Телефон горячей линии спутникового телевидения мтс. Мтс справочная служба.

10.02.2018 parenek

Целую неделю не могут восстановить сигнал телевидения в квартире. Говорят. Что восстановительные работы сделаны. Где-то на мтс были неполадки. Сейчас. Говорят все нормально. У них. Может и нормально. А у нас как не показывал телевизор. Так и не показывает. В подводящем кабеле нет напряжения. Никто у них ничего не делает. Звоним им каждый день. Толку ноль. Одни отговорки. Так все от них разбегутся. Многие знакомые уже отключились. Наверное и мне припдется. А раньше проблем с мтс не было. Мы из Саратова.

Россия, Саратовская обл., Саратов

Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок работы сайта, определяет условия использования Пользователями контента, материалов и сервисов настоящего сайта (далее — «Сайт»). Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством России. Получая доступ к контенту, материалам, сервисам или предоставляя данные через формы на Сайте, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

1. Условия использования сайта

1.1. Использование контента, любых материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Контент, материалы и сервисы можно использовать исключительно в законных целях.

1.2. Пользователь вправе знакомиться с материалами и информацией сайта, заказывать и приобретать товары и/или услуги, предлагаемые на Сайте.

1.3. При наличии технической возможности Пользователь может иметь доступ к платным сервисам и разделам Сайта.

1.4. Администратор Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять контент, содержимое, любые материалы и данные сайта, а также изменять условия настоящего Соглашения и порядок предоставления доступа к сайту. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте или обновления сайта. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование контента, материалов и сервисов Сайта.

1.5. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Все данные, размещенные или размещаемые на настоящем Сайте, находятся на ресурсах на территории России.

2. Обязательства

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере авторского права, интеллектуальной собственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо согласие Администратора сайта или правообладателя материалов.

2.3. При использовании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

2.4. При наличии технической возможности Пользователь может оставлять комментарии и иные записи на Сайте. Пользователь соглашается, что комментарии или иные записи не нарушают законодательства России, не являются экстремистскими, не нарушают общепринятых норм морали и нравственности.

2.5. Администратор Сайта не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными на Сайте или полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

2.8. Пользователь, используя ресурсы Сайта, подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

3. Безопасность

3.1. Защита ваших данных осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных.

3.2. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.

3.3. Хотя передача информации через Интернет никогда не является полностью безопасной, мы тем не менее делаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные.

4. Персональные данные

4.1. Сайт принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Оформление заказа на Сайте и предоставление Пользователем своих персональных данных администрации Сайта, в том числе через любые формы на сайте, выражают согласие Пользователя на их обработку (понятие «обработка персональных данных» — согласно п.3 ст.3 ФЗ 152 «О персональных данных»).

4.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора (Заказа Пользователя), исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства РФ. Согласие дается на срок, определенный сроком исполнения Договора. В случае отзыва согласия на использование и обработку персональных данных Пользователя, Пользователь уведомляет об этом Администрацию Сайта письменно или по электронной почте. После получения Администрацией Сайта данного уведомления предоставление Пользователю услуг прекращается.

4.4. Сайт не имеет статуса оператора персональных данных. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим соглашением.

5. Изменения соглашения

5.1. Любые изменения соглашения в будущем будут размещены на этой странице. При необходимости вам будет выслано уведомление по электронной почте.

Политика конфиденциальности

Администрация Сайта стремится защищать и уважать вашу частную жизнь. Настоящая политика конфиденциальности определяет, что Сайт получает ваши личные данные, в том числе контактные и персональные данные. Данные обрабатываются исключительно для исполнения вашего поручения. Мы просим вас внимательно прочитать нижеизложенное, чтобы в полной мере понять практику, касающуюся ваших данных.

Сайт может собирать и обрабатывать данные о Пользователе, которую Пользователь предоставляет через сервисы и формы на Сайте. Использование данных осуществляется с вашего разрешения.

Безопасность

Защита ваших данных осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных.

Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.

Хотя передача информации через Интернет никогда не является полностью безопасной, мы тем не менее делаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные.

Персональные данные

Сайт принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

Оформление заказа на Сайте и предоставление Пользователем своих персональных данных, в том числе через любые формы на сайте, администрации Сайта выражают согласие Пользователя на их обработку (понятие «обработка персональных данных» — согласно п.3 ст.3 ФЗ 152 «О персональных данных»).

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора (Заказа Пользователя), исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства РФ. Согласие дается на срок, определенный сроком исполнения Договора. В случае отзыва согласия на использование и обработку персональных данных Пользователя, Пользователь уведомляет об этом Администрацию Сайта письменно или по электронной почте. После получения данного уведомления Администрацией Сайта предоставление Пользователю услуг прекращается.

Сайт не имеет статуса оператора персональных данных. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения политики конфиденциальности

Любые изменения политики конфиденциальности в будущем будут размещены на этой странице. При необходимости вам будет выслано уведомление по электронной почте.

imageАбоненты МТС часто жалуются на платные услуги, которые предлагает компания. Подключить или отключить опции можно даже через личный кабинет, но не все клиенты провайдера умеют им пользоваться. На помощь в этих и других случаях приходят сотрудники горячей линии МТС.

Содержание [Скрыть]

Основной номер горячей линии МТС — 0890. Этот номер работает по всей России, в том числе в Крыму. Но дозвониться на него смогут только владельцы симок МТС со своих телефонов. В остальных случаях потребуется воспользоваться комбинацией 8 (800) 250 08 90. Этот номер доступен для дозвона с мобильных и стационарных телефонов. С сим-карты МТС также можно позвонить по полному номеру, но это обычно увеличивает время соединения с сотрудником.

Обратите внимание! Номер 0890 действует не только в России, но и в Беларуси для абонентов МТС-Беларусь.

Корпоративные клиенты могут воспользоваться номером 8 (800) 250 09 90.

Горячая линия МТС-Банка и МТС-Кредит

МТС-Банк и МТС-Кредит являются дочерними компаниями провайдера связи. Это полностью самостоятельное финансовое учреждение. Обратиться туда можно по номерам:

  • 8 (800) 250 05 20 — в регионах (звонок бесплатный);
  • +7 (495) 777 00 01 — в столице (звонок оплачивается по тарифу).

image

Также связаться с банком можно в социальных сетях https://vk.com/mtsbankru или https://ok.ru/group/54564585799926/.

Горячая линия спутникового ТВ МТС

Вопросы по спутниковому ТВ, а также по домашнему интернету и ТВ от МТС можно задать по номеру 8 (800) 250 08 90. Это единый номер, которым пользуются физические лица почти по всем вопросам, связанным с компанией.

Горячая линия МТС в Москве

Для звонка на горячую линию в Москве можно воспользоваться дополнительным платным номером +7 (495) 766 01 66. Этот же номер используется для общения со службой поддержки МТС из-за границы.

Горячая линия МТС в Санкт-Петербурге

Для Санкт-Петербурга и других городов России действует единый номер справочной 0890. Дополнительных телефонов для этого региона нет.

Другие способы связи

Задать вопрос по услугам или сообщить о проблеме клиенты МТС могут не только устно. Онлайн-можно передать сообщение:

  • в личном кабинете в разделе «Помощь» есть чат с оператором;
  • в социальных сетях https://vk.com/mts,https://twitter.com/mts_news,https://ok.ru/mts,https://www.facebook.com/mts.

Пользователи могут задать вопрос и сотрудникам в офисах МТС.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы горячей линии МТС консультируют по всем услугам, которые предоставляет оператор: мобильная связь, ТВ, интернет. По телефону можно решить любые вопросы.

По каким вопросам поддержка МТС помочь не сможет?

Сотрудники техподдержки не смогут помочь клиенту, если его вопрос относится к техническому устройству. Например, если проблема в телевизоре, настройка и помощь от операторов МТС не поможет, поэтому перед звонком рекомендуется убедиться в полной исправности оборудования.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ожидания ответа от центра обслуживания МТС превышает 10 минут. Многие абоненты жалуются на неприветливый тон специалистов, а также на отсутствие обратной связи, если проблема не была решена в ходе первого звонка.

       Если Вы купили комплект спутникового телевидения МТС и Вам не хватает опыта  его установить, – не тратьте свое время и нервы, а просто закажите установку и настройку вашей антенны, спутниковой тарелки МТС нашими мастерами !!! Так же мы занимаемся диагностикой и ремонтом ранее установленных комплектов спутникового телевидения МТС.    Точная настройка и юстировка спутниковой антенны, тарелки МТС ТВ невозможна без использования профессиональных цифровых приборов которыми снабжены все наши мастера !!! Это важно !!! Каналы МТС ТВ вещаются с очень низкого спутника АВS-2 и для установки тарелки в юго-восточном ( азимут ~ 130 градусов ) направлении от вашего дома не должно быть препятствий – стены леса или высоких зданий !!!

 Стоимость работы:

    Выезд мастера        1000 рублей      Настройка спутниковой антенны МТС – корректировка направления на спутник        500 рублей    Стандартная установка спутниковой антенны, тарелки МТС       1500 рублей     Установка , монтаж мачты для крепления спутниковой антенны на крыше      от 3000 рублей     Спутниковый конвертер с заменой       600 рублей     Модуль грозозащиты с установкой на ресивер      700 рублей     Выезд мастера на западную сторону города Санкт-Петербурга и Ленинградской области      плюс от 100 и до 500 рублей к стоимости работы 

 Установка готовых комплектов:

    Установка комплекта МТС ТВ с CAM-модулем   для просмотра на одном телевизоре CAM-модуль Антенна диаметром 60смМонтаж оборудования         4500 рублей      Установка комплекта МТС ТВ с ресивером   для просмотра на одном телевизоре Ресивер Антенна диаметром 60смМонтаж оборудования        4500 рублей       Вы так же у нас можете заказать установку комплектов спутникового телевидения Триколор ТВ и НТВ плюс. Для получения более подробной информации нажмите на кнопки ниже или позвоните по одному из указанных телефонов.Мы работаем без выходных !!!ПН – ПТ с 9.00 до 20.00СБ – ВС с 10.00 до 20.00 +7 (812) 922-54-19+7 (952) 283-64-38 Области и районы в которых мы принимаем заявки :    Санкт-Петербург, Ленинградская обл , Бокситогорский р-н , Волховский р-н, Волосовский район, Всеволожский р-н, Выборгский р-н, Гатчинский р-н, Кингисеппский р-н, Киришский р-н, Кировский р-н, Лодейнопольский р-н, Ломоносовский р-н, Лужский р-н, Подпорожский р-н, Приозерский р-н, Сланцевский р-н, Тихвинский р-н, Тосненский р-н, Всеволожск, Колтуши, Янино, Павлово, Разметелево, Красногвардейский р-н.

Рекомендуемые товары

Комплект с Wi-Fi роутером для 3G,4G,LTE 17 дБ

В комплект входит:Панельная широкополосная антенна   Agata MIMO 2×2 с коэффициентом усиления 17..

13000р.

Комплект Триколор ТВ с ресивером

    В данный комплект входит ресивер-сервер GS B532M, который дает возможность просматрива..

8000р.

Антенна AGATA MIMO 2×2 15-17 Дб 3G,4G,LTE

    Широкополосная антенна AGATA MIMO 2×2  с коэффициентом усиления 15-17 Дб явл..

4000р.

Комплект GSM 900 , 60 Дб , N-female

    Комплект с репитером  KROKS RK900-60N для усиления сигнала сотовых оператор..

12990р.

Подключение спутниковой антенны МТС дает телезрителю возможность просмотра более 200 каналов в HD качестве. Помимо этого современная система  имеет ряд полезных функций: пожанровая сортировка телеканалов, телегид, телетекст, пауза эфира и многое другое.

Компания «Телемир-ТВ» оказывает услуги по настройке и подключению спутникового ТВ МТС в частных домах, на дачах и в многоэтажках. Монтаж производится в соответствии с рекомендациями оператора со строгим соблюдением мер безопасности.

Заказать установку МТС ТВ можно по телефону 8 (499) 755-57-16 или через форму обратной связи на сайте.

Новая услуга и акция от МТС ТВ – «Мультирум за 70 руб.»! Если у Вас в доме 2 или 3 телевизора, то это идеальный способ смотреть любимые телеканалы МТС сразу на нескольких устройствах! Для одного телевизора стоимость подписки полная. Для второго и третьего составляет всего 70 руб. в месяц! Таким образом у Вас только один лицевой счет и тариф, который дублируется на другие устройства.

Услуга пока доступна только новым абонентам МТС! Более подробно о деталях подключения уточняйте у наших специалистов по телефону 8 (966) 060-35-60

Комплекты МТС с установкой

Комплект МТС ТВ с ресивером

Цена
6 490 руб.

Комплект МТС ТВ с CAM-модулем

Цена
6 490 руб.

Цены на установку МТС ТВ

Наименование работ Стоимость*
Комплект МТС + подключение 6 490 руб.
Установка Вашего комплекта спутникового ТВ от МТС на 1 телевизор от 2 500 руб.
Установка Вашего комплекта МТС на 2 телевизора 3 500 руб.
Настройка спутникового ТВ от МТС 2 000 руб.
Вызов мастера по МТС на дом 1 500 руб.
Подключение и настройка ресивера 2 000 рублей
Настройка антенны на спутник 2 000 рублей
Монтаж антенны за окном или на фасаде балкона на кронштейне 2 000 рублей

*Стоимость указана из расчета стандартного подключения, в которую входит:

  • крепление антенны (тарелки) в легкодоступном месте;
  • монтаж LNB конвертера на антенну;
  • сверление одного отверстия под антенный кабель;
  • открытая прокладка кабеля длинной до 10 метров;
  • монтаж 2-х F-разъемов;
  • настройка антенны (тарелки) на спутники;
  • настройка ресивера и телеканалов;
  • демонстрация всех возможностей телевидения и обучение.

Услуги, не входящие в стандартную установку, оплачиваются отдельно. Все детали обговариваем с клиентом до начала выполнения работ, так что стоимость в процессе подключения не может быть увеличена.

Что выбрать: приставку или CAM-модуль

Одним из выгодных и перспективных провайдеров спутникового ТВ на сегодняшний день является компания МТС. Она недавно появилась на рынке спутникового телевидения, однако уже смогла привлечь миллионы абонентов. Среди преимуществ оператора – не только высококачественный сигнал со стандартной антенной и большой выбор пакетов каналов, но также и возможность пользоваться интерактивным телевидением. В компании «Telemir» вы можете заказать оборудование МТС и услуги по его установке.

Если Ваш телевизор оснащен специальным слотом CI+ и встроенным тюнером DVB-S2, а также поддерживает кодировку HEVC, то Вы можете использовать CAM-модуль. Модуль вставляется в телевизор (как картридж), а в этот модуль вставляется смарт-карта оператора МТС. Кабель от антенны напрямую вставляется в телевизор и тем самым открывается доступ к спутниковому ТВ.

Плюс CAM-модуля в том, что нет лишних проводов от антенны к ресиверу, не нужно искать место для приставки, и, самое главное, управление телевидением осуществляется штатным пультов от Вашего телевизора. Есть и минусы – это, в первую очередь, отсутствие некоторых функций, которые доступны на приставке (пауза, перемотка).

Если Ваш телевизор не поддерживает CAM-модуль, то отдайте предпочтение приставке и наслаждайтесь всеми функциями современного спутникового ТВ МТС.

Преимущества подключения спутникового ТВ МТС

В отличие от других компаний-провайдеров, МТС предоставляет доступ не только к обычному спутниковому ТВ, но и к телевидению с интерактивными функциями. Обеспечивается стабильность приема сигнала со стандартной антенной по всей территории РФ. Основные причины выбора установки спутниковой антенны МТС:

  • Множество интерактивных опций (запись программ, отложенный просмотр, родительский контроль и т.д.).
  • Большой выбор пакетов телеканалов.
  • Недорогое спутниковое оборудование. По сравнению с другими операторами, антенны, ресиверы и конвертеры от МТС значительно дешевле.
  • Возможность подключения спутникового интернета. В ресивер можно вставить sim-карту с 3g интернетом, тем самым на телевизоре откроется доступ к всемирной паутине.
  • Простое управление. Понятное меню, в котором разберется даже маленький ребенок.
  • Невысокая абонентская плата. За пакет базовый, который включает в себя более 190 каналов, нужно заплатить всего 1400 руб в год.

Пакеты спутникового ТВ от МТС (см. ВСЕ ПАКЕТЫ И ТЕЛЕКАНАЛЫ)

Пакет Абонентская плата
Основные пакеты
«Базовый» (209 телеканалов, 30 HD, 1 Ultra HD) 175 в‚Ѕ/мес.
«Базовый ПЛЮС» (219 каналов, 31 HD, 1 UHD) 250 в‚Ѕ/мес.
«Расширенный» (217 телеканалов, 31 HD, 1 UHD) 250 в‚Ѕ/мес.
«Расширенный ПЛЮС» (219 каналов, 32 HD, 1 UHD) 390 в‚Ѕ/мес.
Дополнительные пакеты
«AMEDIA Premium HD» (включает в себя 2 HD телеканала) 200 в‚Ѕ/мес.
«Настрой кино!» (включает в себя 5 каналов, 2 HD) 319 в‚Ѕ/мес.
«Матч! Футбол» (включает в себя 3 телеканала) 380 в‚Ѕ/мес.
«Матч! Премьер» (включает в себя 1 канал) 299 в‚Ѕ/мес.
«Взрослый» (включает в себя 5 телеканалов) 150 в‚Ѕ/мес.
«Детский»(включает в себя 5 каналов) 50 в‚Ѕ/мес.
«Океан Открытий» (Новый)(Включает 7 телеканалов в HD) 99 в‚Ѕ/мес.

«Телемир-ТВ» – быстрая и надежная установка «МТС»

Выбирая наши услуги, вы можете рассчитывать на профессиональный монтаж и настройку спутникового телевидения. Наши преимущества:

  • Специалисты с опытом в сфере спутникового оборудования и настройки антенн.
  • Профессиональные монтажные работы.
  • Продолжительная гарантия.
  • Работа по всей Москве и Московской области.
  • Выгодные условия установки антенн спутникового телевидения МТС

Если вы еще не приобрели спутниковое оборудование, наши специалисты помогут подобрать вам оптимальный вариант, исходя из мощности сигнала и количества абонентских устройств (телевизоров).

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий