Справочная служба поддержки МТС – бесплатный телефон

№2 – МЫ МТС

Абонентская плата: от 790 рублей в месяцimage

Интересный тариф. Суть заключается в том, что его можно подключить на несколько симок одновременно (каждая добавляет 150 рублей к ежемесячной абонентской плате, максимально можно подключить 5 дополнительных симок). Сформированная группа сможет бесплатно общаться друг с другом, пользоваться интернетом без ограничений, смотреть мобильное ТВ. При всем этом платить придется всего лишь одному человеку.

№1 – Smart

Абонентская плата: 260 рублей в месяцimage

Отличный вариант для тех, кто общается внутри сети и желает экономить как можно больше. На звонки абонентам МТС в рамках тарифа действует полный безлимит. Если звонить клиентам других операторов, придется укладываться в 300 минут ежемесячно. Также в пакет входят 5 ГБ трафика.

Если статья была вам полезна, не забудьте добавить в закладки ( Cntr+D ) чтоб не потерять и подпишитесь на наш канал Яндекс Дзен!

Необходимо задать вопрос оператору по поводу качества связи? Хотите сменить надоевший тарифный план, отключить ненужную услугу, или заказать детализацию исходящих вызовов? Тогда вам следует обратиться в справочную службу МТС. Ее несомненными плюсами является отсутствие тарификации за звонок, своевременная реакция на запросы пользователя, и возможность как работы с голосовым меню, так и общения с реальным человеком.

Сразу после соединения вы попадаете на автоответчик, который предлагает выбрать тематику вопроса путем нажатия определенной цифры, и далее прослушать выбранную информацию.

В голосовом меню расположены ответы на вопросы по действующим тарифам, условиям их работы и перехода на другие варианты, дополнительным пакетам услуг, платному контенту и многое другое. Можно воспользоваться интересным акционным предложением или получить информацию по своим основному и бонусному счетам.

Хотите подробнее узнать о других важных номерах и командах МТС? Посмотрите остальные обзоры, расположенные на страницах нашего портала.

В этой статье мы поговорим о следующих моментах:

  • Правила связи с представителями МТС при нахождении за рубежом;
  • Особенности звонков в справочную службу с номеров других сотовых операторов;
  • Можно ли дозвониться до операторов МТС с городского телефона;
  • Как осуществляются звонки в техническую поддержку МТС для действующих абонентов

Помимо этого, мы перечислим номера, по которым можно дозвониться в справочную службу MTS.

Как позвонить в техподдержку МТС

При покупке стартового пакета МТС обратите внимание на номер, указанный на задней части обложки. Он является контактом для связи с сервисным центром. Данные также прописываются в личном договоре.

Основным номером справочной МТС является короткий телефон 0890. На него можно дозвониться из любого уголка Российской Федерации совершенно бесплатно.

После соединения вам будет доступно голосовое меню, при прослушивании которого вы можете найти ответы на ваши вопросы. Если полученной информации недостаточно, выберите пункт “Соединение с оператором” и дожидайтесь ответа консультанта на линии.

Откуда бы вы не звонили в справочную МТС, звонки с мобильного телефона по короткому номеру 0890 являются абсолютно бесплатными. Они осуществляются во внутрисетевом роуминге. Техническая поддержка работает 24/7.

Как соединиться со справочной МТС с мобильного

Вы можете набрать со своего сотового номер 8-800-250-0890. Звонки на него также, как и предыдущем варианте, не тарифицируются, и доступны в любом регионе России. Однако, если вы находитесь за пределами внутрисетевого роуминга, во избежание недоразумений лучше воспользоваться коротким вариантом 0890.

Отправляетесь в дальнее путешествие по стране или планируете отпуск за границей?

Запишите номер +7-495-766-0166, который работает в международном и национальном роуминге.

Абоненты МТС могут звонить на него бесплатно, а вот пользователи других сотовых операторов будут вынуждены заплатить энную сумму. Исключением являются гости Беларуси и Украины, которые пользуются услугами MTS и их телефон распознает сеть соседней страны. В таком случае можно смело набирать телефон 0890 и не бояться взимания абонентской платы.

Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов

Являетесь пользователем МегаФон, Билайн и прочих сотовых компаний, но нуждаетесь в звонке в техподдержку MTS? Тогда набирайте телефон 8-800-250-0890.

В отличие от короткого варианта, он принимает звонки с номеров любых операторов связи, а также с городских телефонов. Услуга бесплатная.

Galaxy S21 по твоей цене от 1 ₽/мес –>

Мощный Galaxy S21 за полцены

Сдай свой смартфон и пользуйся Galaxy S21 на выгодных условиях с программой Samsung Upgrade.

Рассчитай свой платеж в месяц

–> * География предложения ограничена –>

–>

image

Получи беспроводные наушники Galaxy Live в подарок. Только до 27 июня

Успей оформить Galaxy S21 с доставкой или забери в магазине

Оформить

Пользуйся Galaxy S21 по подписке всего за 3 874 ₽/мес

Страховка на 1 год включена!

  • Не нужно оплачивать всю стоимость смартфона сразу

  • Плати 3 874 ₽ каждый месяц в течение года

  • За год ты выплатишь только половину стоимости смартфона. Выгода – 50%!

  • Через год ты можешь обменять свой Galaxy S21 на новый флагман по подписке

  • Заполни онлайн-анкету. Это займет немного времени. Максимум – 5 минут. Решение принимается за 1 минуту.
  • Подпиши электронный договор. Он оформлен без банковских посредников и помещается на одну страницу.
  • Выбери дату и адрес доставки или забери в ближайшем магазине
  • Совершай ежемесячные платежи в личном кабинете или мобильном приложении Forward.

Сервис предоставляется

  • Из полной стоимости вычитается половина
  • Прибавляется стоимость страхования
  • Сумма делится на 12 месяцев

Оставшаяся половина суммы не выплачивается, если ты обменяешь свой Galaxy S21 на новый флагман через год.

Хочешь снизить платеж?

Откажись от страховки и плати лишь 3 125 ₽/мес

При оформлении доставки на дом ты можешь пользоваться новым Galaxy S21 на более выгодных условиях.

Нужна максимальная выгода?

Сдай свой смартфон, и твой платеж в месяц будет минимальным. От 1 рубля в месяц.

Узнай, сколько ты будешь платить в месяц

  • Выбери понравившуюся модель Galaxy S21 Выберите…Выберите…Выберите…
  • Выбери город Выберите…

    Предложение действует только в городах из списка

  • Введи IMEI и объём памяти устройства, которое планируешь сдать ? Выберите…
  • Узнай свою сумму платежа в месяц в течение года

Проверь состояние сдаваемого устройства

  • Включается и заряжается
  • Рабочий дисплей, без трещин
  • Не утерян, не украден
  • Блокировки сняты, сброс до заводских настроек
  • Без неисправностей, повреждений

Возможности программы

Обменяй на новый флагман

Вышла новинка и ты хочешь обновить смартфон?

  • Подпиши договор на новый смартфон в личном кабинете
  • Обменяй смартфон в ближайшем к тебе магазине
  • Остаточную стоимость выплачивать не придется. Ты сэкономил половину стоимости смартфона!
  • Получив новый флагман, ты сможешь также оплачивать его на выгодных условиях

Обменять смартфон на новый можно даже после 6 платежей, не дожидаясь окончания договора.

В этом случае нужно доплатить 5 900 ₽. После 12 платежей обмен смартфона бесплатный.

Стань обладателем смартфона

Можешь оставить Galaxy S21 себе

Считаешь, что лучше текущей модели ничего нет?

Ты можешь стать обладателем смартфона, выплатив оставшуюся половину стоимости двумя способами:

  • Однократно
  • Разбить платеж и платить прежнюю сумму раз в месяц в течение года

Верни смартфон без выплаты всей стоимости

Передумал? Не проблема! Ты можешь сдать смартфон в любой момент, выплачивать всю стоимость не придется! Закрыв договор, ты выйдешь из программы. Никаких обязательств и полная свобода. Вот чем Samsung Upgrade отличается от рассрочки.

Узнай больше о программе Upgrade

Выбери свой Galaxy

–> Другие модели

Скопируйте номер IMEI, или серийный номер в меню «Настройки» телефона,

введите комбинацию *#06# на своем смартфоне

или найдите его на стикере на устройстве

Давай определим, какой смартфон ты хочешь сдать ? Выбери город доставки Подтверди модель и версию памяти Твоя модель смартфона Выбери объем памяти твоего смартфона Проверь состояние сдаваемого устройства

  • Включается и заряжается
  • Рабочий дисплей, без трещин
  • Не утерян/украден
  • Блокировки сняты, сброс до заводских настроек
  • Без неисправностей, повреждений

Твоя выгода за год Ты выбрал: … Твой персональный ежемесячный платеж: Расчет платежа ( … – Скидка трейд-ин – Остаточная стоимость ) / 12 Количество платежей = –> в месяц Ввести другой IMEI–>

Узнай, сколько ты будешь платить в месяц

  • Выбери понравившуюся модель Galaxy S21 Выберите…Выберите…Выберите…
  • Выбери город Выберите…

    Предложение действует только в городах из списка

  • Введи IMEI и объём памяти устройства, которое планируешь сдать ? Выберите…
  • Узнай свою сумму платежа в месяц в течение года

Проверь состояние сдаваемого устройства

  • Включается и заряжается
  • Рабочий дисплей, без трещин
  • Не утерян, не украден
  • Блокировки сняты, сброс до заводских настроек
  • Без неисправностей, повреждений
  • 30 минут зарядки — целый день работы

Остались вопросы?

Онлайн консультант

  • IMEI служит уникальным идентификатором мобильного устройства и присваивается производителем мобильного гаджета при его изготовлении.

    В нашем процессе трейд-ин мы используем IMEI для того, чтобы безошибочно установить модель устройства, которые вы хотите сдать в трейд-ин, и рассчитать ежемесячный платеж. Также IMEI позволяет произвести дополнительную проверку устройства на отсутствие залогов, или иных обременений, не является контрафактным, украденным, утерянным или приобретённым в результате противоправных действий, и было приобретено у официального дистрибьютора продукции.

    Узнать IMEI своего телефона или смартфона очень просто — откройте приложение телефона и наберите в нем комбинацию *#06#. На экране появится окно с идентификационным номером.

    Также IMEI находится на корпусе самого мобильного девайса. Чаще всего он размещен в нижней части задней панели. В моделях со съемным аккумулятором номер часто находится под батареей.

    Либо вы можете скопировать серийный номер, или IMEI, в меню «Настройки» – «Общее» вашего телефона.

  • Оператором программы является компания Forward Leasing – часть международной группы Home Credit наряду с банком Home Credit. Целью компании Forward Leasing является создание уникального клиентского опыта посредством высокотехнологичных программ пользования смартфонами и другой электроникой для людей и компаний.

    Ознакомиться с графиком, внести ежемесячный платеж или уточнить любые другие подробности о программе можно в приложении Forward. Приложение доступно для скачивания в Google Play.

    • Создайте заявку на обмен в личном кабинете или приложении
    • Подпишите договор онлайн и выберите магазин для получения нового смартфона
    • Сотрудник магазина сделает точную оценку состояния смартфона и выдаст новый смартфон
    • Состояние «Как новый» («отличное»)

      Нет внешних недостатков. При просмотре под любым углом нет царапин, потертостей, повреждений и иных дефектов.

      Обмен на новый или возврат: бесплатно (после 12 платежей).

    • Состояние «Хорошее»

      Есть царапины на экране и корпусе (любое количество).

      Обмен на новый или возврат: 1 ежемесячный платеж по сдаваемому смартфону.

    • Состояние «Рабочее»

      Присутствуют вмятины, трещины и сколы на корпусе и задней крышке.

      Обмен на новый или возврат: 3 ежемесячных платежа по сдаваемому смартфону.

    • Что если, дисплей повредится?

      Бесплатно раз в год вы можете заменить дисплей. Для замены не нужны никакие бумаги.

  • Все платежи вносятся через личный кабинет.

    Оплатить можно с любых банковских карт, комиссия отсутствует.

    Реквизиты банковских карт вводятся на защищенной странице банка-эквайрера, оплата услуги осуществляется безопасным способом.

    Информация о совершённом платеже обновляется в течение нескольких минут, тем не менее мы рекомендуем вносить платежи заранее и напоминаем о приближении даты внесения оплаты.

    За просрочку ежемесячного платежа более, чем на 5 дней, взимается штраф в размере 1500 руб. В отношении задолженности, имеющей более длительный срок просрочки, проводятся мероприятия, направленные на взыскание просроченных платежей в соответствии с законодательством РФ (порядок аналогичен взысканию задолженности по банковскому кредиту, подробнее в Правилах лизинга).

  • Полный перечень устройств указан в правилах акции.

    Устройство, сдаваемое в трейд-ин, должно соответствовать критериям приемки:

    • Устройство включается и заряжается
    • Дисплей в рабочем состоянии, без трещин
    • Корпус не имеет неисправностей, повреждений
    • Блокировки сняты, произведен сброс до заводских настроек
    • Устройство не было утеряно / украдено
  • В программу может быть включен страховой сервис за дополнительную плату, который позволяет заменить разбитый экран и заднюю панель раз в год абсолютно бесплатно. Ремонт производится в фирменных сервисных центрах-партнерах. Подробности доступны в личном кабинете пользователей программы.

    Для владельцев Galaxy Z Fold и Galaxy Z Flip предусмотрена дополнительная защита от повреждений в течение 1 года* вместе с Samsung Care+ Fold2: Страховая программа с защитой от случайных повреждений* (непредвиденное механическое воздействие или воздействие влаги). Flip: Однократная льготная замена внутреннего Flex дисплея в случае механического повреждения*.

    *Условия программы, сроки действия и порядок обращения указаны на странице: https://www.samsung.com/ru/support/galaxy-z-premier-service/ Обслуживание предоставляется АСЦ Samsung, адреса и телефоны которых Вы можете узнать здесь или по телефону линии поддержки 8-800-555-55-88 #1 с 7 до 22 часов по Москве. Для Вашего удобства в сервисных центрах предусмотрено приоритетное сервисное обслуживание.

  • На смартфон распространяется фирменная гарантия. Гарантийный срок отсчитывается c момента получения в магазине-партнёре и составляет: 1 год

    Подробнее с правилами гарантийного обслуживания можно ознакомиться по ссылке

    При наступлении гарантийного случая необходимо связаться со службой технической поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55 или обратиться в сервисный центр

  • Выкупить смартфон и оставить его себе

    В любой момент в личном кабинете можно выплатить все платежи по договору и выкупить смартфон без какой-либо комиссии.

    Сдать смартфон и забыть о платежах

    Вернуть смартфон можно уже после 6-го платежа — это стоит 4 900 или 5 900 (в зависимости от модели) при условии, что сдаваемый смартфон находится в состоянии «как новый» . После 12-го платежа комиссия за возврат не взимается.

    Подробно прочитать о требованиях к состоянию смартфона при возврате Вы можете в Правилах Лизинга.

    Для возврата нужно оформить заявку в личном кабинете на нашем сайте или в мобильном приложении Forward и обратиться в любой наш магазин-партнёр.

Счетчик пользователей программы –>

8 800 770-75-75 Правила программы

* Программа Трейд-ин действует в отношении бывших в употреблении устройств из списка, указанных в Условиях программы, на территории Москвы и Московской области, в городах Санкт-Петербург, Астрахань, Белгород, Брянск, Великий Новгород, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калуга, Краснодар, Кострома, Курск, Липецк, Нальчик, Нижний Новгород, Новосибирск, Орел, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Тамбов, Тверь, Тула, Череповец, Ярославль.

** Размер платежа для Galaxy S21 от 1 руб./мес по программе Samsung Upgrade с учетом остаточной стоимости 37 495 рублей, полной стоимости смартфона 74 990 рублей и цены старого устройства Galaxy S20 Ultra при сдаче в трейд-ин. Программа предоставляется ООО «Форвард Лизинг». Не является публичной офертой. Upgrade – Апгрейд.

С полными правилами акции можно ознакомиться здесь

** Размер выгоды указан для Galaxy S21 по программе Samsung Upgrade с учетом остаточной стоимости 37 495 рублей при обновлении после 12 платежей и полной стоимости смартфона 74 990 рублей. Программа предоставляется ООО «Форвард Лизинг». Не является публичной офертой. –>

*** Акция “Наушники Galaxy Buds Live в подарок” действует с 1 по 27 июня 2021 г. Количество товаров ограничено. Правила акции по ссылке.

Апгрейд, Бадс Лайв.

Онлайн-консультант Samsung Upgrade

Задай вопрос онлайн-консультантам

Вопрос о смартфоне–>

Нам важно твое мнение!

 Оставь свой отзыв о программе Samsung Upgrade

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий