МТС разогнала домашний интернет в Чите до гигабитных скоростей

Адрес Чита, Онискевича, 21
Время работы Пн – Сб, 10:00 – 20:00; Вс, 11:00 – 19:00 (якутское время, UTC+09:00)
Телефон +780025008… показать
Сайты https://chita.mts.ru/personal
https://vk.com/mts
https://twitter.com/mts_news

Территория предоставления услуг

Чита.

Описание организации

Современную жизнь фактически невозможно представить без электронных девайсов. Информационные технологии сопровождают самые разные области нашего быта и бизнеса, и огромное количество организаций предлагают пользователям помощь в этой области. Салон продаж МТС — одна из них. Это слаженная команда с большим опытом взаимодействия с физическими лицами и фирмами различного масштаба. Салон продаж МТС — это сайт, при помощи которого вы можете совершать покупки. Интернет-магазины пользуются огромной популярностью, так как дают возможность покупать не выходя из дома. К вашим услугам удобный поиск по сайту и справочный телефон. В салоне продаж МТС вы также можете купить телефон и аксессуары к нему, пополнить счет, получить консультацию по возникающим вопросам. Компания ставит своей целью предоставлять абонентам безопасную и качественную сотовую связь по самым доступным ценам. Адрес фирмы: Онискевича, 21. График работы: пн-сб: 10:00 – 20:00; вс: 11:00 – 19:00. По возникающим вопросам вы можете позвонить по телефону 78002500890 или обратиться к сайту компании chita.mts.ru/personal. В этом же здании расположены: Рублёвские Ломбарды на улице Онискевича Г., ломбард Золотой Запас на улице Онискевича Г., магазин цифровой электроники Цифроград на улице Онискевича Г., продуктовый магазин Угловой на улице Онискевича Г., магазин разливного пива Хмель и Солод на улице Онискевича Г..

Организация размещена в категориях

Интернет-магазины, Программное обеспечение.

Сообщить об ошибкеЭто моя организация Оплатить премиум

Бесплатный короткий номер для абонентов МТС ТВ

  • набрать бесплатный многофункциональный номер;
  • прослушать подсказки по переходу в автономном режиме в нужный раздел (информатор озвучит цифры для перехода в меню);
  • если необходимо прямое соединение с консультантом, нужно оставаться на связи до полного прослушивания информации или нажать названную цифру для соединения с оператором.

Все поступающие звонки с целью улучшения качества обслуживания записываются. Это необходимо для отслеживания надлежащего выполнения работы консультантами и предоставления ими квалифицированных ответов абонентам.

Перед совершением звонка в службу поддержки рекомендуется попробовать самостоятельно решить возникшую проблему. При возникновении проблем с домашним ТВ следует:

  • перезагрузить приставку;
  • проверить кабель (если речь идет о кабельном ТВ) на отсутствие повреждений;
  • на цифровом ТВ нужно проверить коннектор.

Взаимодействие со службой поддержки проходит в следующем порядке:

  • на звонок абонента отвечает автоответчик, сообщающий, на какие цифры следует нажимать, чтобы попасть в необходимый раздел, как правило, «1» или «0» — для соединения с оператором или нужно просто оставаться на линии и дожидаться ответа;
  • после ответа, звонящему нужно назвать свои данные оператору и адрес предоставления услуги;
  • описать произошедшие неполадки (код проблемы, если он высвечивается на экране, какие меры принимались для самостоятельного устранения нарушений и пр.).

Оператор выслушает всю информацию и предложит либо еще раз проверить работоспособность оборудования, либо оставить заявку на вызов мастера на дом.

Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты пользуются горячей линией для получения консультации. Преимущества такого способа – оперативность получения ответа. Обычно операторы решают проблему за несколько минут. Потребуется лишь назвать адрес подключения, название оборудования и номер договора. Общение проводится по телефону. Совершение звонков бесплатное.

Сейчас ищут техподдержку: Как найти по фото в Яндекс через телефон

Читайте также:  Как получить копию договора МТС? В офисе отвечают что имеют право не давать ни договор ни его копию. | Барнаул

image

Указанный номер подходит для клиентов из Беларуси и России.

Горячая линия МТС с кодом 8800 доступна бесплатно с городских и сотовых телефонов. Единственной проблемой является продолжительное ожидание ответа в час-пик. Бывает, что операторы отказываются быстро поднимать трубку вследствие высокой загруженности контактного центра. Придется подождать около 10 минут. Или позвонить позже, когда сотрудники многоканального центра освободятся.

Кроме перечисленных номеров работает международная горячая линия для клиентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по номеру 7. Разговоры тарифицируются согласно правилам сотовой компании. Посмотреть остальные контактные данные можно через раздел «Адреса» на сайте МТС. Для каждого региона предусмотрен отдельный контакт-центр, разгружающий основную справочную службу.

Главная задача сотрудников контактного центра – консультирование абонентов по любым вопросам обслуживания:

  • Подключение домашнего интернета;
  • Настройка сети;
  • Выбор оптимального тарифного плана;
  • Дополнительные сервисы;
  • Стоимость подключения;
  • Заключение договора на получение услуг;
  • Зона покрытия;
  • Покупка телевизионного оборудования;
  • Установка приборов;
  • Поиск телевизионных каналов;
  • Отправка отзывов.

Консультанты отказываются рассматривать некоторые вопросы клиентов. Не проводится сравнение стоимости услуг МТС с предложениями конкурентов. Сотрудники контактного центра оказывают исключительно информационные консультации, помогающие правильно настроить телевизионное оборудование и найти интересующие каналы.

Единственное исключение – повреждение оборудования на стороне пользователя. Например, если просмотру телевидения препятствует поломка телевизора – понадобится обращаться в сервисный центр.

Горячая линия спутникового и кабельного телевидения МТС

Оператор определяет целый порядок действий, которые нужно совершить перед звонком в поддержку. При возникновении проблем с домашним телевидением:

  • выключите предоставленное оборудование и заново включите;
  • в случае с кабельным ТВ проверьте кабель на отсутствие повреждений, с цифровым ТВ МТС рекомендует проверить работу коннектора.

Если проблема не ушла, приготовьте договор, присядьте рядом с оборудованием и возьмите телефон. Горячая линия телевидения МТС доступна по номеру 8-800-250-0890. С какой симки набирать – не имеет значения, звонок бесплатный. Главное, чтобы она была зарегистрирована и находилась в России.

Работа с поддержкой проходит примерно по следующему сценарию.

  1. Первым отвечает компьютер. Слушайте, что говорит машина и нажимайте на телефоне подходящие ситуации цифры. Обычно это 1, соответствующая специализированному разделу, далее 0 для соединения со специалистом или другие для определения более точной причины звонка.
  2. Сообщите оператору имя человека, на которого зарегистрирован договор, и адрес предоставления услуги.
  3. Опишите неполадки по схеме периодичность возникновения – код проблемы, если таковой высвечивается на экране – сталкивались ли вы с подобным раньше – обращались ли вы в поддержку во время предыдущих эпизодов – какие меры предприняли для устранения перед тем как набрать номер.

После этого оператор предложит еще раз проверить работоспособность оборудования и перезагрузить. Не поможет – зарегистрирует заявку на вызов мастера.

Служба поддержки сервиса МТС ТВ

Компания обладает горячей линией, однако некоторые клиенты предпочитают отправлять письма. Предусмотрены следующие способы решения проблем:

  1. Страница «Помощь», содержащая распространенные вопросы пользователей. Для поиска справочной информации созданы рубрики. Вверху страницы располагается поисковая строка для ввода запросов. Сервис найдет инструкции, релевантные вопросу абонента.
  2. Страница «Обратная связь», позволяющая отправлять письма. Прежде всего, выберете категорию сообщения. Можно задать вопрос, пожаловаться на качество услуг или выразить благодарность. Заполните личные данные – имя, адрес проживания, контакты. Выберете тип оборудования и задайте вопрос.
  3. Социальные сети. Компания МТС предлагает получать консультации через официальные сообщества. Сотрудники поддержки круглосуточно рассматривают сообщения клиентов. Обычно ответ приходит в течение часа, поэтому такой способ связи способен выступить альтернативой горячей линии.

Бесплатный номер службы поддержки группы компаний МТС

Быстро и бесплатно связаться с консультантом компании можно по единому номеру, набрав с мобильного телефона:

Читайте также:  Универсальная карта МТС Банка: Smart-Деньги с возможностью онлайн-оформления

  • 0890 – универсальный номер для абонентов;
  • 8 800 250 0890 – позволяет совершить звонок с других операторов или стационарных телефонов.

Пользователям не придется беспокоиться о дополнительных расходах, так как при звонке на указанные номера, плата не взимается. Это удобно в случаях, когда требуется срочная консультация оператора, но на телефоне недостаточно средств для вызовов.

МТС «Домашний Интернет» горячая линия

Компания МТС, помимо обеспечения абонентов сотовой связью, оказывает услуги по подключению к цифровому телевидению и сети и обеспечению домашнего интернет-подключения. Горячая линия МТС «Домашний интернет» создана для оперативной помощи абоненту при возникновении проблем сетевого подключения. Служба работает круглосуточно.

Горячая линия технической поддержки

При возникновении проблем функционирования цифрового телевидения или домашнего интернета от провайдера MTS, целесообразно воспользоваться помощью службы поддержки. Необходимый порядок действий:

  1. Набрать телефон техподдержки. Осуществляя вызов из сети МТС, достаточно воспользоваться коротким номером 0890, иначе придется звонить по телефону 8-800-250-0890. Звонок на оба номера бесплатен.
  2. Дождаться ответа автоматического голосового информатора. Внимательно выслушать предлагаемые варианты взаимодействия с системой.
  3. Для посещения раздела технической поддержки цифрового телевидения нажать цифру 1.

    image

  4. Далее пользователь выбирает один из вариантов продолжения общения, нажав соответствующую цифру. – задать вопрос автоматическому информатору, 1 – общение с техспециалистом интернет-оператора MTS, 2 – получение справочной информации о балансе и восстановление доступа в личный аккаунт, 3 – активация услуги подключения к телевидению или интернету.

Важно. Когда ни один из предложенных автоинформатором вариантов не устраивает пользователя, можно заказать обратный звонок представителя провайдера. Для этого достаточно позвонить на номер оператора 0890, прослушать до конца информацию, нажать цифру 2, потом . В течение получаса с абонентом свяжется представитель компании

Дозвониться на горячую линию не удалось, что делать

Достучаться до службы поддержки не получилось, а восстановить работу подключения к сети надо срочно (например, необходимо сделать покупку через интернет-магазин), можно выбрать один из альтернативных методов решения проблемы:

  1. Открыть с мобильного устройства личный кабинет абонента на портале МТС, попытаться решить свою проблему через него.
  2. Посетить ближайший авторизованный салон связи провайдера MTS, изложить суть проблемы представителю компании. При обращении необходимо иметь документ для подтверждения личности.

Уточнение. Второй вариант предпочтительнее, как показывает практика, проблема намного быстрее решается при непосредственном обращении в салон связи провайдера МТС.

Заключение

Если возникла проблема с домашним интернетом от компании MTS, ее можно легко решить, позвонив на короткий номер 0890 или по телефону 8-800-250-0890. Даже если дозвониться на горячую линию не удалось, можно решить проблему, обратившись напрямую к представителю компании по месту проживания.

Куда написать, если не работает МТС ТВ или интернет

Несмотря на положительную репутацию компании МТС, иногда возникают технические сбои, проблемы с пополнением счета и тому подобные неприятные ситуации. Рекомендуется написать претензию, чтобы сотрудники компании устранили неполадку. Откройте страницу обратной связи или посетите личный кабинет. Затем опишите подробности ситуации и уточните причины жалобы. Также отзывы абонентов принимают сотрудники горячей линии.

Контактный центр МТС ТВ работает круглосуточно.

Поддержка на сайте

При обращении через официальный сайт МТС необходимо зайти на офсайт оператора. Сервис имеет удобный интерфейс, удобный в использовании. Пользователь может сразу выбрать нужный регион и продолжить работу. Для изучения представлены разные категории услуг, начиная с мобильной связи и заканчивая домашним ТВ и интернетом.

Также можно в форме обратной связи. На странице следует выбрать тему из предложенных:

  • Задать вопрос.
  • Пожаловаться.
  • Сообщить о мошенничестве.
  • Выразить благодарность.

И далее заполнить свои персональные и сформировать вопрос .

Читайте также:  Как пополнить баланс МТС с банковской карты Сбербанка и бонусами Спасибо в 2021 году

Все представленные на сайте материалы имеют актуальность на момент публикации. Здесь клиент сможет получить нужную информацию из первоисточника, с подробными инструкциями по отключению, настройке услуг и получению помощи.

Личный кабинет

НОВОСТИ ЧИТЫ И ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

МТС запустил для школьников обновлённый тариф Классный

Новости компаний Забайкальский край

Компания МТС в преддверии нового учебного года обновила специальный тариф Классный для школьников и их родителей. который даёт возможность звонить на два любимых номера бесплатно. независимо от состояния счета ребёнка.

Как сообщили ИА Чита.Ру в компании МТС 26 августа. также снижена стоимость звонков. введена единая стоимость исходящего вызова на телефоны всех сотовых операторов Забайкальского края и фиксированных операторов Читы — 1,95 рубля за минуту.

Мобильная связь прочно вошла в необходимый набор каждого школьника. и для МТС стало хорошей традицией в преддверии учебного года запускать новые предложения для наших юных абонентов. Сегодня мы представляем обновлённый тариф Классный с ещё более выгодными ценовыми параметрами. Теперь возможность звонить бесплатно на два любимых номера предоставляется как при отрицательном. так и при положительном балансе. Тариф отвечает потребностям юного пользователя и позволяет родителям контролировать расходы своего ребёнка на связь , — отметил директор филиала ОАО МТС в Забайкальском крае Владимир Амосов.

Среди основных преимуществ обновлённого тарифного плана Классный — звонки на любимые номера бесплатны независимо от количества средств на лицевом счёте. возможность проверять с телефона родителей баланс лицевого счета ребёнка. закрыт доступ ко всем контентным ресурсам. кроме специального познавательного детского портала wap.kids.mts.ru. единая низкая стоимость вызовов на телефоны МТС. других операторов сотовой связи Забайкальского края. а также городские номера Читы. Абонентская плата по тарифу составляет 3,6 рубля в сутки и включает 50 минут для местных звонков. 50 sms и пять mms в месяц. абонентская плата за пользование любимыми номерами отсутствует.

При подключении к любому тарифу МТС абонент может дополнительно приобрести для своих детей до трёх комплектов тарифа Классный со скидкой 80%. Стоимость комплекта Классный в этом случае составит 40 рублей. при этом на лицевой счёт абонента будут зачислены 200 рублей. которые могут быть потрачены на услуги связи.

При покупке тарифа Классный . родители могут подключить услугу МТС Ребёнок под присмотром . которая позволит родителю при отправке запроса со своего телефона определять местонахождение ребёнка. Услуга основана на определении местоположения мобильного телефона ребёнка в сети МТС. действует на любом мобильном телефоне стандарта GSM и не требует установки. настройки и запуска дополнительных программ.

Подключиться на тариф Классный можно в любом салоне МТС и офисах продаж дилеров.

  • Перейти на тариф можно одним из следующих способов:

отправив SMS с текстом « 015 на номер 111

Подбор выгодного тарифа Beta

Редактор тарифов

Рейтинг тарифов сотовых операторов

Рейтинг показывает на сколько выгоден был тариф по результатам наших расчетов на основе загруженных детализаций.

Подключение: 200 руб.На счету будет 250 руб.

CALLместные звонки:3 руб. 1-я минута разговора

местные звонки: 2 руб. c 2-й минуты разговора

звонки по России:14 руб.

Билайн в странах СНГ:12 руб.

СНГ:24 руб.

Европа, США, Канада:35 руб.

Америка (кроме США и Канады):40 руб.

остальные страны:55 руб.

SMS на местные номера 9.95 руб. первые 1 SMS в день, на местные номера руб. c 2-го по 100-е SMS в сутки, на местные номера 2 руб. первые 101 SMS в день, остальные 3.95 руб.

Возможность звонить и отправлять SMS при нулевом балансе Возможность звонить и отправлять SMS при снижении баланса ниже нуля на сумму1 до 60 руб. br Бонус на счет за каждую полную минуту входящих звонков 0,3 руб. Максимальный размер бонуса, в сутки 5,1 руб. Чтобы узнать сумму бонусов — наберите команду *106#

Новые тарифы от МКС-Чита

Чита, РФ — ООО #8220 МКС #8211 Чита#8221 группа компаний МТС сообщает о закрытии для подключения и перехода на тарифные планы #8220 МТС 500#8243 , #8220 МТС 1,5#8243 , #8220 МТС 2#8243 , #8220 МТС 4#8243 , #8220 МТС 6#8243 и открытии новых тарифных планов по услуге Интернет и пакетном подключении к услугам Интернет и кабельному телевидению.

Уважаемые читинцы! Компания МКС – Чита группа компаний МТС с 22 сентября г. открываются для подключения и перехода новые выгодные тарифные планы на услугу #8220 Домашний Интернет#8221 :

-Тариф #8220 Эконом#8221 со скоростью 1024 Кб/сек и абонентской платой 450 руб./мес.

– Тариф #8220 Комфорт#8221 со скоростью 2048 Кб/сек. и абонентской платой 750 руб./мес.

– Тариф #8220 Престиж#8221 со скоростью 4096 Кб/сек. и абонентской платой 1050 руб./мес.

– Тариф #8220 ВИП#8221 со скоростью 8192 Кб/сек. и абонентской платой 1750 руб./мес.

Так же начинает действовать новое предложение: пакетное подключение с услугами Кабельного телевидения и #8220 Домашний Интернет#8221 :

– #8220 Эконом +ТВ#8221 (Интернет со скоростью 1024 Кб/с + пакет 63 ТВ каналов) с абонентской платой 600 руб./мес.

– #8220 Комфорт +ТВ#8221 (Интернет со скоростью 2048 Кб/с + пакет 63 ТВ каналов) с абонентской платой 900 руб./мес.

– #8220 Престиж + ТВ#8221 (Интернет со скоростью 4 096 Кб/сек. +пакет 63 ТВ каналов) с абонентской платой 1150 руб./мес.

– #8220 ВИП+ТВ#8221 (Интернет со скоростью 8 192 Кб/сек. + пакет 63 ТВ каналов) с абонентской платой 1850 руб./мес.

С 22 сентября года закрываются для подключения и перехода на тарифные планы по услуге доступа к сети Интернет: #8220 МТС 500#8243 , #8220 МТС 1,5#8243 , #8220 МТС 2#8243 , #8220 МТС 4#8243 , #8220 МТС 6#8243 .

Абоненты, обслуживающиеся на данных тарифных планах, смогут продолжить пользоваться данным тарифом без изменения условий обслуживания и ценовых параметров.

Все цены приведены с учетом НДС.

Подробности по тел: 44-99-88 и/или в офисе продаж по адресу: ул. Смоленская, 51 офис 1

Услуга предоставляется ООО #8220 МКС-Чита#8221 , входящим в группу компаний МТС.

Choose your layout style

выберите цветовую гамму

Patterns for boxed version

С появлением спутникового телевидения зрители получили массу новых возможностей. Теперь телеканалы можно смотреть в высочайшем качестве, выбирая только те из них, которые действительно интересны. Не приходится и тратить время на скучные рекламные блоки.

Возможности спутникового ТВ МТС

Установка МТС ТВ в Чите становится все более популярной услугой. Абоненты выбирают качественно и новые возможности, в том числе:

·      Перемотку и запись интересующихся программ;

·      Просмотр трансляций главных спортивных и культурных событий;

·      Форматы HD и Ultra HD;

·      Огромное количество каналов.

Установка спутниковой антенны в Читинской области возможна в городских квартирах и загородных домах. Консультацию о характеристиках оборудования, тарифах и подключении можно получить в центрах продажи МТС ТВ.

Интерактивность и поддержка абонентов

Одно из важных преимуществ спутникового телевидения МТС – интерактивность. Благодаря специальному интерфейсу, пользователи прямо на экране телевизора получают доступ к телепрограмме, информации о курсах валют, дорожной обстановке и лентам новостей.

Если при работе оборудования возникли какие-либо сбои, свяжитесь с контактным-центром. Специалисты порекомендуют возможные способы решения проблемы, а при необходимости оперативно и качественно выполнят ремонт МТС ТВ. Полноценная поддержка – еще один аргумент в пользу установки МТС ТВ.

image

Стрим — домашний интернет и телевидение от компании МТС. Личный кабинет имеет огромную популярность у россиян благодаря удобному управлению услугами.

Стрим давно прекратило свое существования под этим брендом и теперь носит название «Домашний интернет и Телевидение МТС«. Нужно отметить, что абоненты по-прежнему могут использовать старый адрес сайта http://stream.ru для входа в сервис.

Как зарегистрировать МТС личный кабинет интернет и телевидение

Если вы еще не зарегистрировались в системе, то вам необходимо проделать следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт www.mts.ru/dom/ и в правом верхнем углу выбрать «Личный кабинет».

2. В всплывающем подменю выбрать пункт «Домашний интернет и ТВ». Далее пройти по ссылке «Зарегистрировать».

3. На этом шаге необходимо заполнить форму и указать следующие данные:

  • Юридический статус;
  • Паспортные данные;
  • Проверочный код.

И нажать на кнопку «Зарегистрировать». После этого на ваш адрес электронной почты придет логин и пароль для входа в систему.

МТС личный кабинет домашний интернет и ТВ — основные возможности

Сервис позволяет в режиме онлайн осуществлять управление опциями:

  • подключать или отключать услуги;
  • изменять тариф;
  • пополнять баланс и оплачивать услуги.

Интерфейс имеет удобную и понятную структуру, в которой разберется даже не опытный пользователь.

Домашний интернет МТС личный кабинет — дополнительные услуги

Сервис предлагает своим абонентам следующие опции:

  • бесплатный email;
  • антивирусник;
  • хостинг и многое другое.

Подключить услуги можно как в самом личном кабинете, так и написать заявление в салонах связи МТС.

Бонусная программа

В компании действует программа лояльности, оплачиваю интернет или телевидение все абоненты получают бонусные баллы, которыми можно расcчитаться за абонентскую плату.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий