобильному оператору.

Блокировка будет автоматически снята, если пользователь пополнит баланс счета на необходимую сумму.

Нехватка памяти или некорректные настройки устройства

Если телефон по каким-либо причинам перестал принимать SMS-сообщения, это может быть вызвано отсутствием свободного места в памяти, необходимого для их хранения. У пользователя имеется на выбор сразу 2 варианта действий — приобретение более вместительной SD-карточки (при условии, что телефон поддерживает её использование) либо очистка памяти с помощью встроенных и сторонних инструментов.

Самым очевидным решением представляется удаление неиспользуемых приложений, которые занимают лишнее место в памяти. Помимо этого, потребуется почистить старые сообщения, которые также занимают место и могут стать причиной некорректного приема SMS-сообщений.

При желании можно воспользоваться сторонними приложениями, вроде Ccleaner или Clean Master, которые позволяют:

• очистить память от остатков удаленных приложений;
• удалить устаревшие и неиспользуемые файлы;
• очистить кэш приложений.

Кроме того, можно воспользоваться программами, призванными заменить стандартный функционал SMS. В некоторых случаях при их установке, смартфон начинает работать нормально и принимать сообщения в привычном режиме. Если подобная программа уже установлена, можно попытаться удалить её, если есть подозрения, что она конфликтует со встроенным программным обеспечением устройства.

Проблемы в работе смартфона, при которых устройство не принимает SMS, могут быть вызваны его неправильной настройкой.

Неправильная настройка телефона может стать причиной, по которой не приходят смс

Прежде всего, следует проверить в разделе «Настройки», соответствует ли номер SMS-центра реквизитам оператора. Если имеются отличия, потребуется заменить номер на актуальный, что позволит принимать сообщения.

Узнать номер SMS-центра можно, если позвонить по номеру горячей линии мобильного оператора, услугами которого пользуется абонент. Кроме того, нужные сведения можно найти на официальном сайте поставщика услуг.

Наличие вредоносных программ

Популярность смартфонов привела к тому, что многие злоумышленники, использующие вредоносные программы для хищения средств, паролей и конфиденциальных данных пользователей, переключились с компьютерных на мобильные платформы. Это привело к серьезному росту количества вирусов, которые могут быть обнаружены на пользовательских устройствах.

Защититься от них и выявить, в случае заражения, помогают специальные антивирусные программы. Они имеют встроенный модуль сканирования, который следует запустить для проверки системы на наличие вредоносного содержимого. Для повышения эффективности сканирования, рекомендуется выполнять его различными программами поочередно, что позволит выявить даже скрытую угрозу.

Необходимо помнить, что для корректной работы антивируса, пользователю потребуется доступ к сети для обновления баз сигнатур до актуального состояния.

Если номер в черном списке

Нередко абонент может занести отправителя SMS в черный список, что сделает прием сообщений невозможным. Чтобы исправить подобную ситуацию, необходимо удалить номер отправителя из подобного списка. Алгоритм действий будет отличаться, в зависимости от используемой модели телефона и предполагает выполнение следующих манипуляций:

1. Перейти к разделу «Контакты».
2. Найти номер, с которого не поступают смс.
3. Перейти на страницу контакта, нажав на него.
4. Нажать на знак меню, после чего, снять галочку с пункта «непосредственная блокировка».

После этого, контакт перестанет быть заблокированным и пользователь сможет принимать от него сообщения. Следует помнить, что подобное решение будет актуальным только в том случае, если пользователь не получает сообщения от одного абонента, а с другими SMS-ками проблем не возникает.

Сброс настроек – радикальный способ избавления о т проблемы, если не приходят смс

Альтернативный метод

Выясняя, почему на сим карту не приходят смс и как устранить проблему, пользователь может прибегнуть к радикальному, но эффективному решению — сбросу настроек устройства. Следует учесть, что в результате операции гаджет вернется в свое первоначальное состояние, а все пользовательские данные будут удалены.

Чтобы выполнить сброс, потребуется:

1. Перейти к разделу «Настройки».
2. Выбрать пункт «Восстановление и сброс».
3. Нажать на кнопку «Сброс настроек».
4. Подтвердить операцию и начать её выполнение.

После непродолжительного ожидания, аппарат восстановит свои заводские настройки, а проблемы, если они были вызваны неправильной установкой некоторых параметров, будут полностью устранены.

Телесистема МТС является лидером среди российских сотовых компаний. Зона её покрытия охватывает не только всю Россию, но и покрывает страны СНГ. Мобильный оператор предлагает к использованию широчайший спектр услуг, в том числе и возможность отправки текстовых сообщений. Последняя услуга является базовой, и особо не вызывает нареканий со стороны абонентов. Однако что делать, если не отправляются СМС с номера МТС?

Причины, почему не отправляются СМС с телефона МТС

Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:

• неправильная настройка сотового устройства;
• указан некорректный номер SMS центра;
• недостаточно средств на счету абонента;
• сбой в работе сети;
• добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
• неисправность мобильного устройства или сим-карты.

Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.

Настройки мобильного телефона

Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.

В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:

• зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;

1. Тип передачи данных: GSM.
2. Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
3. Период доставки: максимальный.

Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.

Настройки сети

Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.

Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:

• перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
• здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
• сохраните изменения и перезагрузите устройство.

В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220.

Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.

Баланс мобильного счета

Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.

Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию *100#, и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.

Если после проверки обнаружиться, что абонентский счёт близок к нулю, просто закиньте на телефон необходимую в рамках тарифа сумму и снова пользуйтесь всеми благами мобильной связи.

Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос *100*2#. После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).

Сбой системы телефона

Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:

1. Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
2. Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
3. Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.

Сбои в работе оператора МТС

Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.

Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:

1. Режим полета, активированный на мобильном устройстве. Он может быть включен абсолютно случайно, после чего перестают поступать входящие звонки, SMS-сообщения, и разрывается соединение с интернетом.
2. На некоторых смартфонах установлено программное обеспечение, предназначенное для блокировки спама, за который могут быть приняты входящие СМС. В подобной ситуации стоит выполнить отключение приложения в настройках и повторить запрос кода подтверждения.
3. Некорректно указанный номер телефона. Нужно проверить введенные данные на предмет наличия ошибок. В противном случае СМС с кодом подтверждения будут доставлены на другой номер.
4. При неполадках и сбоях в работе самого сайта стоит обратиться в службу технической поддержки портала и попросить сотрудников о помощи.

При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти. Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы. Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.

Что нужно проверить первым делом

Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа. Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage. Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Не приходит код подтверждения в Сбербанке

Каждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется. Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль. Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:

1. Проверить наличие свободного места и убедиться в стабильности сигнала сотовой сети.
2. Перезагрузить мобильный телефон или отключить передачу мобильных данных.
3. Активировать пониженный режим работы GSM-сетей (перейти в настройках сети с 4G на ЗG, 2G).
4. Просканировать свое устройство антивирусным приложением или установить мобильное приложение «Сбербанк Online» со встроенной защитой от вирусов.

Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту. Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в Facebook.

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа. Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне. Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.

Отзывы

Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.

Олег, Краснодар

Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.

Денис, Астрахань

Заключение

Если не приходят SMS коды подтверждения при регистрации на сайте или транзакции в режиме онлайн, следует убедиться в работоспособности своего мобильного телефона, перезапустить смартфон и очистить память, удалив ненужные файлы и приложения. Зачастую проблема заключается в некорректно выставленных настройках времени и даты.

SMS с кодом подтверждения являются одним из видов электронной подписи, с помощью которой мы заверяем какие-либо действия (например, регистрацию на сайтах, проведение денежных транзакций и т. д). Пока все идет хорошо, вопросов у пользователей не возникает. Но в этой статье мы разберем ситуацию, когда все сроки вышли, а сообщений так и нет. И узнаем, почему мы не получаем коды подтверждения с разных сайтов на мобильных телефон.

Содержание

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Причин, по которым сообщения с доступами не поступают на телефон, может быть много, причем некоторые из них достаточно банальны и устраняются в несколько секунд.

Рассмотрим их подробнее:

Причины:	Пояснение:
В телефоне активирован режим полета	Его можно включить совершенно случайно, а потом долго удивляться, почему не поступают звонки и СМС и не работает интернет-соединение.
Операционная система обнаруживает спам	В некоторых моделях установлена программа, блокирующая SMS, которые принимаются за спам. Данный софт следует отключить в настройках и снова запросить код подтверждения.
Неверно вводится номер телефона	Необходимо внимательно проверить правильность вводимых данных, чтобы сообщение не уходило на чужой номер.
Наблюдается ошибка в работе устройства	В этом случае нужно проверить настройки приема сообщений, после чего попробовать отправить с другого номера контрольное СМС на свой телефон. Если не получается, то, возможно, заполнена внутренняя память, и для сообщений просто нет места. Очистите занимаемое пространство от ненужных SMS, лишних файлов и программ (для этого есть встроенные средства либо приложения, доступные для скачивания в App Store и Google Play).
Неполадки в работе сайта	В этом случае необходимо обратиться в техподдержку сайта с просьбой о помощи.

Будьте внимательны при посещении различных ресурсов, особенно тех, которые предлагают заработать деньги. Интернет-мошенничество может проявляться в разных формах. К примеру, у человека на счету постепенно накапливаются средства, и тут он выходит из аккаунта, после чего уже не может зайти обратно, хотя логин и пароль введены правильно. Система пишет, что требуется подтверждение по СМС, но код на телефон не приходит. В этом случае заработанные деньги просто остаются у владельцев сайта.

Теперь рассмотрим, как решить проблемы с доставкой сообщений из ВК, Инстаграм и Сбербанка, а также, какие шаги предпринять пользователям iPhone, абонентам МТС и Теле2.

Читайте также: СМС с номера 9890 от МТС что это за опрос?

Что делать, если нет сообщений из ВК

Когда администрации ВКонтакте необходимо проверить какую-либо информацию о своих пользователях, она использует код подтверждения. Что это значит? Например, человек пытается войти на свою страницу, но понимает, что забыл пароль. Если ВК при этом открыт на другом устройстве, то администрация высылает код подтверждения в личные сообщения. В противном случае используются альтернативные способы получения информации, в числе которых SMS на телефон.

Если код подтверждения не пришел сразу, стоит подождать какое-то время, проверить работу сети либо сим-карты. Также причиной задержки СМС может быть банальная перегрузка сервера. Особенно будьте внимательны при вводе адреса сайта – vk.com. Если в адресной строке вы видите другое, но похожее значение, к примеру vkk.com, то немедленно покидайте его. Это – фишинговые ресурсы, созданные мошенниками почти в полном соответствии с официальными сайтами.

На телефон не поступают SMS от Сбербанка

В Сбербанке каждая транзакция подтверждается кодом из сообщения. Без этого невозможно ни оплатить услуги, ни перевести деньги. Код СБ действует в течение 3 минут. И, если за это время клиент не успевает им воспользоваться (на телефон не приходит СМС), он аннулируется.

Попробуйте получить новый SMS-пароль.

Если ваш телефон так и не принимает сообщения, кликните на “Не приходит пароль?”.

На странице описаны действия, которые необходимо совершить, чтобы телефон начал снова принимать СМС.

Кроме описанных выше в статье, к ним можно отнести следующие:

• Отключить передачу мобильных данных;
• Установить более низкий режим работы сети – GSM;
• Проверить наличие вирусов.

Если ни одна из указанных рекомендаций не помогла, необходимо обратиться в сервисный центр производителя мобильного устройства.

Это может быть полезным: Устройство MI заблокировано — как разблокировать Xiaomi?

Почему доходит код подтверждения от Инстаграм

В Instagram обычно специальный код требуется для привязки своего номера телефона либо в целях проверки аккаунта, а также для восстановления доступа к последнему.

Если SMS не поступает, следует проделать вышеописанные действия либо воспользоваться дополнительным каналом связи – электронной почтой. E-mail обязательно должен быть предварительно привязан к аккаунту. Также можно будет восстановить доступ, если пользователь заранее выполнил привязку своего аккаунта Facebook к Instagram. Общие рекомендации остаются те же – проверка работы мобильного устройства и возобновление попыток отправки сообщений с доступом на телефон.

Абоненты МТС просят помощи

Многие пользователи сообщают о том, что не могут войти в свой личный кабинет МТС, т. к. после запроса пароля на телефон не приходит СМС с кодом.

Если перезагрузка телефона не помогла и отсутствуют сбои на стороне оператора, необходимо проверить работу мобильного устройства. Для этого переставляем симку в другой девайс и пробуем снова запросить код для входа в личный кабинет. Также необходимо проверить настройки гаджета и выяснить, не внесен ли оператор МТС в “черный список”. Многие пользователи таким образом избавляются от надоедливых сообщений и впоследствии забывают о том, что собственноручно заблокировали отправителя.

Чтобы разблокировать номер, необходимо зайти в настройки сообщений и удалить МТС из списка.

Если все способы испробованы, но результата нет, необходимо обратиться в техподдержку МТС по номеру 8-800-250-0890.

Как поступить, если не приходит подтверждение на телефон Теле2

Абоненты Теле2 без кода подтверждения не могут войти в личный кабинет.

Среди самостоятельных действий по исправлению ситуации можно назвать следующие:

• Поиск в телефоне и удаление подозрительных приложений, блокирующих прием сообщений;
• Проверка номера SMS-центра – имеющийся номер необходимо скопировать, затем удалить и заново вставить, после чего перезагрузить устройство (если не поможет, указать универсальный номер +79043490000);
• Исполнение всех описанных выше в статье способов.

При безрезультатности действий пользователям рекомендуется обратиться в службу поддержки, набрав 611.

СМС не поступает на Айфон

Если это не неполадки на стороне оператора и не проблемы с сим-картой, то пользователям айфонов рекомендуется проверить, не вступает ли функция iMessage в конфликт со стандартным приложением “Сообщения”. Передача данных через интернет может привести к тому, что обычные SMS с кодом перестают приходить на устройство. В этом случае в пункте “Сообщения” в настройках следует отключить функцию iMessage – перевести ползунок в неактивное положение.

Если ни один из способов не помогает, можно попробовать сбросить настройки до заводских (это целесообразно в том случае, если наблюдаются и другие неполадки в работе устройства). Чтобы это сделать, необходимо зайти в основных настройках в меню “Сброс” и кликнуть по “Стереть контент и настройки”.

Перед этим обязательно нужно создать резервную копию данных.

Рекомендуем к прочтению: Не реагирует сенсор на телефоне — что делать?

Заключение

Мы с вами рассмотрели причины, по которым не приходят любые коды подтверждения на смартфон от таких сервисов, как ВК, Сбербанк, Инстаграм. А также почему не могут принять сообщения пользователи айфонов, абоненты МТС и Теле2. В статье разобрали основные способы, призванные помочь наладить работу устройства. При вводе своего номера телефона на каком-либо из сайтов будьте предельно внимательны и не укажите чужие данные. Также первым делом всегда перезагружайте телефон, и только после этого применяйте другие методы. Пробуйте все из вышеперечисленного, пока не добьетесь результата.