Как активировать смарт карту МТС для спутникового ТВ самостоятельно

Телевидение через спутник от МТС – услуга популярная и распространенная в нашей стране. Компания не только обеспечивает россиян качественной голосовой связью и мобильным интернетом, но предлагает массу других услуг, опций, дает возможность пользователям получать приятные бонусы. Смарт-карту МТС для цифрового телевидения можно приобрести по доступной цене. В сегодняшней статье мы поговорим о том, как активировать смарт-карту МТС спутниковое ТВ самостоятельно.

Содержание

Активация спутникового телевидения МТС

Активация спутникового ТВ представляет собой стандартную процедуру, в ходе выполнения которой на специальное оборудование пользователя направляется ключ для раскодирования сигнала и просмотра каналов. Этот ключ имеет сведения о времени подписки и списке доступных функций, которыми будет пользоваться абонент. Регистрация — это обязательная процедура, в ходе которой ID оборудования привязывается к той карте, которая в него установлена. Помимо привязки к карте, ID привязывается также и к договору на оказание услуг. Когда процесс активации будет завершен, смарт-карта сможет распознать, какие каналы необходимо предоставлять абоненту и на какой период должна быть предоставлена услуга. Перед активацией спутникового ТВ, нужно выполнить некоторые подготовительные действия.

Следует предварительно приготовить специальное оборудование:

  • Телевизор, чтобы просматривать каналы.
  • Приставка или CAM-модуль, выполняющие роль приемника.
  • Крепежи для антенны.

Помимо базовых устройств вам понадобятся еще и дополнительные элементы:

  • Кабель, который соединит антенну с приставкой.
  • Пульт дистанционного управления.
  • HDMI-кабель.

Когда все оборудование будет подготовлено, можно переходить к активации спутникового телевидения МТС. Наиболее простой и доступный способ авторизации – вызов специалиста провайдера, которому потребуется максимум 10 минут. Ниже мы рассмотрим, как активировать спутниковое ТВ МТС самостоятельно.

Перед регистрацией потребуется выполнить еще ряд простых действий:

  • Установка смарт-карты в CAM-модуль.
  • Подключение приставки к телевизору с помощью HDMI.
  • Включение ТВ и настройка.
  • Настройка положения антенны тарелки.
  • Сохранение изменений.

Читайте так же:  Как настроить роутер Xiaomi

Как активировать смарт-карту

После того как аппаратура будет настроена, переходим непосредственно к активации Смарт-карты МТС.

Процедуру можно выполнить, используя четыре способа:

  • Используя телефон. Вам нужно будет позвонить по номеру 8-800-25-008-90 и попросить оператора авторизовать оборудование. Этот же способ подходит для тех пользователей, чья аппаратура для спутникового ТВ длительное время бездействовала. Например, если вы пользовались спутниковым ТВ в загородном доме в отпуске, а когда вернулись туда снова через месяц, обнаружили, что услуга заблокирована.
  • Через СМС уведомление. Второй метод предполагает отправку SMS на номер +7-985-00-008-90. В сообщении нужно указать следующую информацию: номер смарт-карты (пробел) Chip ID модуля. Обращаем ваше внимание на то, что отправить СМС вы можете с любого номера, вне зависимости от того, услугами какого сотового оператора вы пользуетесь. Для клиентов МТС услуга отправки сообщения бесплатна, а абонентам других сетей придется оплатить сообщение согласно действующему тарифному плану.
  • Через дилера. Третий вариант – воспользоваться помощью дилера. Если вы купили оборудование для спутникового ТВ у дилера МТС, можно обратиться к нему за помощью. В данном случае будет использован личный кабинет дилера.
  • На официальном сайте провайдера. Четвертый способ – через официальный сайт МТС, воспользовавшись возможностями личного кабинета. Вы найдете соответствующие поля, куда нужно будет вписать номер аппаратуры и смарт-карты. Чтобы подтвердить свои действия, нажимаем «Активировать». Если интернет временно недоступен, воспользуйтесь тремя другими способами.

Полный доступ к услуге будет предоставлен абоненту после десятидневного тестового периода. Приведенные выше способы помогут вам зарегистрировать спутниковое ТВ без помощи мастера. Если по тем или иным причинам самостоятельно зарегистрироваться не получилось, можно воспользоваться услугами профессионального мастера, который за десять минут выполнит задачу.

Что такое саморегистрация

Принцип процедуры саморегистрации заключается в том, что абонент самостоятельно оформляет соглашение с провайдером через интернет. В режиме онлайн, где бы вы ни находились, без стандартной процедуры подписания бумажного договора, можно заключить соглашение. Данная опция доступна только для модулей и приставок. Если вы планируете использовать интерактивное оборудование, то в режиме онлайн заключить договор с компанией не получится. Саморегистрация потребуется в ходе приобретения техники в розничной сети или через интернет. В данной ситуации письменно договор не оформляется, достаточно выполнить процедуру самостоятельно. Необходимо заполнить форму в личном кабинете и услуга будет активирована. После того как вы введете все необходимые данные, на номер вашего мобильного телефона должно прийти СМС. Текст сообщения (специальный набор символов) нужно ввести в поле под названием «Код». По завершении саморегистрации абонент получит уведомление с номером лицевого счета.

Читайте так же:  Модем Yota: разновидности и технические характеристики

Как получить сведения для регистрации

Иногда пользователи сталкиваются с трудностями, не понимая, где брать информацию для авторизации спутникового ТВ. Что нам потребуется, рассмотрим далее. Номер смарт-карты можно увидеть на самой карте справа под штрихкодом. Информация о приставке указана на дне аппарата. Здесь вы обнаружите этикетку, где нужно найти «Номер чипа». Затем идет набор цифр, которые потребуются вам для активации. Информация о модуле размещена внизу возле слова Chip ID. Этих данных хватит, чтобы активировать спутниковую технику. Активацию следует осуществлять сразу перед тем, как воспользоваться услугой. Если этого не сделать сразу, абоненту будет доступен тестовый десятидневный режим. За этот промежуток времени пользователь сможет просматривать только базовые каналы, а расширенные опции остаются недоступными.

Зачем нужна регистрация в ЛК

Активировать профиль в ЛК необходимо, прежде всего, для того, чтобы было удобно проверять остатки денежных средств на балансе. Помимо этого, пользуясь возможностями личного кабинета, абонент сможет подключать и отключать различные пакеты МТС. Поэтому пройти регистрацию потребуется каждому пользователю.

Чтобы активировать профиль, вам нужно будет:

  • Найти договор с компанией.
  • Позвонить в службу поддержки.
  • Ответить на несколько вопросов специалиста колл-центра.
  • Продиктовать специалисту номер своего телефона, номер соглашения, Ф. И. О. и персональную информацию по паспорту.

После проверки данных информация будет привязана к вашему ЛК, а вы получите сообщение на мобильный, где будут указаны данные для входа. Теперь вам будет доступен весь функционал ЛК МТС. Здесь можно осуществлять денежные переводы между счетами, вносить оплату за услуги. В личном профиле можно ознакомиться со всеми подключенными пакетами и опциями. В разделе Уведомление и настройки при необходимости можно изменить пароль.

Вероятные проблемы и способы их решения

Даже если процесс активации спутникового ТВ прошел успешно, абонент не застрахован от возникновения вероятных трудностей при дальнейшем использовании услуги. Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, как «Нет сигнала». Первое, что необходимо сделать – проверить правильность подключения каждого кабеля. Можно отключить кабель. А затем снова подключить его к оборудованию. Чаще всего такое простое действие помогает решить проблему. Причиной могут стать также и плохая погода. Другая проблема – появление ошибки с кодом Е. Чтобы получить детальную информацию относительно сбоя, лучше позвонить на номер службы технической поддержки. Еще одна проблема, с которой могут столкнуться абоненты – расхождение звука и изображения. В данной ситуации можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских. Если система не может найти все каналы, можно попробовать обновить список.

Читайте так же:  Роутер TP-Link TL-WR940N: обзор и технические характеристики

Подключить и активировать спутниковое телевидение МТС достаточно просто. Каждый пользователь сможет самостоятельно справиться с такой задачей. Трудности могут возникнуть лишь в крайних случаях. Чтобы решить проблему, вы всегда можете обратиться к провайдеру.

Похожие статьи

imageКод настройки интернета мтс imageМтс модем техподдержка Как активировать карточку на интернет волна LTE Cat: описание стандарта мобильного интернета четвертого поколения

By Andrey Share Популярный оператор мобильной связи МТС в недавнем прошлом разработал фирменное спутниковое телевидение. Главным достоинством услуги со старта продаж стала цена, она на порядок лучше, чем у конкурентов. Средняя цена по стране: оригинальная антенна – 1200 рублей, приставка – 2000 рублей, ежемесячный платеж – 140 рублей. Очень выгодное предложение придется по душе тем, кто предпочитает не переплачивать за спутниковое ТВ. Еще один вариант сэкономить – узнать, как настроить МТС ТВ спутниковое телевидение самостоятельно, и в этом мы поможем.

Активация/ авторизация/ регистрация

Способы активации

Вы можете активировать спутниковую приставку или cam-модуль МТС следующими способами:

По телефону

Позвоните по телефону горячей линии и попросите оператора техподдержки произвести авторизацию оборудования. Этим же способом можно воспользоваться, если ТВ долго оставалось выключенным (например, на время отпуска), и после первого включения каналы заблокированы.

По SMS

Отправьте на номер +7-985-000-0890 сообщение следующего вида: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ Chip ID приставки или модуля». СМС можно отправлять с номера любого оператора. Для абонентов мобильной связи МТС сообщение бесплатное, клиентам других сетей — по тарифам оператора.

Читайте также:  Пакет минут МТС — как добавить дополнительные минуты

Через дилера

При приобретении оборудования у официального дилера, авторизацию производит именно он, через личный кабинет дилера. Также помните, что продавец обязан передать в МТС сканы подписанного вами договора.

На сайте

Если у вас есть доступ в интернет, то зайдите на эту страницу lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview, впишите в соответствующие поля номера приставки (модуля) и смарт-карты, нажмите на кнопку «Активировать».

Интерактивную приставку, если в месте установки есть сигнал 3G, активировать не требуется. При первом включении и запуске поиска каналов это произойдет без дополнительных действий с вашей стороны. Если нет сети мобильного интернета — воспользуйтесь вышеописанными способами.

Важно!Любой из перечисленных способов авторизации активирует ваше оборудование на тестовый период — 10 дней. За это время продавец (сотрудник салона связи МТС или официальный дилер) должен передать в МТС оригинал вашего договора. Пока этого не произойдет, вам будет доступен только Базовый пакет каналов, независимо от выбранных дополнительных пакетов. После того, как МТС получит ваш договор, подписка активируется в полном объеме.

САМОРЕГИСТРАЦИЯ

Это заключение договора с МТС онлайн (через интернет). Заменяет подписание бумажного договора. Подходит только для линейного оборудования (HD-приставка и cam-модуль), договор на интерактивную приставку таким способом заключить нельзя.

Как мы уже написали выше, если вы купили оборудование в розничных сетях или интернет-магазинах, то на бумаге договор не подписывается, а требуется пройти процедуру саморегистрации.

Сделать это можно через интернет-форму. Зайдите на сайт https://lk.ug.mts.ru/#/satellite и заполните все необходимые поля:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Дата рождения
  • Серия и номер паспорта, кем и когда выдан
  • Адрес регистрации
  • Номер смарт-карты
  • Номер Chip ID
  • Адрес подключения
  • Номер телефона

На указанный вами телефон придет SMS с кодом, которое надо ввести в поле «Код».

После прохождения саморегистрации вам будет отправлено SMS с номером вашего лицевого счета. На этом процедуру можно считать завершенной, а договор — заключенным.

Регистрация в личном кабинете спутникового ТВ МТС

Это необходимо для того, чтобы вы могли смотреть, сколько денег осталось у вас на счету. С помощью него вы сможете активировать и деактивировать различные пакеты от оператора. Так что онлайн активация спутникового телевидения от МТС ТВ строго обязательна. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам следует первоначально достать договор, заключенный с оператором. После этого позвоните по номеру 8 800 2500890. Здесь вам нужно будет ответить на несколько вопросов, ответы на которые позволят вас идентифицировать. Далее вам дадут ваш персональный логин и пароль для входа в личный кабинет. В последствии вы можете изменить свой пароль. Для того, чтобы вы ничего не пропустили, после окончания разговора вам будет отправлено текстовое сообщение с данными для входа. Теперь вы прошли регистрацию спутникового ТВ МТС.

Подбор оборудования и монтаж

Перед приобретением телевизионной приставки МТС следует удостовериться, что регион проживания находится в зоне покрытия провайдера. Для этого можно воспользоваться специальной картой, на которой обозначены уровни сигналов. Под них подбирают диаметр спутниковой антенны. Чем ниже импульс (светло-красный цвет), тем больше должен быть размер тарелки.

Читайте также:  Как отключить услугу и удалить подписку «Гороскоп дня» на МТС?

Следующий важный аспект – место установки антенны, без препятствий на пути следования сигнала. Направление тарелки должно напрямую совпадать с поступающими импульсами. Кроме антенны и конвертора потребуется приобрести следующее оборудование:

  • модуль типа САМ, подходящий для современных телевизоров с тюнером DVB-S;
  • интерактивный декодер для полного просмотра телевидения в зоне покрытия MTS 3G;
  • универсальное линейное устройство, совместимое с большинством ТВ-приемников.

После монтажа антенны выполняют коммуникацию приспособлений между собой. Для этого используют кабели с подходящим разъемом. Чаще всего применяется разновидность HDMI. В качестве альтернативы подойдет SCART-RC, RCA (тюльпаны), коаксиальный телевизионный провод.

Если обслуживается несколько телевизоров от одной спутниковой тарелки, их можно агрегировать с приставкой при помощи сплиттера, конвертора с двумя выходами, мультисвитча.

В первом случае нужно учитывать сигнал затухания импульса. Чем этот показатель ниже, тем лучше. Тройник необходимо располагать максимально близко к месту деления кабельного сигнала на ТВ, во избежание ухудшения качества картинки.

Конвертер может оснащаться 2-мя, 4-мя или 8-ю выходами. В этом случае потребуется кабель необходимой длины, в комнату заводится два провода от тарелки. Подобный вариант затратный, зато исключает затухание импульса.

Мультисвитч дает возможность принимать сигнал от разных спутников, транслируя его на несколько ТВ-приставок, включая МТС. Такой способ подходит для отелей и больших коттеджей.

Регистрация модуля МТС ТВ

Активация подразумевает, что на ваш код будет отправлен ключ, который необходим для того, чтобы открыть закодированные каналы. В данном ключе содержится информация также о сроках подписки и прочие данные. Активация подразумевает, что ваше конкретное оборудование будет привязано к условиям, написанным в вашем договоре.

Как производится активация CAM-модуля? В первую очередь вам необходимо связаться с контактным центром МТС, попросить, чтобы вас соединили со спутниковым отделом. Здесь следует попросить, чтобы вам активировали оборудование. Не можете в данный момент позвонить на линию? Тогда необходимо отправить сообщение на номер 9909. В нем следует набрать номер вашей смарт-карты. Далее следует пробел и chip ID или же номер модуля.

Что делать, если вы приобрели оборудование в стороннем магазине, к примеру, в DNS? В данном случае необходимо зарегистрировать его на сайте, заполнить небольшую форму на сайте МТС в разделе спутникового телевидения. После этого вы сможете провести активацию любым из перечисленных ранее способов. Совершили покупку оборудования у дилера МТС, а не в розничной сети? В таком случае необходимо провести активацию через свой личный кабинет. Но и другие способы также поддерживаются.

Функции и возможности ЛК домашний интернет и ТВ MTS

Сервис личного кабинета разработан для того, чтобы абонент мог самостоятельно и, не посещая офиса МТС, управлять пакетами услуг, отслеживать баланс, пополнять лицевой счёт и получать квалифицированную помощь специалистов. Поэтому в его функционал вошли следующие возможности:

  1. платёжный сервис: моментальное пополнение баланса с банковской карты или электронного кошелька;
  2. услуги МТС: информация по подключённому пакету ТВ или интернета, возможность изменения тарифного плана на более комфортный;
  3. ознакомление с действующими акциями и накопленными бонусами, которые можно расходовать на покупку трафика;
  4. установка антивирусных программ;
  5. дополнительные настройки телевещания и интернета.

Основное меню расположено слева и интуитивно понятно, что облегчает работу с сервисом личного кабинета.

Читайте также:  Личный кабинет «Виртуальный менеджер» МТС для корпоративных клиентов: подробное описание

Как активировать спутниковое ТВ МТС

Компания МТС не стоит на месте, постоянно стремится освоить новые технологии. Помимо мобильной связи, корпорация начала активно заниматься спутниковым телевиденьем. Благодаря чему многие клиенты могут просматривать много интересных каналов в хорошем качестве. Но, прежде чем пользоваться данной услугой, нужно её активировать.

Что необходимо для активации?

Каждому желающему просматривать спутниковое ТВ от МТС нужно иметь такое оборудование:

  • Телевизор.
  • Многофункциональный приемник от МТС. Это может быть интерактивная приставка, стандартная ТВ приставка или специальный САМ-модуль. Стоит отметить, что модуль позволяет использовать МТС ТВ без приставки. Интерактивная приставка наделена 3G-модемом, с помощью которого можно соединяться с всемирной паутиной. Стандартная приставка делает возможной трансляцию HD-каналов. Важно: САМ-модуль производит каналы при условии, что телевизор имеет приемник DVB-S2 и разъем CI.
  • Крепежные элементы, антенна.

В качестве дополнительного оборудования понадобится:

  1. Кабель, соединяющий антенну с приставкой. Полный комплект от МТС включает в себя этот кабель.
  2. Пульт ДУ.
  3. Кабель типа Jack 3.5-3RCA либо HDMI.

Только тогда, когда на руках есть все необходимое оборудование, возможна активация спутникового ТВ от МТС. Самый простой вариант активации – вызов мастера из компании, у которого на этот процесс уйдёт не более 10 минут. Эта услуга предлагается сразу, в момент заказа пакета ТВ. Ну и второй вариант – самостоятельная активация.

Переходим к процедуре активации

Перед активацией включаем приставку, изначально подключив кабель. Если используется САМ-модуль, его нужно вставить в телевизор. Для этого предусмотрен специальный разъем. Далее следует вставить в модуль карточку. Для активации необходимо:

  • Вставить сим-карту.
  • Ждём около минуты, пока пройдет процесс инициализации – загрузка карты.
  • Проходим этап авторизации одним из способов, который будет указан на экране телевизора.
  • Авторизация выполнена? – создаем профиль и сохраняем данные. Если нужно ограничение входа – задаем пароль безопасности, выбрав строку «уровень доступа».
  • Следующий этап – поиск каналов. По завершению поиска, на экране будет высвечен список найденных каналов.

Активация обычной приставки с трансляцией НD-каналов выглядит следующим образом:

  • Вставляем сим-карту в приставку и только затем подключаем приставку в розетку.
  • О работе приставки сигнализирует зеленая кнопка, если она не горит – воздействуем на кнопку включения пульта.
  • Запускаем телевизор, переводим его в режим работы AV или HDMI.
  • На экране высветится меню, в котором можно настроить стандартные настройки языка, разрешение экрана и т.д.
  • Найти каналы можно с помощью нажатия на кнопку «поиск» и подтверждения этого действия кнопкой «ОК».
  • По завершению поиска на экране телевизора будет включен канал (любой) из всего количества найденных каналов.

Коды ошибок

Проблема Решение
Нарушение работы смарт-карты (Е-064) Переустанавливают карточку или очищают площадку с контактами
Включен канал без подписки либо на абонентском счету закончились деньги (Е-164) Пополняют счет или переходят на подключенный пакет
Устарело программное обеспечение (Е-334) В меню выбирают «Настройки системы», «Обновление ПО», перезагружают оборудование
Приставка не включалась длительное время или после перезагрузки не приняла сведения о расшифровке каналов (Е-1204, Е-304, Е-194) Включают ТВ-приставку на полчаса, при этом кабель антенны должен быть подключен

Система кодов ошибок на рассматриваемом приспособлении позволяет точно определить проблему и оперативно ее устранить.

Приложение МТС ТВ

  • Более 150 телеканалов, в том числе HD и 4К
  • Мобильный трафик не расходуется
  • Можно подключить до 5 устройств

Подробности

МТС ТВ могут подключить абоненты всех сотовых операторов РФ.

На телефоне, смартфоне, планшете, Smart TV, Android TV

Чтобы авторизоваться в сервисе:

Шаг 1. Скачайте и установите приложение «МТС ТВ»

  • Шаг 2. Запустите приложение «МТС ТВ»
  • Шаг 3. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
  • Шаг 4. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
  • Шаг 5. Введите код доступа из SMS-сообщении
  1. В приложении «МТС ТВ» — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
  2. В приложении «МТС ТВ» — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Еще (Мое)».
  3. В приложении «МТС ТВ» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
  4. В Личном кабинете МТС — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

Вывод

Подсоединить цифровую телевизионную приставку МТС для просмотра нескольких десятков каналов не представляет особой сложности, если знать и выполнять правильную последовательность действий. Кроме самого декодера, владелец может запрограммировать его на пульт ДУ ТВ-приемника. При этом перечень каналов допускается корректировать на свое усмотрение, с учетом предпочтений домочадцев. Несколько пакетов МТС ТВ дают возможность выбрать оптимальный вариант по насыщенности контента и цене.

0 0 Голос

Article Rating

После установки антенны и настройки телевизионных каналов пользователю нужно пройти регистрацию спутникового ТВ от МТС. Эта процедура позволит привязать его оборудование к заключенному договору и подключенному тарифному плану. Для удобства абонентов оператор предлагает сразу несколько способов для активации МТС Спутника.

Содержание

Как зарегистрировать и активировать ресивер МТС

Активация представляет собой операцию, в ходе которой на смарт-карту или SIM-карту (на интерактивных приставках) оператор отправляет ключ для расшифровки закодированного сигнала. Он содержит информацию о продолжительности подписки и списке доступных каналов для связки «смарт-карта (SIM-карта) – ID оборудования – лицевой счет пользователя».

Активация спутникового ТВ МТС подтверждает привязку ID конкретного оборудования к вставленной в него смарт-карте и заключенному абонентом договору. После этой процедуры SIM- или смарт-карта распознает, какой тарифный план подключил пользователь и на какое время.

Процедуру регистрации абонент может выполнить по телефону или онлайн на сайте. После подачи заявки произойдет активация тестового режима на 10 дней. В течение этого срока продавец (сотрудник офиса МТС или официальный дилер) должен предоставить оператору оригинал договора абонента. До этого момента клиенту будет доступен только основной пакет каналов, независимо от подключенных дополнительных. После получения договора компанией МТС подписка будет доступна полностью.

Если пользователь приобрел оборудование в розничной сети, то договор с МТС он должен заключить самостоятельно онлайн. Для этого потребуется заполнить специальную форму на сайте оператора и указать номер телефона. На него придет сообщение с кодом, который нужно ввести в строке «Код». По итогам операции на телефон поступит SMS с номером лицевого счета, после чего процедура будет завершена.

По телефону Службы Поддержки

Чтобы активировать смарт-карту МТС самостоятельно по телефону, нужно позвонить по номеру 8-800-250-08-90 и попросить оператора выполнить процедуру. Этот же способ актуален, если абонент долго не пользовался спутниковым ТВ и при первом включении каналы оказываются заблокированными.

Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:Секретные тарифы от МТССамые выгодныеСписок безлимитныхПроверить куда уходят деньгиЗаказать детализацию

Через СМС

Активировать сим-карту спутникового ТВ МТС можно по смс. Для этого нужно отправить сообщение с текстом «номер SMART картыпробелномер Chip ID» на номер +7 895 000 0890 (для любых мобильных операторов) или на короткий номер 9909 (только для абонентов МТС).

Для клиентов МТС сообщение бесплатное, для остальных пользователей SMS оплачивается согласно тарифному плану.

Онлайн на сайте

Активировать тестовый режим абонент может на сайте оператора. Нужно перейти по ссылке и заполнить форму, после чего нажать «Активировать».

Через официального дилера или установщика

Если комплект спутникового ТВ приобретался у официального дилера, активацию тестового режима выполняет именно он, через личный кабинет продавца. Об этом же можно попросить установщиков, если монтаж спутниковой тарелки выполнялся не самим абонентом, а квалифицированными специалистами. Они помогут провести процедуру активации через собственный личный кабинет.

Активация интерактивной приставки

Если пользователь купил комплект с интерактивной приставкой, никаких дополнительных действий, чтобы активировать тестовое телевидение, проводить не нужно. Вся процедура будет выполнена автоматически после включения ресивера и выполнения поиска каналов. Если доступа к Интернету нет, можно воспользоваться любым из предложенных ранее способов.

Активировать смарт-карту МТС абонент может по телефону Службы Поддержки или сообщением на специальный номер, а также через сайт оператора. После этой процедуры он сможет смотреть телевидение в тестовом режиме в течение 10 дней, пока МТС не получит оригинал его договора. После этого у пользователя будет доступ ко всем каналам, включенным в его тарифный план.

Автор сайта Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева. 08.12.2020image

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

image

Номер горячей линии

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890.

Набрав этот номер, вы услышите голос автоинформатора, который снабдит вас инструкциями, как следует действовать дальше.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

  • 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
  • 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
  • 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
  • 5 — поиск каналов;
  • 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
  • 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

  1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix.

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

  1. Написать в одну из официальных соцсетей МТС:
  • Вконтакте — https://vk.com/mts;
  • Твиттер — https://twitter.com/mts_news;
  • Одноклассники — https://ok.ru/mts;
  • Фейсбук — https://www.facebook.com.

Настройка и устранение неполадок

  • Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
  • Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
  • Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно здесь. Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market;
  • Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
  • Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

  1. D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

  1. E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

  1. Е101-4, Е107-4
  • Не произведена активация.
  • Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
  • Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.
  1. Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

  1. Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

  1. E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

  1. E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

  1. Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

  1. E48-32. Как устранить ошибку:
  • Обновить ПО.
  • Сбросить настройки.
  • Достать и вновь поставить смарт-карту.
  1. E107-4:
  • Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.
  1. Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

  1. Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий