Полная инструкция приставки МТС ТВ: настройка, коды ошибок и неисправности

Содержание

Цифровое ТВ от МТС – это система, передающая кодированные трансляции на телевизор абонента. Обычный тюнер или ресивер не способен их принимать и дешифрировать. Для декодирования потокового сигнала необходима отдельная ТВ приставка МТС. Провайдер предлагает несколько пакетов с разными телеканалами, подобранными под запросы всех групп потребителей, начиная с детских каналов и заканчивая контентом для взрослых, включая трансляции в качестве HD и UHD. В статье пойдет речь о том, как подключить и настроить МТС ТВ на телевизоре.

image

Содержание

Особенности приставки МТС ТВ

Смарт-приставка открывает доступ к цифровому телевидению. То есть пользователь может смотреть как обычный эфир, так и любой контент прямиком с интернета.

В каких случаях пригодится приставка:

  • умного телевизора (Smart TV) нет, но хотелось бы обладать аналогичным функционалом без приобретения дорогой техники. Такой телеприемник – удовольствие не из дешевых, а приставка стоит не больше 5000 рублей;
  • умный ТВ есть, но он устарел. Новые Smart TV открывают доступ к онлайн-кинотеатрам, то есть для просмотра фильмов не нужны дополнительные устройства. Но устаревшая техника работает довольно медленно: приложения долго запускаются, подтормаживают. Брать новый телевизор – дорого, поэтому проще взять приставку с «железом» 2020 года;
  • хочется расширить функционал телевизора, причем практически любой модели. Приставка, работающая на ОС Android, представляет собой аналог смартфона. То есть абонент может зайти в фирменный магазин Google Play, где доступны тысячи разных приложений (от YouTube, онлайн-сервисов для просмотра кино до развивающих приложений).

МТС использует протоколы кодирования и компрессии последнего поколения, что обеспечивает максимальное качество изображения и звука. Установить и настроить оборудование можно самостоятельно, достаточно следовать рекомендациям провайдера.

image
Ресивер от МТС.

Принцип работы

Приставка подключается к телевизору через HDMI-интерфейс, при этом к ней подводится интернет (по кабелю или по беспроводной технологии Wi-Fi). Пользователь на ТВ в качестве источника сигнала выбирает цифровую приставку и управляет ею отдельным пультом, с помощью которого переключает каналы, скачивает приложения, запускает фильмы и многое другое.

Если у абонента уже есть гаджет, работающий на ОС Андроид, он может синхронизировать его с приставкой, то есть на ней будут отображаться имеющиеся изображения, фильмы, музыка и другой контент.

Благодаря технологии Bluetooth пользователь может пользоваться беспроводными аксессуарами, например, наушниками или клавиатурой. Таким же образом подключается смартфон, который будет работать как пульт управления.

Внешний вид и комплектация

Цифровая приставка выглядит предельно просто. Это прямоугольной формы коробка, сделанная из матового черного пластика. Она имеет компактные размеры, что позволяет спрятать ее за телевизором или поставить в любое удобное место.

На торце ТВ-бокса имеются 2 входа USB, через которые подключаются флешки, внешние жесткие диски. Сзади – вход для сетевого кабеля, HDMI-интерфейс, AV-выход и слот для карты-памяти microSD.

Пульт – классический, вытянутый в длину. На нем привычные органы управления в виде кнопок и цифровой блок, через который вводят номер канала. Есть микрофон и клавиша вызова голосового ассистента – благодаря этому пользователь может найти фильм просто произнеся его название.

Комплектация включает в себя: кабель HDMI, шнур питания, пульт с батарейками и инструкцию.

Комплектация приставки.

Основные функции

Возможности оборудования:

  • детализированное изображение в высоком разрешении (FHD, 4K). Кабельные операторы с таким стандартом не работают;
  • смотреть телевидение можно одновременно с 5 подключенных приборов;
  • более 150 телеканалов;
  • приставка синхронизируется не только с телевизором, но и с телефоном, компьютером, планшетом;
  • доступ к онлайн контенту;
  • можно подключиться к интернету не только провайдера МТС.

Эти преимущества, включая минимальные затраты на подключение и обслуживание, и привлекают абонентов, которые переходят на цифровые приставки со спутникового или кабельного телевидения.

Приставка от МТС обеспечит детализированное изображение на экране.

Сервисы от МТС

ТВ-подписок несколько, поэтому абонент может подобрать телеканалы под семью с разными запросами. Также стоит отметить возможность ставить телепередачи на паузу, перематывать или смотреть архивные записи.

Основные пакеты МТС-ТВ:

  • базовый. Включает в себя более 150 телеканалов;
  • развлекательный. Юмористические шоу и сериалы;
  • мультфильмы. Вариант для детей;
  • премьер Матч. Контент об отечественном футболе;
  • кинотеатр онлайн. Этот пакет открывает доступ к таким сервисам как «Мегого», «iVi», «СТАРТ», «Амедиатека». В качестве бонуса абоненту достается 61 канал из пакета «Развлекательный» и «Мультфильмы».

Тарифы можно комбинировать. При этом каждый клиент при подключении получает доступ к 20 бесплатным федеральным каналам.

Подключение приставки

Установить и настроить ТВ-бокс можно самому, достаточно следовать рекомендациям из инструкции. В первую очередь в приставку вставляют Smart-карту от провайдера, далее оборудование подсоединяют к телевизору. Лучше всего сделать это через HDMI-интерфейс, который обеспечивает наилучшее качество изображения. Бывает, этого разъема на телепанели нет, тогда можно использовать другой порт, например, SCART или RCA («тюльпаны»). На ТВ-боксе шнур подключают к разъему «Out», на телевизоре – «In».

SCART кабель.

После подсоединения приставки включают телевизор и выбирают источник сигнала (в зависимости от порта). На экран будет выведено изображение от ресивера.

Также провайдер предлагает другой способ подключить цифровое ТВ – при помощи CAM-модуля. В этом случае в телевизоре должен быть CI-слот, куда этот модуль и вставляется.  Этот вариант обходится дешевле и не требует покупки приставки, но пользователю не будут доступны некоторые функции IPTV, такие как пауза, повтор, перемотка.

Порядок настройки

После подключения оборудования на экране телевизора появится загрузочное окно. Далее откроется окно выбора языка. По умолчанию выставлен «русский». Для подтверждения на пульте ДУ жмут «Ок».

Бывает, после загрузки оборудования не появляется окно выбора языка. Поможет сброс настроек:

  1. На пульте жмут «Menu».
  2. Раздел «Настройки системы».
  3. Выбирают «Заводские настройки».
  4. Вводят пин-код «0000».

Далее настраивают изображение. Формат по умолчанию – 4:3. Если нужно, активируют 16:9 и жмут «Ок».

Следующий шаг – поиск телеканалов. Для этого через меню находят пункт «Начать поиск» и жмут «Ок». После поиска найденные каналы нужно отсортировать: на пульте жмут «Menu» – «Установки каналов» – «Ок» – «Сортировка каналов» – «Ок» – «Сортировка МТС» – «Ок». Если необходимо один из них заблокировать, на пульте жмут «Menu» – «Редактор каналов» – «Список каналов». Выбирают нужный, жмут желтую кнопку, вводят пин-код – рядом с названием отобразится значок замка. Для редактирования, включая разблокировку, жмут синюю кнопку.

Завершающий штрих – обновление программного обеспечения:

  1. На пульте жмут «Menu».
  2. «Настройки системы» – «Обновление ПО».
  3. Вводят пин-код «0000» и ждут окончания.

Для настройки часов, временных зон, времени выключения ТВ-бокса заходят в раздел «Установки» – «Основные установки».

Нюансы использования пульта

Пульт от МТС – универсальный аксессуар, им можно пользоваться для управления всей сопряженной техникой. Как его настроить:

  1. Устройство управления направляют на не телевизор, а на ресивер.
  2. На пульте есть, так называемые «обучаемые» клавиши – на них привязываются различные функции. Чтобы перевести его в режим обучения, жмут кнопку в виде шестеренки и удерживают ее до тех пор, пока не начнут гореть индикаторы.
  3. Обучающий режим активен в течение 15 секунд, за это время нужно нажать и отпустить настраиваемую клавишу. Если все верно – светодиоды начнут мигать. Далее на пульте от телевизора жмут кнопку, функцию которой нужно передать универсальному устройству. При успешной передаче команды светодиоды моргнут трижды, а потом опять будут непрерывно светиться. Аналогично «обучаются» остальные кнопки.
  4. Чтобы зафиксировать результат на универсальном пульте жмут любую кнопку (диоды потухнут).

Пульт от МТС не может заменить устройство управления от телевизора, но к нему можно привязать основные функции.

Возможные проблемы и их решение

Иногда абоненты МТС сталкиваются с тем, что пульт не реагирует на нажатия. Почему это случается:

  • сели батарейки;
  • неправильно подсоединен IPTV декодер;
  • сбросились настройки пульта;
  • механические повреждения;
  • в устройство попала вода.

В первую очередь стоит убедиться, работает ли сама приставка. Для этого ее перезагружают и включают с панели, вручную. Если все в порядке – проблема в ПДУ.

Чаще всего причина в севших батарейках – их достаточно заменить новыми. Если же внутрь попала вода, пульт придется разбирать. Далее микросхему протирают ватной палочкой, смоченной в спирте, удаляют пыль. Комплектующие оставляют на пару часов, чтобы те высохли, и только потом пульт собирают.

Если ПДУ перестал работать вследствие механического повреждения, например, после падения на твердую поверхность, остается только менять его. ТВ-бокс МТС совместим с пультами других компаний, поэтому подобрать аналог – не проблема. При желании, управлять можно и со смартфона (понадобится скачать приложение).

У приставки МТС есть коды с ошибками, по которым можно определить неисправность:

  • E06-4. Ошибка смарт-карты. Возможно, она неправильно установлена или ее контакты загрязнились;
  • E16-4. На счету абонента нет денег или он пытается включить канал, который не входит в подписку;
  • E33-4. Устаревшее ПО. Решение – обновиться через меню ресивера;
  • E120-4, E30-4, E19-4. Оборудование долгое время не работало, и не успело после включения обработать данные для расшифровки телеканалов. Решение – приставку оставляют на 30 минут включенной.

Подключить ТВ-приставу МТС для просмотра цифрового телевидения несложно, достаточно следовать инструкции. Это оборудование значительно расширяет функционал телевизора, поэтому оно так популярно.

Похожие статьи

Технология QLED – что это такое Нужен ли 4К телевизор Как подключить телефон к телевизору – основные способы Как подключить Триколор ТВ на 2 телевизора?

Ваша приставка мтс не работает? Подобная неприятная ситуация случается крайне редко, но все же некоторые пользователи уже успели столкнуться с подобной проблемой. Многие задаются вопросом: «МТС приставка не работает куда обращаться?», « Есть ли возможность отремонтировать ее самостоятельно?». На эти и другие вопросы попробуем разобраться в данной статье.

Содержание:

Не поступает сигнал с кабельного ТВ

Если у вас кабельное телевиденье, и не поступает сигнал к приставке, стоит проверить, нет ли никаких технических и сервисных работ на линии. Кабельное телевиденье уже не так часто и активно используется, поскольку данный тип соединения достаточно устарел. В том случаи, если ремонтные работы не проводятся, а сигнал так и не поступил, стоит проверить кабель на повреждения и перегибы. С кабелем все в порядке? Проверьте его соединение к устройству. Правильно ли он подключен.

Если не получается решить проблему самостоятельно, желательно обратится в службу поддержки.

Не работает спутниковое ТВ МТС, возможные причины?

Нет сигнала от спутниковой антенны мтс? Спутниковое тв считается одним из самых сложных, поскольку в его работе используют разные технические и программные компоненты. Для того чтобы сигнал поступал беспрерывно стоит обратить свое внимание на работу ПО. Во время подключения необходимо строго соблюдать инструкцию.

Не работает цифровое телевидение, как устранить проблему?

Приставка мтс не работает, нет сигнала, и не показывают цифровые каналы, тогда проблема заключается в сбое оборудования. Данную проблему можно решить самостоятельно. Для этого необходимо перегрузить ресивер или же проверить наличие обновлений.

Для того чтобы провести подобные манипуляции стоит сделать:

  • Открыть меню приставки и перейти в настройки;
  • Среди всех списков найти информацию об установленной версии ПО;
  • Всю информацию сравниваем с той, которая находится на официальном сайте;
  • Полностью обновить ПО на приставке;

МТС тв нет сигнала, что делать?

Очень часто пользователи могут столкнуться с такой проблемой, когда мтс тв не показывает изображение. В этом случаи не стоит сразу же «грешить» на компанию МТС. Проблема может заключаться в том, что ведутся профилактические работы, во время которых обновляют систему или внедряют новые каналы.

Для того чтобы своевременно узнать почему не работает приставка мтс телевидение, необходимо посещать информационные каналы или же официальный сайт провайдера.

Но все же, если на сайте не написано никакой информации о возможных технических работах, а сигнал так и не поступает, тогда что делать?

  • В первую очередь необходимо проверить угол наклона антенны. При сильном ветре или непогоде, тарелку может повернуть в другую сторону;
  • Устранить все предметы, которые могут мешать поступать сигналу;
  • Проверить целостность кабеля и его подсоединение;

Если так случилось, что после проверки проблема не исчезла желательно позвонить на бесплатный номер технической поддержки. Его можете найти на официальном сайте. Они более подробно смогут объяснить, в чем же заключается проблема. Возможно, приедет мастер.

Основные причины почему приставка МТС не работает

Если ваш телевизор видит, что к нему что-то подключено, но картинка с приставки на экран не выводится, значит, это может быть связано с некоторыми причинами:

  • Неправильные настройки. В тв выбран выход, а не вход;
  • Приставка мтс нет сигнала, поскольку поврежден кабель или неправильно подсоединен;
  • Поступает на экран некачественное изображение;
  • В меню тв не правильно выбран вход;

Не работает пульт от приставки МТС

Прежде чем обращаться за помощью к специалистам попробуйте провести некоторые манипуляции с пультом, может быть они помогут устранить неполадку.

Для начала проверьте батарейки. Устройство может не функционировать, если в пульте низкий заряд батареек. Попробуйте нажать кнопку вкл/выкл для того чтобы проверить светятся диоды или нет. Если они нормально горят, значит с пультом все в порядке. А если нет, тогда попробуйте заменить батарейки.

Достаточно часто встречается такая проблема, когда в корпус устройства попадают крошки с пищи, или пыль. При сильном накоплении мусора пульт перестает реагировать. Так же очень часто не работает пульт мтс приставки мигает красным, причина поломки может быть такая же – повышенная загрязненность устройства.

Чтобы почистить корпус пульта, в первую очередь необходимо снять верхнюю крышку, вытащить батарейки и аккуратно с помощью острого предмета разъединить детали. Осторожно почистите резиновую панель, а маленький зеленые контакты протрите важной палочкой. Все делайте аккуратно, дабы не повредить заводскую сборку.

МТС приставка не реагирует на пульт управления

Приобретая приставку, все пользователи перед ее подключением должны ознакомиться с инструкцией. В ней четко указано, что приставка от телевизора должна находиться не ближе одного метра. Дело в том, что может произойти несовместимость двух устройств и тогда сигнал не будет полноценно поступать или же вообще будет отсутствовать. Желательно чтобы между телевизором и приставкой не было никаких предметов, особенно громоздких.

Но все же, бывает, поддерживаешься всех рекомендаций, а мтс приставка для спутникового телевидения не работает. Какие меры стоит предпринять для устранения неполадки?

Прежде всего, стоит убедиться в том, что ресивер работает. Перезагрузите приставку и включите ее с ручного управления. Если она хорошо работает, тогда необходимо проверить ПДУ. Скорее всего, причина в нарушении работы именно в нем.

Канали не работают

Еще одной и пожалуй одной из самых распространенных причин, по которым могут не работать каналы – это абсолютная несовместимость телевизора с высоким качеством каналов, что транслируются. Именно поэтому прежде чем подключить тот или иной телевизионный пакет, стоит убедиться, что ваше устройство поддерживает вещание в HD и Ultra HD качестве.

Если случилось так, что телевизор не поддерживает современную трансляцию, тогда ничего не остается делать, как купить более современное устройство. Других причин для устранения проблемы просто нет. Или же просто придется отказаться от подачи каналов в высоком качестве.

Проблема в CAM-модуле, пропали каналы из списка

Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда любимый канал пропал из списка. Достаточно распространенная проблема. Для того чтобы его найти, запустите автоматический поиск каналов, если вы используете САМ – модуль. За несколько минут могут появиться новые каналы и те, что были утрачены. В случаи, когда не произошло никаких изменений сбросьте настройки до заводских. После этого некоторые настройки придется устанавливать вручную.

Заключение

В настоящее время современные технологии значительно пошли вперед. И каждый пользователь сам выбирает какое телевиденье выбрать. Даже если во время использования МТС тв вы столкнулись, с какими либо проблемами, то для их устранения не стоит прилагать много усилий. Поврежденный кабель – можно заменить, диоды и платы – очистить, небольшие поломки – исправить.

Услуга цифрового телевидения МТС пользуется большой популярностью. Как правило, для подключения опции клиенту нужно заботиться о покупке специального оборудования. В его качестве выступает ТВ-приставка и пульт дистанционного управления.

Пульт МТС ТВ не реагирует на нажатие – причины

Обычно использование комплектующих не вызывает трудностей у клиентов МТС. Но в то же время дают о себе знать некоторые проблемы, связанные с работой пульта. В частности, многие отмечают, что управляющий элемент не реагирует на касания кнопок. Этот факт не позволяет переключать каналы и настраивать громкость. Таким образом, пользоваться цифровым пультом практически невозможно.

К счастью, практически все проблемы, связанные с функционированием ПДУ, можно решить самостоятельно без помощи мастера. Но для начала нужно провести внешний осмотр устройства на предмет наличия дефектов. Не исключено, что вам изначально достался неисправный пульт, который нуждается в замене.

Если же внешне ничего не говорит о том, что пульт сломан, но он все равно не реагирует на нажатия, рекомендуем ознакомиться с таблицей, в которой приведены распространенные проблемы и способы их решения. Применив на практике один из предложенных алгоритмов, вы с высокой долей вероятности сможете устранить неполадки ПДУ.

Герман Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом. Проблемы и решения ПДУ не реагирует ни на одно нажатие какой-либо кнопки Сначала рекомендуется убедиться, что в пульт вставлены батарейки. Иногда пользователи просто забывают выполнить столь простую операцию или, например, устанавливают неисправный источник питания. Также при нажатии кнопок на ПДУ нужно направлять данный элемент в сторону приставки, а не телевизор. Ведь цифровое телевидение от МТС задействует специальное оборудование в лице ТВ-бокса. Таким образом, включение самого ТВ-приемника осуществляется при помощи основного пульта, а управление командами МТС ТВ – через ПДУ, который идет в комплекте с приставкой. Не переключаются каналы Если все основные команды вроде открытия меню или изменения уровня громкости работают, но не получается переключить каналы, следует искать причину возникновения проблемы в работоспособности платы ПДУ. Рекомендуется разобрать пульт, используя выемку на задней крышке. Далее следует протереть плату сухой ватной палочкой или немного смочить ее перекисью водорода. После того, как все элементы высохнут, пульт можно собрать и попробовать снова переключить каналы. Не изменяется громкость Проблема решается тем же образом, что и неполадки, связанные с переключением каналов. Но в то же время нужно убедиться в правильном изменении громкости. Ведь рассматриваемый ПДУ меняет громкость только на приставке. Для телевизора должен использоваться другой пульт. Поэтому не исключено, что громкость не меняется по причине выставления на самом ТВ-приемника низкого уровня звука.

Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт

Вина в том, что клиент МТС не может переключить каналы или выполнить другие действия с телевидением компании, далеко не всегда связана исключительно с пультом. Еще одним важным звеном является приставка, с которой ПДУ нередко вступает в конфликт.

В идеальном состоянии при нажатии кнопки ПДУ на нем загорается светодиод, то же самое происходит с аналогичной лампочкой на корпусе приставки. Как правило, если ТВ-бокс не реагирует на пульт, то и светодиод не загорается.

Сначала нужно проверить, насколько правильно установлена приставка. Она должна находиться на некотором отдалении от телевизора, но в то же время не слишком далеко от места, откуда пользователь собирается управлять ТВ. Расстояние не должно превышать 7 метров. А лучше, чтобы ПДУ и приставка располагались не далее, чем на 5 метров друг от друга, ведь за управление функциями отвечает не самый сильный инфракрасный датчик.

Далее для выполнения тех или иных действий, связанных с работой МТС ТВ, нужно направлять пульт четко на приставку. Примерно в то место, где у нее расположен светодиод. Обычно рядом с ним и установлен инфракрасный датчик, поэтому любые действия должны осуществляться при прямом попадании виртуального луча от ПДУ к устройству МТС.

Разумеется, нужно проверить, заряжены ли батарейки, которые вставлены в пульт. При необходимости их придется заменить. Кроме того, учитывайте, что на одном ПДУ источник питания может функционировать без проблем, а на другом – плохо. Поэтому рекомендуется не экономить на покупке сменных батареек.

Если исправить проблему не получилось, рекомендуется выполнить операцию разблокировки или настройки пульта.

Как разблокировать пульт МТС

Нередко происходит так, что приставка не реагирует на действия клиента просто из-за того, что он управляет заблокированным пультом. Вернее заблокированной услугой, которая вошла в такое состояние из-за включения функции родительского контроля.

Разблокировку можно выполнить следующим образом:

  1. Включить все необходимое оборудование и перейти в раздел приставки, используя пульт от телевизора.
  2. Выбрать канал, который заблокирован.
  3. Нажать кнопку «Вниз» на ПДУ от приставки и удерживать ее до тех пор, пока уровень доступа не сравняется с количеством красных точек на экране.
  4. Подтвердить сохранение новых параметров однократным нажатием кнопки «ОК».

После выполнения указанных действий блокировка должна отключиться. Вы сможете без проблем смотреть любые каналы, доступные в вашем тарифном плане МТС ТВ.

Что делать, если не работает пульт МТС ТВ

Если проблема связана именно с тем, что не функционирует ПДУ, нужно действовать по иному принципу. Снятие блокировки с каналов решить проблему не поможет. Потребуется выполнить несколько шагов из следующей инструкции:

  1. Провести визуальный осмотр оборудования на предмет обнаружения повреждений.
  2. Убедиться в правильном подключении приставки и телевизора, а также в исправности установленных батареек.
  3. Сбросить настройки ПДУ, нажав одновременно кнопки «TV» и «0».

Если и это не поможет решить проблему, вам потребуется обратиться к МТС с целью замены оборудования или в технический сервис. Но перед этим рекомендуется выполнить настройку пульта. О том, как выполнить указанную операцию, расскажем далее.

Настройка пульта МТС

В действительности большинство проблем управления МТС связано с тем, что производитель не настроил ПДУ перед выдачей оборудования пользователя. К счастью, подобную операцию можно выполнить самостоятельно, следуя всем требованиям, представленным в инструкции ниже.

Также отметим, что выполнить настройку можно несколькими способами:

  • по коду производителя;
  • в автоматическом режиме;
  • в ручном режиме.

Каждый способ хорош по-своему, поэтому вы можете перебрать все варианты, прежде чем у вас получится все-таки настроить ПДУ от МТС ТВ.

При возникновении проблем с управлением МТС рекомендуется звонить по номеру горячей линии 8-800-250-08-90.

По коду производителя

Это первый вариант, который обязательно нужно принять во внимание. Он предполагает ввод сервисного кода. У каждого ТВ-приемника он свой. Поэтому нужно изучить информацию из приведенной ниже таблицы, где указаны все возможные цифровые значения.

Запомните их или перенесите на листок, а затем действуйте по инструкции:

  1. Включите телевизор и перейдите в режим работы ТВ-приставки.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «TV» на ПДУ МТС ТВ в течение 5 секунд (при удачном действии светодиод должен мигнуть).
  3. Ввести код от модели своего телевизора.
  4. Попробовать переключить каналы или изменить уровень громкости.

Узнать сервисный код для конкретной модели ТВ-приемника можно на сайте производителя. Обязательно посетите его, если настроить пульт все-таки не получится.

Проверив то, получается ли с помощью ПДУ переключить каналы или настроить уровень громкости, можно сделать выводу относительно исправности оборудования.

В автоматическом режиме

Настроить пульт МТС ТВ можно и без использования сервисного кода производителя. Но при этом все равно нужно выполнить несколько простых действий при помощи кнопок. Поможет в выполнении данной операции следующая инструкция:

  1. Убедитесь в установке исправных батареек, после чего включите телевизор и перейдите в меню приставки.
  2. Направить ПДУ на ТВ-приставку, нажать и удержать в течение 5 секунд кнопку «TV». После этого должен моргнуть светодиод.
  3. Подобрать код, используя кнопку «CH+» (переключение канала вперед). В некоторых случаях нужна кнопка увеличения громкости.
  4. Нажать кнопку «Menu» для сохранения параметров.

Теперь попробуйте воспользоваться пультом после выполнения автоматической настройки. Не исключено, что сейчас оборудование будет работать исправно без каких-либо проблем.

В ручном режиме

Операцию также можно выполнить и в ручном режиме. Несмотря на то, что он во многом напоминает автоматическую настройку, некоторые действия выполняются иначе:

  1. Подключите оборудование к электросети.
  2. Нажмите на пульте от приставки кнопку «TV» и удерживайте ее 5 секунд.
  3. Несколько раз нажмите кнопку переключения громкости для подбора кода с наилучшей синхронизацией.
  4. Для сохранения новых параметров один раз нажмите кнопку «TV» без дальнейшего удержания.

Практика показывает, что один из предложенных способов настройки оборудования все-таки позволяет раз и навсегда решить проблему. А если ничего не поможет, придется заменить пульт.

Чем заменить «родной» пульт

Разумеется, компания МТС прекрасно понимает, что далеко не все ПДУ работают стабильно. Иногда их приходится заменять, и тогда встает вопрос о выборе того или иного элемента управления. С этой целью нужно обратиться в специализированный магазин МТС. Консультанту нужно сообщить модель приставки, после чего он подберет наилучший вариант пульта.

Если пульт вышел из строя, компания МТС обязана заменить его бесплатно.

Автор Герман Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом. 08.12.2020

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Номер горячей линии

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890.

Набрав этот номер, вы услышите голос автоинформатора, который снабдит вас инструкциями, как следует действовать дальше.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

  • 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
  • 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
  • 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
  • 5 — поиск каналов;
  • 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
  • 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

  1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix.

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

  1. Написать в одну из официальных соцсетей МТС:
  • Вконтакте — https://vk.com/mts;
  • Твиттер — https://twitter.com/mts_news;
  • Одноклассники — https://ok.ru/mts;
  • Фейсбук — https://www.facebook.com.

Настройка и устранение неполадок

  • Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
  • Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
  • Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно здесь. Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market;
  • Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
  • Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

  1. D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

  1. E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

  1. Е101-4, Е107-4
  • Не произведена активация.
  • Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
  • Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.
  1. Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

  1. Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

  1. E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

  1. E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

  1. Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

  1. E48-32. Как устранить ошибку:
  • Обновить ПО.
  • Сбросить настройки.
  • Достать и вновь поставить смарт-карту.
  1. E107-4:
  • Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.
  1. Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

  1. Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Кабельное телевидение от МТС

Кабельное телевидение от компании “МТС” позволяет просматривать любимые каналы, не пропускать интересные передачи и шоу, настраивать сетку вещания под свои предпочтения. Также доступно подключение дополнительных пакетов с расширенными возможностями и разделением по тематике, например, только для взрослых или детский контент.

  1. Базовый пакет. Включает в себя 137 каналов, из них 19 транслируются с максимальным разрешением в HD-качестве. Стоимость – 145 рублей. Оплата производится ежемесячно в день подключения кабельного телевидения.
  1. Подборка самых интересных каналов, вещающих в HD (16 вариантов). Тематика различная: кино, животные, документальные фильмы, спорт, музыка. Стоимость – 299 рублей в месяц.
  2. Amedia Premium HD. Доступ к самым популярным каналам с фильмами и сериалами (4 варианта). Ежемесячная плата составляет 200 рублей.
  3. Взрослый. Появляется возможность просматривать 7 дополнительных каналов с эротикой и пикантными передачами. Цена за месяц – 250 рублей.
  4. Детский. Галерея из детских телеканалов (8 штук) с познавательными и обучающими передачами. Стоимость в месяц – 99 рублей.

МТС кабельное телевидение

Некогда компания МТС предоставляла исключительно услуги сотовой связи. Но уже сегодня она готова предложить своим абонентам доступ к высокоскоростному интернету и качественному цифровому телевидению. Причем кабельное телевидение от МТС отличается своей интерактивностью – пользователи могут пользоваться дополнительными услугами, выбирать языки вещания и даже ставить передачи на паузу, чтобы продолжить просмотр позднее. Управляется кабельное телевидение от МТС через “Личный кабинет” или прямо с помощью пульта.

Услуга “Домашнее ТВ” предлагает абонентам качественное кабельное телевидение, каналы которого транслируются через интернет. Вещание отдельных каналов осуществляется в HD-качестве, что оценят любители красивого детализированного изображения. Прочие достоинства и преимущества услуги.

Если вы хотите приобщиться к качественному современному кабельному телевидению с целой кучей дополнительных услуг, смело выбирайте телевидение от оператора МТС.

  • “Базовый” — включает в себя 121 канал, 13 из которых транслируются в формате HD. Стоимость тарифа составляет 145 руб./мес. Сюда же следует включать ежемесячную плату за декодер — она составляет 99 руб./мес;
  • “Ничего лишнего” — тщательно отобранные 65 каналов за 300 руб./мес, 26 из которых вещаются в формате HD. Отличное решение для тех, кто любит качественную картинку и не хочет подписываться на лишние каналы. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.

К каждому набору каналов можно подключать дополнительные тематические пакеты – “Калейдоскоп” за 100 руб./мес, “Взрослый” за 250 руб./мес, “Глобал” за 900 руб./мес, “ПЛЮС КИНО” за 380 руб./мес, “ПЛЮС ФУТБОЛ” за 380 руб./мес, “Discovery” за 20 руб./мес и многие другие. Также, возможно подключение услуги “Мультирум” на 2 или 3 телевизора – стоимость услуги составляет 99 руб./мес.

Помимо домашнего кабельного ТВ от МТС, абоненты могут подключить себе высокоскоростной мобильный интернет по технологии GPON (в вашу квартиру будет проложено оптоволокно). Скорость подключения варьируется от 60 до 500 Мбит/сек. Кстати, для просмотра кабельного телевидения МТС вам понадобится специальная приставка и роутер с поддержкой протокола IPTV. Но если роутер предоставляется в пользование бесплатно, то за ТВ-декодер нужно будет платить по 99 руб./мес. Если же вы пользуетесь тарифом “Ничего лишнего”, то декодер будет предоставлен бесплатно.

Для управления услугой кабельного телевидения используйте “Личный кабинет” МТС, расположенный на официальном сайте оператора. Но вместо раздела “Мобильная связь” используйте раздел “Домашний интернет и ТВ”. Для авторизации в сервисе используются номер договора и пароль.

Для того, чтобы подключить кабельное телевидение от МТС, следует оформить заявку через официальный сайт оператора. При подаче заявки указывается номер телефона МТС или адрес абонента. Подключение будет выполнено лишь в том случае, если по вашему адресу имеется техническая возможность подключения услуги “Домашнее ТВ”.

Вместе с подключением телевидения вы сможете подключить себе высокоскоростной интернет от МТС по технологии GPON. Сроки обработки заявок составляют до трех дней. В течение этого времени вам позвонит сотрудник компании МТС и договорится с вами о времени прихода специалиста, который и выполнит подключение.

Для подписания договора приготовьте свой паспорт. При необходимости, вы можете оформить заявку на подключение по телефону +7-495-636-0-636 или в офисах обслуживания абонентов МТС.

Для того, чтобы отключить кабельное телевидение МТС, свяжитесь с оператором ко номеру +7-495-636-0-636 и узнайте адрес офиса, в котором вы сможете расторгнуть договор и сдать абонентское оборудование.

Если у вас не работает телевидение от МТС, попробуйте перезагрузить все абонентское оборудование. Также, на работоспособность услуги влияет своевременность внесения платежей на оплату. Если деньги на счете есть, оборудование перезагружено, но телевидение по-прежнему не работает, позвоните по номеру +7-495-636-0-636.

Приложение МТС – ТВ

Шаг 1. Наберите *999# (подключение опции за 15 руб./сутки), *997# (подключение опции за 300 руб./месяц), *995# (подключение услуги за 150 руб./месяц), *991# (подключение опции за 0 руб./месяц).

Шаг 2. Скачайте и установите приложение “МТС ТВ”.Шаг 3. Запустите приложение “МТС ТВ”.Шаг 4. В разделе “Профиль” наберите свой номер телефона МТС. В ответ придет SMS с авторизационным кодом.Шаг 5. Введите авторизационный код.

При подключении услуги “МТС ТВ” абонентам, использующих услугу “Мобильное ТВ”, сначала необходимо произвести отключение услуги “Мобильное ТВ”: либо с помощью команды *111*9999*0*2#, либо непосредственно в самом приложении. Далее следует обновить приложение и подключить новую услугу “МТС ТВ”.

  • Шаг 1. Скачайте и установите приложение “МТС ТВ”.
  • Шаг 2. Запустите приложение “МТС ТВ”.
  • Шаг 3. Выберите видео контент для просмотра
  • Шаг 4. Подтвердите покупку видео контента по подписке
  • Шаг 5. Пакет в услуге подключен. Для просмотра необходимо снова нажать на просмотр контента данного пакета.
  • ТВ пакет – наберите на своем телефоне *111*9999# – 15 руб./сутки;
  • ТВ пакет – наберите на своем телефоне *111*997*1# – 300 руб./месяц;
  • Пакет “Мультфильмы” – *998*1#вызов
  • Пакет “Развлечения” – *998*2#вызов
  • Пакет “Для взрослых” – *998*3#вызов
  • Пакет “Амедиатека” – *998*4#вызов (20 руб./сутки)
  • Пакет “Амедиатека” – *998*5#вызов (600 руб./мес.)
  • Пакет “Megogo” – *998*8#вызов (10 руб./сутки)
  • Пакет “Megogo” – *998*9#вызов (149 руб./мес.)
  • воспользуйтесь Личным кабинетом;
  • Отправьте SMS на номер 999 с текстом 1 (при ежедневной подписке на ТВ пакет Базовый);
  • Отправьте SMS на номер 999 с текстом 2 (при ежемесячной подписке на ТВ пакет Базовый);
  • Отправьте SMS на номер 999 с текстом 3 (при ежемесячной подписке на ТВ пакет Лайт);
  • Отправьте SMS на номер 999 с текстом 4 (при ежемесячной подписке на ТВ опцию “МТС ТВ Бесплатно”);
  • Для скачивания приложения “МТС ТВ” без подключения услуги наберите *111*720#.

При подключении указанными способами в ответ приходит SMS со ссылкой на скачивание приложения и происходит подключение услуги “МТС ТВ”.

  • Шаг 1. Запустите приложение “МТС ТВ” и выберите в Меню раздел Подписки.
  • Шаг 2. Выберите контент (пакет) от которого необходимо отписаться
  • Шаг 3. Нажмите на кнопку “Отказаться от подписки”
  • Шаг 4. Подтвердите свой отказ
  • Шаг 5. Пакет в услуге отключен.
  • ТВ пакет – наберите на своем телефоне *999*0*1# или *111*9999*0*1# (при ежедневной подписке);
  • ТВ пакет – наберите на своем телефоне *997*0*1# или *111*997*2# (при ежемесячной подписке на ТВ пакет Базовый);
  • ТВ пакет – наберите на своем телефоне *995*0*2# (при ежемесячной подписке за 150 руб./месяц);
  • Пакет “Мультфильмы” – *998*0*1#вызов
  • Пакет “Развлечения” – *998*0*2#вызов
  • Пакет “Для взрослых” – *998*0*3#вызов
  • Пакет “Амедиатека” – *998*0*4#вызов
  • Пакет “Амедиатека” – *998*0*5#вызов (600 руб./мес.)
  • Пакет “Megogo” – *998*0*8#вызов (10 руб./сутки)
  • Пакет “Megogo” – *998*0*9#вызов (149 руб./мес.)

Для просмотра МТС ТВ необходимо использовать стандартный браузер телефона, при этом трафик не тарифицируется. При просмотре через браузер Opera Mini трафик тарифицируется в соответствии с тарифным планом абонента.

Для проверки поддержки вашего телефона зайдите с телефона на сайт tv. mts.ru/client, выберите пункт “Версия для телефонов без ОС”, далее выберите “Настройка” и нажмите кнопку “Проверить”. Если вы видите видео со звуком, значит ваш телефон будет корректно воспроизводить МТС ТВ.

Инструкция: как смотреть спутниковое телевидение и не платить за это

Для остальных рассказываем, как подключиться к спутниковому телевидению МТС. Почему это непременно нужно сделать, мы подробно рассказали тут. Так вот, можно никуда не ходить, а просто оставить заявку на нашем сайте. Понадобится мобильный телефон и смарт-карта, которая обеспечивает доступ к телеканалам – она обязательно устанавливается в приставку или САМ-модуль и идет в комплекте с ними.

Аренда оборудования – самый доступный и популярный у наших абонентов способ смотреть спутниковое телевидение, а тарифы Smart – самые распространенные у подключенных к МТС. Если ты пользуешься и тем, и другим, ты можешь получить 100% скидку на оплату базового пакета спутникового телевидения.

Кабельное телевидение МТС

Если вы не успели перейти с аналогового кабельного ТВ на цифровоеКак происходит переключение с аналогового на цифровое вещание? Внимание! На данный момент повсеместно распространяется информация об отключении аналогового вещания на территории России. Это относится только к тем, кто смотрит эфирное телевидение (через антенну).

Цифровое телевидение

Региональные и местные телекомпании, которые работают в аналоговом стандарте, будут продолжать свое вещание на всей территории края в том же режиме. С 1 января 2019 года аналоговое вещание федеральных каналов в населенных пунктах с численностью менее 100 тысяч человек, а это все, кроме Краснодара, Сочи, Новороссийска и Армавира, будет отключено. Но есть прогноз, что в течение года после 1 января 2019 года и в перечисленных выше крупных городах края аналоговое вещание будет прекращено. Стоимость приставки начинается от 800 рублей.

Цена зависит от количества опций, которые есть в ней. Некоторые приставки позволяют записывать программы и обладают другими функциями. Бабушке-пенсионерке достаточно самой простой приставки.

Приставка IPTV и CAM-модуль для цифрового ТВ от МТС

Включаем наш тв и выбираем пультом от него источник сигнала HDMI или AV. При первом включении декодер сразу же предложит произвести поиск каналов, соглашаемся. Как видите, настройка декодера очень проста.

Подробнее функционал различных приставок IPTV мы рассмотрим в других статьях. Включаем наш декодер в розетку, вставляем в пульт батарейки и включаем устройство.

  • не нужно использовать дополнительную IPTV приставку, которая будет занимать лишнее место;
  • все каналы будут присутствовать в самом тв, и вам не будет мешаться лишний пульт;
  • само устройство стоит дешевле.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий