Что в МТС означает возврат части аванса МТС что это такое

Услуга «Легкий Платеж», позволяет осуществить перевод денежных средств со счета мобильного телефона, на счет другого абонента. При этом, перевести деньги можно как номера МТС, так и абонентам других мобильных операторов. Для активации услуги, необходимо скачать соответствующее приложение на мобильный телефон, получить пароль доступа, который приходит в СМС сообщении, после запроса пользователя. Опция подключена абсолютно всем абонентам.image

Благодаря «Легкому платежу», можно оперативно пополнить счет родным и близким. Однако данная услуга «позволяет» мошенникам наживаться за счет доверчивых абонентов МТС.

Суть мошенничества

Благодаря «упрощенной» авторизации в кабинете управления услугой, у мошенников есть возможность обманным способом получить деньги со счетов абонентов. Для этого, мошенники устанавливают на телефон приложение от МТС, и начинают обзванивать абонентов, пытаясь под разным предлогом, получить пароль, пришедший в СМС сообщении. После авторизации, злоумышленники начинает переводить деньги со счета абонента. Так как мошенникам не доступен баланс, и его невозможно посмотреть, то, суммы переводов определяются «методом подбора».

Кроме того, злоумышленники могут оформить на «пострадавший» номер обещанный платеж на довольно крупную сумму денег.

Пострадавшие от рук мошенников, рассказывают о том, что им на мобильный телефон приходило сообщение от MTSPAY, в котором содержался код. А буквально считанные мгновения, звонил незнакомый номер, и человек с другого конца провода, под разными предлогами пытался получить код из сообщения.

image

МТС знает о мошенничестве, но реакция оператора не внушает доверия.

Наиболее часто мошенники представляются сотрудниками сотовой компании, и сообщают о том, что на номер случайно была подключена платная услуга, для того чтобы ее отключить, необходимо сообщить код из пришедшего сообщения. Также довольно частой легендой, является невнимательность звонящего. Человек, просит сообщить код, так как неверно пополнил счет, а код ему необходим для возврата денежных средств. Злоумышленники могут «играть» и на доверчивости абонентов, например, сообщая о том, что человеку друзья или знакомые приобрели дорогой подарок, и для того, чтобы его получить, необходимо сообщить код, из СМС сообщения.

Как понять, что Вас обманули?

Рекомендуем не сообщать данный код сторонним лицам, даже если вы думаете что это работники МТС.

Если после получения сообщения, и звонка злоумышленника, был назван код из смс-ски, то со счета мобильного телефона начнут списываться деньги. При этом суммы списания будут хаотичными, а в выписке перечислений, будут фигурировать удачные и неудачные попытки переводов финансовых средств.

Характерная выписка, если вы стали жертвой мошенника.

Пополняя баланс телефона, необходимо быть внимательным при вводе номера. Стоит ошибиться и перепутать цифры, сумма будет переведена другому абоненту. Если после внесения денег плательщик не получает смс-подтверждения в течении 10–15 минут, следует проверить правильность введения данных. Возврат ошибочного платежа МТС возможен в случаях, когда операция соответствует установленным требованиям и на счете фактического получателя достаточно средств.

СОДЕРЖАНИЕ

В каких случаях можно отменить операцию

Оператор выставляет следующие условия возврата:

  1. Платеж совершен не более 2 недель назад. Срок возврата товара (в данном случае денег) устанавливается Законом о защите прав потребителей.
  2. Введенный номер принадлежит оператору МТС.
  3. Максимальное расхождение – 3 цифры, например, надо ввести 444, введено 555.
  4. Допускается ошибочная последовательность из 4-х и менее цифр, например, вместо 1234 введено 4321.

Обращаться за отменой платежа может только держатель карты, со счета которой был осуществлен перевод.

Вернуть деньги возможно только в том случае, когда на телефоне фактического получателя есть необходимая сумма.

Система расчетов за услуги связи МТС предоплатная, оператор не имеет право самостоятельно осуществлять возврат части аванса или весь поступивший платеж, подключая услуги «обещанный платеж», «на полном доверии», без согласия владельца номера. Если на счете, куда поступил перевод, недостаточно средств, плательщик может попытаться их вернуть, обратившись в правоохранительные органы.

Главным подтверждающим документом о совершении перевода является чек об оплате. Поэтому важно сохранять квитанцию, пока не получено смс-подтверждение. Если платеж был совершен через онлайн-банкинг, например, через Сбербанк онлайн, документ об оплате будет находиться в личном кабинете. Его можно скачать и распечатать.

При зачислении денежных средств другому мобильному оператору, плательщику необходимо связаться со специалистами компании, куда были отправлены средства фактически.

Порядок возврата средств

Перевод можно отменить онлайн или, посетив представительство компании.

Через интернет

Если абонент ошибся при вводе номера в 3-х цифрах, возврат возможен с помощью Контактного Центра МТС.

Порядок действий:

  • войти в личный кабинет на сайте оператора МТС или в мобильном приложении;
  • открыть онлайн-чат;
  • сообщить о проблеме, прикрепить отсканированный чек об оплате;
  • следовать инструкциям оператора: подтвердить, куда фактически отправлены средства, сумму и дату операции, передать паспортные данные отправителя и т. д.

Заявление рассматривается 2 дня, при положительном решении деньги возвращаются на телефон отправителя.

В представительстве МТС

Если дистанционно вернуть перевод невозможно, абоненту потребуется посетить офис обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий совершение операции.

Составляется заявление на возврат денежных средств. Форму можно скачать на сайте оператора на разделе «Полезная информация», блок «Бланки заявлений».

Документ содержит следующие сведения:

  • Ф.И.О. заявителя;
  • паспортные данные;
  • дата рождения;
  • регистрация;
  • адрес подключения;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • № и дата чека;
  • информация об ошибочном номере телефона;
  • сумма;
  • на какой номер должно быть перечисление;
  • если счет пополнялся с банковской карты, указываются ее реквизиты.

Заявление подписывается лично абонентом, подпись заверяется уполномоченным сотрудником компании. Прикрепляется копия документа об оплате. Деньги могут быть возвращены на баланс телефона или на карту. Последнем случае в заявлении указываются реквизиты счета.

После рассмотрения заявления, если платежный сервер подтверждает проведение ошибочной операции, будет произведен возврат. Средства поступят на телефон через 2 дня, срок зачисления на картсчет до 45 дней.

Возможность отправки документов по адресу электронной почты или с помощью факсимильной связи следует уточнять в Контактном Центре МТС.

Как получить консультацию

При возникновении проблем с составлением заявления или, когда возникают другие вопросы по отмене перевода, абонент может обратиться за консультацией по номерам:

  • 0890;
  • 8 800 250 0890.

Через сайт компании пользователь может оставить электронное обращение, нажав «Отправить запрос» в одноименном разделе.

Как снизить вероятность ошибки

Избежать проблем при пополнении мобильного баланса позволит использование интернет-банка кредитной компании или сайта МТС.

Достаточно ввести номер правильно один раз в личном кабинете, в дальнейшем система автоматически будет подсказывать плательщику последовательность цифр.

Можно создать шаблон операции или подключить услугу автоплатежа.

Поделиться: 30.04.2020 Логинов Александр Владимирович

Необоснованно установили запрет возврата части аванса. Отправил все документы пегаревой о. А. № 1-679631045921 от 23.04.2020г. Пришел адрес куда отправить документы и всё никакой обратной связи. Не понятно получили мои документы, достаточно ли их. Пришла смс заявление в рассмотрении, но как можно рассматривать, если не хватает документов? Я бы мог выслать, если бы знал какие. Если документов достаточно, то почему бы не написать мне об этом. На горячую линию дозвониться не возможно. Звонил 3 суток.

Россия, Архангельская обл., Архангельск

Некоторые владельцы мобильного оператора «МТС» могут получить СМС с незнакомого номера 6996, в котором содержатся реквизиты неизвестного платежа, а также предложение отправить смс с текстом на номер 6996.  Если вы не совершали перед тем никаких покупок в сети с помощью вашего мобильного номера, тогда, судя по всему, вы имеете дело с мошенниками, которые с помощью услуги МТС «Лёгкий платёж» пытаются совершить покупку за ваш счёт. В данном материале я расскажу, что за номер 6996, для чего он предназначен, и как его отключить.

Содержание

Что за телефонный номер 6996

Мобильный номер 6996 – это специальный служебный номер МТС, предназначенный для подтверждения паролей и осуществления платежей.  При выполнении каких-либо платежей с данного номера приходят подтверждающие смс, и туда же пользователь шлёт смс для подтверждения платежей.

Наиболее часто данный номер работает с услугой МТС под названием «Лёгкий платёж». Данная услуга позволяет совершать платежи в сети, используя «Личный кабинет» на сайте МТС, а деньги списываются как с вашего мобильного счёта, так и с банковской карты (если пользователь привязал оную к осуществлению мобильных платежей).

Оператор МТС берёт процент (обычно это 5-10% от суммы платежа) за проведение денег через «Лёгкий платёж».

Номер 6996 и мошенники

За последние годы номер 6996 приобрёл дурную славу, так как специфика операции «Лёгкий платёж» позволяет мошенникам массово воровать деньги с мобильных счетов пользователей. Поэтому очень важно знать что значит номер 6996 и в каких целях он может использоваться. Мошенник вводит реквизиты платежа, где, среди прочего, указывает телефонный номер человека, с мобильного счёта которого планируется снять деньги. Затем осуществляется платёж, и на номер ничего не подозревающегося человека приходит смс от номера 6996.

Затем мошенник звонит ничего не подозревающему гражданину, и просит код данного смс под различными предлогами (ошибка при вводе данных, работник МТС и прочее). Если человек диктует данный пароль, то деньги с его счёта списываются в счёт данной покупки.

Также списание денег со счета пользователя может быть вызвано наличием вирусной программы на смартфоне, которая умеет самостоятельно отсылать смс на нужный мошенникам номер.

Если же вам приходят смс с номера 6996 с сообщением «Недостаточно средств», то, по видимости, мошенники хотят выполнить покупку, цена которой выше, нежели имеющиеся средства у вас на счету.

Как отключить 6996

После того, как мы разобрались, что за номер 6996, разберёмся теперь, как воспрепятствовать краже денег с помощью номера 6996. Рекомендую руководствоваться следующим:

  • Никогда не отправляйте никаких смс на номер 6996, если вы до того не выполняли покупок в сети;
  • Регулярно меняйте пароль к «Личному Кабинету» на сайте МТС (при наличии такового);
  • Установите мобильный антивирус на ваш телефон (например, AVG);
  • Проверьте ваш ПК на наличие вирусных программ (поможет Dr.Web CureIt!).

Чтобы отключить услугу «Лёгкий платёж», с помощью которой обычно списываются деньги, выполните следующее:

  • Перейдите в ваш «Личный кабинет» на сайте МТС. Кликните на вкладку «Управление платежами», затем идите в раздел «Лёгкий платёж».

    Там найдите «Автоплатежи» и кликните на них. Откроется перечень автоплатежей, поснимайте галочки с ненужных автоплатежей. Также отвяжите от платежей свою банковскую карту, кликнув в левом меню на «Мои карты».

  • Позвоните на номер 0890. После сообщения оператора нажмите на «0» (ноль), и следуйте дальнейшим инструкциям;
    Отключите «Лёгкий платёж» с помощью звонка на номер 0890
  • Наберите на телефоне *111#. Затем выберите «Удобная связь» (пункт 5), а затем 1;
  • Посетите ближайший офис МТС, где сотрудники отключат вам сервис «Лёгкий платёж»;
  • Наберите *152*2# , это поможет заблокировать номер 6996.

Заключение

В данном материале мной было разобрано, чей телефонный номер 6996, и как его отключить. Если вы не совершаете покупок в сети с помощью услуги «Лёгкий платёж», рекомендую полностью отключить данную услугу, а также отвязать вашу банковскую карту от мобильного номера – это сделает невозможным кражу денег с вашего счёта.

Оригинал взят у в Наблюдения про сотового оператора МТС это перепост заметки, оригинал находится на моем сайте: http://lleo.me/dnevnik/2016/01/13_2.html

Сотовый оператор МТС (как и любой другой) постоянно придумывает что-то, чтобы усложнить жизнь и получить денег. Сегодня я снова поразбирался со всеми многочисленнными симкартами родственников, исторически зарегистрированных на меня. Решил поделиться своими наблюдениями, может кому-то из вас окажется полезно:

1. Некая дурацкая услуга «Вам звонили» (это такие смс приходят, когда вышел из метро) стала стоить 30 руб в месяц. Пустячок, но зачем? Сестра ее решила оставить, остальным отключил.

2. Услуга Goodok вширь в ввысь растет — ее подключают всем новым абонентам, и горе тому, который не отключит. Более бессмысленного «сервиса» я не знаю (звонящие вам слышат не гудок, а какую-нибудь песню очередной Вонны Блядицкой). Заходим на mts.ru — личный кабинет — получаем пароль на sms и в личном кабинете отключаем. Заодно надо проверить, какое там еще включено платное говно.

3. Чтобы перестали валиться SMS со всяким рекламным говном, надо позвонить в поддержку: 0890, далее 0, далее 2, приготовить номер паспорта, на который зарегистрирован номер. И попросить включить следующие 5 услуг:

— «Запрет контента»— «Запрет обзвона»— «Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС»— «Запрет возврата части аванса»— «Запрет PTP-перевода»

Это полезные услуги по запрету бесполезных услуг. Часть из них можно включить самому из личного кабинета, а часть — только по личному звонку: они тайные, для избранных, нигде не афишируются. Поэтому по-любому надо звонить, и пусть включат все. Первые три — это запрет всевозможной рекламной активности. После этого реклама в СМС исчезает чуть менее чем полностью. Побочный эффект: не доходят СМС, отправленные с компьютеров через онлайн-сервис сайте mts. Учтите, если кто решит мне слать SMS с сайта — у меня уже лет десять они отключены. И правильно, я считаю. Разве кто-то, кроме сетевого задрота и мудака, попытается слать мне бесплатные анонимные sms? Последние две опции — запрет активности по переводам денег с вашего мобильного счета куда-то еще. Нормальный человек этим не пользовался и не планирует это делать, а вот для злоумышленников лишняя дырка.

4. Ну и по тарифам мое мнение: всех родственников, не пользующихся интернетом, сейчас вместо Red имеет смысл переводить (это бесплатно) на «Москва — Супер МТС (МАСС)” — там 0 абонентки и 20 бесплатных минут в день на номера МТС и городские. А вот тому, кто пользуется интернетом, я не знаю, чего советовать. Сам пока перешел на smart-mini за 200 руб в месяц (много лет просидел на каком-то тарифе за 500).

5. При смене тарифа в личном кабинете появляются новые «услуги», которые конечно же стоят 0.00, но действуют месяц или два, а именно: «БИТ Smart_15. (до 28.01.2016)”, «Пакет SMS Smart. (до 12.02.2016)” и «СуперБИТ Smart 15. (до 28.01.2016)«. Подозреваю, что это очередное разводилово, которое через месяц превратится в тыкву и начнет снимать бабло со счета. Поэтому в указанные даты зайду проверю.

Если у вас есть какие-то еще идеи по настройке МТС — поделитесь.

PS: Опережая вопросы. Нет, пост не рекламный, не заказной, и вообще мой МТС единственный из операторов, где у меня никогда не было друзей и знакомств среди сотрудников 🙂 Да, я слышал про Tele и всех остальных. Нет, не собираюсь переходить — банально лень. У меня в аппарате стоит та самая симикарта МТС, которую я купил в 1998 году, за 18 лет (восемнадцать лет, Карл, на той же симке) там только пластик пожелтел. То есть, привык к МТС, не вижу пока смысла. Да, знаю о возможности перейти, сохранив номер. Но тоже не вижу смысла. В частности, потому, что у меня симка старого протокола comp.v1, я в ней когда-то успешно взломал код Ki, поэтому симкарту могу клонировать самостоятельно, чем и пользуюсь — у меня один и тот же номер в двух аппаратах, включаю по очереди.

это перепост заметки, оригинал находится на моем сайте: http://lleo.me/dnevnik/2016/01/13_2.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий