Мтс отслеживание ремонта телефона

Подписка на статьи от no-mobile.ru

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Укажите свою почту и нажмите ПОДПИСАТЬСЯ!

27Май 2016

Здравствуйте, меня зовут Александр. Я отдал телефон в ремонт по гарантии на 45 дней 28 марта 2016 года. По истечению времени ремонта я пришёл в магазин МТС по поводу телефона, там мне сказали, что время ещё не прошло, хотя время истекло. Мне сказали, что прошло всего 42 дня.

image

Также выяснилось, что мой телефон был возвращен мне 11 апреля 2016 года и вновь забран на ремонт, но мне ничего не сообщили, не звонили, не писали, к тому же мне дали документ, который подтверждает, что телефон был возвращен. Естественно, моей подписи на этом документе нет, и подписи другого человека тоже нет.

После всего этого мне деньги тоже не вернули. Как быть?

Здравствуйте. Вам стоит написать заявление в Роспотребнадзор, описав все детали и тонкости. В салонах сотовых операторов это распространённая практика.

Поделиться в социальных сетях:

Похожие записи Добавить комментарий

Ваш E-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Как узнать, где телефон?

Существует несколько вариантов определения местонахождения телефона. При помощи этих способов вы сможете не только найти свой собственный аппарат в случае кражи или утери, но и выяснить, где в данный момент находится телефон друга или родственника. Рассмотрим эти способы более подробно. Услугу поиска владельца телефона предоставляют практически все сотовые операторы.

Жалоба на МТС: ремонт по гарантии

После всего этого мне деньги тоже не вернули.

Как быть?

Здравствуйте. Вам стоит написать заявление в Роспотребнадзор, описав все детали и тонкости. В салонах сотовых операторов это распространённая практика.

Все права защищены.

При использовании материалов сайта обязательно указание активной гиперссылки на источник.

Сдача купленного в МТС телефона по гарантии

Задан 2013-02-20 10:30:13 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Москва

Перестал работать,на гарантии приобретал в МТС Отнес в с сервисный центр.

В наличии имеется гарантийный талон, полный комплект, коробка, чеки.

Собственно вопрос — что они обязаны сделать мне в данной ситуации и как мне этого добиться?

Рекомендуем прочесть:  Льготная ипотека для учителей

Как разговаривать с продавцом, чего требовать от него?

Ремонт дожен быть проведен в срок не более 45 дней, если иное не установлено соглашением.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сломался телефон, гарантии не подлежит

. МТС жестко обманывае. Купил в МТС телефон поработал годик и накрылся ремонту не подлежит Вчера позвонили и сказали ; или забирай деньги (720 тыс) или выбирай другой телефон и доплачивай (такого же телефона НЕТ ) Все, конечно фигня, но год назад 720 тыс было 200 с мелочью баксов, а счас за эти деньги даже и простого телефона не купишь телефон по гарантии невосстановим.

— Поскольку таких же телефонов нет, у нас есть 2 выбора.

Мтс можно узнать где мой телефон отправленный на ремонт гарантии

Здравствуйте. Я купила телефон в салоне МТС,но он сломался,а гарантийный срок еще не вышел.Могу ли я просить что бы мне обменяли или вернули за него деньги? 21 Октября 2013, 23:44 Мария, г.

Москва

Закон о защите прав потребителей позволяет Вам предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Рекомендуем прочесть:  График сутки через трое это гибкий работы

Возвращаем деньги за телефон на гарантии

Трудно представить современный мир без мобильных устройств связи. Для многих устройства служат непросто средством связи или развлечения, но и незаменимыми помощниками в работе.

Но даже самый новый, как и любое иное средство техники, может сломаться. Как быть, если недавно купленное средство связи вышло из строя?

С какой просьбой можно обратиться к продавцу и что для этого необходимо? Из сложившейся ситуации реально найти выход, главное, знать свои права как потребителя.

Как следить за человеком (абонентом МТС)

Многие знают, что у МТС есть услуга, с помощью которой можно отслеживать определённых абонентов, которых вы подключаете, но мало кто понимает, как ей можно незаметно пользоваться и главное для чего.

В этой статье я расскажу вам как очень просто подключить данную услугу, а как за очень маленькую сумму постоянно пользоваться данной услугой и при этом тот абонент не сможет понять, что за ним следят, если вы только самостоятельно не расскажите ему об этом.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население.

В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей. Он так и называется — «О защите прав потребителей». Гарантия — это. Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок.

С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику.

Ни секрет, что для каждого оператора мобильной связи на первом месте стоит прибыль, а не забота о клиентах. Чем солиднее клиентская база, тем больше недовольных клиентов. У компании МТС огромное количество абонентов, поэтому к этому оператору претензии возникают очень часто. Чаще всего причина недовольства состоит отнюдь не в капризности абонентов. Операторы и правда нередко нарушают права клиентов. Если с вашего счета незаконно сняли деньги, подключили платные услуги без Вашего ведома, нагрубили или еще как-то нарушили Ваши права, необходимо добиться справедливости. Зная, как написать претензию в МТС правильно, Вы сможете заставить оператора следовать условиям договора.Написать претензию в МТС можно следующими способами:

  • Написав претензию в свободной форме и отнеся её в салон связи МТС;
  • Скачать и заполнить специальный бланк для жалобы на оператора (ссылка на файл приведена ниже). Заполненный бланк нужно распечатать и отнести в любой офис МТС;
  • Если у вас нет желания идти в офис, можете отправить жалобу через сайт МТС перейдя по этой ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/.

Если причина жалобы не серьезная, то решить её можно позвонив оператору МТС. Правда, этот способ самый не эффективный. Если Вы, например, хотите добиться возврата незаконно снятых со счета денег, то лучше заполнить специальный бланк для жалобы. Как написать претензию в МТС по всем правилам и какие проблемы могут возникнуть на этапе разбирательства мы расскажем в этой статье.

Самый эффективный способ подачи жалобы на МТС

Как Вы уже поняли, написать претензию можно несколькими способами, однако самым эффективным из них является тот, который предусматривает заполнение специального бланка. Вы можете оставить жалобу через сайт оператора, но лучше скачать образец жалобы, заполнить его, распечатать и лично отнести в ближайший офис МТС. Так Вы будете уверены, что вашу жалобу рассмотрят. Что касается окончательного решения, то результат будет зависеть от многочисленных факторов. Оператор дорожит своей репутацией, поэтому постарается сделать все возможное, чтобы доказать свою правоту. Хотя, если произошло очевидное списание денег с баланса обманным путем, например, были подключены платные услуги без ведома абонента, то можно рассчитывать на возврат средств. Выяснить причину списания денег можно получив детализацию на МТС.

Перед тем, как написать претензию в МТС следует убедиться в том, что вина оператора действительно очевидна. Если вы убеждены, что МТС не предоставляет вам оплаченные услуги в полном объеме, подключает услуги без Вашего ведома или еще каким-то образом нарушает условия договора, то обязательно пишите жалобу. Если же у вас есть сомнения, то проверьте все еще раз. Вы легко можете узнать, какие услуги подключены на МТС  узнать условия тарифа и посмотреть детализацию счета. Все это поможет разобраться в ситуации и выяснить, действительно ли имеет смысл писать жалобу.

Чтобы написать претензию в МТС выполните следующие действия:

  1. Скачайте бланк претензии перейдя по этой ссылке;
  2. Откройте файл и заполните все поля (номер телефона, паспортные данные владельца номера, номер клиентского договора и образец жалобы);
  3. Распечатайте бланк претензии и отнесите в любой салон связи МТС;
  4. Бланк претензии также можно отправить на электронный адрес blogs@mail.ru.

В принципе, заполнение бланка не должно вызвать вопросов, кроме одного момента. В бланке претензии присутствует поле, в котором необходимо указать номер клиентского договора. Проблема в том, что для многих абонентов проблематично найти договор, который был заключен при покупке SIM-карты. Если договор утерян, узнать его номер можно обратившись в офис МТС или позвонив в справочный центр. В обоих случаях придется предоставить паспортные данные владельца номера.

Как написать претензию в МТС через интернет

Самый эффективный способ подачи жалобы в МТС — заполнить и отнести специальный бланк претензии в офис оператора. Если у вас серьезные претензии к оператору, рекомендуем поступать именно таким способом. Если жалоба не настолько серьезная, либо Вы по какой-то причине не хотите или не можете посетить салон связи МТС, то можно воспользоваться другими способами.

Подать жалобу в МТС через интернет можно:

Заполнив анкету на сайте МТС перейдя по этой ссылке;

Скачав и отправив бланк претензии а электронный адрес blogs@mail.ru;

Отправив жалобу в свободной форме на сайте МТС перейдя по ссылке http://www.mts.ru/feedback/.

Эти способы менее эффективны, чем личное обращение в офис МТС, однако они также могут помочь в разрешении проблемы. В завершение следует сказать, что добиться справедливости, когда речь идет об обмане со стороны оператора порой очень сложно, но все-таки возможно. Каждый абонент должен отстаивать свои права, в противном случае нас будут обманывать снова и снова.

Главная

МТС бонус личный кабинет

Что такое МТС бонус? Этот вопрос посещает многих клиентов данного сотового оператора, кто успел

Как проверить подписки МТС

Иногда, пользуясь мобильным телефоном, приходится оплачивать дополнительные услуги. Если пользователь планировал их получение, то

Как отключить как дома МТС

Что представляет собой услуга: Везде как дома от МТС? С этим вопросом приходится сталкиваться

Как отключить голосовую почту на МТС

При подключении к пакету мобильных услуг-голосовая почта МТС пользователю будет доступна даже при отсутствии

Что такое запрет контента от МТС

Неожиданные списания средств с мобильного счета становятся неприятным сюрпризом для людей, пользующихся связью от

Как проверить остаток минут на МТС

Как узнать остаток минут на сим-карте МТС? С этим вопросом сталкиваются многие абоненты, у

МТС коммуникатор

Для тех, кто еще не знает, что собой представляет МТС коммуникатор, будет полезно разобрать

Автоответчик МТС

Что представляет собой автоответчик МТС? С этим вопросом сталкиваются абоненты, которым важно постоянно оставаться

Как сделать скрытый номер на МТС

Пользование мобильной связью предполагает открытый диалог, когда обе стороны понимают с кем им предстоит

Услуга вся Россия МТС

Что такое пакет вся Россия от МТС? С этим вопросом сталкиваются многие абоненты, кто image 1 год назад

Как узнать статус поданной заявки в мтс по номеру обращения

Читайте также image Что такое бонусные рубли от МТС?

Кампания МТС некоторым своим клиентам делает индивидуальные предложения. Одним из них является начисление абоненту бонусных рублей при выполнении определенных условий, например положить на счет единым платежом некую сумму. После выполнения требуемых условий через некоторое время на баланс поступают бонусные рубли. Когда Вам поступает индивидуальное предложение, указывается телефон для получения подробной информации по конкретному предложению, РЕКОМЕНДУЕТСЯ позвонить и прослушать на что и как можно расходовать данные бонусные рубли. Так же данный бонус имеет ограничение по времени, т.е. если Вам начислили бонусные рубли они имеют определенное время действия и если вы их не израсходуете за некое время – они сгорят

1 год назад image Как посмотреть ММС на МТС через компьютер?

Иногда ММС не удается посмотреть на телефоне. Возникает это часто из-за роуминга и неустановленных настроек. Без них не отправить ММС ни прочитать не удается. В этом случае посмотреть ММС можно через компьютер. На телефон приходит смс о поступлении ММС, в нем ссылка, где можно посмотреть. Посмотреть можно через Личный кабинет. Там понадобится заполнить поле с номером телефона и кодом (он должен быть в смс о поступлении ММС). На просмотр отводится трое суток, если за этот срок не успеваете его посмотреть – оно удаляется.

1 год назад image Что делать в такой ситуации (баллы мтс)?

У меня тоже была такая ситуация. Только баллы с одной симки не начислят на другую (и никуда они не исчезнут) до тех пор, пока владелец второй не подтвердит, что хочет получить “подарок”. Я тоже случайно удалила сообщение, но зашла в личный кабинет в закладку МТС бонус, и там была активна кнопочка “принять подарок”, я ее нажала и только тогда с первой симки они списались, а на второй – появились.

1 год назад image Если звонят со скрытого номера, как узнать из какого города звонят?

Мне кажется что никак. Потому что такие услуги, как скрытый номер платные и как раз таки необходимы для того, чтобы эти номера не нашли и не узнали какую-либо информацию. Только спец. службам будет открыт доступ такого рода.

1 год назад Прочитать ещё 2 ответа image Как узнать, действительна ли сим-карта МТС для интернета (3G-модема)?

Чтобы узнать действительна ли сим-карта просто попробуйте воспользоваться ею и посмотрите, что вам будет доступно, естественно если вы сомневаетесь пополнять ее или нет, так сказать боитесь потерять потом средства, лучше позвонить оператору и попросить уточнить этот момент, подробно описав всю суть ситуации им. Если хотите продолжить пользование, скорее всего будет достаточно просто пополнить счет и все функции автоматически возобновятся…

image 1 год назад Прочитать ещё 2 ответа

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий