Как посмотреть подключенные к МТС услуги, как отключить платные подписки

Содержание

Главная

Компания МТС предоставляет вниманию абонентов много интересных услуг и опций. Благодаря большому обилию предложений практически каждый клиент может подобрать для себя ряд продуктов, позволяющих сделать мобильную связь еще удобнее. Услуги МТС могут быть как полезны, так и стать причиной бесполезных расходов. Чтобы не переплачивать за то, в чем нет необходимости, нужно иметь четкое представление о каждой подключенной услуге.

В этом разделе Вы сможете найти подробное описание всех услуг МТС. Оператор предоставляет абонентам лишь общую информацию, не придавая значения аспектам, которые могут быть восприняты клиентами отрицательно. Мы же публикуем честные обзоры. Если та или иная услуга подразумевает наличие подводных камней, Вы непременно узнаете о них из наших статей. Интернет-помощник mtsguide.ru поможет вам разобраться в многочисленных опциях и услугах МТС и оптимизировать расходы на связь.

imageУслуги Услуга МТС «СуперБит» При частом использовании возможностей сети Интернет все чаще начинаешь задумываться о безлимитном трафике. Одним хватает нескольких гигабайт на месяц

Услуги Услуга «Мой новый номер» МТС Необходимость в смене телефонного номера может возникнуть по самым разным причинам. Обзавестись новой SIM-картой сейчас не проблема. Недавно мы опубликовали
Услуги Что такое спутниковое ТВ МТС и как его подключить Операторы мобильной связи регулярно расширяют список предоставляемых населению услуг, причем многие не ограничиваются тарифами для сотовых телефонов.
Услуги Услуга «АнтиАОН» МТС Довольно часто бывают ситуации, когда нужно совершить звонок без возможности определения номера. На большинстве SIM-карт по умолчанию подключена услуга
Услуги Услуга «Перезвони мне» МТС Закончились деньги на балансе телефона, при этом нет возможности осуществить пополнение счета самостоятельно? Если срочно нужно с кем-то связаться при
Услуги Услуга «Обещанный платеж» МТС Забыли своевременно пополнить баланс, вследствие чего услуги связи для Вас теперь недоступны? Казалось бы, данная проблема легко решается, достаточно пополнить
Услуги Услуга «Ноль без границ» МТС При нахождении в международном роуминге увеличивается стоимость не только исходящих звонков, существенно дорожают все услуги связи. В частности,становятся
Услуги Услуга «На полном доверии» МТС Большинство тарифных планов МТС предусматривает предоплатную систему расчётов. То есть, абонент сначала платит за услуги, а после пользуется ими.
Услуги Услуга «Запрет контента» МТС В настоящее время существует огромное количество различных информационно-развлекательных сервисов, большинство из которых являются платными.
Услуги Опция МТС «Везде как дома Smart» При нахождении во внутрисетевом или международном роуминге привычные условия по тарифу прекращают действовать и стоимость услуг связи существенно возрастает.

Периодически владельцам мобильных телефонов приходится сталкиваться с проблемой уменьшения денежных средств на счете. Зачастую в ходе обращения к специалистам компании, предоставляющей услуги связи, или просмотре детализации, выясняется, что на номере активирован ряд опций, о которых абонентам даже не приходилось слышать. Большинство дополнительных информационных рассылок и пакетов, предлагаемых мобильными операторами, например компанией МТС, – платные. Абонентская плата по одним может списываться каждый день, по другим – один раз в определенный период.

Заметить незначительное изменение баланса, которое происходит ежедневно, не так просто. Платеж за период (размер некоторых может превышать 100 рублей) привлекает большее внимание абонента. Периодические услуги МТС – что это такое, каким образом они подключаются, какие действия следует выполнить для деактивации, как проверить, что активировано на номере – все эти и другие вопросы мы рассмотрим в данной статье.

image

Что подразумевается под «периодическими услугами»?

Мобильный оператор МТС в своем арсенале имеет множество разнообразных опций и дополнительных услуг. Некоторые из них входят в категорию базовых и предоставляются без абонентской платы (возможно, даже без платы за активацию), использование других осуществляется на платной основе. В их числе могут быть:

  • разнообразные информационные рассылки (новостные, развлекательного характера, категории «для взрослых» и пр.);
  • пакеты услуг (минут, мегабайт, SMS и MMS);
  • дополнительные услуги, позволяющие получить скидки на услуги связи, например при нахождении в роуминге, Интернете без ограничений и пр.

Под периодическими услугами подразумеваются те опции, рассылки или пакеты, которые действуют в течение конкретного промежутка времени (например, в течение месяца). Как правило, это какие-то акционные услуги или предложения. Списание денежных средств по ним может осуществляться либо ежедневно (размер платежа представляет среднее значение, высчитываемое от общей стоимости пропорционально дням в месяце или в неделе) либо разово, например при подключении.

Полный список услуг МТС можно просмотреть на официальном портале мобильного оператора в соответствующем разделе.

Как можно отключить периодические услуги?

Абонент имеет возможность самостоятельно отключать периодические услуги МТС. Что это означает? Управление большинством услуг производится через мобильный телефон: меню SIM-карты, USSD-запросы, интернет-систему самообслуживания. Если не получается, используя данные методы, избавиться от ненужных услуг, следует обращаться к сотрудникам компании мобильного оператора (по телефону или лично, в офисе). Чтобы деактивировать опции, придется пройти процедуры идентификации: по телефону – уточнить данные владельца номера, а также его паспорта, в офисе – предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как посмотреть услуги на МТС, которые подключены на номере

Если у абонента возникли сомнения насчет того, куда уходят денежные средства со счета, и есть подозрения, что подключены какие-либо дополнительные услуги, следует выяснять, обоснованны ли они. Для этого можно воспользоваться любым удобным способом: через мобильный телефон, Интернет, с помощью сотрудника компании, предоставляющей услуги связи. Самым удобным вариантом просмотра состояния номера и управления подключенными опциями и сервисами является “Личный кабинет” пользователя. Здесь можно получить полную информацию и получить список услуг МТС, которые активированы у данного абонента.

Просмотр услуг через Интернет

Для того чтобы воспользоваться данным методом, необходимо посетить официальный ресурс компании МТС и зайти в “Личный кабинет” (под рукой необходимо иметь мобильный телефон). На главной страничке сайта, в правом верхнем углу, следует нажать на иконку «Мой МТС» и ввести необходимые данные. В “Личном кабинете” отразится вся информация по номеру. В разделе «Услуги» можно проверить активированные на текущий момент сервисы и подписки. Здесь отображаются не только имеющиеся, но и доступные для номера опции. Как отказаться от услуг МТС через “Личный кабинет”? Напротив каждой опции доступны команды для управления – “активировать” и “деактивировать”.

Получить информацию об услугах по мобильному телефону

Если нет возможности посетить “Личный кабинет” пользователя в Интернете, то оперативно получить данные можно посредством USSD-запроса. Информация будет отправлена абоненту в виде SMS. Стоимость услуг МТС, активированных на номере, также будет указана в текстовом уведомлении вместе с комбинациями для их отключения. Чтобы воспользоваться данным методом получения информации, необходимо c мобильного номера набрать последовательность символов: *152*2# (если команда не срабатывает, можно попробовать также *152#). Проверка подписок на номере производится при помощи команды *111*919#, которая позволяет управлять ими (отключать/ подключать).

Как отказаться от услуг МТС через клиентскую службу

Еще одним способом выяснить, какие периодические услуги МТС (что это такое, мы рассказали ранее) активированы на номере, является звонок в абонентскую службу по номеру 0890. После соединения можно воспользоваться автоматической системой информирования и узнать необходимую информацию. Для диалога с сотрудником клиентской службы следует нажать «0». Не забудьте приготовить паспортные данные владельца номера, иначе в предоставлении данных могут отказать, так как информация, касающаяся конкретного номера, предоставляется только владельцу SIM-карты.

Полезные услуги МТС

Среди предлагаемых опций компании можно найти бесплатные услуги МТС, которые могут быть действительно интересны и полезны. Среди них можно выделить возможность разговаривать «в минус» (опция «На доверии», предоставляется бесплатно). Минимальный порог составляет 200 рублей, максимальный – размер расходов за месяц х 1,5. Она предоставляется абонентам без предварительного подключения. При необходимости от нее можно отказаться.

“Обещанный платеж” (МТС) – еще одна услуга, которая может выручить в ситуации, когда нет денежных средств на счету, а воспользоваться услугами связи необходимо. Получить в долг от мобильного оператора можно до 800 рублей на три дня (услуга предоставляется платно, размер платежа зависит от размера обещанного платежа). Активация возможна по команде *111*123#.

Для любителей длительных разговоров предусмотрены разнообразные пакеты с включенным количеством минут и предоставляющие скидки на определенные направления. Для серфинга в Интернете с мобильного устройства также можно выбрать опцию, например «Бит» (75 Мб/день бесплатно за абонентскую плату 150 руб/мес) и пр.

Отправка запроса *110*номер абонента# позволит отправить нужному человеку просьбу перезвонить в момент, когда на счету не будет средств, необходимых для звонка. Просьбу о пополнении баланса своего номера можно отправить другому абоненту компании МТС через команду *116*номер абонента#.

Заключение

Периодические услуги МТС – что это: полезные сервисы или просто способ получения денег с абонентов, которым они не нужны? Ответить на этот вопрос можно по-разному в каждом конкретном случае. Всем клиентам мобильных операторов следует регулярно проверять список услуг, которые активированы на номерах, дабы избежать нецелевого использования денежных средств. В списках опций, доступных для использования, есть масса полезных и стоящих, например “Обещанный платеж” (МТС), который не позволит остаться без связи при отсутствии денежных средств. Если самостоятельно определить, за что происходит списание денежных средств со счета, невозможно и вышеперечисленные способы не помогли выяснить, за что снимаются деньги, имеет смысл обратиться к специалистам контактного центра мобильного оператора. Специалисты не только помогут пояснить, есть ли какие-то платные услуги на номере, но и помогут их отключить. За помощью можно обратиться и к сотрудникам офиса компании.

Подписка на technologicus.ru

Укажите свою почту и нажмите “Подписаться”. Введите защитный код, а затем подтвердите подписку на почте.

Дата: 26Окт 2020 Просмотров: 9615

29 сентября 2020 года мобильный оператор МТС обновил тариф «Наш Smart», переименовав его в «Мы МТС» и немного изменив параметры.

В данной статье рассмотрим параметры тарифа «Мы МТС» на примере Москвы и Московской области, а также взглянем на подробное описание тарифа в PDF-файле и ознакомимся с условиями предоставления услуги «Группа семья».

Параметры тарифа

Основные параметры:

  • Абонентская плата – 990 рублей в месяц.
  • Звонки – 1500 минут на любые номера России.
  • Сообщения – 500 смс на любые номера России.
  • Мобильный интернет – безлимитный.
  • Мобильное ТВ – 166 каналов в МТС ТВ по подписке «Весь МТС. Супер+»
  • Тарифный план не предназначен для модема. Если SIM-карта c тарифом используется в модеме, доступ в интернет ограничен.

Дополнительные параметры:

  • Звонки на любые номера России после окончания пакета – 1,75 рубля за минуту.
  • СМС на любые номера России после окончания пакета – 3,5 рубля за сообщение.

Здесь всё ясно – стандартный для нынешних реалий публичный тарифный план федерального мобильного оператора. Но давайте посмотрим, что есть интересного в подробном описании тарифа.

Дополнительные условия:

  • Если на момент списания ежемесячной абонентской платы на счёте недостаточно средств, то включается ежесуточная абонентская плата – 43 рубля в сутки (1308,81 рубля в месяц, что на 32,2% выше, чем стандартная ежемесячная).
  • Раздача интернета по Wi-Fi, USB и Bluetooth доступна, но ограничена – 10 Гб в месяц. За раздачу сверх этого пакета списывается плата – 80 рублей в дни использования. В течение оплаченных календарных суток (с 00:00 текущего дня до 00:00 следующего) интернет можно раздавать безлимитно.
  • Файлообменными сетями, например, торрентами, пользоваться можно. Но стоит такое удовольствие – 75 рублей за календарные сутки. После оплаты, которая происходит автоматически при попытке подключения к файлообменной сети, пользователю выдаётся пакет 5 Гб. После его исчерпания пользоваться файлообменными сетями можно с помощью дополнительных платных опций – «Турбо-кнопок».

Услуга «Группа семья»

«МЫ МТС» — это семейный тарифный план, поэтому рассматривать его только как соло-тариф не стоит. Услуга «Группа семья» позволяет добавить дополнительные номера, которые смогут расходовать пакеты минут, смс и интернета с основного номера.

Рассмотрим особенности услуги «Группа семья»:

  • Абонентская плата за каждый подключённый дополнительный номер – 150 рублей.
  • Максимальное количество дополнительных номеров – 5.
  • Дополнительный номер может расходовать пакет минут и смс с основного номера, а также получает безлимитный мобильный интернет (с теми же условиями, что и на основном номере).
  • Звонки участников группы друг другу бесплатны, безлимитны и не расходуют пакет минут.
  • Инициатор может установить личный лимит по каждому из пакетов любому участнику группы.

Ранее на тарифе «Наш Smart» пакет мобильного интернета был ограничен (в рамках услуги «Общий пакет»), но и стоимость дополнительных номеров была значительно ниже – 55 рублей в месяц (вне зависимости от количества подключённых дополнительных номеров).

Тариф «МЫ МТС+ 500»

Есть у МТС и другой тариф – «МЫ МТС+ 500», который включает в себя не только мобильную связь для всей семьи, но и домашний интернет с домашним ТВ.

Основные параметры:

  • Абонентская плата – 1290 рублей в месяц.
  • Звонки – 2000 минут на любые номера России.
  • Сообщения – 500 смс на любые номера России.
  • Мобильный интернет – безлимитный.
  • Мобильное ТВ – 166 каналов в МТС ТВ по подписке «Весь МТС. Супер+»
  • Домашний интернет – до 500 Мбит/с.
  • Домашнее ТВ – 164 канала IP-телевидения, в том числе 43 HD

Разница по сравнению с тарифом «МЫ МТС» следующая: абонентская плата на 300 рублей выше, минут на 500 больше, а также имеется домашний интернет и домашнее ТВ.

Как Вы понимаете, тариф доступен не во всех городах России, так как не везде есть Домашнее ТВ от МТС, а уж домашний интернет на скорости до 500 Мбит/с и подавно.

Личное мнение

Но если Вы уверены в качестве услуг МТС, а также в том, что все члены семьи будут пользоваться (или уже пользуются) мобильной связью, домашним интернетом и домашним ТВ от МТС, то… почему бы и нет?

Рекомендованные материалы

Поделиться в социальных сетях:

Добавить комментарий

Ваш E-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Услуга в сети МТС, описание которой будет представлено у нас, пользуется повышенным спросом среди абонентов. Учитывая популярность социальных сетей, все больше людей активируют данную опцию. Но стоит изучить основные параметры по ней.

Особенности

В наше время большинство трафика расходуют приложения социальных сетей. В них можно:

  • Обмениваться фотографиями.
  • Смотреть видео.
  • Слушать музыку.
  • Общаться с друзьями.
  • Получать интересную информацию и т. д.

Учитывая данный факт, компания предлагает опцию ВСети. Ее преимущества:

  1. В перечень включены самые популярные соцсети и приложения для общения.
  2. Предлагаются простые условия.
  3. Удается сократить расход трафика по основному пакету.
  4. Исключить быстрое окончание интернета.
  5. Оптимизировать затраты на услуги.
  6. За небольшую сумму получить безлимит в используемых приложениях.
  7. На отдельных тарифах опция предлагается бесплатно.

Стоит ли подключать услугу? Она будет полезна для активных пользователей соцсетей. Много времени проводите в ВК или в мессенджерах? Тогда удается сэкономить трафик и снизить дополнительные расходы.

Описание

Опция в сети МТС – это отличный вариант для активных интернет-пользователей. Изучим условия по ней:

  • Абонентская плата – 4 рубля в сутки.
  • На тарифах Безлимитище и Забугорище – бесплатно.
  • Стоит знать, что услуга не действует на ТП Хайп и МТС Планшет. На них предоставляются собственные условия по безлимитам.

Какие приложения удается использовать без ограничений?

  1. ВК.
  2. ОК.
  3. ФБ.
  4. Телеграм.
  5. Скайп.
  6. Вибер.
  7. WhatsApp.
  8. Twitch.
  9. Снепчат и т. д.

Список приложений не самый большой. Но в него вошли все популярные программы среди абонентов. Поэтому услуга заинтересует многих клиентов МТС.

Что нужно знать?

Важный нюанс – приложения могут использовать не только собственные, но и сторонние сервисы. Трафик по ним вычитается из пакета, он не включен в данную услугу. Но в целом расход интернета серьезно снижается.

Еще один фактор – необходимо иметь основной пакет или интернет-опцию. В ином случае трафик, который потребляется сторонними ресурсами, будет тарифицироваться согласно вашему ТП. Стандартная цена – почти 10 р за 1 МБ.

Сколько стоит

Сколько стоит опция в сети МТС? Цена – 4 рубля на всех тарифах. Исключение – Безлимитище и Забугорище, для них стоимость составит 0 руб. Поэтому подключать данные планы выгодно, удается бесплатно получить дополнительную опцию.

Стоимость одинаковая для большинства регионов России. Но в отдельных субъектах параметр может отличаться. Данный факт стоит проверить клиенту перед подключением.

Как узнать параметры для вашего региона? Необходимо:

  • Посетить официальный сайт МТС.
  • Он автоматически предлагает пользователю региональную версию.
  • Введите «ВСети» в строку поиска.
  • По первой ссылке будет представлена услуга.
  • Откройте страницу.
  • На ней можно изучить информацию.

Как подключить услугу?

Важно: при переходе на Безлимитище и Забугорище услуга активируется автоматически. Достаточно проверить ее наличие в личном кабинете, выполнила ли система подключение опции.

Вы узнали, сколько стоит дополнение. Но как подключить услугу в сети на МТС? На сегодня предлагается ряд способов:

  1. При помощи команды.
  2. В приложении.
  3. Через личный кабинет.
  4. У специалиста контактного центра.

По запросу

Запрос – удобный способ для активации услуги. Команды используются в течение продолжительного периода для управления счетом и облегчения операций. Абоненту нужно:

  • Набрать *345#.
  • Нажать на клавишу вызова.
  • Дождаться отчета о выполнении.

В случае успешного подключения можно начать пользоваться услугой. Она позволяет оценить все преимущества интернета от МТС.

В кабинете абонента

Можно воспользоваться личным кабинетом для управления счетом. Он заменил команды, не нужно теперь искать номера для выполнения запросов. Как осуществить процедуру?

  1. Изначально необходимо зайти на сайт МТС.
  2. Сбоку есть пункт личного кабинета. Кликните на него.
  3. Необходимо ввести логин и пароль для авторизации.
  4. Зайти в ЛК.
  5. Открыть раздел с услугами.
  6. Найти ВСети и активировать.

В контактном центре

Контактный центр – один из способов для подключения различных опций. В нем удается выполнить активацию без существенных проблем.

Пользователю потребуется:

  • Набрать номер службы поддержки.
  • Прослушайте меню.
  • Среди пунктов выберете вариант для соединения с оператором.
  • Дождитесь переключения на специалиста.
  • Попросите активировать «ВСети».
  • Сотрудник вручную включит опцию.
  • Можно начать пользоваться ей.

В приложении

Услугу ВСети МТС можно подключить в приложении. Необходимо:

  1. Открыть магазин на смартфоне.
  2. Найти в нем Мой МТС.
  3. Скачать программу.
  4. Выполнить запуск.
  5. Осуществляется авторизация.
  6. С основной страницы проследуйте в раздел с услугами.
  7. В нем можно активировать ВСети.

Приложение по своим функциям напоминает личный кабинет. Это своеобразная мобильная версия ЛК для удобного использования. Перечислим основные преимущества программы:

  • Современное оформление, создан стильный дизайн.
  • Каждому элементу уделялось внимание.
  • Все пункты распределены по разделам для удобства.
  • Удается оперативно сориентироваться в приложении.
  • Можно снизить количество затрачиваемого времени на выполнение операций.
  • Предлагаются версии для популярных мобильных ОС.
  • Гарантировано отличное функционирование программы.
  • Она не зависает, переключение происходит быстро между пунктами.
  • Подходит даже для смартфонов с низкими техническими характеристиками.

Как отключить опцию?

Как отключить услугу в сети на МТС? Основные способы для деактивации:

  1. В личном кабинете на сайте компании.
  2. В приложении.
  3. Набрать команду *111*345*2#.

Для отключения через личный кабинет или приложение достаточно нажать на специальную кнопку. Лучше пользоваться программой. У абонента всегда есть доступ к аналогу ЛК, не надо искать номера для выполнения запросов.

Тариф-альтернатива

В виде альтернативы сервису существует тариф Хайп. Какие преимущества он имеет:

  • Сбалансированные условия.
  • Включены все услуги.
  • Можно сэкономить средства с его помощью.
  • Предлагается расширенный список приложений.

Условия:

  1. Стоимость – 500 рублей за месяц.
  2. Выдается 7 ГБ трафика.
  3. Действует безлимит для популярных ресурсов.
  4. Включено 100 минут на других операторов.
  5. Предоставляется безлимит для звонков внутри сети.
  6. Дополняется тариф 200 СМС.

Важно: цена может отличаться в городах. Уточнить размер абонентской платы в вашем субъекте удается на сайте МТС в региональной версии портала. На ней предлагается вся интересующая информация.

В каких приложениях действует безлимит?

  • Ютуб.
  • ВК, ОК, ФБ.
  • Телеграм и другие мессенджеры.
  • Музыкальные сервисы.
  • Ряд популярных игр.

Преимущество тарифа перед опцией – расширенное количество программ. Специалисты МТС включили в него все популярные приложения. Удается существенно сократить расход трафика и сэкономить пакет для посещения сайтов.

ТП рассчитан на молодежь. Поэтому по программе выдается мало минут на другие сети. Учтены потребности данной категории клиентов, абоненты не так часто звонят и много времени проводят в интернете.

Способы для подключения:

  1. При помощи команды 111*1010*1#.
  2. Через личный кабинет.
  3. В официальном приложении для управления счетом.

Чтобы отключить платные услуги на МТС самостоятельно, нужно воспользоваться одним из предложенных способов. Для этого оператор предусмотрел онлайн-сервисы для самообслуживания, системные команды, приложение и меню сим-карты.

Как узнать о подключённых платных услугах

Платные услуги предоставляются с посуточной или помесячной абонентской платой. Они приводят к исчезновению денег с баланса мобильного телефона. Мелкие списания абоненты не замечают, но крупные обнаруживаются легко. А некоторые и вовсе придирчиво следят за каждым рублём. Наша задача – найти и самостоятельно отключить все ненужные услуги. Заодно разберёмся с мобильными подписками, от которых страдают тысячи абонентов.

Уточните наличие платных услуг следующими способами:

  • Позвоните по телефону 8-800-250-0890, озадачьте специалиста МТС – он заглянет в биллинг и выдаст запрошенную информацию.
  • В ближайшем офисе обслуживания – возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в фирменный салон МТС. Дайте задание консультанту – пусть найдёт причину утечки средств со счёта.
  • В личном кабинете – это многофункциональный инструмент для самостоятельного управления номером. Список подключённых дополнений ждёт в разделе «Услуги».
  • С помощью SMS-команды – отправьте цифру 1 на номер 8111. Отправка сообщений не тарифицируется. Ответ поступит в виде SMS.

USSD-команда *152*2# покажет вам только платные подписки, хотя раньше отображала и услуги.

Как отключить все платные услуги на МТС одной командой

Прежде чем удалить сразу все подключения, рекомендуется проверить их список – среди них могут оказаться полезные услуги, которые не стоит отключать. Чтобы получить перечень подключённых опций, через телефон наберите команду *152*2# и нажмите на вызов. Появится сообщение с информацией о платных сервисах, подключённых к номеру.

Чтобы отписаться одной командой от всего платного контента, наберите запрос *152*2*2*3#. Через несколько секунд после выполнения операции на телефон придёт уведомление об этом.

Отдельное отключение услуг возможно через специальные комбинации для каждой из них:

  • «Гудок» – *111*29#
  • «Вам звонили» – *111*338#
  • «Везде как дома» – *111*38#
  • «На полном доверии» – *111*32#
  • «Вся Россия» – *111*895#
  • «Интернет-Помощник» – *111*24#
  • «МТС ТВ» – *111*999*2# или *111*997*2#
  • «МТС Музыка» – *111*9590#
  • «GPRS» – *111*17#
  • «Любимый номер» – *111*43#
  • «Чёрный список» – *111*442*2#
  • «АнтиАОН» – *111*47#
  • «Переадресация вызова» – *111*41#

Также это можно сделать через МТС-Гид: набрать *111# и в появившемся меню указать нужные варианты с помощью цифр.

Через личный кабинет

Отказаться от ненужных услуг легко с помощью своего профиля на сайте МТС. Для этого:

  • Авторизуемся.
  • Откроется главная страница личного кабинета.
  • В левом меню выбираем раздел «Услуги».
  • Переходим на вкладку «Платные». Видим те опции, за которые со счёта снимается абонентская плата.
  • Нажимаем на кнопку «Отключить».
  • Система спрашивает, действительно ли абонент хочет удалить услугу. Подтверждаем действие повторным нажатием кнопки.

На экране появится уведомление о том, что заявка на отключение принята – нужно лишь дождаться СМС с подтверждением.

Те же функции имеет приложение для мобильных устройств «Мой МТС». На главной странице выбираем раздел «Услуги» – открывается весь список подключений.

Отключение услуг в мобильном приложении

Приложение «Мой МТС» для Android и iOS почти полностью заменяет традиционный личный кабинет в виде веб-версии. Авторизуйтесь с паролем от кабинета, получите доступ к управлению номером с мобильного. Список подключённых опций представлен в одноимённом разделе – здесь они разделены на платные, бесплатные и доступные к подключению. О результатах отключения известит SMS-уведомление.

Недостатком приложения является то, что здесь нет меню для управления мобильными подписками.

С помощью СМС

Некоторые услуги от МТС по мобильной связи тоже имеют СМС-команды для деактивации:

  • «Ребёнок под присмотром» – слово «Удалить» на номер 7788.
  • «Локатор» – «Откл» на 6677.
  • «Подписка на app.mts.by» – «Стоп» или «Stop» на номер 1070.

Многие подписки удаляются через СМС с командой на определённый сервисный номер. Чаще всего таким способом можно отключить опции тематики «Развлечения». Нужно выяснить, какой номер относится к данной услуге. Его можно найти в принятых сообщениях – на него был отправлен код для активации или с него приходит платный контент.

Чтобы отказаться от подписки, отправьте на этот номер команду «Стоп» или «STOP», а также иногда подходит цифра 0.

Отписываемся через «Мой контент»

Эта опция позволяет абонентам управлять услугами. Для выборочного удаления:

  • Наберите на телефоне запрос: *152*22#.
  • Отправьте цифру 2 — «Мои текущие подписки».
  • На экране откроется список.

Если платных услуг нет на сим-карте, то в ответ появится сообщение «У вас нет подписок».

Для полного отключения:

  • Набираем с телефона *152*22#.
  • Вводим цифру «3», что соответствует команде «Отписаться от всех».

Если какие-то подключения не удаётся деактивировать через этот сервис, то нужно воспользоваться личным кабинетом.

Те же действия с подписками можно совершить на сайте «Мой контент» от МТС.

Звонок оператору

Чтобы не разбираться самому с подписками и кодами деактивации, можно позвонить оператору и узнать у него информацию по активным подключениям на номере. Сервисный номер для поддержки клиентов 0890. Специалист может удалить и подключить новые услуги по просьбе клиента, перечислить все опции и их стоимость.

Оператора колл-центра поможет:

  • отключить все платные услуги и подписки, если даже абонент находится в роуминге или не имеет доступа в интернет;
  • настроить пакеты услуг;
  • включить «Запрет контента».

Последняя опция ставит полный отказ на новые активации подписок – их установка становится невозможна. Подключить «Запрет контента» можно бесплатно по номеру 0807. Особенно удобно использовать эту возможность, если телефоном пользуется ребёнок и может случайно попасть на платный контент.

Убрать подключённые услуги несложно самостоятельно – для этого есть сервисы, которые работают в отношении дополнительных услуг по мобильной связи МТС, а также платных информационно-развлекательных подписок. Если не получается справиться самому, всегда можно обратиться к специалисту по телефону или прийти в офис обслуживания клиентов.

В офисе МТС

В фирменных офисах МТС окажут помощь по любым вопросам – отключат платные услуги, сменят тарифный план, примут письменную претензию. Главное требование к абоненту – иметь с собой паспорт. Без него полноценное обслуживание невозможно.

Если номер оформлен на другого человека, в обслуживании будет отказано – найдите реального владельца и переоформите номер на себя.

Как уберечься от ненужных подписок

Отписаться от услуг одной командой невозможно. Но от подписок – можно. Чтобы отписаться от подписок, наберите USSD-команду *152*2#, выберите пункт «Отписаться от всех». Подписки исчезнут, ежедневные, еженедельные и ежемесячные списания средств прекратятся.

Проблема регулярных списаний волнует тысячи абонентов. Специально для них оператор создал личный кабинет и удобное мобильное приложение. Отслеживайте состояние списка услуг, не отправляйте незнакомые команды – и никакие списания вас не коснутся. И помните, что некоторые опции со временем становятся платными, без каких-либо уведомлений. Вам придётся отслеживать эти моменты самостоятельно.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий