Samsung не включается или зависает на экране логотипа — причины и способы решения проблемы

Приставка МТС — весьма сложный аппаратно-программный комплекс. Как в любом устройстве такого класса, в ней возникают неполадки. Они могут быть связаны как с нарушениями в схеме работы системы авторизации, так и со случайными сбоями либо потерей настроек. Устройство выводит на экран телевизора коды ошибок, позволяющие понять, что нужно делать пользователю, если приставка МТС ТВ не работает.

Простые ошибки

Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.

Нет изображения на экране

Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.

Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.

Нет каналов

При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.

Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.

Отсутствие звука или неправильный выбор языка

Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.

Звук и картинка рассинхронизированы

Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:

  • приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
  • при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
  • нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.

Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.

Исчез один из каналов

МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.

Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.

Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.

Нет звука на всех каналах

Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:

  • версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
  • кабель имеет повреждения жил;
  • есть повреждения на разъемах провода.

Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.

Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит

Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.

Ошибки смарт карты

Приставки и САМ-модули МТС выводят на экран коды ошибок, позволяющие сразу определить причину неполадок и принять меры по их ликвидации.

Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2

Все эти ошибки показывают на некорректное чтение данных со смарт карты. Возможные причины:

  • неверно вставлен носитель;
  • есть окислы или грязь на контактных площадках;
  • неправильная смарт карта другого провайдера;
  • носитель не может быть использован на этом оборудовании;
  • нарушение контактов или системы чтения карты самой приставки.

Наконец, смарт карта может быть сломана. Сначала выключают приставку и вытаскивают носитель. Контактные группы осматриваются, при необходимости очищаются. Карта вставляется строго по инструкции к комплекту оборудования МТС. Если принятые меры не помогают, следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Е107-4, 101-4

Данные ошибки говорят о том, что не произошла активация карты. Следует обратиться в службу технической поддержки. Операторы принудительно отправят коды активации или подскажут пользователю оптимальный порядок действий.

Е106-9

Код ошибки, чаще всего, отображаемый при поломке или некорректной работе (из-за заводского брака) идентификационного носителя. Если пользователь уверен, что он использует смарт карту из комплекта оборудования МТС, она правильно вставлена и контактные площадки не загрязнены, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Коды отсутствия оплаты

Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.

Ошибки САМ-модуля

САМ-модуль МТС, вставляемый в телевизор, требует не только интеграции с системой спутникового ТВ или иной услуги провайдера, но и правильным обменом данными с приемником. Есть ряд стандартных ситуаций, описываемых кодами ошибок, выводимых на экран.

Е030-4, 120-4

При возникновении таких кодов ошибки следует начать с перезагрузки модуля. Для этого:

  • выключают телевизор;
  • вынимают САМ-модуль;
  • вставляют его после паузы в 10-20 секунд;
  • включают телевизор.

Если ошибка появляется вновь, проверяют правильность установок даты и времени. Они должны совпадать с параметрами сети трансляции.

Совет! Как изменить на телевизоре дату и время — описано в его инструкции по эксплуатации.

Е019-4

Одновременно с выдачей этой ошибки возникает ситуация, когда телевизор долго включается, иногда зависает. Следует устранить возможные причины неполадки:

  • проверить правильность установки смарт карты и чистоту ее контактов;
  • убедиться, что кабель от антенны подключен правильно;
  • проверить состояние кабельной линии и F-коннекторов.

После этого рекомендуется оставить телевизор с САМ-модулем включенным минимум на 4 часа. Для ускорения процесса стоит позвонить в службу технической поддержки и попросить принудительно отправить коды активации оборудования.

Ошибки приставки

Ликвидация проблем с приставкой более сложна, чем аналогичные работы с САМ-модулем. Практически всегда требуется делать сброс настроек до заводских. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации устройства.

Е48-32

Данная ошибка говорит о проблемах в программной части приставки. Необходимо:

  • сбросить устройство до заводских настроек и обновить версию прошивки;
  • запустить автоматический поиск каналов.

Совет! Перед проведением работ рекомендуется убедиться, что смарт карта вставлена правильно. Не лишним будет выключить приставку, извлечь из нее идентификационный носитель, вставить его обратно и включить устройство.

Е133-4

Данная ошибка выдается системой внутреннего контроля приставки. Ликвидируется она достаточно просто. Устройство необходимо выключить, вытащить его вилку из розетки, выдержать паузу около 5 минут. Затем приставку снова включают.

Ошибка без кода или D101-0

При возникновении такой проблемы проводят полный комплекс проверок.

  1. Устанавливается дата и время на телевизоре.
  2. Приставка сбрасывается до заводских настроек и обновляется прошивка.
  3. Проверяется состояние смарт карты и кабелей.
  4. Производится поиск каналов.

Если ошибка не устранена, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Аппаратные проблемы

Есть коды ошибок или нештатное поведение приставок и САМ-модулей МТС, которые однозначно говорят о необходимости ремонта или полной замены оборудования. В частности, это нужно делать, если каналы переключаются сами собой, или приставка совсем не включается.

Бывает, что при нормальном состоянии кабельных соединений и питания, антенного блока, на экран выводится ошибка Е52-32. Она говорит о поломке модуля спутникового тюнера или систем преобразования сигнала.

Редко возникают проблемы с телевизором с установленным САМ-модулем МТС. В этом случае код ошибки не начинается с буквы Е. Если пользователь столкнулся с такой проблемой несовместимости платформ, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки.

Опубликовано: 10.06.2019

В настоящее время в России, чтобы заполучить возможность пользоваться услугами связи определенного оператора, необходим приобрести и установить SIM-карту в телефон.

Но случается так, что появляются проблемы. Что делать если телефон не видит сим карту МТС? Эта ситуация вполне себе рядовая и может случиться в самый неподходящий момент, но если знать как устранить неполадку, то неприятностей можно избежать. Существует заблуждение, что такой проблеме подвержены лишь старые чипы, но на самом деле это не так.

image

Почему телефон не видит МТС карту?

Перед тем как начинать паниковать и пробовать связаться с сервисом оператора или звонить прямо в их центры, попробуйте самостоятельно устранить некоторые проблемы, если ваш телефон перестал видеть сим карту. Проведите первичный осмотр гаджета, выявив явные проблемы или исключив их вовсе.

  1. SIM-карта могла от падения или тряски телефона сдвинуться со своего места и потерять контакт с гаджетом. Всё, что в таком случае потребуется сделать – извлечь её и снова вставить в нужное положение, чтобы исключить момент «не контакта». Вообще, как бы это смешно не звучало и не смотрелось, большая часть проблем, возникающих неожиданно со смартфонами, решаются перезагрузкой телефона и извлечением сим-карты. Если проблема всё же решена – отлично, если нет, смотрите далее.
  2. Пыль и загрязнения на контактах приемника SIM. Это довольно популярное явление, как правило ваши гаджеты не герметичны и со временем даже под несъемную крышку попадают пылинки постепенно накапливаясь. Извлеките сим-карту и удалите все видимые загрязнения, вставьте её обратно и попробуйте запустить телефон. Ни в коем случае не держите микросхему пальцами, её можно протереть лишь малым количеством спирта.
  3. После посмотрите, чтобы сама карта не была сломана или треснута. Карта может выгнуться в обратную сторону, в таком случае выгните её в естественное положение, чтобы контакт снова появился.
  4. Если ничего из вышеперечисленного не принесло результатов, попробуйте «проблемную» сим-карту вставить в другой телефон. Если даже после смены аппаратов симка всё еще не работает – однозначно проблема в ней. Если же другое устройство нормально функционирует с sim-картой, то проблема с самом телефоне.

Телефон перестал видеть сим карту мтс

Первым делом попробуйте узнать «происхождение» смартфона, ведь бывает так, что они «прошиты» под определенного оператора и другие симки мобильный может просто не принимать.

image

Если у телефона два слота под сим, то есть возможность что одна из них, обычно в 1-ом слоте, блокирует работу во 2-ом слоте, соответственно она не может нормально функционировать.

Смартфон оказался поврежден: упал в жидкость или был облит ею, оказался в месте с резким перепадом температур и так далее. Жидкость, которая могла оказаться в смартфоне может воздействовать губительно на всю его систему, но бывает так, что из строя выходят какие-то определенные модули, в том числе и слоты сим.

Как быть, если сим-карту МТС аппарат так и не видит?

Если ничего из вышеперечисленного не помогло выявить даже проблему – самое время набрать техническую поддержку МТС.

  • По номеру 8 800 250 0890 можно связаться с контактным центром МТС. Сделать это можно с любого другого телефона и даже с номера другого оператора, чтобы рассказать о своей проблеме и найти способе ё решения.
  • В случае, если карта неисправна, в ближайшем пункте МТС вам её заменят бесплатно. При этом вся сумма, тариф, номер и прочие данные будут сохранены. Но для замены Вам нужен будет паспорт и заявление.

Почти у каждого человека на сегодняшний день имеется собственный мобильный телефон. Это отличный помощник в повседневной жизни. Однако случаются ситуации, когда любимое устройство внезапно перестает включаться. У пользователей начинается паника, они не знают, что делать. Но паниковать не стоит. Причины проблемы могут быть разными и именно о них мы поговорим в этой статье, а также узнаем что делать, если телефон не включается.

Содержание

Севшая батарея

Наиболее часто смартфоне включается просто из-за того, что у него полностью разрядилась батарея. Для решения этой проблемы достаточно просто подсоединить устройство к зарядке. Важно помнить, что смартфон в таком случае, как правило, требует несколько минут, чтобы начать процесс зарядки. Бывает также, что мощности ЗУ для заполнения батареи мобильного телефона уже не достаточно, либо процесс зарядки выполняется не правильно.

Решение: Power-bank, либо лягушка

Если зарядиться нужно срочно, но зарядное устройство отсутствует, либо не подходит, то можно воспользоваться двумя способами решения этой проблемы. Если позволяет конструкция вашего смартфона — выньте аккумулятор и установите ее в так называемую «лягушку». Если батарея вообще несъемная — подключитесь к power-bank.

Неисправности зарядных контактов

Смартфон может вообще не включаться, если его контакты поломаны, в связи с чем даже работоспособный аккумулятор не сможет нормально накапливать заряд.

Решение: профессиональная диагностика и исправление зарядных контактов

Необходимо проверить зарядные контакты, возможно они отошли. Для этого потребуется отогнуть усики контактов тонким пинцетом. После этого, с помощью индикатора специальной отвертки, следует проверить, есть ли в разъеме какое-либо напряжение.

Плохая зарядка телефона

Итак, смартфон не включается даже если стоит на зарядке. Очевидно, что причина вполне может быть в ЗУ, возможно оно повреждено и неисправно.

Решение: еще один зарядник

Для начала необходимо проверить исправность собственного зарядного устройства. Для этого подключите гаджет к другому ЗУ. Если после этого телефон начал спокойно заряжаться, то первое зарядное устройство несомненно сломано. Стоит приобрести другое ЗУ.

Неисправная батарея

Около трех лет — именно такой срок эксплуатации у большинства аккумуляторов в мобильных телефонах. Если смартфон не включается, возможно дело в том, что просто иссяк весь ресурс его батареи.Что делать, если телефон не включается?

Решение: полная замена аккумулятора

Если у вас полностью несъемная батарея, то придется идти в ближайший сервисный центр. Но если вы счастливый обладатель съемной батареи, зайдите в любой магазин электроники и просто купите новый аккумулятор.

Влияние температуры

Любой смартфон плохо переносит слишком низкие, и высокие температуры. Если устройство хорошо зарядить, а затем проехаться с ним в очень жарком автобусе, то выйдя из него, вы обнаружите, что аккумулятор довольно сильно разрядился.

Решение: охладите или согрейте мобильный телефон

Подключать к зарядке переохлажденный, либо перегретый мобильный телефон нежелательно. Для начала необходимо восстановить его обычную температуру.

Неисправность кнопки включения

Телефон может не включаться и в связи с поломкой кнопки включения. Между ней и ее контактом расположена тонкая мембрана из силикона, либо специальной резины. Со временем она сильно изнашивается и в конце-концов просто лопается. Что делать, если телефон не включается в связи с этой неисправностью.

Решение: ремонт

Если в проблеме виновата именно клавиша включения, рекомендуется не рисковать и просто отнести телефон в ремонт.

Неисправность карты памяти

Карточка памяти также может повлиять на возможность включения мобильного телефона. Если она была куплена в ненадежном месте или с рук, на ней легко может быть вирус, который и мешает смартфону включиться. Однако даже проверенная карта способна подкинуть проблем, если она будет переполненной.

Решение: форматирование или удаление

Если ваша карта бракована, рекомендуется ее выкинуть. Если просто переполнена — отформатировать.

Проблемы с обновлением

Скачивать обновления системы из любых ненадежных источников достаточно рискованно. Ведь подобные действия могут легко привести к поломке гаджета.

Решение: возвращение к стандартным заводским настройкам

Если у вас некорректная прошивка смартфона, то быстро разобраться с ней можно путем полного отката гаджета к первоначальным настройкам. Чтобы сделать такую процедуру, можно воспользоваться тремя разными способами.

  • С помощью обычного меню мобильного телефона.
  • Посредством специальных сервисных команд.
  • В спрятанном меню Recovery.

Это все методы.

 Первый способ 
  • Необходимо зайти в обычные настройки смартфона.
  • После этого следует зайти в раздел под названием «Восстановление и сброс».
  • Вам потребуется пункт «Сброс настроек».
  • Нажмите на специальную кнопку внизу дисплея.

Спустя пару секунд система мобильного телефона откатит настройки, а затем перезагрузит устройство.

 Второй способ 

Сервисные команды — специальный код, который требуется набрать на клавиатуре вашего устройства. Ключевые комбинации выглядят так.

  • *2767*3855#.
  • *#*#7378423#*#*.
  • *#*#7780#*#.

Это довольно удобный метод.

 Третий способ 

Необходимо сделать следующие действия, чтобы легко войти в меню Recovery Mode.

  • Смартфон необходимо полностью выключить.
  • Далее следует зажать вместе клавиши управления включением и громкостью.
  • В перечне всех опций необходимо выбрать команду под названием wipe data/factory reset.
  • Кнопка Yes.
  • После окончания сброса, нужно нажать кнопку под названием Reboot System.

Разные приложения бесплатного типа помогут вам, если вы желаете хорошо знать, что именно происходит в вашем смартфоне.

Поломка дисплея

Если никаких проблем с обновлениями системы нет, то возможно все дело в неисправности дисплея устройства. Необходимо помнить, что он, как правило, ломается не сразу. Это предшествуют следующие признаки.

  • Иногда на дисплее можно увидеть странные полосы, которые быстро исчезают.
  • Во время работы экран может внезапно начать мерцать.
  • Быстро повышается и снижается яркость экрана.

Необходимо обязательно обращать внимание на все вышеописанные моменты. Что делать, если телефон не включается?

Решение: сервисный ремонт

Если ваш дисплей неисправен, либо сломан его шлейф, рекомендуется воспользоваться услугами профессионалов и занести устройство в ближайший сервисный центр. Разумеется, вы можете сделать попытку наладить его самостоятельно, но для этого требуются определенные знания. Если у вас их нет, то подобное вмешательство в начинку смартфона может окончательно его сломать. Поэтому лучше не рисковать.

Профилактика подобных проблем

Для продления срока использования мобильного телефона воспользуйтесь следующими рекомендациями.

  • Не скачивайте разные сомнительные мобильные программы и никогда не переполняйте память гаджета.
  • Не роняйте устройство.
  • Берегите смартфон от влаги.
  • Подключайте ЗУ очень аккуратно, а также не заламывайте его провод.
  • Подзаряжайте устройство вовремя, причем не по пару минут несколько раз в сутки.
  • Желательно использовать только собственное оригинальное ЗУ.
  • Не чините самостоятельно серьезную поломку.

Это самые важные правила.

Теперь вы знаете что делать, если телефон не включается и по какой причине это может произойти. Все вопросы можете задать в обсуждениях, мы постараемся на них ответить. Делитесь статьей в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Существует множество причин, способных привести к внезапному исчезновению доступа к любимым сайтом. Обычно они оказываются связаны с тем, что отключается и не работает интернет МТС. Но иногда возникновение затруднений связано и с другими, независящими от сотового оператора причинами.

Вот только пользователей мало волнует источник неприятностей. Для них важнейшее значение имеет борьба с трудностями и скорейшее возвращение возможности посещать любимые сайты и порталы. Простейший способ справиться с возникающими неурядицами заключается в получении помощи специалистов и работников контактного центра. Но подобный подход занимает много времени, которое можно провести с пользой. При этом в большинстве случаев абоненты способны восстановить связь и вернуть доступ во всемирную сеть самостоятельно. Для этого понадобится немного терпения и желание решить имеющиеся проблемы.

Почему на телефоне не работает интернет МТС?

Существует огромнейшее число всевозможных причин появления проблем с интернетом МТС. Поэтому, чтобы восстановить связь и полноценную работу телефона, требуется разобраться в источнике неприятностей. Им способны оказаться:

  1. нулевой или отрицательный баланс сим-карты;
  2. закончившийся трафик на тарифах с ограниченными лимитом пакетами услуг;
  3. плохое соединение или удалённость радиовышки, приводящие к снижению скорости выхода в сеть и медленному соединению;
  4. технические проблемы телефона (смартфона, планшета, модема);
  5. использование трафика на работу приложений;
  6. неполадки на определённом сайте или недоступность портала;
  7. вирусы или технические сбои;
  8. недоступность сети из-за неправильных настроек.

Существуют и другие причины возникновения проблем, но перечисленные выше являются наиболее распространёнными, поэтому именно с них и требуется начинать проверку.

Проблемы с интернетом МТС сегодня

Впервые столкнувшись с затруднениями, пользователям следует начать с проверки доступного трафика и баланса. Именно отсутствие денег и гигабайт является наиболее часто встречающейся причиной того, почему не работает интернет МТС.

Чтобы проверить состояние баланса, пользователи способны посетить личный кабинет на официальном портале компании или воспользоваться мобильным сервисом «Мой МТС, если он подключен. Именно эти варианты считаются предпочтительными, но дополнительно предусмотрены специальные USSD-запросы:

  • *100# для уточнения лицевого счёта;
  • *107# – проверка остатков по пакетам;
  • *100*3# – уточнение задолженности, если ранее абонент пользовался кредитными услугами.

Появление вместо набираемой комбинации странных символов говорит о включении английского шрифта. Чтобы исправить ситуацию, придётся предварительно ввести команду *111*6*2#.

Дополнительно желающие способны связаться с консультантами, но в этом случае звонящим требуется подготовить персональную информацию.

Плохо работает интернет МТС

Абсолютно иначе обстоит ситуация, если сигнал не исчез окончательно, а просто плохо работает и регулярно пропадает. В подобном положении винить отсутствие денег бессмысленно, поскольку причина не в них.

Обычно в аналогичных или похожих ситуациях следует присмотреться к уровню приёма. Если индикатор качества соединение показывает минимальное количество полосок или они регистрация в сети часто пропадает, следует просто перейти в то место, где соединение было качественным и стабильным. Дополнительно опытные пользователи рекомендуют зафиксировать телефон в стабильном положении и не перемещать его. Сложно сказать, насколько подобная фиксация эффективна, но попробовать, если нельзя поменять собственное местоположение, указанный подход стоит.

В крайнем случае, можно поискать место на возвышенности или просто точку, где приём окажется стабильнее, надёжнее и увереннее всего.

Почему не работает интернет на МТС, если есть деньги и трафик?

Сотовый оператор советует столкнувшимся с затруднениями людям обратить внимание на устройство, где используется сим-карта. Если у клиента есть деньги на лицевом счёте, но не работает мобильный интернет МТС, ему следует совершить несколько простейших действий.

  1. Первым делом понадобится убедиться, что источником неприятностей является не сайт. Для этого следует попытаться открыть другой портал.
  2. Затем нужно проверить состояние загрузок и убедиться, то ни одно из установленных приложений не оказалось причиной некачественного соединения.
  3. Третий шаг доступен для устройств с двумя слотами. Владельцам аппаратов с двумя сим-картами следует поменять симки местами. Второй слот зачастую не позволяет пользоваться всеми предусмотренными тарифным планом действиями.

Если перечисленные действия не помогли, следует присмотреться к другим проблемам.

Не работает мобильный интернет МТС на андроиде

Следующий шаг заключается в настройке подключения. Правильная процедура установки требуемых параметров зависит от операционной системы, используемой устройством. Но в целом она предельно похожа и на андроиде, и на айфоне. Найти точное описание настроек можно на официальном портале сотового оператора в подразделе помощь.

Дополнительно можно заказать автоматические настройки, посетив упомянутый выше раздел и введя подходящий номер телефона. Если посещение сайта невозможно, останется позвонить в службу поддержки.

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает?

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда перечисленные выше методы использованы, а сеть всё равно не подключается, остаётся обратить внимание на последнюю проблемы: вирусы.

Правильный порядок действий для поиска вредоносных программ не отличается необычными шагами. Пользователям придётся скачать надёжный антивирус, установить его, следуя подсказкам и инструкциям, и запустить проверку. Даже отрицательный результат проверки не должен расстраивать абонента, поскольку он позволит убедиться в отсутствие вирусов и троянских программ.

Куда звонить?

Когда у пользователя заканчиваются возможные варианты действий, а проблема сохраняется и упорно не работает интернет МТС на телефоне, следует позвонить в контактный центр. Для этого придётся набрать:

  • короткую комбинацию 0890 при звонках с сим-карты оператора;
  • сервисный номер 88002500890 при использовании городской линии или симок сторонних компаний;
  • +74957660166 в роуминге.

Предусмотрены и альтернативные способы связи с консультантами, но телефонный звонок – наиболее удобный и доступный подход. Надёжнее лишь личный визит в ближайший салон связи.

Современный телефон представляет собой достаточно сложное, а порой и капризное техническое устройство, которое может выйти из строя, к примеру, перестать включаться, тогда, когда пользователь меньше всего этого ожидает.

Перед тем, как начать паниковать и искать ближайший ремонтный салон, стоит выяснить, почему телефон не включается. Очень часто владелец гаджета может исправить неполадки в мобильном самостоятельно, не обращаясь к специалистам.

Частые причины проблем с включением смартфона

Телефон может перестать работать и включаться при окончательном израсходовании ресурса его батареи. Как правило, эта проблема актуальна для более старых моделей. Распознать ее возможно заранее: перед тем, как устройство окончательно перестанет включаться и реагировать на нажатие любых кнопок, у него начинает быстро садиться аккумулятор, а на зарядку уходит достаточно много времени.

Возможные проблемы с включением возникают также при окислении аккумулятора телефона. Если причина поломки действительно в этом, самое лучшее решение – как можно быстрее избавиться от мобильного (существует вероятность того, что аккумулятор загорится). Окислившуюся и раздувшуюся батарею очень часто заметно уже снаружи, из-под корпуса телефона.

Нередко телефон не может включиться из-за аппаратных проблем, решить которые не всегда просто, и не факт, что пользователь справится с этим в домашних условиях. Причины, приведенные выше, требуют утилизации аккумулятора и замены его на новый. Все иные неполадки подлежат исправлению.

image

Мобильный не включается

Итак, основные причины поломки сотового, из-за которых он может не включаться:

  • изношенный или неисправный аккумулятор;
  • проблемы с зарядкой;
  • неисправная кнопка питания;
  • ошибки в программном обеспечении;
  • попадание влаги в устройство;
  • вирус в системе;
  • различные механические повреждения.

Неисправная батарея и ее проверка

Если устройство никак не реагирует на нажатие кнопки питания, первое, что может предпринять пользователь – проверить, работает ли аккумулятор.

С батареей мобильного телефона обычно возникает одна из трех проблем:

  • недостаточный уровень заряда;
  • вздутие, окисление или иное повреждение;
  • банальная изношенность.

К примеру, если владелец сотового задается вопросом о том, почему телефон не включается до конца, ответ может оказаться простым: у него села батарея. В зависимости от того, каков уровень заряда, аппарат может или совсем не реагировать на действия пользователя, или делать это слабо. Затруднение решается подключением телефона к зарядному устройству.

image

Севшая батарея

Нужно знать, что некоторые модели сотовых после того, как были полностью разряжены, а затем подключены к зарядке, могут не включиться мгновенно. В такой ситуации их нужно просто оставить заряжаться, и в течение одного или двух часов функционал восстановится.

Если зарядка не помогает, следует открыть заднюю крышку и посмотреть, в каком состоянии аккумулятор. Вздувшаяся батарея подлежит немедленной утилизации и замене.

image

Вздувшаяся батарея

Еще одна часто встречающаяся проблема – износ аккумулятора, правда, в этом случае телефон обычно включается, но после этого очень быстро садится. Здесь возможны два варианта проверки:

  • замер напряжения и силы тока в аккумуляторе;
  • установка батареи в другой похожий аппарат, если в нем она работает, причина кроется где-то еще.

Проблемы с зарядкой

Если телефон уже подключен к сети, но не заряжается и не включается, возможно, виной тому не батарея, а именно зарядное устройство.

Что нужно делать, чтобы исправить проблемы с зарядкой:

  • измерить напряжение в розетке;
  • поменять кабель устройства;
  • воспользоваться другой зарядкой.

В первую очередь, следует понять, есть ли в розетке, к которой подключена зарядка, ток. Это достаточно часто встречающаяся проблема при зарядке мобильных устройств. Вопрос о том, удостоверился ли пользователь наличии напряжения в розетке – первый из тех, что задается сотрудниками сервисного центра любой крупной компании.

Также пострадать может кабель зарядного устройства, к примеру, если он довольно неаккуратно эксплуатировался или к нему имеют доступ домашние животные. Это легко исправляемая проблема, так как почти все современные гаджеты заряжаются через разъемы — или -, и кабель в таком случае может заменяться отдельно от адаптера.

image

Поврежденный кабель зарядного устройства

Важно! Узнать, работает ли зарядка, можно, попробовав зарядить телефон от компьютера. Если после этого устройство начало заряжаться и включаться – проблема в адаптере, требующем замены.

Неполадки в зарядном гнезде

Это тоже частая проблема, особенно для аппаратов, которыми пользуются в течение долгого времени. Иногда ее можно выявить заранее, до того, как устройство окончательно перестанет включаться, к примеру, если оно поставлено заряжаться, но процесс не идет, или идет, но медленно и рывками.

Причина может состоять в накоплении мусора в разъеме для зарядки телефона. Он осторожно убирается оттуда при помощи ватных дисков и палочек (они не должны быть влажными – это может привести к замыканию и полной поломке гаджета).

image

Очищение зарядного разъема

Неисправная кнопка питания

Если пользователь обнаружил, что у него не включается мобильный телефон, возможно, сломалась кнопка питания. Обычно такой неисправности подвергаются аппараты, активно использующиеся в течение продолжительного времени (исключением может стать телефон, который являлся бракованным изначально).

У пользователя в этой ситуации есть два выхода:

  1. Настойчиво пытаться включить телефон. Иногда это срабатывает, и после двух или трех попыток он начинает функционировать. Недостаток такого метода: если подобная проблема была и до этого, постепенно количество попыток будет возрастать
  2. Отнести телефон в сервисный центр. Сломанная кнопка питания не является существенной проблемой, починить ее быстро и недорого (в особенности, когда аппарат еще на гарантии).

image

Ремонт кнопки питания

При выявлении описанных неполадок не стоит затягивать с посещением сервисного центра. О том, что кнопка питания работает не слишком хорошо, говорит также тот факт, что включить спящий режим на телефоне получается не сразу, а только после нескольких попыток. При западании или повреждении кнопки лучше отнести устройство к специалистам, не дожидаясь, пока оно перестанет включаться и полноценно работать.

Сбои в ПО и проблемы после обновления

Сбои в программном обеспечении тоже могут стать причиной того, что мобильный телефон не желает включаться. Первое, что нужно сделать – аварийную перезагрузку, и данный процесс может быть осуществлен одним из двух способов (зависит от модели телефона и ее параметров):

  • Вынуть батарею. Легкий метод – нужно просто убрать заднюю крышку сотового, вынуть аккумулятор, а потом поставить его на место. Для телефонов со съемными батареями процесс практически идентичен. С этим справится любой человек.

image

Съем аккумулятора

  • По-другому стоит действовать, если съем аккумулятора у конкретной модели телефона не предусмотрен. Ни в коем случае нельзя разбирать цельный корпус аппарата самостоятельно – вынуть батарею все равно не удастся, а работоспособность будет нарушена. Производители для таких случаев оставляют в корпусе устройства отверстие, куда втыкается небольшая спица или игла, обычно идущая в комплекте.

image

Отверстие для аварийной перезагрузки

Во второй ситуации следует также внимательно прочитать инструкцию, прилагающуюся к смартфону — в ней должен быть подробно описан данный процесс.

Важно! Как правило, отверстие, с помощью которого можно осуществить аварийную перезагрузку телефона, расположено либо на верхней, либо на нижней стороне корпуса. Также оно часто прикрыто съемной пластиной.

Если перезагрузка не сработала, и телефон все равно не включается, остается показать его сотрудникам сервисного центра.

Обновления выпускаются для устранения неполадок в работе смартфонов, однако последствия их установки иногда бывают неожиданными. Если пользователь хочет установить обновления самостоятельно, он должен помнить обо всех возможных рисках. К примеру, телефоны, работающие на ОС Android, после обновления системы могут начать ускоренно потреблять заряд аккумулятора.

Обновление прошивки Android

Иногда обновление становится причиной того, что аппарат перестает включаться. Последний раз массово с этим столкнулись пользователи Android в 2015 году, решив обновить ОС до последней версии.

Как решить проблемы со включением телефона, возникшие после обновления:

  • откатить обновления или версию ОС;
  • установить другую версию;
  • восстановить телефон при помощи специального режима.

При невозможности использовать хотя бы один из приведенных вариантов необходимо отнести устройство в сервисный центр.

В систему попал вирус

Редки ситуации, когда попавший в систему вирус полностью выводит телефон из строя, однако возможно и такое. Встречаются образцы, препятствующие включению аппарата, и в этом случае пользователь должен уяснить следующее: после восстановления путем сброса настроек все персональные данные пропадут. Избежать осуществления такой процедуры невозможно, так как без этого нормально включить сотовый не удастся.

Как действовать:

  1. Нажать одновременно кнопку питания и кнопку громкости. В зависимости от конкретной модели телефона определяется, какая именно клавиша громкости должна быть нажата – верхняя или нижняя. Такие сведения обычно отображаются в инструкции.
  2. Держать так кнопки до тех пор, пока телефон не начнет реагировать. На дисплее откроется меню Recovery. Здесь выбирается пункт » Wipe data/factory reset».

Меню Recovery

  1. После обновления меню в нем появятся дополнительные действия. Выбрать » Yes – delete all user data». Далее с телефона будут удалены абсолютно все данные (при необходимости восстановлению подлежит лишь малая доля).
  2. Система перенаправит пользователя в меню Recovery. Выбрать пункт » Reboot system now». Далее телефон перезагрузится, и, если причиной того, что ранее он не включался, был вирус, начнет работать в обычном режиме.

Чтобы точно узнать, проник ли в систему вирус, следует обратить внимание на то, как он работал до того момента, как перестал включаться:

  • после подключения к интернету начинали скачиваться файлы из сомнительных неофициальных источников;
  • в процессе использования телефона появлялась реклама;
  • происходила установка приложений без согласия пользователя (соответствующие уведомления не приходили);
  • при попытках включить устройство оно сначала реагировало, но после выключалось, повторные попытки к улучшению не приводили.

Если владелец телефона желает сохранить 100% данных с телефона, можно попробовать обратиться в сервисный центр. Так шанс на то, что удалить вирус и включить телефон без отката к заводским настройкам все же удастся, возрастает.

Механические повреждения

Если телефон упал с высоты или в воду, не стоит удивляться, тому, что после этого его не получается включить.

Наиболее частый и явный итог падения аппарата – разбитый дисплей. Самостоятельно устранить такое повреждение не получится – этим занимаются только специалисты. Цена замены отдельных деталей часто выше, чем стоимость всего телефона.

Разбитый экран телефона

Когда мобильный случайно попал в воду, в него проникает влага, губительно воздействующая на контакты и детали. В такой ситуации обращение в сервисный центр должно быть незамедлительным. Постоянные попытки включить телефон лишь ухудшат сложившуюся ситуацию.

Телефон упал в воду

Внутренние детали могут отсыреть не только тогда, когда аппарат оказался в воде. Иногда ему достаточно просто какое-то время находится во влажном помещении, и это приводит к плачевным результатам. Пользуясь телефоном, о таких нюансах нельзя забывать.

Такое сложное устройство, как современный смартфон, трудно отремонтировать самостоятельно. Как правило, если телефон перестал включаться, пользователю удастся устранить только несущественные неполадки, вроде замены батареи или зарядки.

В прочих случаях лучшим выходом является обращение к специалистам сервисного центра. Выбирать организацию нужно осторожно – фирм на рынке очень много, но не все из них способны оказать качественную услугу. Иногда ремонт телефона обходится очень дорого и может быть целесообразен только в ситуации с неисправностью действительно дорогостоящей модели.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий