Домашний телефон от мтс. Стационарные сотовые телефоны

Содержание

imageАбоненты МТС часто жалуются на платные услуги, которые предлагает компания. Подключить или отключить опции можно даже через личный кабинет, но не все клиенты провайдера умеют им пользоваться. На помощь в этих и других случаях приходят сотрудники горячей линии МТС.

Содержание [Скрыть]

Основной номер горячей линии МТС — 0890. Этот номер работает по всей России, в том числе в Крыму. Но дозвониться на него смогут только владельцы симок МТС со своих телефонов. В остальных случаях потребуется воспользоваться комбинацией 8 (800) 250 08 90. Этот номер доступен для дозвона с мобильных и стационарных телефонов. С сим-карты МТС также можно позвонить по полному номеру, но это обычно увеличивает время соединения с сотрудником.

Обратите внимание! Номер 0890 действует не только в России, но и в Беларуси для абонентов МТС-Беларусь.

Корпоративные клиенты могут воспользоваться номером 8 (800) 250 09 90.

Горячая линия МТС-Банка и МТС-Кредит

МТС-Банк и МТС-Кредит являются дочерними компаниями провайдера связи. Это полностью самостоятельное финансовое учреждение. Обратиться туда можно по номерам:

  • 8 (800) 250 05 20 — в регионах (звонок бесплатный);
  • +7 (495) 777 00 01 — в столице (звонок оплачивается по тарифу).

image

Также связаться с банком можно в социальных сетях https://vk.com/mtsbankru или https://ok.ru/group/54564585799926/.

Горячая линия спутникового ТВ МТС

Вопросы по спутниковому ТВ, а также по домашнему интернету и ТВ от МТС можно задать по номеру 8 (800) 250 08 90. Это единый номер, которым пользуются физические лица почти по всем вопросам, связанным с компанией.

Горячая линия МТС в Москве

Для звонка на горячую линию в Москве можно воспользоваться дополнительным платным номером +7 (495) 766 01 66. Этот же номер используется для общения со службой поддержки МТС из-за границы.

Горячая линия МТС в Санкт-Петербурге

Для Санкт-Петербурга и других городов России действует единый номер справочной 0890. Дополнительных телефонов для этого региона нет.

Другие способы связи

Задать вопрос по услугам или сообщить о проблеме клиенты МТС могут не только устно. Онлайн-можно передать сообщение:

  • в личном кабинете в разделе «Помощь» есть чат с оператором;
  • в социальных сетях https://vk.com/mts,https://twitter.com/mts_news,https://ok.ru/mts,https://www.facebook.com/mts.

Пользователи могут задать вопрос и сотрудникам в офисах МТС.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы горячей линии МТС консультируют по всем услугам, которые предоставляет оператор: мобильная связь, ТВ, интернет. По телефону можно решить любые вопросы.

По каким вопросам поддержка МТС помочь не сможет?

Сотрудники техподдержки не смогут помочь клиенту, если его вопрос относится к техническому устройству. Например, если проблема в телевизоре, настройка и помощь от операторов МТС не поможет, поэтому перед звонком рекомендуется убедиться в полной исправности оборудования.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ожидания ответа от центра обслуживания МТС превышает 10 минут. Многие абоненты жалуются на неприветливый тон специалистов, а также на отсутствие обратной связи, если проблема не была решена в ходе первого звонка.

2021-03-17 Мы привыкли к своим смартфонам и звоним, в основном, с одного мобильного на другой. Стационарные телефоны – их еще называют домашними или городскими – потихоньку уходят в прошлое, и некоторые молодые люди даже не знают, как они выглядят. Однако бывают ситуации, когда с того же мобильника нужно совершить звонок на домашний.

Например, вы хотите позвонить бабушке, живущей в другом городе, у которой нет мобильника, но есть старый дисковый аппарат. Или, вероятно, ваш друг только что сменил номер сотового, но с ним надо срочно связаться, и вы нашли его городской номер в телефонной книге? Так или иначе, придется разбираться, как правильно звонить на домашний с мобильного. Заранее успокоим вас – это очень просто.

МТС: подробное описание

Для абонентов, которые собираются активировать услугу, компания предлагает дешевые тарифы в комплекте с «Домашним ТВ» и городским номером. Подробное описание раскроет все секреты предлагаемых пакетов.

Компания обеспечивает клиентам выгодные пакеты 3в1, туда входят:

  • цифровое тв;
  • интернет;
  • интерактивное тв и телефон (на выбор).

Подключение осуществляется по современным каналам связи, через которые предполагают видеонаблюдение и цифровую связь.

Читайте также:  Как перевести деньги с Йоты на Мегафон: все доступные способы

Как позвонить с мобильного на домашний: пошаговая инструкция

Давайте закрепим материал небольшим списком действий.

  1. Проверьте баланс телефона. Звонки достаточно дорогие, и если денег мало – они могут кончиться в самый неподходящий момент.
  2. Определите код страны, в которую собираетесь позвонить. Выясните, в какой населенный пункт будет совершен звонок, и уточните его код. Проще всего будет загуглить или воспользоваться телефонной книгой.
  3. Уточните на всякий случай номер абонента.
  4. Наберите номер в формате «код страны – код города – номер абонента».

Тарифы для Домашнего телефона МТС

Опция «Домашний телефон» МТС доступна для активации как отдельная услуга. Компания позаботилась о клиентах, которым достаточно городского устройства и предлагает четыре варианта активации опции:

  1. Пакет «Повременный» — подходит для пользователей, которые не разговаривают слишком долго, но и не забывают где он стоит. Оплата за пользование составляет 205 рублей. Стоимость минуты разговора свыше предоставляемого пакета минут равна 60 коп. При совершении звонков на мобильные минута разговора стоит 1,58р.
  2. Пакет «Комбинированный» — подходит для пользователей, которые не сильно часто говорят, но и не забыли как он выглядит. В комплект входит 400 минут на разговоры по региону, минуты свыше лимита тарифицируются по 58 коп. Звонки на мобильные стоят 1,58 р, абонплата 429 р.
  3. Пакет «Расширенный» — для активных любителей длительных разговоров. Особенностью является отсутствие ограничений на исходящие звонки между городскими номерами, для разговоров с обладателями мобильника выделено 100 минут. Оплата за месяц составляет 625 р, тарификация за превышение лимита минут на сотовые 1,58р.
  4. Пакет «Премиальный» — улучшенная версия «Расширенного», отличается количеством выделенных минут на звонки на мобильные устройства, на 30 дней дается 300 мин. Плата за месяц 850 р, сверхлимит на мобильные тарифицируется 1,58 р.

Описание от МТС

На территории Москвы услуги домашней телефонии предоставляются под брендом МГТС – эта компания объединилась с МТС, поэтому теперь они являются одним целым. Благодаря этому объединению, у абонентов обеих компаний появилась отличная возможность пользоваться услугами связи на самых выгодных условиях. Пользователям предлагаются интересные, дополнительные опции и дешевая междугородняя связь. А подключая несколько услуг сразу, можно рассчитывать на весомые скидки.

«Домашний телефон» от МТС – это выгодное предложение для физических лиц. Подключение выполняется по наиболее доступным для абонентов каналов. Чаще всего это GPON – пассивная оптическая линия связи, с помощью которой организуется доступ к самым разным услугам, от телефонии до охраны и систем видеонаблюдения. Тарифы МТС на домашний телефон представлены следующим списком:

  • «Повременный» — самый дешевый тариф для тех, кто разговаривает очень мало. На тарифном плане предусмотрена абонентская плата в размере 205 руб./мес, стоимость одной минуты местной связи составляет 60 копеек. Звонки на мобильные тарифицируются по 1,58 руб./мин;
  • «Комбинированный» — тариф для абонентов средней болтливости. Он включает в себя 400 минут звонков на любые московские стационарные телефоны. Минута сверх пакета стоит 58 копеек. Цена звонков на местные мобильные – 1,58 руб./мин. Абонентская плата – 429 руб./мес;
  • «Безлимитный» с абонентской платой 499 руб./мес. Включает в себя неограниченное количество звонков на московские домашние телефоны. Звонки на местные мобильники – 1,58 руб./мин;
  • «Расширенный» — включает в себя безлимитные вызовы на московские домашние телефоны и 100 минут на местные мобильники. Минута связи с сотовыми операторами сверх пакета стоит 1,58 руб./мин. Абонентская плата составляет 625 руб./мес;
  • «Премиальный» — похож на тариф «Расширенный», но включает в себя 300 минут на московские мобильники. Оплата сверх пакета – 1,58 руб./мин. Абонентская плата составляет 850 руб./мес.

Итого перед нами пять тарифных планов, среди которых вы можете выбрать наиболее подходящий вариант. Подключив себе «Домашний телефон» от МТС (МГТС), вы получаете скидку на интернет, цифровое ТВ и мобильную связь.

Интернет в чистом виде обойдется от 300 до 1600 руб./мес при скорости от 30 до 500 Мбит/сек. Если в сочетании с телевидением, то абонплата составит от 400 до 1700 руб./мес. За домашний интернет и мобильную связь нужно будет отдавать от 400 до 1600 руб./мес (с тарифами «Smart»). Абонентская плата за телефон, мобильник, домашнее ТВ и интернет составит от 500 до 1700 руб./мес.

Что касается аренды телевизионной приставки для просмотра домашнего ТВ, то ее нужно будет либо приобрести, либо взять в аренду – конечно же, за дополнительную абонентскую плату. А вот роутер предоставляется бесплатно.

Подключение и стоимость стационарного телефона

Провайдер позаботился о удобстве своих клиентов, подключить стационарный телефон от МТС стало просто. Как осуществить подключение:

  • на сайте проверить возможность получения сервисов дома;
  • заполнить заявку;
  • дождаться входящего от менеджера;
  • сообщить уточняющие данные;
  • ждать мастера для настройки.

Можно обратиться напрямую в контакт-центры и там оформить договор на подключение услуги. Стоимость оплачивается единоразово в размере 1800р.

Горячая линия спутникового и кабельного телевидения МТС

Оператор определяет целый порядок действий, которые нужно совершить перед звонком в поддержку. При возникновении проблем с домашним телевидением:

  • выключите предоставленное оборудование и заново включите;
  • в случае с кабельным ТВ проверьте кабель на отсутствие повреждений, с цифровым ТВ МТС рекомендует проверить работу коннектора.

Если проблема не ушла, приготовьте договор, присядьте рядом с оборудованием и возьмите телефон. Горячая линия телевидения МТС доступна по номеру 8-800-250-0890. С какой симки набирать – не имеет значения, звонок бесплатный. Главное, чтобы она была зарегистрирована и находилась в России.

Работа с поддержкой проходит примерно по следующему сценарию.

  1. Первым отвечает компьютер. Слушайте, что говорит машина и нажимайте на телефоне подходящие ситуации цифры. Обычно это 1, соответствующая специализированному разделу, далее 0 для соединения со специалистом или другие для определения более точной причины звонка.
  2. Сообщите оператору имя человека, на которого зарегистрирован договор, и адрес предоставления услуги.
  3. Опишите неполадки по схеме периодичность возникновения – код проблемы, если таковой высвечивается на экране – сталкивались ли вы с подобным раньше – обращались ли вы в поддержку во время предыдущих эпизодов – какие меры предприняли для устранения перед тем как набрать номер.

После этого оператор предложит еще раз проверить работоспособность оборудования и перезагрузить. Не поможет – зарегистрирует заявку на вызов мастера.

Дополнительная информация

Сделав подключение услуги, откроется доступ к другим опциям, которые можно настраивать под свои потребности. Дополнительные опции:

Читайте также:  Как обновить Android вручную на смартфонах Xiaomi, Samsung и других производителей

  • групповой дозвон — возможность конференции до 3-х человек;
  • запрет вызова — возможность заблокировать нежелательных клиентов;
  • быстрый вызов — возможность заменить набор контакта на 2 цифры;
  • оповещение о входящем — опция отправляет звуковое уведомление о входящем вызове во время разговора;
  • переадресация на автоответчик — удобная функция позволяющая не пропустить важный звонок, включается если аппарат занят или не отвечает;
  • возможность установки блока на исходящие — можно заблокировать как все исходящие на международные разговоры, так и отдельный номер;
  • дозвон на 2 устройства — функция позволяет принимать входящие на 2 номера одновременно.

С расширенным списком всех функций можно ознакомится на сайте или в контакт-центре поддержки абонентов.

Немного о цифрах и кодах

В целом процесс дозвона на домашний номер ничем не отличается от привычных нам звонков с мобильного на мобильный: точно так же набираем цифры номера, жмем зеленую кнопку и слушаем гудки, а потом – радостный голос бабушки. Главная сложность – в самом номере и том, как его правильно набирать.

Номер домашнего телефона выглядит так: X–YYY–ZZZZZZZ.

Буквами X мы обозначили код страны. Код Российской Федерации – 8 (для звонков внутри страны) и +7 – в международном формате.

Y – это код населенного пункта. Код города Москвы, например, 495.

Буквы Z изображают цифры телефона номера абонента. В зависимости от региона количество этих цифр варьируется от 5 до 7.

Например, в газете объявление: «Продам в Москве отличный холодильник, отдаю почти даром. Звоните по домашнему, номер 555–35–35». Если вы наберете эти цифры на мобильнике и попробуете позвонить, ничего не выйдет. Правильно будет сделать следующее: набрать сначала код РФ – +7, потом код Москвы – 495, и уже потом номер абонента – 555 35 35. Готово, можно звонить! Только не забывайте, что звонить на домашний номер с мобильного стоит обычно чуть дороже, чем с мобильного на мобильный.

Но если холодильник продается не в Москве, а, например, в Лондоне, и вам позарез нужен именно он? Придется осваивать международные звонки. В этом нет ничего сложного – просто вместо кода РФ вводим код Великобритании – +44, а код Москвы меняем на код Лондона – 20. Номер будет выглядеть вот так: +44 20 555 35 35.

Лондон в статье взят для примера – по тому же алгоритму вы можете позвонить в любой город мира

Коды регионов и городов можно узнать в интернете или в телефонных справочниках. Учтите, что стоят международные звонки немало, поэтому лучше уточнить, какие условия звонков в другие страны закреплены в вашем тарифном плане.

Что делать, если результатов нет

К сожалении, в МТС справочная служба не всегда вовремя отвечает, так что помощь может получить не каждый. Даже с горячей линии приходится ждать операторов. Но к этому можно отнестись с пониманием: компания крупная, все время обращаются новые клиенты.

Если выше указанные методы не помогли, может еще действенной мерой оказаться в МТС горячая линия. Чтобы поговорить с менеджером, нужно позвонить на контактный центр. Если сделать это не удалось, попробуйте методы через Интернет: напишите на почту, менеджерам на официальном сайте. Если не поможет, приступите к отправлению СМС. В крайнем случае нужно обращаться в сервис компании.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как звонить на официальный номер для абонентов

Если вы получаете услуги в странах от МТС: Россия, в пределах Узбекистана или Белоруссии – сможете связаться с ней, сделав вызов на короткий номер – служба поддержки МТС должна оперативно ответить, хотя происходит это не так быстро.

Звонить можете в случае, когда есть претензии к мобильной связи и вообще вопросы по какому-либо пункту получения услуг.

Читайте также:  Тариф «Черный» Теле2: самое необходимое для общения

Достаточно для этого набрать указанный номер телефона и соблюдать рекомендации голосового меню – нажать по очереди два и ноль. Далее произойдет соединение – можете спрашивать у оператора о каких-то моментах, говорить о том, что недовольны тем, какой сайт/сервис и т.д.

Будьте готовы подождать – нужно много времени и терпения. Достучаться можете до службы поддержки клиентов, позвонив на 0890 МТС с мобильного.

Также говорят, что помогает способ: позвонить на указанный номер и нажимать пять и ноль оп очереди – справочная служба СМС должна ответить.

Как позвонить в МТС с любой телесистемы

Таким образом вы можете «пообщаться» с сотрудниками сотового оператора, если собрались набирать с федерального или городского номера. Звоните на телефон0 . Кстати, вы можете сделать это из любой точки страны, также и Крыма.

Как и в первом варианте, откроется голосовое меню справки, нужно соблюдать его рекомендации, чтобы поговорить со специалистом. После того как наберете все цифры, нужно будет подождать, не меньше чем в первом случае. Особенно трудно дозвониться вечером – клиентов в это время много, при всем круглосуточном обслуживании, днем провайдеры отвечают быстрее.

Звонок оператору, если клиент находится за границей

Даже если вы в другом государстве, вы сможете в МТС позвонить оператору. Причем сделать это можно, бросив вызов на следующий телефон0 .

Не забывайте о том, что набирать номер нужно с учетом соответствующего международного формата – это необходимо для связи с оператором.

Помощь сможет получить каждый абонент, если будет знать, в МТС как позвонить оператору и сумеет дождаться его освобождения. Выше был указан бесплатный номер.

«Домашний телефон»: описание

Услуги телефонии созданы компанией МГТС (Московская городская телефонная связь), объединившейся с МТС. Сегодня этот бренд входит в состав одной большой компании. Благодаря слиянию двух компаний у клиентов МТС появилась хорошая возможность использовать телефонную связь на очень выгодных условиях. Для абонентов разработано множество дополнительных опций и предоставлены выгодные финансовые условия. Преимуществом является то, что при подключении двух и более услуг, клиент может рассчитывать приятные бонусы и скидки.

Домашняя телефония разработана для физических лиц. Установка производится по самым доступным каналам. Например, к таким относится GPON – гигабитная пассивная оптическая сеть, которая позволяет организовать доступ к множествам услуг начиная от услуг телефонии до систем охраны и видеонаблюдения.

ПАО МТС: как отключить домашний телефон

С отказом от домашней связи все немного сложнее. Вы должны лично явиться в офис с паспортом. Перед этим погасите все задолженности по связи. Вам будет необходимо написать заявление и удостовериться, что его завизировали. В дальнейшем узнавайте судьбу документа – в компании принята политика «забывчивости», если речь идет об отключении абонентов.

Читайте также:  Vodafone (МТС) Маркет: как подключить, пользоваться и отключение услуги

Подать заявление может только тот, кто подключал услугу или его представитель с генеральной доверенностью. Если абонент умер, то это делают наследники с предъявлением свидетельства о смерти.

Пользователи отмечают сложности, связанные с тем, как отключить городской телефон МТС или что-либо другое в этой компании. Сделать это крайне сложно, поэтому, чтобы не платить лишнего, будьте бдительны.

Тарифы на стационарный телефон от МТС

В линейку тарифов для стационарного устройства входят следующие предложения:

  1. Повременный – самый экономный вариант для абонентов, которые проводят немного времени за разговорами по домашнему телефону. Ежемесячная плата составляет 205 рублей. Одна минута связи в домашнем регионе сверх пакета стоит 60 копеек. Плата за вызовы на мобильные устройства составляет 1,58 рублей в минуту.
  2. Комбинированный – этот тариф предназначен для абонентов, которые не часто разговаривают по телефону, но и не забывают про его существование. В него включены 400 минут, предназначенные для разговоров в пределах домашнего региона. Одна минута связи свыше установленного лимита составляет 58 копеек. Стоимость звонков на мобильные устройства равна 1,58 рублей в минуту. Ежемесячная плата составляет 429 рублей.
  3. Расширенный – тариф для активных пользователей стационарной связи. Ограничения на вызовы между городскими московскими номерами отсутствуют, а для звонков на мобильные устройства отведено 100 минут. Абонентская плата составляет 625 рублей в месяц. Оплата сверх лимита на мобильные устройства составляет 1,58 рублей в минуту.
  4. Премиальный – аналог «Расширенного» тарифа. Отличие лишь в отведённом количестве минут на мобильники – 300 минут. Сверх лимита оплата производится по цене 1,58 рублей в минуту. Ежемесячная плата составляет 850 рублей.

Среди этих предложений каждый абонент сможет подобрать для себя соответствующий вариант. Более того, установив один из тарифов домашней телефонии от компании МТС, абонент получает скидки на услуги цифрового телевидения, интернета и сотовую связь. Стоимость интернета в среднем составит от 400 до 1500 рублей в месяц. При этом скорость интернета варьируется от 40 до 500 Мбит/с. В комплекте с ТВ, ежемесячная плата обойдётся от 500 до 1700 рублей в месяц. Стоимость сотовой связи и домашнего интернета составляет от 400 до 1500 рублей в месяц.

Не стоит забывать и про приставку-ТВ, которую вы можете купить или взять в аренду. Что касается роутера, то за него никакая плата не предусмотрена.

Выгодные преимущества домашней телефонии от МТС

Отличительные особенности сервисов от оператора:

  • Бесплатное подключение, настройка и аренда специального оборудования;
  • Возможность подключения дополнительных возможностей будильника, автоматического определителя номера, режима «Не беспокоить», повтора набора номера, переадресации, удержания и конференц-связи;
  • Возможность привязки старого номера и получение всех входящих звонков;
  • Выгодные тарифы для звонков по межгороду и в другие страны;
  • Использование любого установленного у абонента телефонного аппарата;
  • Кредитная форма оплаты только после использования услуг;
  • Наличие гибкой системы оплаты;
  • Наличие стационарного городского номера в Москве, Ростове ,Рязани и других городах России;
  • Отсутствие необходимости приобретения дополнительного оборудования;
  • Постоянный доступ к связи домашней зоны, межгорода и в другие страны;
  • Предоставление качественной телефонной связи цифрового качества для моментального набора телефонов;
  • Проверка счета об оплате в любое время через личный кабинет МТС на сайте;
  • Сохранение номера телефона при переезде в пределах домашнего региона;
  • Специальные цены для звонков на номера абонентов МТС.

Подключение и стоимость «Домашнего телефона» МТС

Для установки стационарного телефона в доме проследуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт компании МГТС, пройдя по ссылке https://mgts.ru/home/,
  2. Выберите раздел «Домашний телефон»,
  3. Нажмите на кнопку «Подключить»,
  4. Заполните «Заявку на подключение услуги».

В заявке указываются следующие сведения: ФИО, телефон для связи, электронная почта. Некоторое время ваша заявка будет в обработке, затем сотрудники свяжутся с вами, позвонив на указанный номер. Заявку можно оформить также в офисе компании.

Цена за подключение составляет 1800 рублей. Это единоразовая оплата.

Важно: При установке домашнего телефона новый номер не привязывается к определённому месту жительства. В случае переезда вы всегда можете перевезти свой номер на другой адрес.

К преимуществам стационарного телефона от МТС также относится то, что сотрудники могут подключить вам новый номер независимо от модели телефона, даже если это дисковый аппарат. Нет необходимости менять оборудование.

Установка стационарного телефона от компании МТС доступна для следующих городов: Астрахань, Бийск, Барнаул, Белгород, Бузулук, Волгоград, Великий Новгород, Всеволожск, Вологда, Гай, Дзержинск, Екатеринбург, Железногорск, Заречный, Ижевск, Иваново, Калуга, Кемерово, Казань, Каменск-Уральский, Колпино, Киров, Краснодар, Курган, Курск, Красное Село, Москва, Муравленко, Магнитогорск, Нефтеюганск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижневартовск, Нижний Тагил, Нижний Новгород, Новороссийск, Ноябрьск, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Нягань, Омск, Орск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Павловск, Первомайский, Первоуральск, Пойковский, Пыть-Ях, Пушкин, Рязань, Радужный, Ростов-на-Дону, Смоленск, Саратов, Строитель, Сестрорецк, Сургут, Тверь, Тельмана, Тамбов, Тюмень, Тобольск, Ульяновск, Челябинск, Энгельс, Ясный, Ярославль.

Читайте также:  Как заблокировать сим-карту Мегафон, МТС или Билайн. Как через личный кабинет ростелеком заблокировать сим карту

Условия предоставления

Поставщик услуг МТС на городской номер тарифы предлагает достаточно выгодные. А при подключении двух и более опций (например, интернет и ) пользователь может рассчитывать на приятные бонусы. Услуга доступна для физических лиц.

Домашнее подключение осуществляется по одному из выгодных каналов, но в Москве это в большинстве случаев GPON – оптоволоконная линия, предоставляющая доступ к телефонии, сигнализации, системам видеонаблюдения.

Тарифные предложения от оператора

На МТС с городским номером тарифы разнообразны и дают возможность каждому абоненту подобрать для себя вариант, соответствующий потребностям и бюджету.

Пользователям предлагаются следующие пакеты:

  • «Повременный» – оптимальное решение для пользователей, которые мало пользуются стационарным телефоном. Стоимость абонентской платы 205 рублей;
  • «Комбинированный» – пакет предоставляет 400 минут звонков между городскими номерами. Абонентская плата всего 429 рублей ежемесячно. Стоимость 1 минуты разговоров по мобильному – 1.58 рублей;
  • «Расширенный» – предлагается безлимитное количество звонков между городскими номерами, 100 минут разговоров по мобильному. Ежемесячная абонентская плата 625 рублей;
  • «Премиальный» – абонентская плата равна 850 рублям в месяц. При этом предлагается безлимитное количество звонков между стационарными номерами, 300 минут разговоров по мобильному.

У компании МТС тарифы на стационарный телефон действительно гибкие – абонент может подобрать пакет с учетом своих реальных потребностей в общении.

Дополнительная информация

Звонки с городского телефона – это не все, что открывается вам после подключения подобных тарифов. Также вам становятся доступными услуги:

  • Конференц-связь – вы можете общаться с несколькими абонентами одной сети.
  • Короткий номер – МТС предлагает возможность подключить себе номер из 2 цифр.
  • Оповещение второй линии – при разговоре с другим абонентом вы будете слышать писк, если кто-то параллельно хочет связаться с вами.
  • Безусловная переадресация звонков.
  • Распределение входящего на 2 номера.
  • Блокировка исходящих вызовов.
  • Запрет на входящие вызовы.

Как позвонить с домашнего на сотовый

16.07.14, 00:40  Статьи  33

На сегодняшний день мобильный телефон есть, пожалуй, у каждого, однако весьма не редко возникает потребность позвонить на мобильный телефон со стационарного т. е. с домашнего. Причин на это можно найти множество, в частности, найти свой мобильник который лежит наверняка в определенном месте.

Ну и чтобы позвонить с домашнего на сотовый, необходимо, в первую очередь, знать номер абонента, которому вы собираетесь позвонить. Некоторые люди записывают номер в справочник, а некоторые запоминают наизусть. Во время вызова длительные паузы телефонной станцией могут быть поняты, соответственно, звонок может также быть перенаправлен совсем на другой номер, чем вы хотели позвонить с домашнего на сотовый абонента, и отправить ваш вызов совсем в иной населенный пункт.

Основная особенность такого звонка с стационарного (домашнего) телефона на мобильный является то, что вам заместо привычного «+7…» следует набрать «8…», потому что все номера, которые начинаются с «+7», — специфицированный код Российской Федерации. Абсолютно все перенаправления набранных номера телефона осуществляет городская АТС. А «8» — это специализированный символ, благодаря которому возможно осуществление междугородней связи. Кроме того, эту же цифру необходимо вводить при звонке на мобильный телефон. Возможно вам нужно отключить интернет на МТС прочитайте статью и сделайте это без звонков оператору.

Порядок набора:

  1. После нажатия на цифру «8» следует дождаться гудка.
  2. В трубке прогудело — набирайте сам номер.
  3. В первую очередь, код оператора (3 цифры), после сам номер вызываемого абонента (7 цифр).

Схема по вызову мобильного абонента со стационарного (домашнего) телефона:

нажатие «восьмёрки» → ожидание сигнала → набирание кода оператора (3 цифры) → набирание номера вызываемого абонента (7 цифр).

Если у вас возникла нужда позвонить с домашнего на сотовый телефон абонента, находящийся заграницей, то принцип действия и алгоритм аналогичны. Сначала необходимо нажать на «восьмёрку», затем, нисколько не медля, необходимо нажать «10». Стоит отметить тот факт, что это оповещает перенаправляющую линию АТС, с того или иного абонентского номера, что осуществляется международный звонок. Затем следует корректно набрать необходимы номер, включая код соответствующего оператора. На примере, можно посмотреть, что в Украине этот код «38». Потом необходимо набрать три цифры, что называется кодом оператора, а после 7 цифр которые предполагают сам номер абонента.

Стоит взять на заметку, что некоторые стационарные телефоны фактически не имеют возможности звонить на мобильные телефоны, а так же функция может быть просто выключена, для подключения обратитесь к своему провайдеру или в соответствующее отделение связи. Если кто-то имеет такой телефон, и хочет осуществить звонок с домашнего на сотовый телефон, то даже пытаться не следует, потому что ничего не получится. Такую услугу может подключить любой, желающий и сэкономить на звонках.

Читайте также:  Как отключить мобильный интернет на Мегафоне

И если вы так и не поняли как сделать звонок с домашнего на сотовый, то не стесняйтесь, пишите ваши вопросы в комментариях, а мы с вою очередь постараемся вам помочь.

Дополнительные материалы:

Компания МТС сотрудничает не только с физическими лицами, но и с корпоративными клиентами, предлагая им услуги IP-телефонии. Абонентов ждут многоканальные звонки, низкие тарифы на связь и даже облачная АТС, подключаемая по желанию. Встречайте подробную информацию об особенностях IP-телефонии от МТС и её возможностях. В заключение мы порадуем читателей информативными пользовательскими отзывами.

Особенности IP-телефонии МТС

IP-телефония от компании МТС ориентирована исключительно на корпоративных клиентов – физические лица не подключаются. Услуга предназначена для телефонизации офисов. Она предложит абонентам низкие цены со множеством дополнительных возможностей для более удобной связи с бизнес-клиентами и контрагентами. Рассмотрим основные возможности данной IP-телефонии:

  • Круглосуточная техническая поддержка – важная особенность, так как проблемы со связью могут возникнуть в любой момент, особенно в ночные часы и выходные дни. Поддержка от МТС работает 24 часа в сутки и 365 дней в году. Этим оператор выгодно отличается от других сервисов – некоторые конкуренты работают только в дневные часы, отправляясь на отдых в выходные и праздничные дни;
  • Дешёвые звонки, в особенности на МТС – IP-телефония является недорогим видом связи, так как не затрагивает традиционные каналы, наподобие телефонных линий. Самыми дешёвыми являются звонки на номера МТС, так как они происходят внутри сети;
  • Быстрое подключение – получите консультацию по ценам, заключите договор и пользуйтесь офисной IP-телефонией, экономя деньги на каждом звонке.

Подключение выполняется следующими способами:

  • По аналоговой выделенной абонентской линии;
  • По соединительной линии с цифровым потоком E1/PRI;
  • С использованием радиоканала;
  • Через VoIP с использованием существующего интернет-канала (в том числе от других провайдеров).

Подробной информации о способах подключения и их преимуществах нет. Но чаще всего IP-телефония подключается именно через интернет-каналы и локальные сети, подключенные к интернету. В качестве оконечного оборудования используются:

  • IP-телефоны – самое удобное оборудование, схожее с классическими телефонными аппаратами. Они подключаются к локальной сети или интернету, обеспечивая удобство в приёме и совершении голосовых вызовов;
  • VoIP-адаптеры – позволяют подключать один или несколько аналоговых телефонных аппаратов через порты FXS, что даёт возможность сэкономить на покупке оборудования;
  • Компьютеры с софтфонами – это программное обеспечение, соединяющееся с заданными в настройках SIP-серверами. К компьютерам необходимо докупить наушники с микрофонами или гарнитуры.

Дополнительное оборудование не потребуется.

Вместе с телефонией МТС предлагает корпоративным клиентам услуги по подключению интернета и цифрового телевидения.

Услуги MTS

Рассмотрим основные услуги, предоставляемые в рамках IP-телефонии от МТС. Первая – это подключение городских номеров в различных регионах. Сколько номеров выбрать – решать бизнес-клиенту, так как МТС поддерживает подключение неограниченного количества телефонных номеров, в том числе из различных регионов. Их стоимость будет озвучена при заказе консультации со специалистами МТС, так как каждый клиент получает индивидуальные условия обслуживания. Предлагаются как простые номера, так и красивые, из серебряной, золотой и платиновой категорий.

Многоканальные телефонные линии – это возможность принимать или совершать несколько звонков одновременно. Пока идёт один разговор, остальные абоненты будут «висеть» на ожидании. Многоканальная линия является атрибутом продвинутой компании, заботящейся о своих клиентах.

Обратите внимание, что многопользовательские конференции в IP-телефонии с многоканальным номером не поддерживаются – этот функционал реализован в облачной АТС.

Виртуальная АТС – это полноценная цифровая облачная АТС для нужд бизнеса. Она включает множество функций:

  • Конференции с сотрудниками;
  • Перевод звонков на голосовую почту;
  • Настраиваемые сценарии распределения вызовов;
  • Ведение статистики по вызовам;
  • Подключение мобильных номеров;
  • Переадресация и перевод звонков;
  • Одноуровневые и многоуровневые голосовые меню (доступно и в рамках обычной IP-телефонии с многоканальным номером);
  • Ведение чёрных и белых списков;
  • Обзвон клиентов;
  • Постановка входящих звонков в очереди;
  • Информирование о времени ожидания;
  • Мелодии на звонки.

Также в рамках услуги возможно подключение уже существующих АТС через SIP-транк.

Дополнительные услуги IP-телефонии от МТС с многоканальным номером – переадресация, приём факсов на электронную почту с поминутной оплатой за входящий звонок, определитель номера, голосовое приветствие, формирование одноуровневых и многоуровневых IVR-меню с преобразованием текста в голос (text-to-speech), черные и белые списки, запись истории вызовов и автоматический дозвон до выбранного абонента.

Ещё одна важная услуга – это персональное обслуживание. Оно доступно крупным компаниям с десятками и даже сотнями телефонных номеров. Таким компаниям выделяется персональный менеджер, отвечающий за связь, подключение и отключение услуг, работу с финансовой документацией.

Тарифы МТС

С тарифными планами на IP-телефонию ситуация следующая – МТС предоставляет индивидуальные условия обслуживания, публичной информации по тарифам и стоимости звонков нет. Также нет данных о стоимости звонков на номера МТС, которые стоят дешевле вызовов в других направлениях. Для получения информации о ценах на услуги IP-телефонии с многоканальным номером заполните заявку с указанием имени компании, контактного телефона и адреса электронной почты.

По имеющейся у нас информации, абонентам IP-телефонии доступны два вида тарификации – поминутная и пакетная. Поминутная рассчитана на тех, кто совершает ограниченное количество исходящих звонков. Пакетная тарификация включает пакеты внутризоновых (внутрирегиональных), междугородных и международных звонков. Абонентам предоставляется широкий выбор пакетов, как маленьких, так и больших – всё зависит от запланированных объёмов голосового трафика. Абонентская плата на звонки через IP-телефонию от МТС – от 100 руб/мес.

Плюсы и минусы МТС

Ознакомьтесь с достоинствами и недостатками IP-телефонии от компании МТС:

Преимущества Недостатки
Возможность в любой момент превратить простой IP-телефон в часть виртуальной АТС. Эта возможность ориентирована на активно растущие компании, чьи потребности в услугах связи могут вырасти в любой момент. При необходимости, несколько офисных телефонов объединяются в единую корпоративную сеть с короткой внутренней нумерацией. Также возможно подключение удалённых филиалов, располагающихся в других регионах. Поддерживается включение мобильных телефонов в единую виртуальную АТС. Нет интеграции с бизнес-приложениями через API.
Большой выбор красивых номеров – МТС является оператором связи с собственной номерной ёмкостью. Абонентов ждут простые и красивые номера, а также номера формата 8-800. Все номера многоканальные, они позволяют совершать десятки звонков одновременно, причём входящие висят на очереди в ожидании ответа. Нет возможности ограничить вызовы в определённых направлениях – например, в международных. Данный функционал позволил бы пресечь нецелевое пользование офисной телефонией.
Возможность подключения через интернет-каналы сторонних провайдеров. Компания МТС гарантирует высокое качество связи без обрывов и с надлежащей передачей голоса. Нет переадресации звонков на голосовую почту, данный функционал находится в разработке.
Телефония обеспечивается современным оборудованием, расположенным на стороне оператора. Функционал, в отличие от многих конкурентов, постоянно расширяется, обеспечивая бизнес-клиентов всем необходимым. Следует отметить, что текущий функционал близок к функционалу виртуальных АТС.

Как подключиться

Для подключения IP-телефонии в офис заполните заявку на сайте МТС. Укажите в ней наименование компании, фамилию и имя контактного лица, номер телефона и адрес электронной почты для получения коммерческого предложения. Здесь же прикладываются какие-либо документы, объём которых не должен превышать 3 Мб. Также в заявке указывается, является ли подключаемая компания корпоративным клиентом МТС.

Контакты провайдера

Для решения вопросов по подключению и техническому обслуживанию используйте следующие контактные данные:

Официальный сайт: https://moskva.mts.ru/business
Телефон: +7 800 250-0990
E-mail: corpservice@mts.ru
Техподдержка: Через виртуального менеджера
Адреса салонов: На карте салонов

Отзывы об IP-телефонии МТС

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий