После прошивки модем не определяется системой :: Статьи :: Всё о USB модемах!

Первая настройка 4g модема МТС одновременно простая и требующая навыка вещь. Предназначен такой агрегат для того, чтобы ты смог выходить в сеть там, где это потребуется и когда нет доступа к проводному интернету или не ловит вай-фай. Покрытие сети MTS 4 g охватывает большую площадь, поэтому проблем со связью быть не должно. Он представляет собой небольшой блок, вставляемый в USB-разъем как флеш-карта. Согласись, что иметь его под рукой очень удобно? Устройство не занимает много места и легко помещается в сумку для ноутбука или просто в карман.

Чтобы приступить к работе достаточно выполнить небольшую настройку, способную активировать 4g модем МТС. Интерфейс большинства программ построен таким образом, что обладать специальными знаниями в области информатики и программирования вовсе не обязательно. При инсталляции программа делает все автономно, от тебя требуется лишь дать согласие с выполняемыми действиями и указать путь сохранения файлов.

Давай подробнее рассмотрим как правильно установить 4 g модем МТС на компьютер. Стоит отметить, что в базовый комплект входит само устройство, инструкция к нему и сим-карта. Для расштрения кругозора и сравнения еще можешь прочитать про .

Как подключить 4g модем МТС к компьютеру

Первоначально следует, как ты уже догадался, вставить симкарту в специальный слот. Аппарат будет работать в сети LTE только с той симкартой, которая идет с ним в комплекте. При установки другой симкарты он будет работать в сети 3g и скорость, соответственно, будет ниже заявленной. Вот здесь можешь узнать, возможно это для тебя будет актуальнее.

Как настроить 4g модем МТС

После подготовки к работе необходимо вставить устройство в компьютер или ноутбук. Операционная система автоматически выявит и распознает новое оборудование, а затем сама активирует мастер установки. Если этого не произошло, то необходимо направится в меню «Пуск», далее перейти в раздел «Компьютер» . USB-модем будет отображаться как съемный диск, поскольку он по своей конфигурации имеет слот для карты памяти Micro SD. Установка карты памяти как раз и позволяет нам использовать его как съемный диск.image

    • Открой накопитель и дважды щелкни на файл Autorun.exe ,

image

    • Потом следуй подсказкам, которые будут выплывать на экране от мастера установки.

Дополнительно в приложении «Коннект-менеджер» ты также можешь отправлять смс, активировать карту оплаты, проверить текущий баланс и остаток по пакету мегабайт.

Настройки МТС для 4g usb модема с функцией wifi роутера

Всю вай-фай технику в доме, будь то смартфон, телевизор, планшет, холодильник, и многое другое можно подцепить ко всемирной паутине, используя флагман с функцией wifi роутера. Подключить такой 4g МТС модем можно к адаптеру питания или ПК и запустить в работу с его помощью не более 10 устройств одновременно.

Процесс инсталляции будет зависеть от операционной системы компьютера. Разберем на примере установку для Windows XP:

    1. Вставь устройство в USB-порт;
    2. Выполняй действия, которые запрашивает мастер установки;
    3. При возникновении сложностей с автоматической настройкой, вручную запусти файл AutoRun.exe ;
    1. Открой в браузере адрес настроек роутера (они есть на самом устройстве). Далее введи стандартной имя и пароль – admin;

Сегодня, с помощью модема от мтс можно иметь выход в интернет в любом месте и не быть привязанным к проводам. Тем более что такой доступ скоростной и может составить конкуренцию стационарным провайдерам. А для людей, которые не имеют возможность подключить интернет по оптоволокну, модем остаётся единственным выходом. В данной статье мы узнаем, как подключить модем мтс к устройствам.

Правила установки

Кода модем куплен и абонент определился с условиями тарифного плана, то все что остается сделать – это настроить подключение сети. Процедура установки одинаковая для многих устройств и не важно, подключаете вы модем к компьютеру или ноутбуку.

Сначала необходимо включить ПК или ноутбук и дождаться их полной загрузки, после чего устанавливаем модем в подходящий юсб порт. К модему всегда прилагается сим-карта на технологии 3g или 4g. Обычно при покупке такого оборудования, специалисты уже на мете монтируют карточку в модем, но бывает, что человеку этот процесс надо осуществить самостоятельно. Для этого выдвигаем специальный разъем (если его трудно найти, то в инструкции к модему все детально расписано и указано) и устанавливаем симку также как и в обычный телефон.

Когда модем уже стоит в устройства, система начинает определять драйвера для запуска. Раньше к модему прилагались специальные диски с программами для установки, но сегодня достаточно вставить модем в компьютер, и он уже сам установит необходимую программу. На панели задач появится значок, и информация о том, что обнаружено новое устройство. Необходимо нажать на эту программу и система сама предложит ее установить. На мониторе появится окно с кнопкой «запустить» при нажатии на нее, программа устанавливается на устройстве. Как только процесс будет закончен, на рабочем столе появится ярлык мтс конект. В дальнейшем, чтобы активировать интернет, надо будет кликнуть на него два раза и появившимся окне нажать подключить. Вот и все что необходимо сделать, чтобы подключить модем к ноутбуку или ПК, после этого можно смело открывать браузеры и пользоваться всемирной сетью.

Если после выполненной процедуру соединение все равно не устанавливается, то скорей всего, это связано с несколькими причинами:

  • на счету у абонента нет средств или мегабайт для доступа;
  • в ПК или ноутбуке активны специфические настройки или есть какие-либо неисправности;
  • абонент не корректно настроил модем;
  • проблемы с сигналом в данный момент у компании.

Последние, конечно, бывает очень редко, но первые три случая очень часто случаются у пользователей. Если нет денег для выхода, то необходимо пополнить счет и активировать любой действующий пакет для интернета. В поломках и особенностях устройства помогут разобраться специалисты в данной отрасли. Во всех остальных случаях соединение устанавливается корректно, и абонент может комфортно пользоваться доступом. Заходя в программу мтс конект можно не только подключить интернет, но и проверять счет по карте, остаток мегабайт или активировать дополнительные услуги. Для этого необходимо зайти в меню «счет».

Абоненты могут установить модем в роутер, чтобы доступ раздавался сразу нескольким устройствам. Только для таких целей подходят только современные роутеры, поддерживающие данную технологию. Когда модем стоит в устройстве, настройка уже осуществляется в самом роутере. Для этого прописывается точка доступа internet.ms.ru и выбирается вариант соединения 3g или 4g. После чего любое устройство подключается к интернету, через обычный вайфай.

Инструкция

Выберите 3G-модем с наиболее привлекательными для вас техническими характеристиками в интернет-магазине или обычном магазине-салоне компании МТС. Подберите подходящий тариф из списка предложений компании. Оформите покупку.

Приобретите также кабель-удлинитель USB. Это не обязательно, но на практике часто оказывается полезным. Применение кабеля позволит вам разместить модем в точке с наиболее высоким уровнем сигнала. Только не покупайте слишком длинный кабель – может случиться так, что из-за неизбежных потерь при передаче данных операционная система компьютера вообще не сможет распознать модем.

Установите SIM-карту в предназначенный для этого слот модема. Подробные инструкции, как это правильно сделать, ищите в «Руководстве пользователя – оно должно находиться в коробке вместе со «Справочником абонента МТС.

Следите за ходом подключения в окне программы и по индикатору на корпусе модема. При установленном соединении индикатор должен гореть непрерывно. При этом цвет индикатора будет меняться в зависимости от типа сети – 3G, EDGE и т.д. Подробнее об этом вы можете прочитать в «Руководстве пользователя.

Подключите USB-модема МТС к ПК. Вставьте устройство в любой свободный порт USB на вашем компьютере и дождитесь определения модема системой. Перед тем как вы получите доступ в интернет, вам предстоит установить необходимое программное обеспечение на свой ПК. Для этого не потребуется каких-либо специальных дисков. Инсталлятор необходимого ПО будет запущен автоматически, как только модем будет подключен

Использование USB-модемов отличается легкостью и простотой. Установка драйверов и программного обеспечения происходит автоматически после подсоединения модема к компьютеру и занимает минимум времени. Ингода, правда, все же требуется некоторое участие в процессе пользователя. Но обо всем по порядку.

Снимите крышку с модема и установите в слот сим-карту. Закройте крышку и вставьте модем в USB-разъем компьютера.

Операционная система должна автоматически обнаружить и распознать новое устройство и начать установку драйверов. Вся информация отображается в таскбаре в виде всплывающих сообщений.

После установки драйверов начнется установка программного обеспечения. При появлении окна автозапуска ПО запустите мастера-установщика, нажав кнопку «Выполнить AutoRun.exe».

Если мастер установки не начал работать автоматически, отыщите файл AutoRun.exe и запустите его вручную. Для этого откройте «Мой компьютер» и CD-дисковод с программой Connect Manager, записанной на флеш-память модема, и щелкните два раза на AutoRun.exe.

В открывшемся окне мастера установки выберите нужный язык, нажимите «Ок» и следуйте инструкциям установщика.

После завершения установки запустите Connect Manager, используя ярлык на рабочем столе. Через несколько секунд после запуска программа зафиксирует наличие сигнала. Обратите внимание на его силу, характеризующуюся показанием индикатора в верхнем правом углу окна.

Для некоторых моделей модемов сила сигнала зависит от их ориентации в пространстве. Если сигнал недостаточно сильный, можно попробовать подключить модем через кабель, который позволит менять ориентацию модема. После каждого изменения положения требуется несколько секунд для того, чтобы модем отобразил силу сигнала, соответствующую новому положению.

Все необходимые настройки USB-модема установлены по умолчанию. Для выхода в Интернет после запуска программы и обнаружения сигнала требуется всего лишь нажатие клавиши «Подключение» в меню «Коннект». Установка подключения сопровождается мелодичным звуковым сигналом и появлением графического отображения трафика.

Для ручной настройки модема необходимо открыть меню «Настройки». В опции «Сеть» можно установить сеть и формат сигнала – EDGE/GPRS или 3G. По умолчанию установлен автоматический выбор сети и сигнала. Чтобы установить параметры вручную, нужно щелкнуть на названии сети (MTS RUS 3G на рисунке) правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Вручную». После этого осуществится сканирование сигнала и будет выведен список всех сетей, зафиксированных модемом. Останется выделить необходимую (MTS RUS 3G в нашем случае) и нажать «Выбрать».

В опции «Операции с PIN» устанавливается запрос на ввод PIN-кода. По умолчанию он не требуется.

В опции «Настройка модема» устанавливается точка доступа APN (internet.mts.ru), номер дозвона (*99#), пароль (mts) и логин (mts) для соединения. Поля пароля и логина можно оставить пустыми.

Кроме опций «Коннект» и «Настройки» программа содержит такжи опции «SMS», «Баланс» и «Вызовы». Из меню «Вызовы» можно осуществлять голосовую связь. Для этого понадобятся гарнитура с микрофоном и наушниками или колонки с микрофоном.

Из меню «Баланс» производится проверка текущего баланса. Для этого нужно щелкнуть мышью на кнопку «Проверить баланс».

В меню «SMS» осуществляется отправка и проверка входящих смс.

Некоторые дополнительные настройки модема можно сделать в «Диспетчере устройств». Для этого нужно открыть «Панель управления» и запустить «Диспетчер устройств». Нажать правой кнопкой мыши на модем (в данном случае ZTF Proprietary) и выбрать «Свойства».

На текущее время трудно представить сотовый телефон, который не предоставляет доступ в сетевое пространство. Помимо смартфона, мобильный интернет доступен и для других устройств, среди которых персональный компьютер и планшет. Подключение к мировой паутине происходит посредством специального оборудования – роутера или USB маршрутизатора. А как настроить его на корректную работу? В статье подробно разберем все способы подключения модема МТС к ноутбуку.

Как подключить к ПК

Для использования мобильного интернета на персональном компьютере необходимо приобрести соответствующее оборудование – USB модем или роутер. Его можно приобрести в любом магазине компании МТС или в партнерских организациях. Рекомендуем покупать девайсы только в лицензированных местах. На выбор доступны различные модификации устройства, которые разработаны для определенных стандартов передачи данных – 3G или LTE. По необходимости можете оформить заказ с доставкой на дом.

В стартовом комплекте с гаджетом поставляется руководство по эксплуатации и диск с драйверами. По размерам он не превышает обычную переносную карту памяти, что значительно улучшает транспортировку во время путешествий. Как подключить модем МТС к компьютеру? Действуйте согласно инструкции:

  1. В корпусе устройства реализован специальный разъем для сим-карты. Вставьте карточку в него. При этом на SIM желательно заранее установить соответствующий тарифный план для маршрутизатора. Иногда провайдер продает специальные наборы для интернета, в состав которых входит симка с активированным контрактом. Поэтому гораздо выгоднее покупать все вместе.
  2. Следующий шаг заключается в стыковке оборудования с ноутбуком. Найдите свободный вход USB и подключите оба устройства.
  3. Следующий шаг заключается в установке программного обеспечения. Об этом поговорим в следующем разделе, подробно для каждой разновидности операционной системы.

Windows 7, 8, 10

Если приобрели 4G модем в компании Мобильные Телесистемы, необходимо выполнить установку соответствующего программного обеспечения на компьютер. Для этого следуйте алгоритму:

  1. Состыкуйте маршрутизатор с USB разъемом.
  2. После этого должна запуститься процедура автоматической инсталляции приложения «Коннект».
  3. В окошке установки прочитайте руководство пользователя и условия предоставления. Поставьте галочку об ознакомлении.
  4. Укажите точное место для расположения утилиты в памяти ноутбука.
  5. Подтвердите создание ярлыков на рабочем столе.
  6. Выполните перезагрузку системы, чтобы изменения вступили в силу.

В некоторых случаях возникают затруднения, стационарный компьютер не видит подключенное оборудование. Чтобы исправить положение выполните одно из следующих действий:

  1. Попробуйте сменить порт USB на другой свободный.
  2. Войдите в папку «Мой компьютер» и кликните правой кнопкой мыши на иконку подключенного модема. Нажмите на пункт автоматического запуска.
  3. Если оба ответа не помогли, попробуйте установить программное обеспечение самостоятельно. Для этого перейдите в раздел диспетчера устройств. В списке должно отобразиться неизвестное оборудование с названием марки маршрутизатора. Кликните на иконку, и на дисплее отобразится меню настройки девайса. После этого нажмите на кнопку обновления драйверов. Укажите путь к нужному файлу инсталляции, его можно найти на просторах интернета по наименованию купленного модема.
  4. У большинства устройств в комплекте поставляется диск с программой для запуска.

Теперь запустите мобильное приложение «Коннект». В основном меню выберите раздел сетевых настроек. Здесь установите стандарт скоростной передачи данных, какой поддерживает ваше оборудование – LTE, 3G, 2G.

После этого перейдите во вкладку наладки точки доступа. В этом меню требуется прописать электронный адрес АПН – «internet.mts.ru», контактный номер для соединения — *99#, а также имя и пароль аккаунта – mts.

Выполните перезагрузку системы. В основном окне приложения должен отобразится индикатор подключения к интернету.

Windows XP

Инструкция настройки для модема в данном случае полностью идентична, как и в предыдущем пункте для операционных систем Windows выше 7 версии. Состыкуйте гаджет с ноутбуком и произведите активацию утилиты. Различия заключаются только в расположении основных элементов управления.

Внимание! USB модем поддерживает только сим-карты МТС.

Если дома есть роутер, который обеспечивает беспроводное соединение с мировой паутиной, можете подключить к нему USB устройство и раздавать мобильный интернет. Важным условием успешности является наличие соответствующего USB порта в корпусе роутера. Для подключения выполните ряд установок:

  1. Ознакомьтесь с руководством эксплуатации на оборудование и проверьте, поддерживает ли оно такую функцию.
  2. Состыкуйте оба устройства.
  3. Запустите браузер на компьютере, а в поисковой строчке пропишите адрес «192.168.0.1».
  4. В основном меню выберите способ передачи данных посредством модема МТС.
  5. Активируйте новую точку для доступа АПН и пропишите ее идентификатор «internet.mts.ru». Укажите телефонный номер «*99#».
  6. Поставьте флажок напротив автоматического подключения к интернет пространству.
  7. У большинства современных устройств в системе уже сохранены характеристики для различных мобильных операторов.
  8. Подтвердите и сохраните изменения.

Внимание! Если оборудование не соответствует требованиям, то смените его или программное обеспечение.

Установка на планшете

Не все знают, что модемное устройство можно использовать на планшетном компьютере. Процедура подключения довольно сложная и не всегда может быть успешной. Для начала следует проверить, совместимо ли оборудование с таким режимом работы. Большинство современных планшетов выпускаются только с разъемом micro USB, поэтому не получится напрямую состыковать два этих гаджета. Эту проблему может решить специальный кабель переходник. Если все сделано правильно, то на дисплее девайса должен загореться индикатор 4G либо 3G. После этого пропишите характеристики точки доступа. Устанавливайте электронный адрес – «internet.mts.ru», телефонный номер — *99#, а также имя и код – mts. Теперь можете использовать мобильный интернет на устройстве.

К сожалению, иногда планшет видит модем, как неизвестное оборудование или принимает его за другой модуль. Чтобы исправить эту проблемы следуйте инструкции:

  1. Подключите маршрутизатор к стационарному компьютеру или ноутбуку.
  2. Скачайте специальную программу «Hyper Terminal» и запустите ее.
  3. В списке оборудования выберите свой модем.
  4. Введите команду в утилите «ate1».
  5. Внесите изменения в программную структуру гаджета и укажите «AT^U2DIAG=0» в соответствующем поле.
  6. После этого девайс не будет рассматриваться, как съемный диск CD-ROM.
  7. Заново создайте точку доступа АПН в планшете.
  8. Теперь смело потребляйте сетевой трафик.

Как работать с приложением

Для входа в интернет пространство провайдер реализовал специальную утилиту «МТС Коннект». Это приложение имеет следующие функциональные возможности и характеристики:

  1. В основном окне программы отображается точное состояние баланса на текущее время, а также количество доступного трафика в расчетном периоде.
  2. Если установленный лимит подошел к концу, можно активировать услуги продления и расширить стандартный набор на нужный объем.
  3. Можете принимать и отправлять сообщения по любому направлению связи.
  4. Управление голосовым общением.
  5. Возможность своевременно выполнять пополнение лицевого баланса при помощи банковской карточки.
  6. Контроль и регулирование скоростного режима передачи данных.
  7. Интерфейс выполнен максимально просто, все основные элементы управления выведены на рабочий стол.

Внимание! Не все марки и модели модемов поддерживают перечисленные характеристики и возможности.

Для активации соединения потребуется нажать на кнопку «Коннект».

Спустя несколько секунд можете потреблять сетевые ресурсы. В основном меню выведено:

  1. СМС – для написания и чтения сообщений.
  2. Вызовы. Совершение звонка или набор команд USSD.
  3. Настройки. Изменение параметров работы устройства.
  4. Баланс. Отображение текущего состояния счета.

Пользоваться модемом легко.

Возможные проблемы

Не бывает все так гладко и просто, рассмотрим возможные проблемы и подводные камни:

  1. Часто потребители жалуются, что работа приложения затрачивает много ресурсов и тормозит быстродействие. Чтобы решить эту проблему рекомендуем закрыть все сторонние программы и окна, которые не используются в текущее время.
  2. Наблюдается множество неполадок со стороны утилиты на операционной системе Windows 10.
  3. Многих абонентов не устраивает, что в модемном устройстве позволяется использовать только сим-карту МТС. Подобный недостаток можно исправить при помощи прошивки оборудования. Провайдер не рекомендует этого делать, чтобы избежать окончательной поломки гаджета.
  4. Следует учитывать, что компания МТС не гарантирует соответствие фактической скорости с заявленной. На параметры 3G и 4G могут влиять множество факторов внешней среды, неровный ландшафт, погодные условия и местоположение пользователя.

В статье рассмотрели действенные способы установить модем МТС к компьютеру или планшетному устройству. Процедура может занять много времени. Если не можете самостоятельно настроить оборудование, обратитесь за содействием к консультантам по номеру технической поддержки «0890» или в любом отделении обслуживания оператора.

Если вы пытаетесь открыть общий доступ к Интернету со своего мобильного телефона Android на ПК с Windows 10, но USB-модем не работает , тогда этот пост поможет вам. Возможно, вы сможете подключить мобильное устройство Android к компьютеру с помощью кабеля USB, но не сможете использовать Интернет. Другими словами, если вы подключили свой мобильный телефон к компьютеру через USB-кабель и включили на своем мобильном телефоне функцию USB-модема, но Интернет все равно не работает на вашем компьютере!

Чтобы исправить проблему USB-модема в Windows 10, выполните следующие действия.

  1. Установите USB-адаптер RNDIS
  2. Запустите средства подключения к Интернету и устранения неполадок сетевого адаптера
  3. Отключить ненужные сетевые адаптеры

1] Установите/обновите USB-адаптер RNDIS

Спецификация интерфейса драйвера удаленной сети или драйвер RNDIS могут быть полезны для решения вашей проблемы. Если предустановленный драйвер не помогает вам подключиться к Интернету, вы можете установить драйвер USB RNDIS. Для этого выполните следующие действия.

) пером диспетчера устройств. Вы можете нажать Win + X и выбрать диспетчер устройств из списка. Разверните параметр Сетевые адаптеры , щелкните правой кнопкой мыши Удаленное устройство общего доступа к Интернету на основе NDIS и выберите Обновить драйвер .

Обычно этот параметр отображается как «Удаленное устройство общего доступа к Интернету на основе NDIS». Однако, если вы используете мобильный телефон Samsung, вы можете найти «Samsung» в названии этой опции.

После этого выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов и Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере . Затем вы должны снять галочку с флажка Показать совместимое оборудование .

Теперь найдите Microsoft в списке, который отображается слева, выберите Удаленное устройство общего доступа к Интернету на основе NDIS справа и нажмите кнопку Далее. ,

Появится всплывающее окно, и вам нужно выбрать Да . После этого драйвер будет установлен. Нажмите кнопку Закрыть , перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли он проблему или нет.

2] Запустите средства устранения неполадок с подключениями к Интернету и сетевым адаптером

Поскольку вы используете Windows 10, это очень легко обнаружить средства устранения неполадок. Вы можете открыть настройки Windows 10 и перейти на страницу устранения неполадок в разделе «Обновление и безопасность». Здесь вы должны найти некоторые средства устранения неполадок для устранения распространенных проблем с сетью, подобных этой. Из списка вам нужно запустить два средства устранения неполадок, и это Подключения к Интернету и Сетевой адаптер . Чтобы запустить средство устранения неполадок, выберите его и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .

После этого вам необходимо следовать инструкциям на экране для завершения процесса. Этот шаг может показать все, если есть внутренняя проблема.

3] Отключите ненужные сетевые адаптеры/соединения

Давайте предположим, что ваше Ethernet-соединение отображает потерю пинга. Это означает, что Интернет в данный момент нестабилен. Между тем, если вы попытаетесь использовать функцию USB-модема, вы не сможете подключиться к Интернету со своего мобильного телефона. Поскольку ваш компьютер отдает приоритет подключению Ethernet, Интернет будет часто отключаться.

Поэтому вам следует отключить это соединение Ethernet. Для этого вам нужно открыть окно «Выполнить», нажав вместе кнопки Win + R, введите ncpa.cpl и нажмите кнопку «Ввод». Теперь щелкните правой кнопкой мыши соединение Ethernet и выберите Отключить .

После этого проверьте, можете ли вы использовать Интернет или нет.

Вот некоторые из распространенных предложений по устранению неполадок. Тем не менее, вы можете проверить несколько других вещей:

  • Проверьте, выбран ли на вашем мобильном телефоне вариант USB-модема. Вы не можете ожидать подключения к Интернету на вашем компьютере, если вы не включили эту опцию.
  • Убедитесь, что у вас есть действующий интернет-пакет на вашем мобильном телефоне. Вы не можете использовать USB-модем с подключением Wi-Fi. Вы должны иметь сотовую связь для передачи данных.
  • Включите и выключите режим полета. Иногда это может помочь вам, когда вы находитесь в паршивой зоне покрытия сети.

Надеюсь, что эти решения помогут вам решить проблему.

Интернета нет, но модем работает как обычно

версия для печатиВ случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:

1.

Отсутствует связь на участке компьютер – модем.

2.

Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента. – Личный кабинет для физических лиц. – Личный кабинет для юридических лиц.

3.

Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4.

Перегружен ADSL-канал на модеме.

5.

Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

  1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows, MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1):

    – нажимаем кнопку «Пуск» – «Выполнить» и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК».

    – в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2, то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1, а 10.0.0.2. Если связь с модемом в порядке, то вы увидите “ответы” от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Заданный узел недоступен».

    Если сигнал до модема не доходит, то нужноВ попробоватьВ проверить следующее:

    a.

    Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

    b.

    Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск»- «Настройки» – «Панель управления» – «Сетевые подключения». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить», то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

    c.

    Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IPВ для Вашего случая.

    d.

    Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING.

    e.

    Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING.

    f.

    Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

    g.

    Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING.

    h.

    Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск»- «Настройки» – «Панель управления» – «Система: «Оборудование» – «Диспетчер устройств». Находим в списке «Сетевые платы» и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить». На запрос системы отвечаем «Да». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

    i.

    Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

  2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайтиВ в “Личный кабинет Клиента” (ссылки указаны выше в начале даннойВ статьи)В и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный центр. Если иВ “Личный кабинет” не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
  3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает иВ “Личный кабинет”В не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.

    a.

    Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

    b.

    Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING. В окне командной строки (см. пункт 1) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter». Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера.

    c.

    Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by», то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

    d.

    Проверьте настройки Интернет-браузера.

    – Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис» – «Свойства обозревателя». Здесь находим вкладку «Подключения» – «Настройка сети». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В  В 

    – Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку «Инструменты» – «Настройки». Здесь сверху выбираем вкладку «Дополнительно», слева открываем раздел «Сеть». Нажимаем на кнопку «Прокси-серверы». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В 

    – Пример для Mozilla. Запустите Mozilla. Нажимаем кнопку «Инструменты» – «Настройки». Сверху находим вкладку «Дополнительно» и в открывлемся окне выбираем опцию «Сеть».Нажимаем кнопку «Настроить». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка «Без прокси».В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В 

    e.

    Выполните пункт «1-g».

    f.

    Звоните в службу Техподдержки.

  4. Многие вирусы, как правило, загружают Интернет-канал, делая весьма некомфортным ваше пребывание в сети. Для диагностики загрузки ADSL-канала проще всего обратиться в службу Техподдержки.

В В В В В В 

Посмотрите карту сайта

Позвоните нам:

МинскГомельМогилев ГродноБрестВитебск

Напишите нам:

–>

Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.

Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.

Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.

На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:

image

Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.

image

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

image

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

image

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

image

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

image

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

image

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

image

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий