Авторские статьи и заметки о мобильной связи и обо всём, что где-то близко … или не очень ;-)

Довольно часто бывают ситуации, когда SIM-карта МТС становится бесполезной. Многие абоненты в таких случаях просто выкидывают симку и забывают о ней. К сожалению, забыть о старом номере навсегда вряд ли получится. Дело в том, что несмотря на отсутствия активности номер продолжает существовать, более того, со счета могут списываться деньги за ранее подключенные услуги. В итоге спустя некоторое время на Ваш новый номер будут поступать SMS и звонки с требованием погасить задолженность. Чтобы этого избежать, нужно знать, как заблокировать СИМ-карту МТС.Необходимость в блокировке номера может возникнуть и по другим причинам, например, при отъезде за границу. Вы можете избежать лишних расходов временно заблокировав номер. Компания МТС предоставляет своим абонентам возможность заблокировать симку на определенный промежуток времени в рамках услуги «Добровольная блокировка». Разумеется, также вы можете заблокировать номер и без возможности последующего восстановления.

Заблокировать СИМ-карту МТС можно:

  • Набрав на телефоне команду *111*157#;
  • Позвонив на короткий номер 1116;
  • Через личный кабинет или приложение «Мой МТС»;
  • Позвонив в справочный центр МТС по номеру 0890;
  • Обратившись в ближайший салон связи МТС с паспортом.

Любой из этих способов можно использовать для временной блокировки SIM-карты. Что касается вечной блокировки номера, то здесь также есть несколько вариантов: личный кабинет МТС, обращение в офис и звонок оператору). Перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС, используя один из приведенных выше способов, рекомендуем прочитать данную статью полностью. Процедуре блокировки номера характерен ряд особенностей, о которых важно знать.

Как заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью восстановления

Если Вы планируете продолжительное время не пользоваться номером МТС, то разумно будет заблокировать его на этот промежуток времени. Так Вы сможете сохранить свой номер и избежать необходимости платить за тариф и услуги несмотря на отсутствие активности по номеру. После подключения услуги «Добровольная блокировка» SIM-карта становится не активной, то есть, вы не сможете звонить или принимать звонки, а также пользоваться любыми другими услугами связи. Разумеется, прекратится списание абонентской платы за подключенные на номера услуги и тарифный план. Преимущество услуги «Добровольная блокировка» состоит в том, что Вы сможете сами определить продолжительность блокировки и разблокировать СИМ-карту МТС в любой момент.Заблокировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:

  • Наберите на телефоне команду *111*157#;
  • Позвоните на короткий номер 1116;
  • Воспользуйтесь личным кабинетом.

Также есть другие, менее популярные способы блокировки номера, например, вы можете позвонить в центр поддержки клиентов или обратиться непосредственно в офис МТС. Если решите воспользоваться последним вариантом, будьте готовы к тому, что перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС сотрудник салона попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, номер должен быть оформлен на ваше имя.

Самый удобный способ блокировки номера МТС предусматривает использование личного кабинета. Система самообслуживания предоставляет абоненту доступ к огромному функционалу. Вы можете дистанционно управлять номером, выполняя самые различные операции: перевод денег с МТС на МТС, смена тарифа, управление услугами и т.п. В личный кабинет можно добавить сразу несколько номеров МТС. В любой момент Вы можете заблокировать и разблокировать свой номер через систему самообслуживания.

Для блокировки SIM-карты МТС через личный кабинет выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет МТС;
  2. В низу страницы найдите раздел «Блокировка»;
  3. Подтвердите выбор услуги «Добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее».

Выполнив несложные действия Вы заблокируете номер до того момента, пока не восстановите его сами. Хотя, при определенных обстоятельствах номер может быть выведен оператором из добровольной блокировки. Услуга «Добровольная блокировка» является платной. Первые две недели услуга предоставляется бесплатно, затем с баланса списывается по 1 рублю в сутки. Поэтому, перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС следует предварительно пополнить баланс телефона.

Подключить услугу «Добровольная блокировка» представляется возможным с помощью USSD-команды или звонка на короткий сервисный номер. Разумеется, для отключения эти способы использованы быть не могут. Для восстановления SIM-карты придется посетить салон связи МТС. Также можно позвонить оператору МТС и попросить разблокировать симку дистанционно. Кстати, с недавних пор снятие блокировки стало доступно и в личном кабинете, правда, только при условии временной блокировки.

Как на МТС заблокировать СИМ-карту навсегда

imageЕсли вы уверены в том, что SIM-карта вам больше не понадобится, то нет смысла ежесуточно отдавать по 1 рублю за добровольную блокировку. В таком случае разумнее будет навсегда заблокировать СИМ карту МТС без возможности восстановления номера. Самый надежный способ заблокировать симку навсегда — обратиться в салон связи МТС с паспортом. Проблема этого способа в том, что вам придется посетить офис МТС. Кроме того, номер может быть оформлен на другого человека и тогда вам откажут в блокировке. В таком случае можно воспользоваться личным кабинетом. Через систему самообслуживания можно установить не только временную, но и вечную блокировку номера.

Чтобы навсегда заблокировать номер МТС выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет МТС;
  2. Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
  3. Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»;
  4. Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.

После подтверждения вечной блокировки номера возможность его последующего восстановления исключена. Прежде чем решиться на эту процедуру все обдумайте. Также обратите внимание на тот факт, что Ваш старый номер после блокировки может быть передан другому абоненту, поэтому заранее предупредите близких о блокировке номера.

Вы узнаете все способы, как заблокировать номер МТС. Нами собрана подробная информация по автоматическому, временному и постоянному приостановлению обслуживания. Для этого вовсе не обязательно ехать в офис – вы сможете осуществить блокировку через личный кабинет.

Содержание

image

Заблокировать номер телефона можно по-разному. Вот 3 варианта от МТС:

  1. Временно. Вы вернете свой номер в любую минуту без необходимости заказывать новую «симку».
  2. Навсегда. Даже если через неделю после отключения в вас проснется ностальгия по былым цифрам, вернуть номер уже не выйдет.
  3. Автоматически. Восстановление так же, как и в предыдущем варианте, невозможно.

Это способ с сохранением номера МТС. Вы сами выбираете период, на который сим-карта перестает обсуживаться. Сама (без ведома владельца) она раньше не разблокируется, но возобновить работу можно в любой момент.

Важно! Отключение платных услуг и опций необязательно, так как списание средств прекращается, а баланс замораживается до того момента, пока вы снова не начнете использовать «симку».

Если вам нужна услуга «Добровольная блокировка», вы можете ее подключить:

  • Через интернет. Зайдите на страницу по этой ссылке – online.mts.ru (это ваш персональный кабинет МТС). Затем пролистните ее до конца и нажмите на «Блокировка». Откроется новая страница. Поставьте там галочку на пункте «Добровольная блокировка МТС» и нажмите «Далее»;
  • В салоне оператора или при звонке в Call-центр по номеру 0890 или 88002500890.

Читайте также:  Как пополнить счет МТС

Внимание! Возможно, вы ищите, как заблокировать сим-карту МТС через USSD или голосовой помощник. К сожалению, с 2014 года команда *111*157#, как и голосовой помощник по 1116, были отключены.

Прежде чем отключить сим-карту МТС, убедитесь, что на счету достаточно денег для сохранения номера. Дело в том, что блокировка сим-карты безвозмездно возможна только на 14 дней (в том числе и ее подключение). Спустя 2-е недели оператор начинает списывать по рублю каждый день.

Если звонок в техподдержку и визит в офис – варианты неподходящие, остается только способ отключения номера через личный кабинет МТС. Вот инструкция, как заблокировать сим-карту МТС навсегда онлайн:

  1. Зайдите на страницу online.mts.ru, авторизуйтесь (если у вас нет пароля, нажмите на «Получить пароль по СМС») и нажмите «Войти».
  2. Прокрутите всю страницу и в самом низу найдите «Блокировка». Нажмите.
  3. Не ставьте галочку, чтобы отключение было добровольным, а просто нажмите на «Далее».
  4. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Если на протяжении 60-183 дней (точная информация, когда телефон будет заблокирован, зависит от тарифа) вы:

  1. Не будете совершать никаких платных действий.
  2. Не будете пополнять баланс.
  3. Оставите сумму на счете ниже нуля.

Тогда сим-карта заблокируется самостоятельно.

Внимание! У вас подключена услуга «На полном доверии»? Будьте аккуратнее. Стоит вам пополнить счет не вовремя, и это повлечет за собой почти мгновенную блокировку.

Так как заблокировать сим-карту МТС через интернет можно с любого устройства, это самый быстрый вариант.

Когда вы запрашиваете в личном кабинете МТС новый пароль, он закрепляете за вами как постоянный (пока вы его не забудете или не введете 3 раза неверно). Поэтому можно записать цифры на бумажке или запомнить.

Читайте также:  Как проверить остаток минут и смс на МТС

Если пароля нет, а вы уже потеряли телефон или его у вас украли, звоните на 0890 или 88002500890. Либо зайдите в ближайший офис оператора. Посмотреть, в какой стороне ближайший салон и как до него добраться, можно тут – mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices.

Не у всех получается заблокировать «симку» с первой попытки. Кроме того, у людей остается чувство недосказанности. Поэтому мы собрали вопросы и проблемы, а также ответы и решения здесь:

  1. Что будет, когда кончатся деньги на счету при подключенной «Добровольной блокировке»? Так как у МТС есть правило «отрицательный баланс = заблокированный номер», то логично, что сим-карта заблокируется уже навсегда;
  2. Почему обязательно отключаться от обслуживания? Если вы не используете возможность блокировки, мобильные услуги и опции продолжают работать. А значит, во время неиспользования карты все равно опустошается счет;
  3. Что делать, если оператор Call-центра или сотрудник офиса отказывается блокировать сим-карту навсегда? Вы можете написать жалобу. Например, вот здесь anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob (официальный сайт оператора).

Иногда абоненты сталкиваются с ситуацией, когда нужно временно или насовсем деактивировать симку и номер. Причины здесь могут быть разные: неактуальность услуг используемого оператора, утеря мобильного устройства и т.п. Бывает и так, что отключение инициируется самим поставщиком связи – тут, конечно, нужно знать, почему применяется подобная мера. В нынешней статье ответим на вопросы: как заблокировать сим-карту МТС – какие есть способы? Когда происходит автоблокировка?

“Добровольная блокировка” – отключение SIM-карты абонентом

Закрыть доступ к использованию симки и связи поможет услуга “Добровольная блокировка”.

Важно! Активация “ДБ” делает недоступным получение пароля к личному кабинету “Мой МТС”.

Примечание 1. Подробно порядок блокирования и разблокирования SIM описан на сайте оператора. Переходите по ссылке для получения актуальных данных. Также о том, как можно разблокировать симку МТС, мы писали в другой статье на нашем сайте.

Активация и использование

Таблица 1. Активация “ДБ”.

Способ Описание
USSD-команда Наберите *111*157# и нажмите кнопку вызова
Мобильный помощник Позвоните на 1116
Контактный центр МТС 0890 – для звонков по РФ

+7 495 766 0166 – для звонков в роуминге

8 800 250 0890 – для звонков с городских телефонов и мобильных др. операторов

Личный кабинет Авторизуйтесь

Пройдите по пути “Услуги” – “Доступные”

Воспользуйтесь поисковой строкой

Выберите искомый вариант

Нажмите “Подключить”

Салон МТС Посетите и обратитесь к сотруднику

Нюансы эксплуатации:

  • абонплата за тарифный план и подключенные опции не взимается, если ДБ активирована;
  • абонплата за тарифный план и подключенные опции взимается за текущий период, если ДБ деактивирована.

Примечание 2. Услуга доступна пользователям любых тарифов.

Стоимость

Таблица 2. Ценовые характеристики.

Опция Цена, руб.
Поключение
Абонплата, сут. 0 – первые 14 дн.

1,10 – с 15-го дня

1,10 – с 1-го дня для тарифного плана “Планшет”

Отключение

Обратите внимание: для тарифов “Весь МТС Базовый”, “Весь МТС Супер”, “Весь МТС Про”, “Весь МТС для свои”, “Весь МТС (Лайт)”, “Весь МТС Гига” абонентская плата составляет 0 руб. всегда.

Автоблокировка со стороны МТС

Оператор автоматически блокирует SIM-карту, если абонент на протяжении большого промежутка времени:

  • не звонит со своего номера;
  • не пользуется платными услугами;
  • игнорирует необходимость пополнения счёта при текущем отрицательном балансе.

При указанных вариантах восстановить симку с прежним номером невозможно. Придётся приобретать новую.

Автоблокировка применяется при неиспользовании SIM-карты в течение 60 183 дней. Точные данные определяются условиями выбранного тарифа.

Финансовая блокировка

Связь может быть ограничена из-за финансовой блокировки номера. Основания – недостаточный или отрицательный баланс, неоплата выставленного счёта, а также превышение предоставленного лимита в рамка услуги “На полном доверии”.

Заключение

Заблокировать симку МТС довольно легко. Для этого предусмотрена специальная услуга. Подключается последняя быстро и бесплатно, но за её эксплуатацию ежесуточно взимается небольшая сумма. Если хотите сохранить номер и знаете, что в будущем вернётесь к сервису “красного” оператора, – описанная опция Вам рекомендована.

Одновременно к окончательной деактивации симки приводят длительное неиспользование и отрицательный баланс. Сроки здесь отличаются для разных тарифных планов.

Чаще всего заблокировать номер МТС нужно в случае кражи или утери телефона с сим-картой. Чтобы мошенники не могли воспользоваться личными данными и деньгами на мобильном, используется услуга блокировки и дальнейшего восстановления номера на дубликате.

Другая причина временной блокировки – отъезд в отпуск или командировку. Если абонент в этот период планирует пользоваться другой сим-картой, он может активировать специальную опцию – «Добровольная блокировка». Она приостанавливает снятие абонентской платы за услуги мобильной связи.

Через сайт МТС

Зайдите на официальный сайт оператора и авторизуйтесь в системе. Для этого:

  1. Нажмите кнопку личный кабинет в правом углу страницы.
  2. Введите свои данные – номер и пароль.
  3. В левой части экрана нажмите пункт меню «Настройка».
  4. После раздела с личными данными профиля идёт блокировка номера.
  5. Нажмите на кнопку «Заблокировать», чтобы подключить услугу.

Система попросит подтвердить действие. На экране появится информация о стоимости и кнопка для подтверждения – «Подключить».

USSD-командой

Чтобы включить временную блокировку с телефона, наберите команду *111*157# и нажмите вызов. Плюс этого способа в отсутствии необходимости подключаться к интернету и открывать сайты.

Через автоинформатор

Позвоните по номеру 111. Это «Мобильный помощник», который своими подсказками поможет установить блокировку. Внимательно слушайте голосовое меню и следуйте инструкции.

Через службу поддержки

Связаться со специалистом можно по номеру 0890. Это бесплатная линия для всех абонентов МТС. После соединения нужно прослушать меню автоинформатора, нажимать нужные цифры, чтобы попасть в раздел соединения со специалистом. Далее требуется немного времени, чтобы освободился оператор кол-центра.

Когда он ответит, сообщите ему о необходимости заблокировать симку. Для того чтобы идентифицировать в системе абонента, потребуются паспортные данные, Ф. И. О. и, возможно, кодовое слово. Если все названные сведения верны, оператор выполнит просьбу.

В офисе компании

Если решено воспользоваться помощью менеджеров салона связи, то не забудьте принести с собой паспорт. Работники офиса должны сверить данные со своей базой клиентов. Если всё верно, то через несколько минут номер будет заблокирован.

Подключение услуги бесплатное, какой бы способ ни выбрал клиент. В первые 2 недели ежесуточная плата не снимается, а с 15-го дня использования каждый день со счёта списывается по 1 рублю. На тарифе «МТС Планшет» — оплата с первого дня подключения.

Автоматическая блокировка сим-карты МТС

Система автоматически блокирует номер в следующих случаях:

  • при нулевом или минусовом балансе;
  • при исчерпании предоставленного лимита по долгу (при использовании услуги «На полном доверии»);
  • при длительном неиспользовании сим-карты.

Первые два случая – это временная финансовая блокировка, которая легко убирается пополнением счёта на необходимую сумму.

Последний пункт приводится в действие, когда абонент долгое время:

  • не звонил с этого номера;
  • не пользовался другими платными услугами мобильной связи;
  • при минусовом балансе не пополнял его.

Точного времени наступления автоматической блокировки для каждого абонента не предусмотрено. Оно зависит от действующего тарифа и может быть в пределах от 60 до 180 дней.

Восстановление SIM-карты после блокировки

После отключения «Добровольной блокировки» возобновляется прежняя тарификация, активируются все услуги, подключённые ранее, и восстанавливается баланс. Чтобы снять ограничения, позвоните в центр техподдержки, придите в офис или можно отключить самостоятельно – через личный кабинет.

Если сим-карта была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то для восстановления и получения дубликата с тем же номером обратитесь в салон МТС. Нужно написать заявление, внести туда свои паспортные данные, свой номер. Если владелец симки сам не может прийти в салон, можно прислать представителя с доверенностью, заверенной нотариусом. Он будет писать заявление от имени хозяина номера.

Также можно заказать доставку на сайте оператора. Для этого заполните форму заявки на странице «Доставка SIM-карты».

На восстановленной симке в первые сутки будет заблокирован сервис СМС, а также ограничен доступ к Кошельку МТС Деньги.

Как заблокировать номер навсегда

Если нужно безвозвратно отказаться от сим-карты, потребуется письменное заявление абонента. Для этого он приходит в офис оператора с паспортом и сообщает о желании расторгнуть договор о предоставлении услуг сотовой связи. Менеджер сверит паспортные данные и выдаст образец для написания заявления.

Если на счету остались деньги, то нужно указать номер счета банковской карты, на которую оператор сможет перевести остаток средств. Сразу ждать деньги не стоит, на перевод может уйти до 1 месяца. Наличными эти деньги не выдаются.

Также окончательная блокировка номера наступает через определённый срок, в который абонент не пользовался платными услугами связи. Такой период может длиться до полугода, после чего номер автоматически блокируется. В течение нескольких дней клиент может восстановить сим-карту — для этого нужно посетить офис, при себе иметь паспорт. Далее освободившийся номер отдаётся новому владельцу, а для прежнего хозяина он становится навсегда потерянным.

С помощью услуги «Добровольная блокировка» приостанавливается действие тарифа и услуг, что позволяет сэкономить на абонентской плате за мобильную связь, которая на определённый период оказывается не нужна. После восстановления все параметры сим-карты возвращаются. На счету заблокированной симки должно быть достаточно средств для списания ежедневной абонентской платы. Услуга доступна на всех тарифных планах.

Автор Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

Как подключить и отключить “Добровольную блокировку” МТС

Первым делом необходимо обратить внимание на такой момент, как разблокировка. Ведь он важен не меньше, чем подключение изучаемой услуги. Все воспользовавшиеся функцией клиенты рано или поздно спрашивают о том, как снять добровольную блокировку МТС. И здесь их может ждать не лучший ответ.

Дело все в том, что разблокировка возможна не всегда. Все зависит от того, какой именно блок был выставлен абонентом. Временный позволяет вернуть работоспособность сим-карты, а постоянный – нет.

Поэтому, используя услугу “Добровольная блокировка” (МТС), следует обращать внимание на то, какой именно тип блока будет установлен.

Услуга имеет несколько способов подключения и отключения.

Через Личный кабинет на сайте МТС

Для управления услугой “Добровольная блокировка” можно воспользоваться “Личным кабинетом” на сайте мобильного оператора.

Необходимо зайти на сайт mts.ru и авторизоваться там в “Личном кабинете”. Далее рекомендуется посетить интернет-помощника. В услугах есть функция “Блокировать номер”. Если нажать на данную строчку и следовать указаниям (а именно выбрать подходящий вариант – есть ли доступ к сим-карте или нет), получится заблокировать номер.

Если сим-карта ранее была заблокирована, теперь в услугах появится строчка “Разблокировка”. Соответственно, ее использование поможет вернуть работоспособность номера.

Через USSD-команду (только подключение)

“Добровольная блокировка” МТС может быть активирована при помощи USSD-команды. Следует сразу отметить: разблокировать таким образом номер не получится. Поэтому USSD-запросы актуальны лишь для подключения услуги.

Что потребуется сделать? Набрать на мобильном комбинацию *111*157#. Далее нажать на кнопку “Вызов” на телефоне и дождаться окончания обработки запроса. Спустя несколько секунд добровольная блокировка МТС будет подключена.

Первые 2 недели услуга абсолютно бесплатна. Начиная с 15 дня придется платить по 1 рублю за каждые 24 часа использования возможности.

Клиенты указывают на то, что именно USSD-запрос пользуется самым большим спросом. Этот прием позволяет самостоятельно и в любое время воспользоваться функцией блокировки номера. Только изученная комбинация подходит для временного отключения сим-карты. Значит, можно будет восстановить сим-карту тогда, когда в ней появится необходимость.

Через звонок на короткий номер

Можно воспользоваться звонком на короткий номер 1116. Здесь включится голос-робот.

Абонент должен прослушать все, что сообщат ему после звонка, затем нажать на кнопку, отвечающую за блокировку. Всего несколько секунд – и дело сделано. Сим-карта будет отключена. Либо временно, либо постоянно. Все зависит от того, какую именно кнопку выбрал абонент.

Добровольная блокировка МТС может быть снята таким же способом. Только клиенты не лучшие отзывы оставляют о данном методе. Работает он неэффективно, чаще всего на запрос можно получить отказ. Поэтому звонок по номеру 1116 следует рассматривать преимущественно как способ активации услуги.

Через звонок оператору МТС

Посредством звонков оператору связи можно подключить и отключить любую предложенную функцию. И блокировка/разблокировка номера здесь не исключение. Особенно если требуется временно отказаться от услуг связи.

Как снять добровольную блокировку МТС с телефона? Точно так же, как и подключить ее – осуществлением звонка по номеру 0890. Абонент должен дождаться ответа сотрудника колл-центра. Далее сообщается, что именно нужно сделать: заблокировать номер или разблокировать. В первом случае нельзя забывать об упоминании типа блокировки.

Далее сотрудник колл-центра спросит ваши личные данные и проверит их по базе. Ведь все функции с сим-картой может проводить только настоящий владелец номера. Если все правильно, за абонента сделают запрос на активацию той или иной услуги. Можно вешать трубку. Как только запрос будет обработан, на мобильное устройство придет сообщение об успешной активации функции “Добровольная блокировка” (МТС) или об отказе от нее.

Через обращение в офис МТС

Еще один очень хороший способ – это личное обращение в офисы мобильного оператора для получения тех или иных услуг. Если интересно, как разблокировать добровольную блокировку МТС или подключить ее, можно воспользоваться данным методом. Только для него следует взять с собой удостоверение личности.

Первым делом требуется посетить ближайший салон сотовой связи МТС. Далее гражданин сообщает сотрудникам о том, что хочет заблокировать или разблокировать сим-карту на телефоне. Ему выдадут бланк заявления, который должен быть заполнен лично клиентом.

Далее готовый документ отдается работникам офиса. Несколько минут – и подключение/отключение функции будет активировано. Кстати, чтобы включить услугу “Добровольная блокировка” (МТС), можно просто передать мобильный сотрудникам офиса и сообщить о намерениях отказаться от использования номера. То есть без заявления. За это клиенты оставляют положительные отзывы о работе компании.

Ведь вовсе не обязательно заниматься бумажной волокитой!

А вот разблокировка телефона – это уже более ответственное дело. И поэтому она происходит только после передачи соответствующего заявления сотрудникам. Тем не менее возвращают номер в рабочее состояние очень быстро. Клиенты указывают, что добровольная блокировка МТС после написания заявления снимается за 5-10 минут. А значит, можно не волноваться, что процесс затянется!

Как разблокировать SIM-карту МТС через PIN и PUK коды

Всегда неприятно обнаружить, что ваша СИМ-карта заблокирована. Вы не можете ни позвонить по телефону, ни воспользоваться другими услугами оператора, а друзья, пытающиеся вам дозвониться слышат в трубке лишь голос автоответчика, сообщающего, что номер больше не обслуживается.

Не стоит отчаиваться! Всегда есть шанс разблокировать СИМ-карту МТС и продолжить пользоваться ею как ни в чем ни бывало. Правда, удастся ли восстановить номер во многом зависит от причины блокировки СИМ-карты.

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

  • отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово . Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
  • позвонив оператору по номеру 0890 , либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
  • с помощью «Интернет-Помощника»;
  • лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»

Существует несколько способов для разблокировки симки в данном случае.

Личное обращение в салон связи МТС

Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.

Услуга «Доставка СИМ-карты»

Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой СИМ-карты. И в этом случае компания пошла навстречу своим клиентам, предусмотрев бесплатную услугу по доставке СИМ-карты почтой России. Также доступна курьерская доставка СИМ-карты на дом, но эта услуга платная. Ее стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана. Доставку можно заказать двумя способами:

  • Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно, позвонив на сервисный номер 0890 , или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.
  • Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.ru, либо по телефонам клиентской службы 0890 , или по номеру 8-800-250-0890 . Доступно три режима доставки: «Эконом» — в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» — в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» — в течение 3-х часов.

Звонок в контактный центр МТС

Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.

Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890 , дождитесь начала голосового меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0 . Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890 . Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0 .

Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.

Причины автоматической блокировки сим-карт МТС

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

  • отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
  • задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
  • СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Уточнить причину блокировки можно, позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890 . Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине — из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго вы ею не пользовались.

В зависимости от тарифного плана, МТС может заблокировать СИМ-карту уже через 2 месяца (60 дней) бездействия. На некоторых тарифах максимальный срок бездействия «симки» составляет 183 дня. По истечении этого времени СИМ-карта блокируется навсегда и номер восстановлению не подлежит.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий