Почему модем мтс не ловит 3g

Содержание

В современном мире многие люди не представляют себе жизнь без интернета. Одним из преимуществ мобильного устройства является возможность всегда и везде подключиться к Всемирной паутине. Однако бывают случаи заметного снижения скорости загрузки страниц, что мешает полноценно работать. Причин тому может быть много, как и способов устранения. В статье рассмотрим ситуацию, когда интернет плохо работает на телефоне.

Скорость мобильных сетей и способы ее измерения

Сразу стоит уточнить, что при подключении к сети Wi-Fi интернет работает быстрее, нежели от мобильного оператора. Новейший стандарт 4G при оптимальных условиях связи способен поддерживать максимально допустимую скорость на сотовом телефоне от 100 до 130 Мбит/сек. На планшетном компьютере эти показатели ниже, чем описано в спецификации технологии 4G. Многие клиенты недовольны скоростью интернета от МТС, но вышесказанное справедливо и для такого крупного поставщика услуг связи.

image

Прежде чем переходить к ускорению мобильного интернета, необходимо измерить показатель скорости передачи данных. Для этого можно просто скачать специальное приложение. Оно будет отслеживать текущее и среднее значение скорости интернета в устройстве.

Некоторые мобильные телефоны позволяют узнавать этот показатель в режиме онлайн. Для этого необходимо зайти во вкладку «Настройки», выбрать пункт «Системные настройки» и «Настройки уведомлений». Затем найти «Строка состояния» и активировать функцию «Отобразить текущую скорость сети». После этого в верхней части экрана будет отображаться соответствующий показатель передачи данных.

На устройстве низкая скорость интернета

Среди причин, позволяющих понять, почему плохо работает интернет на телефоне, называют следующие:

  1. Мобильный телефон функционирует в низкоскоростной сети (2G или 3G). Лучше, если это будет 4G.
  2. Запущено обновление приложений, системы или закачиваются файлы.
  3. На телефоне – бесплатный интернет. Как правило, операторы предоставляют в рамках такой услуги низкоскоростной трафик.
  4. Плохой сигнал Сети.
  5. Суточная норма высокоскоростного трафика в рамках тарифа на интернет на телефоне израсходована.
  6. Сеть перегружена пользователями, находящимися вблизи.
  7. Интернет-ресурс, к которому пытается подключиться пользователь, перегружен.

image

Internet Speed Master

Чтобы повысить скорость интернета на мобильном телефоне, можно воспользоваться этой утилитой. Программа является одной из самых популярных в своей категории. Ее использование возможно с Root-правами и без них. Настроить их можно, воспользовавшись специальными приложениями:

  1. В Play Market или App Store находят и загружают утилиту Internet Speed Master. Важно чтоб ее разработчиком был Nez Droid.
  2. Перед запуском программы появится окно с предупреждением о возможном ее отказе или ускорении работы мобильного устройства. Если приложение не подойдет оболочке смартфона, его всегда можно удалить, поэтому необходимо нажать «ОК» и продолжить.
  3. Если у пользователя нет Root-прав, то в программе будет доступна лишь одна кнопка «Improve Internet Connection». При их наличии из предложенных вариантов необходимо выбрать «Apply Patch». Затем устройство перезагружают и проверяют скорость работы мобильного интернета. Даже при наличии административных прав можно выбрать первый вариант и скорость обмена данными увеличится.
  4. После установки и активации программы мобильный интернет заработает так быстро, насколько это возможно. После этих действий проблема плохой работы интернета на телефоне должна будет решиться. Но если результат по каким-либо причинам не устраивает пользователя, настройки можно вернуть в прежнее состояние либо удалить приложение.

Internet Booster

Еще одно мобильное приложение способно помочь, если на телефоне плохо работает интернет. Принцип действия этой программы похож на вышеописанную утилиту, однако результат немного отличается:

  1. Приложение находят в Play Market или App Store и загружают в мобильное устройство.
  2. При открытии программы сразу появится окно с оповещением об отсутствии Root прав.
  3. Необходимо нажать на круглую кнопку посередине экрана с молнией.
  4. После этого появится еще одно окно с оповещением о завершении оптимизации.
  5. После нажатия кнопки «Отмена» и «Установка завершена» можно проверять качество соединения с интернетом.

Если скорость осталась прежней, утилиту удаляют, чтобы она не занимала память устройства.

Отключаем апгрейды

Зачастую интернет плохо работает на телефоне из-за приложений, находящихся в фоновом режиме для обновления системы. Если правильно настроить устройство, эту проблему можно ликвидировать. Чтобы отключить функцию обновлений, выполняют следующие действия:

  1. Открывается вкладка «Настройки», потом пункт «Использование данных».
  2. Затем выбирают строку «Фоновый режим» и передвигают бегунок напротив надписи «Включить».
  3. В открывшемся окне появится перечень всех приложений, установленных в устройстве. Ненужные или редко используемые утилиты отключают. Таким образом, они перестают расходовать скорость интернета.

При необходимости нужное приложение можно будет подключить снова.

Очистка кеша, изменение настроек Сети

Рассмотрим еще два метода, с помощью которых удастся увеличить скорость мобильного интернета.

Первый из них – это очистка кеша:

  1. Во вкладке «Настройки» находят графу «Smart Manager» и выбирают строку ОЗУ.
  2. Здесь появится список всех программ, на которые расходуется трафик. Возле приложений, которые не используются, бегунок переводится в выключенное состояние.
  3. После этого переходят в раздел «Память», где указана информация о занятом и свободном месте в ОЗУ телефона.
  4. В нижней части окна появится строка «Ненужные данные», здесь нажимают кнопку «Удалить», а затем проверяют, сколько места освободилось в памяти устройства.

Второй метод затрагивает саму Сеть. В отдельных случаях ускорить мобильный интернет помогает изменение ее настроек. Для этого в главном меню устройства находят вкладку «Мобильные сети» и выбирают строку «Режим сети». Среди предложенных значений устанавливают «Авто LTE/WCDMA/GSM». Благодаря этой опции устройство автоматически подключится к сети с лучшим качеством сигнала.

Удаление приложений и отключение картинок

Некоторые установленные программы на смартфоне используют мобильный трафик, работая в фоновом режиме. Чтобы контролировать его расход и улучшить передачу данных, необходимо отключить фоновый режим или полностью удалить ненужные программы. Найти их можно во вкладке «Настройки», в разделе «Приложения». В появившемся окне деинсталлируют или отключают неиспользуемые утилиты. Для деактивации некоторых приложений появляется клавиша «Принудительная остановка». Ее смело можно нажимать и не бояться, что это приведет к ухудшению работы устройства.

Торможение мобильного интернета может быть вызвано загрузкой изображений, которые в силу своего разрешения или размера расходуют трафик. Для улучшения качества обмена данными желательно отключить закачку картинок из Сети. Для этого заходят в настройки интернет-обозревателя, находят соответствующую строку и отключают загрузку изображений.

Настройки браузера

Оптимизировать функционирование программ на мобильном устройстве можно, не прибегая к посторонней помощи или скачиванию дополнительных утилит. Для этого нужно настроить интернет на телефоне вручную. Один из самых популярных браузеров – Google Chrome – имеет расширенную базу настроек, дающую возможность пользователю изменить их в соответствии с личными потребностями. Он разработан для использования на мобильном устройстве и планшетном компьютере. Для выполнения настройки Google Chrome в телефоне необходимо следовать пошаговой инструкции:

  1. Запускают приложение Google Chrome.
  2. Переходят во вкладку «Опции» в правом верхнем углу.
  3. В открывшемся окне выбирают раздел «Настройки», а затем «Сокращение трафика».
  4. Переводят ползунок в сторону до появления значка «Вкл.».
  5. После завершения манипуляций появится график, отображающий изменения в трафике смартфона на базе “Андроида”.

Для пользователей браузера «Опера мини» также доступна функция самостоятельного регулирования входящего и исходящего мобильного трафика. Чтобы увеличить скорость интернета на устройстве, необходимо скачать и установить версию Iite. С ее помощью сайты загружаются быстрее, трафик расходуется экономнее, при этом на качестве отображения вкладок это никак не отражается.

Надеемся, что в статье вы нашли ответ на часто задаваемый вопрос о том, почему плохо функционирует интернет МТС на телефоне. Не всегда в этой ситуации бывает виноват оператор, предоставляющий услуги мобильной связи.

Пользователи начали массово жаловаться на недоступность сети у МТС по всей России.

UPD 14.28: всё починили.

Не работает интернет, не проходят звонки, а у кого-то даже сеть не ловит. Началось это около 10 минут назад. За это время на DownDetector пожаловалось более 6,5 тысяч абонентов.

вот и помер дед МТС. #мтсживи#МТС

— ????? ? (@hunni_twt) February 7, 2020

мтс,где сеть??

— звезда,но не ваша (@moonkaaaa) February 7, 2020

МТС неплохо так прилёг

— Keller (@Katya_Keller_) February 7, 2020

У вас как дела? Все работает в штатном режиме?

? Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter ? iPhones.ruЖалующихся очень много. –>

Артём Баусов

@Dralker

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

Скорость интернета помогает однозначно определить, насколько быстро будет выполняться загрузка веб-страниц, скачивание и загрузка файлов большого объема, каково будет качество соединения. Это важный показатель для всех мобильных и домашних операторов. Рассматриваемый оператор не является исключением. Иногда МТС плохо ловит интернет и с этим нужно разбираться. В этом материале будет рассказано, почему тормозит интернет МТС, и почему телефон или модем МТС показывает «4G», но интернет все равно медленный.

Упала скорость интернета МТС

Для того чтобы понять, что скорость соединения стала низкой, следует обратить внимание на следующие признаки:

  • Медленная загрузка страниц.
  • Проигрывание аудио и видео прерывается.
  • Скачивание приложений и обновлений приостановлено.

Не обязательно подключать более дорогостоящие ТП. Можно просто установить причину нарушений и принять меры для ее устранения.

Читайте также:  Рейтинг лучших операторов сотовой связи России по итогам 2021 года

Нормальные скоростные показатели

Теоретически скорость 4G не предполагает искусственных ограничений провайдера. Она больше зависит от погоды, расположения, удаленности базовой станции. Максимальное быстродействие в сетях – 100 мегабит в секунду.

  • Внимание
  • В сетях 3G быстродействие обеспечивается на уровне 2 – 4 мегабита в секунду.

Под минимальной скоростью интернет-соединения нужно понимать 64 или даже 32 килобита в секунду. Этот показатель никак не может считаться нормальным. В ряде случаев при неподходящих условиях сети он может быть еще ниже. Современные интернет-страницы и приложения не будут работать.

Как увеличить скорость мобильного интернета МТС

Возникающие проблемы с соединением чаще всего возникают не по причине скорости, а из-за времени отклика. При введении адреса сайта в 3/4G, сеть «думает», после чего выдает страницы. Для улучшения данных показателей следует установить дополнительный софт для постоянной отправки небольших пакетных данных, что необходим для постоянной поддержки «жизни» канала связи.

При наличии проблем со скоростью есть несколько путей решения, среди которых следует выделить

  1. Переподключение. Следует активировать режим «В полете» и через полминуты отключить его.
  2. Ограничение фонового режима. Обновить систему, отключить облачную синхронизацию и т. д.
  3. Остановка загрузок. Сильно «забивает» каналы активная раздача и скачивание через Торрент.

Настройка параметров маршрутизатора

Наконец, давайте посмотрим, что можно сделать для исправления ситуации, если модем МТС не подключается к интернету через роутер, который может быть использован для раздачи беспроводного сигнала.

Во-первых, в свойствах протокола IPv4 для созданного подключения убедитесь, что для всех типов адресов выставлено их автоматическое получение (это обязательное условие). Во-вторых, зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора, перейдите к дополнительным настройкам и в параметрах приложения USB проверьте выставленные опции. Они должны быть такими:

  • APN: internet.mts.ru;
  • Номер доступа: *99# или *99***1#;
  • Имя пользователя: mts Пароль: mts.

Кроме того, в списке поставщика мобильного интернета должен быть выбран именно оператор МТС, а в качестве региона указана Россия. Как уже понятно, если что-то не соответствует описанным параметрам, опции нужно изменить, сохранить выставленные параметры и выполнить полную перезагрузку маршрутизатора.

Примечание: при непосредственном подключении модема к маршрутизатору через USB-порт желательно проверить и работу самого порта. Если он сломан, поврежден или находится в неработоспособном состоянии, о работе связки модем-роутер можно даже не мечтать.

Почему падает скорость интернета

На параметры соединения влияют следующие причины:

  • Качество действующего покрытия – уровень получаемого сигнала и состояние действующей сети.
  • Скорость передвижения – статическое положение позволяет достичь наиболее высоких показателей скорости. При движении показатели снижаются.
  • Нагрузка – большое количество пользователей сети, приходящееся на одну станцию, может послужить причиной перебоев.
  • Особенности эксплуатации устройства – при наличии большого количества фоновых процессов скорость «режет» и веб-серфинг замедляется.

Самая частая причина маленькой скорости заключается в израсходовании суточной квоты трафика. В данном случае подключение к интернету имеет скоростные ограничения, в соответствии с условиями договора.

Что предпринять, если модем не определяется в системе?

Предположим, что установщик вроде бы все действия выполнил автоматически, но модема среди девайсов в «Диспетчере устройств» все равно нет. Для начала раскройте весь список путем использования пункта показа скрытых устройств. Если там есть модем, и он помечен желтым треугольником, или же вы видите неизвестное устройство, необходимо выполнить обновление или переустановку драйверов, указав системе либо поиск программного обеспечения на локальном компьютере, либо задав в качестве источника съемное устройство. Если это не поможет, с другого терминала необходимо зайти на официальный сайт оператора, загрузить самые свежие драйверы для своей модели модема, после чего установить самостоятельно.

Иногда проблема того, что модем МТС не подключается к интернету или отсутствует среди установленных устройств, решается за счет переподключения к другому USB-порту.

Читайте также:  Способы как узнать номер лицевого счета от Ростелеком

В «Диспетчере устройств» попутно необходимо проверить состояние драйверов USB-контроллеров и хостов (всех без исключения), а при необходимости выполнить обновление или откат, в зависимости от сложившейся ситуации.

Какая должна быть скорость интернета

Максимальная действующая скорость соединения зависит в первую очередь от стандарта связи. При использовании EDGE – 474 Кбит/с, 3G – 50 Мб/с, 4G – 300 Мб/с. Несмотря на предоставление стандартных параметров, фактическая скорость ниже в 2-3 раза.

Выбирайте те тарифные планы, которые предусматривают большую скорость при использовании интернета. В противном случае активируйте дополнительные услуги за отдельную оплату.

МТС коннект Украина отключён.

С 29 июня 2021 года МТС коннект, который работал на территории Украины на частотах 450Гц, был отключён. Причина этого явления экономическая. После введения 3G и 4G МТС коннект работающий на технологии передачи данных EV-DO rev.A (3,1 Мбит/с) стал для пользователей так сказать медленным. Поэтому пользователи стали от него отказываться в сторону более шустрых и универсальных 3G и 4G usb модемов (Pantech UML290, Huawei E3372). Оператору стало экономически невыгодно содержать частоты 450Гц при падении количества пользователей. Именно поэтому в магазинах приблизительно за год до этого исчезли в продаже 3G МТС коннекты.

Как обойти ограничение скорости

Низкую скорость интернета МТС можно повысить. Для ее увеличения необходимо:

  1. Наличие значка 2G (низкоскоростной сети) – переподключить на более скоростной показатель, воспользовавшись стандартными настройками или программой «МТС Коннект». Активировать следует UMTS или LTE.
  2. Низкий сигнал сети – для диагностики плохая скорость интернета МТС следует воспользоваться специальным индикатором в приложении «МТС Коннект».
  3. Повысить уровень соединения можно, разместив устройство ближе к окну.
  4. Перегруза станции – для ускорения соединения нужно поменять место положения для того чтобы поймать сигнал другой вышки.

Причины и решения проблем с интернетом от МТС

Если у вас в тарифе присутствует пакет интернета, при этом загрузка происходит плохо, либо вовсе не работает, рекомендуется приступить к устранению следующих возможных неисправностей и проблем:

  1. Плохая зона покрытия в конкретном месте.
  2. Отрицательный баланс клиента сотового оператора.
  3. Произошел сбой или иная техническая неисправность с оборудованием.
  4. Причина заключается в настройках телефона или иного устройства.
  5. Присутствуют вирусы, либо иное вредоносное программное обеспечение.

Что делать в такой ситуации? Разумеется, вы должны отложить панику и рационально взглянуть на проблему, чтобы оценить причину ее появления, а кроме того возможные пути разрешения.

Важно! Следует понимать, что при возникновении таких сбоев не всегда обязательно терроризировать службу поддержки, так как все можно разрешить самостоятельно.

Причины низкой скорости на USB-модеме

Как подключить и настроить 4G интернет от МТС

Существует несколько причин, влияющих на снижение передачи данных USB-модема «МТС»:

Читайте также:  Услуга «Билайн.Локатор»: как узнать где находится абонент по номеру телефона?

  • Перегруженность сети. При одновременном подключении к «сетке» большого числа абонентов «МТС», использующих интернет, возникает снижение скорости, так как по умолчанию число «юзеров» ограничено.
  • Возможные препятствия, мешающие прохождению сигнала. На качество связи модема «МТС» способны повлиять факторы, нарушающие проходимость сигнала. К ним относятся неровности рельефа, многоэтажные дома или погодные явления (туман, снегопад).
  • Превышение допустимого ежемесячного трафика. Даже при подключении безлимитного интернета скорость модема «МТС» снижается, если превышен порог трафика, установленный оператором. Внимание! Ограничение предоставляется только на тарифных планах с неограниченным трафиком.
  • Ретранслятор расположен слишком далеко. Способы передачи голосовых данных и сети имеют разные характеристики и передаются при помощи разных частот, поэтому наличие качественной сотовой связи не гарантирует высокое speed-соединение при использовании модема «МТС».

Перед совершением попыток увеличения скорости «МТС» стоит попробовать разобраться с возможной причиной, так как именно она определяет последующий алгоритм действий.

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl

» и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание

. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Далее откройте вкладку «Сеть». Там должен быть «Протокол Интернет (TCP/IP)» и он должен быть отмечен:

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

  • Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
  • Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

  • Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
  • Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
  • Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «cmd»:

В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx

» где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Читайте также:  Описание действующих тарифов Билайн в Орле и Орловской области для смартфона, планшета и модема

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

  • Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
  • У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
  • Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:resetlog.txt » или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

  • проблема с серверами DNS вашего провайдера;
  • какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

  • Проблема сети у провайдера.
  • Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
  • Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

Смартфоны Xiaomi с каждым днём растут в популярности, люди их любят и с удовольствием пользуются. И чем больше единиц техники на руках, тем чаще случаются неполадки, одной из которых является отсутствие сети на экране Xiaomi.

Причины того, что Xiaomi не видит сеть оператора разные, от простых и банальных, до сложных, требующих обязательное посещение сервисного центра.

Я собрал причины по возрастанию сложности решения по возврату сети телефону, идите от первого пункта к последнему, если ничего не помогло, вам нужен серьёзный ремонт смартфона.

Режим полёта

Если на Xiaomi включен «Режим полёта», то беспроводные интерфейсы не работают. Отключите его, это можно сделать, вызвав выпадающую шторку уведомлений на рабочем столе. Найдите иконку с изображением самолёта и убедитесь, что она отключена.

При активации«Режима полёта» отключаются беспроводные интерфейсы смартфона: Wi-Fi, Bluetooth, Модем. Вернуться к содержанию

Читайте также:  Как на МТС отключить автоплатеж Сбербанк, что такое автоплатеж

Проверка IMEI

Первым делом убедитесь в том, что модемы, отвечающие за передачу радио сигнала исправны и операционная система их видит.

Для этого вызовите приложение «Телефон» и вместо номера абонента наберите следующие символы: *#06#. На экране появятся три строки с номерами, если они есть, как на скриншоте выше, то модемы работают и один этап проверки успешно пройден.

Если же цифр нет, модемы на аппаратном уровне сломаны и поможет только ремонт в сертифицированном сервисном центре, в домашних условиях произвести замену невозможно.

Вернуться к содержанию

Звонок по номеру вызова экстренных служб 112

В редких случаях операторы могут блокировать вас, как абонента. Однако, согласно законодательству, какие бы ограничения не вас не были наложены, звонок в экстренные службы 112 всегда обслуживается, даже если вы должны оператору миллион рублей.

Мы уже убедились, что с модемами всё в порядке, теперь надо проверить есть ли сотовая сеть вокруг вас на физическом уровне.

Звонок по номеру 112 обслуживается если в зоне видимости Xiaomi есть любая сотовая сеть, не обязательно вашего оператора – любая. Именно по этой причине нам надо совершить тестовый звонок.

Если вы набрали номер и пошли гудки, – телефон исправен: модем работает, софт работает, сигнал уходит и приходит.

Это хороший знак, и необходимо продолжить диагностику.

Вернуться к содержанию

Проверим лоток SIM-карты на физические повреждения

image Мы убедились, что модемы работают, сигнал в телефон приходит и от него уходит, но Сяоми всё также не работает.

Извлечение лотка следует производить при выключенном телефоне.

Проверим состояние лотка с SIM-картами, для этого аккуратно извлеките его и если вы видите загрязнение, пыль или иной чужеродный предмет внутри или снаруж слота, аккуратно удалите его оттуда.

Вероятно, именно пыль и мусор нарушили контакт и потому телефон не мог понять к какой сотовой сети подключаться и не видел её.

Извлеките симки, протрите их мягкой сухой тканью, вставьте обратно и установите лоток на место.

Читайте также:  МТС Безлимитище — отучаем от жадности: платная раздача wifi — обход

Если смартфон увидел сеть, значит, всё в порядке, если нет, идём по списку дальше.

Вернуться к содержанию

Почему не работает СИМ-карта МТС

Рассматривая, почему на телефоне не работает СИМ-карта МТС, можно выявить расширенный ряд проблем, связанный с техническими и программными неисправностями. Диагностика проблемы не вызывает затруднений – описание ошибки высвечивается на экране вашего телефона.

image

Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.

Выбор типа сети

Самой простой и дальнобойной сетью является 2G – старый стандарт GSM 900/1800.

Для проверки нам следует в настройках Xiaomi выбрать режим работы принудительно только в сетях второго поколения. Это даст нам возможность убедится в том, что аппарат действительно не может найти сигнал, если уж он не работает с 2G, то и с другим типом сетей взаимодействовать не сможет.

Для этого зайдите в общие «Настройки», найдите там пункт «SIM-карты и мобильные сети», войдите в него.

В верхней части экрана отобразится список установленных симок, выберите ту, сотовую сеть которой вам нужно исправить. В моём случае установлена одна симка – Megafon. Теперь найдите пункт«Предпочтительный тип сети», нажмите на него и выберите «Только 2G (экономия энергии)». После выбора выйдите на рабочий стол и немного подождите, пока смартфон найдёт сигнал и подключится к сети. Если в течение одной-двух минут ничего не происходит, проблема в другом и нужно тестировать дальше. Если сеть была найдена, значит, всё в порядке с телефоном и имеются проблемы у оператора, либо сигнал от 3G и 4G до вас просто не «добивает».

Проблемы с мобильной связью: возможные причины

Отсутствие мобильной связи на дисплее мобильного телефона может быть вызвано несколькими причинами. Важно зафиксировать, когда пропадает сеть: постоянно или периодически. Проблема может присутствовать из-за неисправности аппарата, симкарты.

Сопутствующим обстоятельством неполадок с сетью зачастую становится отсутствие новых вышек и усиливающего оборудования у операторов связи. Их постройка и замена мобильными компаниями производится в медленном темпе, поэтому для некоторых территорий характерны слабый сигнал или его периодическое прерывание.

Помехой в крупных населенных пунктах выступают массивные сооружения. Чтобы найти сигнал, рекомендуется подойти поближе к окну.

Если причина в операторе, перестановка сим-карты в другое устройство не спасет положение — плохая связь сохранится. В противном случае источник проблем заключается непосредственно в мобильном устройстве.

к оглавлению ^

Читайте также:  Как разблокировать СИМ-карту МТС при добровольной и принудительной блокировке

Откат последних программных изменений

Если вы недавно установили стороннюю прошивку, или обновили её автоматически – высока вероятность того, что в ней есть ошибка, которая в вашем случае лишила вас сотовой связи.

Вам необходимо вернуться к предыдущей версии прошивки. Если не знаете, как это сделать – обратитесь в сервисный центр.

Это же правило касается и недавно установленных приложений. Если в последние 48 часов вы что-то устанавливали – удалите, после чего перезагрузите телефон и понаблюдайте найдёт он сеть или нет.

Причина в смартфоне

image Меню системных настроек

image Настройки мобильной связи

Если и после замены сим-карты, телефон отображает сообщение «нет подключения к мобильной сети», то проблема наверняка в самом устройстве. При этом она раздваивается на две составляющих:

  • Программная. К примеру сбой настроек мобильной сети или программного обеспечения мобильника в результате обновлений, вирусов и т.д.
  • Аппаратная. В результате падения, небрежного обращения и ношения без чехла, у мобильника повреждается шлейф и могут возникать проблемы с антенной. Проблемами выхода из строя радио модуля также могут послужить: электрическое замыкание, длительное нахождение в условиях низкой или высокой температуры.

Если телефон падал как раз перед тем, как перестала работать выбранная мобильная сеть, то наверняка проблема именно в мобильнике. Не стоит сразу отчаиваться и бежать в магазин за новым. Ведь проблему с определенной долей вероятности еще можно исправить. Рассмотрим что делать в этом случае.

Как решить проблему

Если причина неполадки кроется сбое программного обеспечения, то стоит зайти в меню системных настроек Андроида и выбрать режим поиска сети «Автоматический». Когда данный способ не дал желанного результата, а на телефоне и дальше не работает сеть, настройте ее вручную. На крайний случай перезапустите мобильник и сделайте сброс до заводских настроек. При повреждении шлейфа или самого радио модуля, потребуется их ремонт или замена. Такую работу можно сделать и самому, но надежнее обратиться в специализированный сервисный центр. Стоимость работ будет зависеть от марки вашего телефона и степени повреждения. Рекомендуем посмотреть обучающий видеоролик по замене антенны в телефоне Андроид.

Сменить SIM-карту

Если есть возможность, замените свои симки на другие, лучше от других сотовых операторов.

Этой процедурой вы убедитесь в том, работает ли телефон с ними в нормальном режиме или нет.

Если даже с другими симками сети нет, а вы точно уверены, что находитесь в зоне её покрытия – проблема в телефоне и нужно продолжать поиск.

Если сигнал появился, у вас получилось выйти в интернет или совершить голосовой вызов, то что-то случилось с симкой, её нужно заменить в ближайшем офисе оператора.

Вернуться к содержанию

Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

  • путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
  • напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
  • заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.

Hard Reset телефона

Это крайний способ возможны в домашних условиях. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать сбросить настройки до заводских.

Все данные при сбросе будут утеряны, убедитесь, что вы создали резервную копию.

Если после сброса функционирование Xiaomi восстановилось, значит ранее произошла ошибка в работе системного программного обеспечения, продолжайте пользоваться смартфоном, как обычно.

Если сигнал так и не появился, тогда вам подойдёт лишь один вариант – отдать Xiaomi в ремонт.

Вернуться к содержанию

Почему телефон не ловит сеть? Другие причины

image

Дополнительные причины, почему телефон не ловит сеть:

  1. Вы находитесь в зоне с низким уровнем мощности сигнала базовой станции. Если вы находитесь далеко загородом, в лесу, в подвале, в метро, в глубине здания старого фонда с кирпичными стенами метровой толщины, и ваш аппарат показывает низкий уровень сети или вообще потерял ее, то, скорее всего, ваш аппарат исправен. А потеря сети вызвана низким уровнем мощности сигнала базовой станции в конкретном месте. Также потеря сети аппаратом может быть вызвана временным отключением самой базовой станции на стороне оператора.
  2. Если телефон перестал ловить сеть после обращения в сервис, то, скорее всего, проблема имеет программный характер и техники просто неправильно обновили прошивку. Обратитесь в сервис и скажите о проблеме.
  3. Отсутствие связи может быть из-за того, что радиотракт пришел в негодность. Для определения неполадок необходима полная диагностика, проводимая только специалистами.
  4. Телефон может не ловить сеть, когда их строя вышел усилитель мощности передачи сигнала. Чтобы исправить проблему, нужно полностью заменить комплектующие. Сделать это в домашних условиях невозможно, поэтому вперед к специалистам.
  5. Еще одна распространенная причина связана с попаданием влаги в телефон. Если вы случайно уронили телефон в ванную или намочили его под дождем, то нужно как можно быстрее отправляться в сервис на диагностику, поскольку со временем это приведет к образованию коррозии.
  6. Телефоны из Поднебесной. С появлением доступа к Всемирной паутине у каждого жителя России появилась возможность покупать дешевые телефоны через китайские интернет-магазины. Стоит заметить, что разница в цене существенно отличается, но и рисков больше. Приобретая телефон в авторизованной точке продаж, покупатель может осмотреть гаджет, попробовать его в работе, а также получить гарантию, которая обеспечивает бесплатное обслуживание в течение определенного срока. А что же предлагают магазины в Поднебесной? Судить о приобретаемом телефоне можно только по картинке. Узнать точные характеристики не всегда получается, поэтому некоторые покупатели сталкиваются с такой проблемой, как телефон не поддерживает российский стандарт сотовой связи. В этом случае пользователь уже ничего не сможет сделать.

Многие интересуются, какой телефон лучше ловит сеть особенно в нестандартных ситуациях. Согласно существующим отзывам и некоторым исследованиям в этом плане выделяются аппараты фирмы Nokia.

Ремонт в сервисном центре

Я рассказал вам о том, как продиагностировать поломку в домашних условиях. Если ничего не помогло, значит, дело серьёзное и Xiaomi нужно сдать в ремонт.

Вероятно, проблема не глубинная – просто отошёл шлейф антенны от гнезда на материнской плате, эту поломку специалисты устранят за 5 минут.

Читайте также:  Возможности поделиться трафиком между абонентами МТС

Но возможно, что сгорела какая-то микросхема, и придётся проводить серьёзный ремонт с выпаиванием повреждённого элемента и его замены на новый. В этом случае ремонт затянется в ожидании запчасти, и стоимость будет выше.

Но зато вы получите свой телефон исправным и ещё пару лет сможете им пользоваться в удовольствие.

Вернуться к содержанию

Как устранить проблему самостоятельно?

image

Если iPhone не ловит сеть, вы можете попытаться устранить проблему самостоятельно.

Для этого нужно совершить ряд определенных действий:

  • проверить настройки сети
  • включить и через 10 секунд выключить «Авиарежим»
  • перегрузить гаджет
  • извлечь и осмотреть сим
  • проверить наличие обновлений
  • вставить другую сим-карту

Если во время пребывания за границей телефон не находит оператора, выполните такие действия. Включите в меню настроек пункт «Оператор» и выберите функцию «Автоматически». После этого перед вами появится перечень сотовых операторов и доступные мобильные сети, среди которых вы сможете выбрать подходящую. Если все получилось, это свидетельствует об исправности iPhone.

Если эти действия не помогли, и вы не знаете в чем проблема, можно попробовать сбросить настройки сети. Если после выполнения данных действий мобильное устройство не видит сотовую сеть или плохо находит оператора, значит нужно обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые проведут диагностику устройства, смогут быстро определить причину поломки и устранить проблему.

Видео

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий