Программа привилегий от МТС – индивидуальный подход к абоненту

При подключении нового абонента оператор может добавить платные функции в тариф. Баланс будет расходоваться нерационально, поскольку не каждый пристально наблюдает за счетом. Одной из ненужных функций может быть SUPP.

Что значит SUPP в детализации МТС

SUPP (Supplementary services) – это набор вспомогательных опций, таких как USSD-запросы, переадресация вызовов и т.д. Большинство из услуг бесплатны и полезны, однако есть и такие, за которые приходится платить.

Для того чтобы отследить свои расходы, клиенты могут заказать детализацию звонков и услуг. Среди всех расходов и остатков пользователь может обнаружить в пункте SUPP (дополнительные услуги) опцию «АнтиАОН», которая скрывает номер абонента при совершении звонков.

SUPP в детализации означает расход средств по услуге скрытие номера «АнтиАОН».

Даже если пользователь внесен в контакты абонента, его имя и номер не будут отображаться при звонке. Опция актуальна для тех пользователей, которые хотят сохранить конфиденциальность при совершении вызовов.

Преимущества услуги Supplementary МТС

При заказе детализации пользователь увидит пункт SUPP, и под полезными дополнительными услугами подразумевается отправка быстрых команд, переадресация вызовов и удержание звонков.

  • Наличие и возможность отправки USSD-запросов помогает отключать и подключать нужные опции.
  • С помощью переадресации вызовов абонент может получить исходящий звонок на другой номер либо на голосовую почту, если по каким-то причинам вызов оборвался. Так, пользователь не пропустит разговор.
  • Удержание звонков удобная функция, которая позволяет переговорить с другим абонентом, не прекращая первоначальный вызов.
  • Помимо перечисленных функций существует еще и «АнтиАОН», так пользователь может быть уверенным, что никто не прослушает вызов. В услугах другого абонента МТС по умолчанию подключена опция «Определитель номера», однако она не сможет распознать телефон.

Определить номер можно при помощи подключенной услуги «Супер АнтиАОН» или если у абонента оформлен тарифный план «Классный».

Стоимость опции

Услуги в дополнительных пакетах, как правило, бесплатны, поэтому пользователи их не отключают и не обращают внимания на их функционирование. При этом функция «АнтиАОН» является платной, у нее есть 2 режима работы и оплаты:

  • Обычно «АнтиАОН» активна каждый день и тогда ее оплата будет фиксированной. Пользователю понадобится платить 3.95 руб. ежедневно, это актуально и в те дни, когда звонков не совершалось. При этом можно делать неограниченное количество вызовов, это не отразится на оплате. Каждый вызов будет скрыт в сети МТС, однако опция не распространяется на номера других провайдеров;
  • Существует 2 вариант опции, он называется «АнтиАОН по запросу» и позволяет абоненту назначить номера, при совершении звонков на которые телефон пользователя будет скрыт. Плата за каждый скрытый номер 5 руб., она снимается со счета, только если абонент ответил на телефон.

Активирование опции будет бесплатным при выборе любого варианта.

Как отключить снятие денег за SUPP на МТС

Пользователей МТС не устраивает, что за функцию нужно платить, поэтому вопрос дезактивации становится популярным.

Отключение в личном кабинете

Отключение через личный кабинет на официальном сайте оператора:

  • Понадобится зайти на сайт и авторизоваться. Логином служит номер абонента без указания цифры 8 вначале, а пароль можно запросить при помощи смс, нажав на команду «Забыли пароль?» или «Получить пароль по SMS». Доступен вход и при помощи аккаунта в социальных сетях;
  • Зайдя в ЛК, пользователю понадобится пройти в раздел «Тарифы и услуги», выбрав «Управление услугами»;
  • Напротив нужной опции нажать на красный крестик, так опция будет дезактивирована.

Через мобильное приложение

Клиент может сделать ту же самую операцию при помощи приложения «Мой МТС». Для отключения функции нужно совершить следующие действия:

  1. Скачать приложение и проверить доступ в интернет. При подключении мобильного интернета авторизация произойдет автоматически. Если клиент использует wi-fi, то потребуется ввести логин и пароль;
  2. Далее понадобится перейти в блок «Услуги», откроется меню с подключенными функциями. Среди них необходимо найти нужную и отключить ее, нажав на красный круг, передвинув его пальцем в противоположную сторону.

СМС и USSD-команда

Последним способом будет набор USSD-команды, с помощью которой производится дезактивация опции либо можно использовать смс. Нужно открыть базовое приложение «Контакты» и набрать команду *111*47#, нажав затем на значок «Вызов».

В случае с отправкой смс пользователю следует открыть приложение «Сообщения» на своем устройстве и ввести в строку получателя номер 3012. Текстовое сообщение оставляется пустым и отправляется на указанный номер. Происходит дезактивация функции.

Прочие обозначения расшифровки детализации звонков МТС

При заказе детализации звонков и опций пользователь обнаружит, что помимо обычных вызовов и отправки сообщений, в списке есть множество других функций, например, VOL Whatsapp, VOL Viber, VOL Facebook Flex и т.д. Исходя из названий опций, можно понять, что они относятся к мессенджерам и социальным сетям, однако для детального описания используемой услуги можно позвонить оператору. Как вариант написать сообщение в чат, который есть на сайте mts.ru. Специалисты компании запросят номер, произведут идентификацию и подробно расскажут про каждую указанную в листе детализации опцию.

Многие люди слишком легкомысленно относятся к балансу на счете собственного телефона. Думая, что деньги не могут списаться без причины. Однако, случайно натыкаясь на детализацию в личном кабинете МТС, люди вдруг обнаруживают, что ежемесячно теряли деньги со счета на непонятные услуги.

Действительно, парой случается, что операторы, оформляя вам новую сим-карту случайно или намеренно подключают ваш телефон к целому списку ненужных платных услуг. Иногда такое может произойти, если вы случайно ответили на SMS-сообщение от вашего же оператора.

image

Что делает услуга SUPP от МТС?

В детализации SUPP – услуга по сокрытию номера «АнтиАОН». Если вы нашли нечто подобное у себя в детализации, значит, эта услуга была активирована на вашем номере. При активации данная услуга скрывает номер вашего телефона, то есть абоненты, получающие от вас звонок, вместо вашего номера видят надпись: «Скрытый Номер». Данная услуга является частью большого пакета дополнительных услуг, в котором большинство услуг бесплатные.

image

Как отключить списание средств SUPP?

К счастью, отключить данную услугу также легко, видимо, как и подключить. Для отключения данной опции вам необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет МТС;
  2. Выбрать вкладку «Услуги – ВСЕ»;
  3. В появившемся списке найдите услугу «АнтиАОН» и отключите ее.

Аналогично можно деактивировать бесполезную, но платную услугу в приложении «МОЙ МТС».

Выводы

Не забывайте регулярно проверять личный кабинет своего оператора или хотя бы баланс, так как без вашего ведома вполне реально подключить ненужную платную услугу.

Так, на балансе вашего номера всегда будет 0 и даже автоматическое списание средств на «левые» услуги не будет работать.

sasha2019-06-18

Многие абоненты МТС проявляют внимание к своим средствам, постоянно запрашивая и анализируя детализацию в личном кабинете. В принципе, это делать необходимо – так можно выявить левые подписки.

Совсем недавно пользователи стали замечать новые пункты в расходах – SUPP. В статье мы расскажем, что означает эта аббревиатура в детализации и каким-образом можно её отключить/включить.

Что это такое?

SUPP в детализации означает расход средств по услуге скрытие номера «АнтиАОН». После активации эта опция запрещает передавать через сеть данные о номере. Поэтому у вашего собеседника номер не отобразится, даже при условии, что вы занесены в его книгу.

Стоит также отметить, что МТС дает гарантию на бесперебойную работу скрытия только внутри своей сети. При звонке на другого оператора услуга может сбоить, ввиду особенностей передачи данных и пакетов.

Услуга АнтиАОН от МТС

Данная опция входит в состав пакета Supplementary Services, что в переводе означает дополнительные услуги. В такой пакет также включены и бесплатные опции (перевод вызова, удержание, переадресация, отправка USSD-команд).

Внимание! В списке услуг каждого абонента имеется опция “Определитель номера”, которая по умолчанию является активной. В случае скрытого звонка на ваш телефон, она никак не определит номер. Исключением являются только “Супер АнтиАОН” или тариф “Классный”, на которые сокрытие не действует.

Сколько стоит услуга SUPP?

Существует два типа данной опции: “АнтиАОН” и “АнтиАОН по запросу”. Как вы уже поняли – второй тип позволяет активировать опцию единоразово.

  • Активация обычного АнтиАОН будет бесплатна, с условием каждодневной оплаты в 3,95 руб., причем средства будут списываться вне зависимости от наличия звонков.
  • Активация скрытия по запросу также будет бесплатна. Но каждый прошедший звонок с сокрытием будет стоить 5 рублей. Будут учитываться только те звонки, при которых собеседник поднял трубку.

    АнтиАОН стоит примерно 4 рубля в сутки

В зависимости от типа опции, в детализации за SUPP могут списывать разные суммы, по которым и следует сориентироваться. К примеру за один вызов вы увидите списание в 5 рублей.

Как отключить снятие денег за SUPP?

    • В плане отключения все просто – сделать это можно через кабинет абонента МТС, где нужно прокрутить вкладку “Услуги” – “Все”. В списке должна быть активна АнтиАОН – её и потребуется деактивировать.
    • Аналогично легко можно выполнить отключение через приложение “Мой МТС”.

      Отключение АнтиАОН через Мой МТС

    • Также можно просто отослать пустое сообщение на 3012, либо выполнить комбинацию *111*47# и вызов.

Рекомендуем наш материал по теме не определяются номера входящих и почему приходят смс с номеров 1453 и 1307.

Прочие обозначения в детализации: VOL, CV81610040 и другие

Вообще, в последнее время в той же детализации можно наблюдать множество неизвестных списаний, таких как VOL Whatsapp, VOL Viber, VOL Facebook Flex , CV81610040. Что бы понять точную причину снятие ваших средств – изучите пункт “Услуги” и “Мобильный интернет”. Самым же надежным будет звонок в поддержку или сообщение в чат на mts.ru. Специалисты проанализируют ваш номер, все привязанные к нему опции и подскажут, откуда растут ноги у того или иного снятия средств.

Заключение

Многие владельцы телефонов периодически запрашивают расширенную детализацию расходов в личном кабинете. Оно и понятно, ведь к подобным тратам надо относиться серьезно — это позволяет оперативно выявить левые подписки, которые были ранее подключены. Причем абонент может даже не догадываться об их наличии, пока оператор связи не начнет активно списывать средства с баланса телефона. Но совсем недавно обладатели сим-карт заметили новый пункт — SUPP. После чего резонно начали задавать нам следующий вопрос: SUPP в детализации MTC — что это такое?

Итак, давайте изучим данную тему подробнее. А заодно выясним, что означает вышеупомянутый набор букв. Ну, и каким образом активируется или, наоборот, выключается такая услуга.

Так что же показывает SUPP?

На вкладке детализации звонков она отображает ту сумму средств, которая была списана с баланса вашего телефона после подключения антиопределителя номеров (АнтиАОН). Кстати, функция хоть и платная, но весьма полезная. Так как позволяет скрыть номер.

Однако необходимо заметить, что такая опция эффективно работает лишь внутри сети MTC. А вот при звонке на телефоны иных операторов она нередко дает сбой. Это надо учитывать при ее постоянном использовании.

Кстати, данную функцию можно встретить в составе специальных пакетов, которые повсеместно рекламирует вышеуказанная компания. Так что же это за дополнительные услуги supplementary? Как правило, к ним относятся:

  • переадресация;
  • удержание звонка;
  • масса полезных USSD-команд;
  • определитель номера.

Но если собеседник включит скрытие номеров, то последняя опция окажется попросту бесполезной. Ведь тогда она не может определить телефон того человека, который вам звонит. Ну, ладно, хоть деньги за нее не берут — и на том спасибо.

О стоимости и тарифах на SUPP

Сейчас МТС предлагает два варианта подключения данной опции. Но что значит подобное для абонента? При активации первого способа скрытие телефонных номеров работает постоянно. А во втором — только по запросу. Понятно, что в зависимости от выбранного тарифа средства с баланса будут списываться по-разному:

  1. В первом случае будет списываться по 3,95 рубля ежедневно. Причем даже если вам никто не звонил.
  1. Во второй ситуации учитываются только те звонки, на которые человек действительно ответил. Хотя стоимость опции тогда получается немного выше. Ведь каждый такой разговор обойдется абоненту в 5 рублей.

Как отписаться от данной опции?

Итак, с тем, что такое SUPP, мы вроде бы разобрались. Теперь давайте рассмотрим процесс отключения данной опции. Сделать это возможно через личный кабинет или специальное приложение. Какой способ выбрать? Решать только вам, но ничего сложного там нет. Надо лишь выполнить следующую инструкцию:

  1. Сначала надо найти и открыть вкладку «Услуги».
  2. Далее перейти на вкладку «Все».
  3. Выбрать нужную опцию.
  4. Деактивировать ее.

Еще пару слов об обозначениях в детализации

В распечатке телефонных вызовов можно встретить еще массу непонятных обозначений, например CV81610040, cw, VOL. Как же поступить? Рекомендуем обратиться в службу поддержки оператора. Только это позволит прояснить ситуацию, а затем отключить все лишнее.

Заключение

Вот мы и разобрались с аббревиатурой SUPP, а также выяснили стоимость подобной опции. Ну, и заодно рассмотрели, какой тариф выбрать, как ее выключить, куда обращаться за разъяснениями. Поэтому теперь у вас не должно быть левых или непонятных расходов.

image

Большинство абонентов МТС стараются отслеживать движение средств по личному счету и списания денег за использованные услуги. Детализация по счету доступна для формирования в личном кабинете на сайте оператора, ее рекомендуется заказывать для выявления лишних подписок, за которые списываются деньги. Недавно появился новый пункт в отчетах SUPP, рассмотрим, какие опции включены в данную группу и как их отключить.

SUPP – особенности и какие услуги включает

В детализированном отчете пункт SUPP предполагает списание средств за опцию скрытия номера абонента «АнтиАОН». Активируя данную функцию, абонент запрещает отображать у других абонентов свой номер. По этой причине у абонентов, у которых даже этот номер записан в телефонную книжку, он не будет отображаться с подписью.

Оператор МТС гарантирует бесперебойную работу данной функции по скрытию номера исключительно внутри сети МТС. Совершая звонки на номера прочих операторов, услуга часто работает некорректно по причине специфики пересылки информации и пакетных данных.

Эта функция включена в пакет Supplementary Services, то есть вспомогательные опции, куда входят и бесплатные услуги, такие как переадресация вызовов, удержание, отправка USSD-сообщений.

В перечне услуг по каждому номеру абонента автоматически включена услуга «Определитель номера», по умолчанию она всегда в активном режиме. При звонке со скрытого номера она не способна определить входящий номер. Скрытые номера определяются исключительно функцией «Супер АнтиАОН» и в тарифном пакете «Классный».

Стоимость услуги SUPP

Данная функция активируется в двух режимах: «АнтиАОН» и «АнтиАОН по запросу». Во втором случае услуга активируется единоразово, после чего прекращает действовать и средства за нее не списываются:

  • активируется стандартный АнтиАОН бесплатно, списывается только ежедневная абонентская плата 3,95 руб. Деньги за услугу списываются в пользу оператора даже в дни, когда звонки не осуществляются;

Это интересно  ООО Трель а я 229 Московский АСЦ возвращаем деньги

  • скрытие номера по запросу также бесплатно. За каждый исходящий вызов со скрытием номер снимается 5 руб., списание проводится только за звонки, в которых второй абонент ответил на вызов.

Исходя из режима функции, в детализированном отчете SUPP списываются различные суммы, ориентироваться следует на общую сумму и подробное расписывание по конкретным услугам.

Как деактивировать списание средств за услуги SUPP

Рассмотрим способы отключения:

  • в персональном кабинете на сайте оператора МТС доступна услуга отключения ненужных опций на номере абонента. Необходимо зайти в категорию «Услуги», выбрать «Все». Если в перечне опция АнтиАОН активна, ее следует деактивировать, убрав галочку по опции;
  • аналогичным способом отключается опция в личном кабинете в приложении «Мой МТС»;
  • отправить сообщение без текста на короткий номер 3012, или набрать *111*47# и вызов.

Другие обозначения в детализированном отчете: VOL, CV81610040

Запрашивая детализированные отчеты, абоненты часто наблюдают в перечне услуг перечень непонятных списаний средств за услуги, которыми абонент не пользуется. К примеру, VOL Whatsapp, VOL Viber, VOL Facebook Flex , CV81610040. Для определения точной причины бесконечного списания денег со счета необходимо зайти в категорию «Услуги» и снять галочки тех опций, которыми абонент не пользуется.

Для уточнения информации и отключения опций доступна связь с оператором в чате на mts.ru. Оператор проанализирует списания и скажет точно, за какие услуги уходят деньги. После отключения в личном кабинете рекомендуется регулярно проверять активные опции и услуги, чтобы контролировать свой баланс по счету.

Читайте далее:

Lego Mod Voice 6, 10, 12 как отключить

Заказ контента 9925 Билайн как отключить

Ваша СИМ-карта отправила SMS – автоматические СМС-сообщения с iPhone у абонентов МТС

Это интересно   Если управляющая компания отключает воду, отопление или электричество

Платные(партнёрские) подписки на Мегафоне – как отключить?

Аппарат вызываемого абонента занят ваш звонок был переадресован

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий