В Туле открыли первый в России совместный салон-магазин МТС и Xiaomi

Компания Мобильные Телесистемы предоставляет качественное обслуживание и широкий диапазон интересных предложений для снижения расходов и повышения эффективности сотового телефона. Иногда у потребителя возникают ситуации или вопросы, которые он не в силах решить самостоятельно. Например, как позвонить оператору МТС?

Что же делать в таком случае? Провайдер нашел выход. Компания организовала удобную и качественную систему обратной связи — горячую линию.

Разберем все действенные способы.

Единый короткий номер МТС

Часто во время эксплуатации мобильного телефона и сотовой связи у пользователя возникают проблемы, которые он не может решить самостоятельно. В таком случае правильным выходом из положения будет связаться с квалифицированным специалистом от компании провайдера.

Для этого реализован простой и короткий телефонный номер провайдера «0890».

image

В колл центр (служба поддержки МТС) можете обратиться в любой ситуации, связанной с обслуживанием сотовой связи, например:

  1. Попросить консультацию у оператора по поводу обслуживания и по условиям предоставления дополнительных услуг или тарифных планов.
  2. Отключить платные подписки МТС.
  3. Получить точную информацию о действующих предложениях провайдера на текущее время.
  4. Решить проблемы по блокировке, потере телефонного номера или его смене.
  5. Заказать точные данные о подключенных опциях, контракте и подписках на мобильном устройстве.
  6. Активировать или аннулировать услуги, функции дистанционно.
  7. Решить вопросы финансового характера.

Это неполный перечень решаемых проблем. По указанному контакту службы МТС, вам смогут ответить на любой вопрос по поводу работы сотовой связи.

Если возникла нужда связаться напрямую с консультантом компании МТС, наберите данную телефонную комбинацию. После этого в трубке услышите голос автоматического информатора, который перечислит персональную информацию о состоянии счета и предложит интересные предложения для подключения.

image

Часто пользователи не дожидаются ответа от менеджера и принимают помощи автоответчика. Чтобы выбрать определенный пункт и управлять меню необходимо перевести устройство в режим тонального набора, а для перехода в нужный раздел нажать соответствующую клавишу.

Если не хотите прослушивать информационные сообщения и сразу перейти на линию со специалистом, нужно нажать кнопку «0». Следует учитывать, что в период большой занятости вам придется повисеть на трубке в ожидании ответа. Вам будет предложено заплатить 20 рублей, за это вас переместят в начало очереди.

Внимание! Общение с оператором на всей территории России и в сети МТС Беларуси, МТС Украины не подлежит тарификации, является бесплатным.

Телефонная комбинация доступна только для потребителей компании MTS. Абоненты других операторов не смогут выйти на связь с консультантом по этому номеру.

Для решения вопросов по смене тарифного плана, подключения или отключения платных подписок вас потребуют продиктовать паспортные данные и ответить на ряд дополнительных вопросов.

Горячая линия МТС

Если возникли вопросы по обслуживанию и использованию мобильной связи, то помимо короткого сервисного контакта существует дополнительная цифровая комбинация, чтобы связаться с оператором МТС. Она является дублером предыдущей, запомните следующие цифры «8800 2500890». После набора в трубке услышите тот же голос автоматического информатора. Чтобы выйти на прямой разговор с оператором кликните на «0». Исходящие вызовы на данный контакт являются бесплатными по области и всей России.

Следует учитывать, что все разговоры со специалистом записываются для контроля качества обслуживания, а после успешного общения вам предложат поставить оценку работы сервиса поддержки.

Как позвонить с другого оператора в МТС

Если нет доступа к своему мобильному устройству, а под рукой только сим-карты других компаний сотовой связи России, то ничего страшного. Позвонить провайдеру с чужого телефонного номера не получится, использовав единую короткую комбинацию. Для таких случаев была реализована следующая последовательность «88002500890». По ней сможете осуществить соединение с консультантом даже со стационарного телефона. Исходящий звонок по линии не подлежит тарификации.

Справочная служба МТС для корпоративных клиентов

Помимо физических лиц компания МТС активно предоставляет услуги для корпоративных клиентов. Для них реализованы специальные предложения для нормализации коммуникаций в своей организации и повышения эффективности бизнеса. Для решения возникших вопросов по поводу обслуживания мобильной связи юридических лиц реализована специальная горячая линия – «88002500990». С ее помощью сможете решить следующие проблемы:

  1. Проблематика, касающаяся мобильной или фиксированной связи провайдера.
  2. Получить или заказать подробную информацию о состоянии счета своего или своих сотрудников.
  3. Подключение, выключение и настройка дополнительных услуг и функций.
  4. Блокировка и выход из нее.
  5. Техническое обслуживание тарифного плана.
  6. Решение финансовых проблем и задач.

Специалист контактного центра МТС может запросить ваши персональные данные и задать несколько вопросов для подтверждения личности. Корпоративные клиенты могут заказать кодовое слово, с помощью которого будет происходить идентификация.

Как позвонить оператору МТС в роуминге

Если находитесь за пределами России в условиях международного роуминга и у вас возник вопрос по мобильной связи, то выполнить соединение по стандартным контактным номерам МТС 0890, рассмотренными нами ранее, у вас не получится.

[content-egg module=Youtube template=responsive_embed]

Поэтому провайдер создал единый канал обратной связи для физических лиц и корпоративных клиентов. Запомните простой телефонный контакт «+7 495 7660166». Не стоит переживать по поводу разницы во времени и часовых поясах, справочная служба МТС работает круглосуточно.

При наборе с мобильного обязательно прописывайте «+7» по международному формату. Голосовое общение с оператором не подлежит расчету при использовании данной комбинации с сим-карты МТС.

Если не устраивает живой разговор с консультантом или ваша проблема не требует моментального решения, то воспользуйтесь другими способами:

  1. Запустите онлайн чат с провайдером на официальном сайте в персональном кабинете или через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого перейдите в соответствующий раздел и опишите свою проблематику.
  2. Для корпоративных клиентов существует выделенная электронная почта для консультации – «corpservice@mts.ru». В данном случае придется подождать, пока система обработает заявку.
  3. Лично посетите в ближайший салон продаж и содействия провайдера, попросите помощи у свободного менеджера.

Если возникают проблемы при использовании мобильной связи, которые не можете решить самостоятельно, звоните напрямую оператору и попросите у него содействия. Все перечисленные контакты техподдержки являются действующими на текущее время и работают круглые сутки.

Сегодня многие абоненты мобильного оператор «МТС» должны знать, что внутри сети существует возможность связи с действующим оператором по «горячей линии». Если у Вас в жизни возникли непредвиденные ситуации, требующие бесспорного решения их в сию же минуту, Вам необходимо набрать номер «горячей линии» и обсудить с сотрудником Центра поддержки все волнующие Вас вопросы.

Чтобы задать свой вопрос реальному оператору МТС, запомните следующее:

  • Короткий номер для абонентом МТС России, Украины и Беларуси — 0890. Бесплатно!
  • Бесплатный номер для звонящих с городских телефонов и других операторов — 88002500890
  • Бесплатный номер для находящихся в роуминге абонентов +74957660166

Необходимо срочно подключить новый пакет смс-сообщений? Приехали за рубеж, однако потеряли свою сим-карточку? Необходимо срочно получить новую карту для звонков своим родственникам и знакомым? Предлагаем Вам воспользоваться совершенно бесплатной возможностью связи с действующим сотрудником компании ООО «МТС» из любой точки России и земного шара! Теперь Вам не нужно искать своих знакомых с просьбой пояснения той или иной проблемы, поскольку реальный сотрудник поможет Вам решить все вопросы в течение пары минут, не больше! Просто позвоните ему со своего телефона и получите по-настоящему качественную и действенную информацию, что называется, «из первых уст»!

Если Вы желаете знать, как дозвониться на горячую линию оператора МТС, наш портал предлагает Вам набор эффективных и актуальных статей, которые помогут Вам решить все возникающие вопросы в самые короткие сроки. Теперь Вам не нужно «рыскать» по всемирной путине в поисках тематических сайтов по мобильным операторам, поскольку портал x-tarif.ru – это то, что Вам нужно! Собранная информация на ресурсе предполагает наличие только актуальной и достоверной информации из первых источников! Доверьте Вашу проблему нам – и мы ее решим в самые короткие сроки!

ВАЖНО: Вся предоставленная информация на сайте является актуальной на момент создания статьи, поэтому, если Вы не решили свои проблемы с помощью нее – добро пожаловать на сайт ООО «МТС», на котором Вы сможете ознакомиться с обновленными сведениями уже сейчас. Там Вы сможете найти различные комбинации клавиш для подключения той или иной услуги, набор пакетов акций и специальных предложений, стоимости и цены на услуги на нынешний момент. Словом, именно на официальном ресурсе находится вся актуальная информация на сегодняшний день.

МТС: горячая линия оператора

Для того, чтобы дозвониться по горячей линии до действующего сотрудника компании, Вам предлагается воспользоваться несколькими способами, которые мы приготовили специально для всех заинтересованных посетителей нашего сайта. Если Вы желаете разобраться, каким образом узнать номер МТС горячей линии, предлагаем Вам внимательно прочитать всю нижеприведенную информацию, которая содержится на нашем сайте. Помните, что мы располагаем только актуальной и достоверной базой данных, поэтому ссылаться на нас – значит помогать себе и своим друзьям в получении ответов на все свои вопросы уже сейчас!

Итак, для того, чтобы узнать код оператора МТС,  Вам предлагается:

  • Набрать на своем мобильном телефоне комбинацию клавиш «0890» + «Вызов». Данная операция позволит Вам начать дозвон до действующего сотрудника Центра поддержки. Если в Вашей жизни произошла какая-либо экстренная ситуация, Вам предлагается набрать данный номер и связаться с действующим сотрудником течение пары минут. Помните, что все необходимые действия нужно выполнять с запасом нервов и терпения, поскольку дозвониться до оператора иногда бывает достаточно проблематично. Так, например, во время «час-пика» многие абоненты приходят в бешенство, поскольку время на дозвон оператору может исчисляться минутами. Бывает так, что связь может оборваться на дозвоне, поэтому Вам будет предложено набирать номер снова и снова. Однако запаситесь, как уже было сказано, терпением и продолжайте звонить. Вам обязательно ответят.

ВАЖНО: Ответить изначально Вам сможет автоинформатор. Для того, чтобы связаться с реальным человеком, Вам предлагается набрать на своем мобильном телефоне комбинацию клавиш вида «0» после того, как автоинформатор начнет свое приветствие. Конечно, вы можете послушать его решить несколько вопросов для себя касаемо меню программы самообслуживания, однако это –  потеря времени. Задайте вопрос действующему сотруднику по горячей линии и получите компетентный ответ уже сейчас!

  • Второй вариант дозвона до сотрудника по «номеру телефона горячей линии» – это Единый номер вида 8 800 250 0890. Помните, что звонок оператору по данному номеру тоже предполагает достаточно долгое ожидание, поскольку в целом по стране в день звонят тысяч людей в надежде решить свои вопросы. Дождитесь ответа сотрудника и сообщите ему все сведения.
  • И, наконец, третий вариант решения данного вопроса – обращение к сфере высоких технологий. Если рядом с Вами есть ноутбук или персональный компьютер с выходом в Интернет, считайте, что Вам несказанно повезло. Теперь Вы можете выйти в Сеть, зайти на официальный сайт ООО «МТС» и позвонить по горячей линии действующему оператору Центра по видео-звонку.

ВАЖНО: Перед началом дозвона тщательно проверьте качество связи и скорости Интернета, а также проверьте наличие подключенной видеокамеры. Если все устройства работают «как положено», можете начинать набор номера до сотрудника, найти который Вы можете на официальном сайте ООО «МТС».

Номер горячей линии МТС банка

Если Вы желаете выполнить звонок в МТС-Банк, Вам предлагается взять в руки свой сотовый телефон и набрать номер вида 8-495-777-000-1 или 8-800-250-0-520. Подобная функция есть у каждого абонента, поэтому опасаться, что денежные средства могут быть списаны, не стоит. Функция присваивается автоматически каждой сим-карте, поэтому предоставляется она совершенно бесплатно.

Связь с оператором посредством такого звонка будет установлена в максимально быстрые сроки, поскольку вопросы по «МТС-Банку» возникают у абонентов достаточно часто.

В заключение хотелось бы отметить, что мобильный оператор «МТС» стремится создавать по-настоящему качественные условия для своих абонентов, поскольку именно сегодня можно говорить о низких ценах и специальных приложениях для каждого заинтересованного человека.

МТС Тула — подключить Домашний интернет и ТВ

  • При подключении Домашнего интернета и телевидения МТС в г. Тула выгода до 80%
  • Скорость интернета 100 Мбит/с и свыше 180 каналов Цифрового телевидения, а так же безлимитные тарифные планы по мобильной связи — от 470руб./месяц.
  • Быстрое и бесплатное подключение в удобное для вас время
  • Большой охват домов сети МТС в Туле и Щекино
  • Дополнительные опции: сотовая связь, беспроводное соединение по Wi-Fi, внешний IP адрес, мультирум, цифровое телевидение.
  • Если оставляете заявку на на сайте — месяц пользования услугами Домашнего интернета и ТВ МТС бесплатно.

Тарифы Домашнего интернета и ТВ МТС

CAM-модуль МТС

Современное устройство для удобного просмотра Цифрового ТВ без использования HD-приставки. Для подключения CAM-модуля необходим телевизор, оборудованный DVB-C приемником со встроенным CI разъемом (CI-слот) – как правило, это телевизоры не старше 2012 г. выпуска. Не занимает лишнее место и удобен в использовании, а так же не требует управления отдельным пультом.

HD-приставка МТС

Устройство, необходимое для подключения и просмотра цифрового ТВ в формате HDTV (телевидение высокой чёткости), имеющая компактный корпус, универсальный пульт и удобный пользовательский интерфейс от МТС.

Wi-Fi роутер МТС

Мощный Wi-Fi роутер от МТС для домашнего интернета позволит вам пользоваться сетью в два раза удобнее. Использование на 5 устройствах одновременно, например планшет, смартфон или ноутбук.

Часто задаваемые вопросы

Что нужно чтобы подключить Домашний интернет и ТВ МТС в Туле?

Для подключения Домашнего интернета и телевидения МТС, вам нужно выбрать один из удобных способов — оставить заявку online на сайте или позвонить по номеру Отдела подключений 89100769996. Оператор подберет оптимальный тариф и удобное время подключения. Мастера работают (включая выходные) с 09:00 до 21:00ч.

Как узнать подключен ли мой дом к домашнему интернету МТС?

Чтобы проверить возможность подключения интернет провайдера МТС по адресу, необходимо отправить заявку на нашем сайте. Только после отправки заявки можно узнать подключен ли дом к домашнему интернету МТС — по заявке с указанием адреса будет проведена проверка технической возможности подключения доступа в интернет.

Какие действуют тарифы на домашний интернет и тв МТС?

Провайдер МТС разработал гибкую систему тарифов, из которых вы можете выбрать не только высокоскоростной домашний интернет, но и различные дополнительные услуги, как — цифровое телевидение, мобильную связь, внешний ip-адрес, и прочие полезные опции.

Хочу беспроводной домашний интернет по Wi-Fi в квартире, что скажете?

Оставьте заявку на сайте или обратитесь по телефону отдела подключений МТС для г. Тула 89100769996. Мы можем настроить как Ваш Wi-Fi — бесплатно, так и предоставить роутер в аренду или в покупку от провайдера.

Преимущества домашнего интернета и тв МТС

Покрытие сети интернета и тв от МТС в Туле и Щекино

Сеть компании МТС доступна практически в каждом районе города Тулы и Щекино. Максимальная скорость домашнего безлимитного интернета 100мбит/с. Так же подключить можно цифровое телевидение свыше 140 каналов в отличном качестве. Для абонентов МТС по сотовой связи так же предлагаются дополнительные услуги: выгодный тариф или возврат 20% на счет мобильного телефона. Для консультации по тарифам МТС, проверка технической возможности и прочих вопросов связанных с подключением услуг заполните форму обратной связи или позвоните по телефону Тульского Отдела Подключений 89100769996.

Куда позвонить, чтобы получить информацию по состоянию счета, помощь при выборе или смене тарифного плана, ответы на другие вопросы обслуживания? Номер телефона МТС 8800 — горячая линия оператора для бесплатных звонков абонентов. Есть и дополнительный короткий номер 0890, на который возможно совершать быстрые звонки с мобильных внутри сети.

Голосовое меню МТС 8800 — горячая линия, команды

Позвонив оператору МТС на номер горячей линии 8 800 250 0890, в ответ вы услышите голосовое меню. Для взаимодействия с автоответчиком можно использовать клавиши быстрого набора. В таблице ниже приведем основные пользовательские команды.

Пункт меню Вид получаемой информации
1 Запрос по услугам мобильной связи с телефона, планшета или usb-модема.
2 Вопросы домашнего интернета, телефонии, а также цифрового и кабельного телевидения.
3 Консультации по финансовым сервисам – кошелёк и карты МТС Деньги.
4 Данные о спутниковом телевидении.
5 Нажмите, если ни один из указанных разделов не подходит для вашего вопроса.

Выберите необходимую услугу и нажмите клавишу, соответствующую указанному пункту голосового меню. В итоге, у вас появится возможность подробно ознакомиться со всеми опциями и, если ни один из пунктов не устроит, связаться с оператором центра поддержки клиентов.

Номера телефонов бесплатной горячей линии МТС

Дополнительный способ попасть на горячую линию «Мобильные ТелеСистемы» — позвонить на бесплатный телефон 0890. Единственное условие – звонок должен производиться с мобильного номера.

  • В экстренных случаях, когда необходимо связаться с оператором МТС, а под рукой телефон с сим-картой другого сотового оператора (напр., Мегафон, Билайн, Сбермобайл, Теле2 или городской), чтобы дозвониться на 8800 бесплатно, используйте номер горячей линии 8 800 250 0890.
  • Чтобы связаться с оператором МТС, когда вы находитесь в национальном роуминге, звоните на +7 495 766 0166.

Звонить на многоканальные телефоны горячей линии 8800 можно в любое время суток и совершенно бесплатно с городских и мобильных российских номеров.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓image

Помимо продукции Xiaomi, в магазине можно получить все операторские услуги и приобрести продукты экосистемы МТС.

13 марта компании открыли в Туле свой первый кобрендинговый салон. Он находится на первом этаже торгового центра «Демидовский». На открытии присутствовали коммерческий директор массового рынка МТС Юрий Нефедов, директор компании МТС в Туле Александр Стак, глава Xiaomi в России и СНГ господин Юй Мань, а также министр по информатизации, связи и открытому управлению Тульской области Ярослав Раков. image В объединенном салоне сейчас представлена различная продукция Xiaomi: телевизоры, смартфоны, бытовая техника, аксессуары и устройства для умного дома. Покупатели впервые могут прямо в салоне протестировать умные гаджеты международного бренда и оценить их практичность. Также в магазине предусмотрена зона сервисного обслуживания, где владельцы гаджетов китайского бренда могут воспользоваться гарантийным ремонтом. image Коммерческий директор массового рынка МТС Юрий Нефедов отметил, что коллаборация — результат многомесячной совместной работы, синергия двух сильных брендов. Это МТС, который является многолетним лидером в предоставлении телекоммуникационных, медиа и других цифровых услуг, и Xiaomi — компания, которая является одним из мировых технологических лидеров. Помимо продукции Xiaomi, в магазине можно получить все операторские услуги и приобрести продукты экосистемы МТС: купить мобильный гаджет, подключить новый тариф или услугу, оформить спутниковое или домашнее телевидение, воспользоваться сервисами МТС Банка или получить консультацию специалистов. image

Александр Стак, директор филиала МТС Тульской области

– В этой коллаборации есть огромный потенциал, так как наши продукты дополняют друг друга. По России уже запланировано открытие еще нескольких десятков таких же салонов. Мы рассчитываем на рост количества покупателей, так как рынок умных гаджетов сейчас активно растет и развивается. Сотрудники салона прошли полное обучение, они могут показать и рассказать, как, например, работает робот-пылесос, видеокамера, теплая вешалка, а также дать полную консультацию по всем продуктам МТС. imageimage

Юй Мань, глава Xiaomi в России и СНГ

– В лице компании МТС мы нашли надежного партнера, с которым нам удалось реализовать концепцию запуска первого умного салона в России. Нам важно, чтобы посетители наших салонов могли провести тестирование умных устройств, оценить их преимущества и получить профессиональную консультацию по максимальному ассортименту Xiaomi. Уверен, что запуск первого салона в Туле — это верное стратегическое решение, и кобрендинговая концепция оправдает себя. Министр по информатизации, связи и открытому управлению Тульской области Ярослав Раков отметил, что открытие первого в России умного салона именно в Туле – яркий пример коллаборации инновационных  компаний, которая улучшает городскую инфраструктуру, помогает тулякам получить самые современные сервисы и устройства, повышает привлекательность Тулы для бизнеса и формирует благоприятный инвестиционный климат в регионе. До конца 2021 года планируется построить несколько десятков кобрендинговых салонов МТС и Xiaomi в разных городах России. Галерея

показать все фотографии 42 Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен Другие статьи по темам Событие МТСXiaomiколлаборациясвязь Место Тула ;

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий