Личный кабинет МТС: подробное описание всех возможностей сервиса

Содержание

before–>

Интернет-банкинг от МТС позволяет получить полноценный онлайн доступ к своим денежным средствам и контроль своих расходов. Сервис предоставляется всем клиентам банка и доступен для использования в круглосуточном режиме. Также управлять своими финансами можно с помощью мобильных приложений онлайн-банкинга.

p, blockquote1,0,0,0,0–>

image

p, blockquote2,0,1,0,0–>

Личный кабинет МТС Банка: основные возможности

h21,0,0,0,0–>

Зарегистрировавшись в системе удаленного банковского обслуживания, вам станут доступны такие функции:

p, blockquote3,0,0,0,0–>

  • Срочная блокировка карты в случае ее утери или кражи;
  • Оформление онлайн обращений в саппорт банка по вопросам качества обслуживания клиентов;
  • Оплата товаров, услуг, страхования, налогов и штрафов;
  • Осуществление мгновенных переводов денежных средств между своими картами и счетами, а также по любым другим реквизитам;
  • Подключение или деактивация дополнительных сервисов банка;
  • Получение сведений о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов;
  • Получение подробной информации по своим счетам, картам, депозитам и состоянию кредитной задолженности в режиме реального времени, а также просмотр истории денежных переводов;
  • Пополнение вкладов, счетов и погашение кредитной задолженности;
  • Просмотр подробной информации обо всех продуктах и услугах банка;
  • Совершение международных платежей и пополнение электронных кошельков;
  • Создание шаблонов для регулярных платежей и самостоятельное управление графика их выполнения.

Личный кабинет МТС Банка: пошаговая инструкция по регистрации

h22,0,0,0,0–>

Существует 3 способа зарегистрировать сервис удаленного банковского обслуживания от банка МТС:

p, blockquote4,0,0,0,0–>

  1. В банкомате или терминале МТС Банка с использованием карты клиента:
  • Установите свою карту МТС Банка в устройство и введите ПИН-код;
  • В разделе интернет сервисов выберите пункт для активации услуги интернет-банкинга;
  • Укажите свой мобильный номер и ожидайте СМС с секретными сведениями для входа.
  1. В телефонном режиме посредством звонка по круглосуточному номеру горячей линии поддержки:
  • Дозвонившись консультанту контактного центра по номеру 8-800-250-0-520, сообщите свои паспортные данные, номер мобильного телефона и номер карты банка;
  • Ожидайте СМС с идентификаторами для входа, которое поступит в течение нескольких минут.
  1. В ближайшем отделении МТС Банка:
  • Подпишите договор на предоставление услуг удаленного банковского обслуживания;
  • Укажите паспортные данные, мобильный номер, номер своей карты банка и адрес электронной почты;
  • После регистрации ваших данных в системе, вы получите СМС с логином и паролем.

Все вышеуказанные способы регистрации актуальны для клиентов банка, у которых уже открыт счет, депозит, карта или кредит. Если вы еще не являетесь пользователем услуг МТС Банка, вам необходимо оформить один из его продуктов в любом отделении. Для оформления продуктов банка вам потребуется иметь при себе паспорт гражданина России.

p, blockquote5,1,0,0,0–>Подробная инструкция как получить кредит наличными в МТС Банке находится здесь;

Как войти в личный кабинет МТС Банка

h23,0,0,0,0–>

Авторизация в системе проходит по такой инструкции:

p, blockquote6,0,0,0,0–>

  1. Откройте официальную страницу МТС Банка и войдите в раздел «Интернет-банк для частных лиц».
  2. Укажите логин и пароль, полученные в СМС при регистрации.
  3. При первичной авторизации система автоматически предложит вам сменить временные идентификаторы на постоянные.
  4. Укажите новые логин и пароль и сохраните изменения.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета МТС Банка

h24,0,0,0,0–>

Для смены пароля необходимо:

p, blockquote7,0,0,0,0–>

  1. Авторизоваться на странице входа в личный кабинет МТС банка.
  2. Перейти в раздел настроек.
  3. Указать старый пароль и новый идентификатор дважды, а затем сохранить изменения.

Если вы забыли свои данные для входа, восстановить их можно позвонив по телефону службы поддержки МТС Банка (номер см. выше по тексту). Для восстановления доступа вам потребуется сообщить свои паспортные данные, номер карты или счета и номер мобильного телефона. Далее вам поступит СМС с новыми идентификаторами для авторизации.

p, blockquote8,0,0,1,0–>

Мобильное приложение МТС Банка

h25,0,0,0,0–>

Удобный и простой в использовании сервис мобильного банкинга позволит вам иметь постоянный доступ к своим финансам прямо со смартфона.

p, blockquote9,0,0,0,0–>

Скачать мобильное приложение «МТС Банк» для IPhone, Android или Windows;

p, blockquote10,0,0,0,0–> p, blockquote11,0,0,0,1–>

После установки такого приложения система запросит ввод логина и пароля от интернет-банкинга для входа.

after–>

МТС раньше остальных операторов предложил абонентам возможность дистанционного контроля счета и услуг, который осуществляется посредством личного кабинета (ЛК). Благодаря этому сервису пользователи могут следить за состоянием баланса, своевременно его пополнять, подключать или отключать дополнительные услуги и многое другое.

Рассмотрим подробнее процесс регистрации и последующего входа в личный кабинет МТС по номеру телефона, а так же основные функции и вкладки абонентского интерфейса.

Регистрация в личном кабинете МТС

Для доступа к ЛК абонент должен выполнить простую регистрацию. После этого он сможет посещать аккаунт с любого устройства – планшета, компьютера или телефона.

image

Проще всего пройти регистрацию, отправив SMS запрос на бесплатный номер МТС 3339. Не забудьте в тексте указать слово «ПАРОЛЬ». В ответном сообщении оператор отправит данные для входа, которые генерируются в течение нескольких минут.

Это не единственный способ пройти регистрацию в личном кабинете МТС. С этой целью можно посетить официальный сайт и выполнить следующие действия.

  • Перейдите на вкладку «Получения пароля по SMS», укажите номер телефона, а также код с картинки.
  • В СМС вы получите одноразовый код. Этот код абонент должен ввести в соответствующем поле.
  • Теперь осталось установить постоянный пароль, который вы будете использовать для посещения личного кабинета МТС. Однако этот шаг можно пропустить нажатием соответствующей кнопки.

Вход в личный кабинет МТС по номеру телефона

Посетить личный кабинет можно по ссылке https://lk.mts.ru. Обратите внимание, что эта ссылка актуальна только для тех, кто использует мобильную связь. Для пользователей ТВ, домашнего интернета, а также спутникового телевидения оператор разработал другие способы регистрации и отдельные страницы входа.

Для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно использовать устройство с доступом в интернет. Если вы попали на главную страницу МТС, нажмите ссылку «Личный кабинет». В выпадающем списке будет предложено несколько вариантов, включая интернет-банкинг. В данном случае нас интересует мобильная связь.

Чтобы авторизоваться, абонент должен выполнить несколько простых действий. Заранее подготовьте мобильный телефон. Он понадобится для получения пароля.

  • Прежде всего, нужно ввести номер телефон. Если у вас есть постоянный пароль для доступа к ЛК МТС, укажите его в соответствующей строке
  • Если у вас нет постоянного пароля, кликните ссылку «Получить пароль по SMS». После этого вы будете перенаправлены на другую страницу. Здесь абонент должен ввести номер телефона, а также код с картинки, который является защитой от роботов, и нажать «Продолжить». Если код на картинке написан неразборчиво, нажмите кнопку «Обновить».
  • Дождитесь ответного СМС-уведомления от МТС, в котором будет содержаться пароль. Укажите его в отдельной строке. Также вам предлежать задать постоянный пароль. Абонент может пропустить данный шаг или создать сложный пароль из 8-10 символов.
  • Теперь осталось авторизоваться и перейти в ЛК.

Вход в личный кабинет без пароля и регистрации

Если пользователь осуществляет доступ к ЛК с устройства, которое использует сеть МТС для соединения с интернетом, он автоматически перенаправляется в личный кабинет. При этом не требуется вводить пароль.

Автоматический вход в личный кабинет выполняется, если абонент использует телефон или планшет с Сим-картой МТС или модем МТС-Коннект, подключенный к компьютеру.

Как восстановить и поменять пароль

Если абонент утратил пароль от ЛК МТС, выполнить вход не получится. Обратите внимание, что доступ в личный кабинет блокируется при неправильном вводе пароля более трех раз. Система «думает», что кто-то пытается подобрать пароль и блокирует доступ.

И в том, и в другом случае абонент должен выполнить регистрацию повторно, по завершению которой оператор предоставит новый пароль.

Восстановление и смена пароля проходят идентично.

  • Нужно перейти на страницу входа в ЛК МТС, расположенную по ссылке https://lk.mts.ru.
  • Укажите номер телефона и кликните ссылку «Получить пароль по СМС».
  • Полученный код введите в соответствующем поле. Также система предложит задать постоянный пароль.

Если вы не утратили доступ к личному кабинету, вы можете сменить пароль в разделе «Настройки». Отнеситесь очень внимательно к его созданию, потому что в ЛК находится финансовая информация и возможность управлять услугами. Выберите сложный пароль, который не удастся подобрать, и никому его не сообщайте.

Если при получении пароля или входе в ЛК возникли сложности, обратитесь в абонентскую службу МТС.

Возможности личного кабинета

Выполнив авторизацию в ЛК, абонент перенаправляется на главную страницу. В персональном разделе МТС доступна детальная информация о номере телефона, а также все функции для осуществления контроля.

В личном кабинете МТС абоненту доступны четыре основные вкладки:

  • Управление номером. Основные функции, которые наиболее востребованы среди абонентов.
  • Управление услугами. Абонент может отключить или подключить дополнительные услуги.
  • Управление платежами. Здесь абонент может пополнить баланс.
  • Бонусы и привилегии. МТС лояльно относится к абонентом, поэтому старается их поощрять различными способами. Актуальную информацию можно получить в соответствующем разделе.

Ниже приведены основные разделы кабинета МТС, предлагаемые абоненту для совершения операций со счетом:

  • Расходы. На этой странице пользователю доступны данные о пополнениях и списаниях, осуществленных звонках, интернет-соединениях, отправленных сообщениях. Здесь абонент может получить информацию не только о последних расходах, но и заказать детализацию за весь интересующий его период.
  • Услуги. В этом разделе собраны все актуальные услуги с подробным описанием. Кроме того, в данном разделе абонент может выбрать и подключить нужные услуги.
  • Тариф. На этой странице собрана детальная информация о тарифном плане. Абонент может сменить тариф, выбрав новый в этом разделе.
  • Поддержка. Большинство абонентов задают оператору связи одинаковые вопросы. Вот почему МТС собрал и поместил их в отдельный раздел. На этой же странице можно написать в чат и получить консультацию от специалиста МТС.
  • Настройка. В этом разделе абоненту доступны такие функции как временная блокировка номера, переадресация звонков, СМС-оповещения и т.д.

Вход в личный кабинет приложения «Мой МТС» с мобильного телефона

Оператор связи стремится предоставить абонентам максимальный комфорт. Вот почему он разработал мобильное приложение, в котором доступен весь функционал личного кабинета. Для доступа к приложению «Мой МТС» нужно иметь устройство на операционной системе iOS, Android или Windows.

Обязательно скачивайте «Мой МТС» из официальных источников. В этом приложении будет осуществляться управление вашим телефонным номером, поэтому к вопросам безопасности нужно отнестись серьезно.

Приложение «Мой МТС» особенно удобно для тех, кто использует телефон или планшет. Больше не нужно подключаться к компьютеру, чтобы запустить браузер и получить доступ к полному функционалу личного кабинета.

При первом входе в «Мой МТС» может потребоваться логин и пароль. Однако эти данные можно сохранить и в дальнейшем выполнять автоматическую авторизацию.

Телефон горячей линии МТС: контакты службы поддержки

При наличии вопросов всегда можно связаться с представителем компании МТС, используя для этого наиболее удобный способ.

  • Для физических лиц – абонентов МТС — действует специальный номер 0890. Если звонок осуществляется с другого оператора, нужно набирать номер 8 800 250 0890.
  • Для корпоративных клиентов также действует два номера. Короткий – 0990 и обычный — 88002500990.
  • Абоненты, которые находятся за границей, могут дозвониться до МТС, набрав номер +7 495 766 0166.
  • Для всех абонентов действует сайт mts.ru. Однако при его использовании требуется выбрать регион. Кроме того, для юридических и физических лиц разработаны отдельные страницы, используя которые они могут связаться с МТС.

Личный кабинет МТС – это удобный сервис, позволяющий клиентам компании самостоятельно обслуживаться: активировать/деактивировать услуги, менять тарифы, контролировать расходы и в целом управлять связью. Все, что для этого нужно – интернет и компьютер (ноутбук, планшет или стационарное устройство). Регистрация и вход бесплатны, по количеству входов в Личный кабинет вы также не ограничены. Теперь рассмотрим подробнее, как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет (ЛК), а также, какие возможности предлагает этот многофункциональный сервис.

Содержание статьи

Как зарегистрироваться в Личном кабинете МТС

Регистрацию в Личном кабинете МТС можно пройти по следующей схеме:

  1. Перейдите на официальный интернет-ресурс оператора «Мобильные ТелеСистемы». Вы попадёте на главную страницу сайта.
  2. В правом углу сверху вы увидите кнопку красного цвета, на которой написано «Личный кабинет». Нажмите на эту кнопку.
  3. Откроется всплывающее окошко, в котором необходимо нажать на первую строку «Мобильная связь».
  4. Откроется новая страница, где нужно ввести в соответствующую графу свой телефон, а в графе «Пароль», ввести код доступа. Но при первом входе в ЛК у вас ещё нет своего пароля, поэтому нужно нажать на ссылку, расположенную ниже «Получить пароль в СМС». На указанный телефон поступит код доступа в СМС-сообщении. Введите полученный код в поле «Пароль».
  5. Выполнив вход в ЛК, в настройках вы сможете сменить временный код на постоянный пароль. Пароль должен быть сложным, но при этом запоминаемым.

Если вы забыли установленный вами постоянный пароль, повторите процедуру восстановления пароля через СМС, затем снова задайте постоянный пароль.

Важно! Войти в Личный кабинет МТС можно не только по номеру телефона и паролю, но и через социальную сеть. Выполните вход в аккаунт выбранной социальной сети на странице сайта МТС, нажав на соответствующую иконку, прикрепите свой телефон к аккаунту и выполняйте последующие входы ещё проще и быстрее.

Как добавить другого абонента к своему Личному кабинету

Личный кабинет позволяет добавить в один аккаунт несколько абонентов, то есть прикрепить номера других абонентов. Это можно сделать независимо от того, являетесь вы владельцем всех добавляемых номеров или нет. Иногда такая возможность позволяет решить вопросы ваших близких за короткое время. Например, вы можете внести номер вашего ребенка и при необходимости самостоятельно добавить ему какую-либо услугу или, наоборот, отключить ненужную функцию, чтобы не тратились деньги. Также ваш близкий человек может попросить вас помочь настроить какую-либо услугу и у вас уже будет доступ ко всем услугам этого абонента, тогда вы без труда сможете самостоятельно помочь в настройке.

Способы добавления второго номера в свой ЛК:

  1. Если СИМ-карта другого пользователя зарегистрирована на вас, то для начала нужно установить на вашей СИМ-карте и СИМ-карте второго абонента опцию «Управляй номерами». Для этого наберите на обоих мобильных устройствах USSD-код: *111*828*1#. Установка опции бесплатная. Затем войдите в Личный кабинет через официальный сайт и прикрепите в нём номер телефона второго абонента, на чьей СИМ-карте вы установили опцию «Управляй номерами».
  2. Если СИМ-карта другого пользователя не зарегистрирована на вас, то для начала нужно также активировать услугу «Управляй номерами», а затем обратиться к сотрудникам офиса МТС и попросить их привязать номер другого абонента к вашему ЛК. При этом вам понадобится ваш паспорт и паспорт второго абонента.

Внимание! Срок привязки второго номера к Личному кабинету занимает до двух рабочих дней.

Возможности Личного кабинета

Личный кабинет позволяет самостоятельно выполнить любую процедуру, лишь в редких случаях может потребоваться обращение в офис или звонок оператору. Это значительно экономит ваше время, ведь для того, чтобы решить тот же вопрос через справочный центр, понадобится от 10 до 20 минут, чтобы дозвониться, проследовать по меню, дождаться соединения с оператором и получить ответ на вопрос. Чтобы обратиться лично в офис требуется потратить время на дорогу и возможное ожидание в очереди к сотруднику. С помощью Личного кабинета вы можете решить большую часть вопросов самостоятельно и довольно быстро.

Итак, какие возможности предоставляет сервис «Личный кабинет»:

  1. Смена тарифного плана в разделе «Тарифы». В этом же разделе можно прочитать описание каждого тарифного предложения, узнать условия предоставления, расценки на услуги, объёмы пакетов, размер абонентской платы и, если все условия устраивают, то нажать на кнопку «Подключить» либо воспользоваться USSD-командой для активации.
  2. Подключение и отключение опций и подписок. В разделе «Услуги» расположено много полезных опций. Одни из них предназначены для экономии средств на балансе, например, роуминговые услуги, другие для развлекательных целей, например, услуга «Знакомства» или замена гудка на мелодию с функцией «Гудок» и так далее. Здесь вы можете также прочитать описание каждой опции, посмотреть её стоимость и одним нажатием активировать её. Также можно отключить любую опцию, если вы случайно установили подписку или больше не нуждаетесь в установленной ранее услуге. Отключение любой услуги бесплатное.
  3. Контроль расходов с услугой «Детализация». Эта услуга позволяет контролировать расходы на балансе. Предположим, вы обнаружили утечку средств и не знаете за что они списались, или вы хотите выявить стоимость последних звонков, то вы можете заказать данную опцию и на вашу почту придёт документ, содержащий подробный отчёт обо всех использованных вами платных и бесплатных услугах связи.
  4. Активация услуги «МТС Бонус» и обмен накоплений на доступные вознаграждения.
  5. Проверка баланса и остатков в пакете. Сразу же после того, как вы войдёте в Личный кабинет, на главной странице отобразится информация об остатках в пакетах, остатках на балансе и на бонусном счету, если подключена услуга «МТС Бонус». При необходимости здесь же можно активировать дополнительный трафик, если до конца месяца не хватило пакетного интернета или добавить пакет с СМС-сообщениями и минутами за дополнительную плату.
  6. Установка и настройка услуги «Родительский контроль» и возможность отслеживания местоположения других абонентов, например, вашего ребёнка.
  7. Установка добровольной блокировки, например, при краже или утере мобильного устройства или перед поездкой за границу, где использование сотовой связи не планируется, так как таким образом можно будет сэкономить средства на балансе за счёт перерасчета абонентской платы.
  8. Создание резервной копии всех номеров из телефонной книги. Эта услуга может выручить вас, если вы потеряете мобильное устройство, при этом все ваши контакты будут сохранены.
  9. Подключение автоплатежей. Данная функция позволит вам забыть о постоянной проверке баланса и постоянном его пополнении. Вы можете установить минимальный порог, при котором мобильный счёт будет автоматически пополняться при достижении заданного порога. Для этого нужно привязать свою банковскую карточку. Настроить автоплатёж и привязать карту можно с помощью подсказок сервиса.
  10. Использование возможностей «при нуле». Если на банковской карте нет средств для пополнения баланса или по другой причине вы не смогли пополнить счёт, то с помощью услуг «Возможности при нуле» вы не останетесь без связи. Вы можете активировать одну из следующих услуг: «Обещанный платёж», «Жду звонка», «Пополни мой счёт», «Выручай». В Личном кабинете подробно расписана каждая из этих услуг, а также условия их применения, стоимость и ограничения.
  11. Подключение цифрового телевидения или добавление заявки на подключение домашнего интернета и многое другое.

Если вы не смогли найти нужную вам функцию или разобраться в каком-либо вопросе, то в Личном кабинете есть раздел «Вопрос-Ответ», где расположены самые популярные вопросы абонентов и ответы сотрудников. Также есть возможность связаться с сотрудниками через онлайн-чат, в котором сотрудники ответят на ваши вопросы в режиме реального времени. Зачастую такой способ связи с операторами компании занимает намного меньше времени, чем звонок в Call-центр.

Как отключить Личный кабинет

Личный кабинет не требует специального отключения. Если он не нужен вам, то просто не используйте его. Личный кабинет удалится только в том случае, если ваш договор на обслуживание в компании будет расторгнут, и вы больше не будете являться клиентом МТС.

Какие проблемы могут возникнуть при использовании ЛК

Проблема, связанная с Личным кабинетом, может возникнуть только в одном случае – при регистрации ЛК. Иногда абоненты сталкиваются с задержками СМС-сообщений, содержащих пароль, порой ожидать приходиться по несколько часов. Такая ситуация может возникнуть из-за перегрузки сервиса. Если сервис перегружен, и вы не дождались СМС, то здесь есть два выхода – попробуйте второй раз запросить СМС-ку либо выполните вход позднее. Как правило, если сервис перегружен, то лучше немного подождать и запросить СМС через несколько часов. Если у вас возник экстренный вопрос, который нужно решить в срочном порядке, то обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 0890 и попросите оператора решить вашу проблему, связанную с сотовой связью МТС.

Основным способом управления номером, балансом, тарифами и дополнительными услугами в работе телекоммуникационных компаний можно выделить систему личного кабинета. Работа с сервисом может производиться как с официального сайта компании, так и при помощи установки соответствующего приложения на смартфон. «Не могу войти в личный кабинет МТС» – распространенный вопрос, с которым абоненты обращаются в службу поддержки оператора.

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные проблемы, с которыми можно столкнуться при повседневном использовании сервиса;
  • что делать и как самостоятельно получить доступ к ЛК;
  • способы связи с квалифицированными специалистами, которые помогут оперативно устранить неисправность.

Почему не получается войти в личный кабинет МТС

Если вам необходимо воспользоваться ЛК, но вы не можете пройти процесс рекомендации, можно обозначить следующие причины такой неисправности:

  1. не подходит пароль – наиболее распространенная проблема, актуальная для клиентов, которые уже длительное время пользуется функционалом кабинета;
  2. не приходит пароль по СМС, из-за чего вы не можете воспользоваться обновленным функционалом системы авторизации;
  3. другие типы ошибок, или самостоятельная блокировка такой функции абонентом.

Рассмотрим подробнее каждую из возможных неисправностей, что позволит самостоятельно решить проблему без обращения в службу поддержки оператора.

Не подходит пароль

Самая распространенная проблема среди пользователей, которые хотят настроить свой номер с телефона или сайта. Если вы уже длительное время пользуетесь функционалом личного кабинета и проходили регистрацию старого типа (самостоятельно заполняли пользовательскую анкету и устанавливали пароль в виде произвольной комбинации символов).

В этом случае рекомендации классические:

  • проверьте раскладку и активацию Caps Lock;
  • удостоверьтесь в корректности указанного номера;
  • если вы копируете пароль, убедитесь, что случайно не захватили лишний символ в строке текстового документа.

Сообщение «Неверный пароль» также может отображаться, если с момента его получения прошло много времени. С новой системой авторизации все аналогично, только здесь необходимо каждый раз заказывать процесс отправки SMS с кодом доступа на личный номер телефона. При работе с официальным мобильным приложением данный процесс автоматизирован.

Не приходит СМС с паролем

Также не менее распространенной причиной при поиске ответа на запрос «Не могу зайти в личный кабинет МТС» – отсутствие ответного СМС при запросе пароль доступа. Перепроверьте указанный номер в соответствующем поле. Также причина может быть связана с:

  1. некорректным функционированием или техническими работами на стороне оператора;
  2. наличии соответствующей блокировки или задолженности на балансе лицевого счета;
  3. устаревшей или пиратской версии ПО, установленном на вашем смартфоне (при выборе такого способа).

Ошибка авторизации

Основная причина отображения сообщения «Ошибка авторизации» – некорректное функционирование сервиса МТС. Так как функция «Личный кабинет» достаточно популярно и ежедневно привлекает новых абонентов для использования, она постоянно совершенствуется. С графиком обновления функционала и нововведениями вы можете ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта компании. Также рекомендуется оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте. Так вы сможете оставаться не только в курсе последних событий, но и воспользоваться различными акционными приложениями для получения максимальной выгоды от услуг телекоммуникационного оператора.

Пишет «Блокировка проверки»

Уведомление «Блокировка проверки» напрямую связана с:

  • установкой блокировки SIM-карты в случае ее утери или отсутствии необходимости для дальнейшего использования;
  • активацией услуги «Запрет на управление номером», который может установить юридическое лицо при использовании корпоративной линейки тарифных планов.

Запрет можно снять обратившись непосредственно к владельцу номера, чтобы он активировал соответствующую опцию в панели управления, или же напрямую обратился с данным запросом к квалифицированным специалистам телекоммуникационной компании.

Почему не работает «Личный кабинет» МТС сегодня

Как мы уже указывали ранее, удостовериться, почему не работает личный кабинет МТС сегодня можно:

  1. посетив соответствующий новостной раздел официального сайта компании;
  2. вступив в группу Мобильных ТелеСистем в одной из популярных социальных сетей;
  3. связавшись со службой поддержки путем звонка на бесплатный номер;
  4. оформив подписку на официальную новостную рассылку по электронной почте.

Если же основная причина проблемы не на стороне оператора, соблюдайте вышеуказанные рекомендации, что позволит самостоятельно устранить неисправность.

Что делать?

Вы можете как руководствоваться вышеуказанными инструкциями, так и попросить помощи у квалифицированного специалиста службы поддержки оператора. Сделать это можно:

  • путем звонка на бесплатный номер технического отдела, который может изменяться в зависимости от региона вашего проживания. Точные контактные данные находятся в копии официального договора обслуживания, или могут быть уточнены на официальном сайте;
  • напрямую обратившись в ближайший офис обслуживания. Список адресов также опубликован на сайте МТС в виде интуитивно-понятной системы поиска. Клиенту достаточно указать адрес своего проживания, после чего на визуальной карте будут отмечены сервисные центры.

Для входа в систему дистанционного обслуживания абонентов МТС необходимо перейти на страницу авторизации https://lk.mts.ru/, заполнить поля формы (Номер мобильного телефона и Пароль) и нажать на кнопку входа.

Если у вас еще нет пароля для входа в личный кабинет, то вы можете получить его по СМС.

  1. Чтобы получить пароль откройте страницу входа https://lk.mts.ru/ и нажмите на ссылку “Получить пароль по SMS”;
  2. Введите свой номер телефона на открывшейся странице регистрации абонента (https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=newlk-register&srcsvc=newlk);
  3. Введите проверочный код, и кликните на кнопку «Далее».

При помощи приложения для мобильных устройств «Мой МТС» очень удобно получать информацию об остатке минут, интернет трафике и балансе.

Установить его можно в магазине приложений для вашей платформы:

AppStore (для iOS)Google Play (для Android)

По вопросам работы приложения «Мой МТС» вы можете обратиться в тех.поддержку по электронной почте: myfeedback@mts.ru.

” alt=””>

Домашний интернет и ТВ (Личный кабинет): https://kabinet.mts.ru/?from=login.mts.ruСпутниковое ТВ (Личный кабинет): https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/servisi-samoobsluzhivaniya/lichniy-kabinetИнтернет-банкинг: https://online.mtsbank.ru/МТС Деньги (Личный кабинет): https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=money&goto=https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/%3FReturnUrl%3D%2FЛичный кабинет акционера: https://online.aoreestr.ru/login-mts

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

  1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
  2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
  3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
  4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки МТС

Остались вопросы по работе личного кабинета МТС? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (800) 250 08-90, либо напишите сообщение на эл.почту info@mts.ru или через форму обратной связи https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka.

Источник: https://mts.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все о мобильном операторе МТС
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий