Телефон путешественника: как пользоваться роумингом правильно и без лишних трат

Совершая поездки, важно чувствовать себя уверенно и иметь возможность свободно общаться, даже находясь вдали от дома, вне домашнего региона. При подключении роуминга абонент МТС свободно пользуется связью и интернет услугами оператора, совершая исходящие звонки и принимая входящие на тех же условиях, которые были обеспечены в пределах своего региона. Помимо услуг сотовой связи клиент сохраняет выгодные условия для мобильного интернета даже во время путешествий за рубежом.

Разновидности роуминга на МТС

В рамках сервисного пакета для абонентов МТС по России предусмотрены варианты:

1. «Легкий роуминг и международный доступ».
2. «Международный и национальный».
3. «Международный доступ»

Если предстоит поездка за пределы РФ, рекомендуется подключить международную роуминговую опцию, чтобы оставаться на связи и иметь возможность экономить на звонках, смс, интернете через роуминг МТС за границей.

Чтобы воспользоваться предложением, нужно подтвердить свое гражданство. Опция доступна предпринимателям и физлицам.

Если решено подключить одну из опций, предложенных для поездок за рубеж, рекомендуется обратиться в офис оператора или салон связи, либо набрать номер службы поддержки.

Важно учитывать, что при совершении исходящих звонков или отправке смс-сообщений за пределы места пребывания, даже если связываются с абонентом из России, необходимо установить сразу два варианта услуг: международный роуминг и международный доступ.

Благодаря заключенным соглашениям, оператор МТС обеспечивает связью, находясь в длительном путешествии, вплоть до связи на морском или воздушном судне, на пароме или лайнере. Услуга обеспечена соглашением с рядом компаний, в том числе «ГлобалТел» и Thuraya. Зона обслуживания, благодаря поддержке партнеров, увеличивается по всей планете, насчитывая более 100 государств.

Сколько стоит международный и национальный роуминг

Чтобы оценить условия международного роуминга, необходимо соблюдение некоторых условий:

• сотрудничество с компанией на протяжении 6 месяцев и более; с ежемесячным пополнением любой суммой, при условии среднемесячных трат независимо от тарифа в размере от 470 рублей;
• обслуживание более 1 года, при условии ежемесячного внесения средств на счет в любой сумме выше 0 рублей.

Чтобы не столкнуться с отказом в подключении, рекомендуется до направления заявки проверить, соблюдено ли одно из условий. Если международный доступ оказался недоступен, необходимо обратиться в салон или офис МТС для оформления сервиса.

За оформление опции плата не взимается. За отключение также комиссии не предусмотрено, как и регулярные платежи впоследствии сверх стандартной платы.

Как подключить международный роуминг МТС

В зависимости от выбранного варианта услуги, пользуются следующими способами управления опцией:

1. Короткая команда путем ввода комбинации цифр. Чтобы подключить легкий роуминг, набирают *111*2157#. Для международного доступа с мобильника вводят *111*2192#. В ответ должно прийти подтверждающее смс с оповещением об изменении в настройках.
2. Внесение настроек через личный кабинет приложения «Мой МТС».
3. Отправка запроса через ЛК с официального сайта MTS.
4. В салоне связи или офисе продаж.
5. Обращение в службу поддержки по телефону.

Чтобы процесс прошел успешно, необходимо убедиться, что баланс мобильного положителен, а номер не заблокирован. Дополнительно уточняют, соблюдено ли требование о длительности сотрудничества (от 6 месяцев в зависимости от выбранной разновидности опции).

Если требование не исполнено, можно включить легкий роуминг при личном визите в салон или офис МТС.

Как узнать подключен ли роуминг

Если необходимо проверить, действует ли выгодная опция на номере МТС, необходимо открыть приложение МТС или авторизоваться в личном кабинете на сайте. В настройках можно уточнить наличие подключенных опций и услуг.

Узнать об условиях национального роуминга, тарификации междугородных звонков и подключенной опции международного доступа можно по телефону горячей линии.  Оператор потребует назвать персональные данные и кодовое слово, чтобы идентифицировать человека. Звонок по России везде бесплатен.

Отправляясь за пределы домашнего региона или России в целом, зачастую абоненты МТС попадают в ситуацию, когда мобильное устройство перестает работать. Почему телефон МТС не ловит сеть за границей и как можно решить проблему?

Что делать, если нет сети МТС в роуминге

Существует несколько распространенных причин:

• отсутствие денег на счете;
• отключена услуга “Роуминг”;
• абонент находится за пределами действия сети;
• ошибка регистрации;
• действуют ограничения.

Чтобы справиться с возникшей ситуацией, достаточно определиться с причиной. Нестабильность сигнала может встречаться как в России, так и за границей.

Отсутствие денег на счете

Самой распространенной ошибкой абонентов, отправляющихся в другие страны, является несвоевременное пополнение счета. Во время поездок за пределы страны, стоимость услуг увеличивается, поэтому деньги быстро заканчиваются. Внутри международного роуминга клиенты МТС, не подключившие дополнительные пакеты, к сожалению очень быстро расходуют средства.

Сначала рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать набрав комбинацию “*100#”. Запрос выполняется бесплатно, независимо от области или страны пребывания человека.

Если на счету недостаточно денег, услуги связи отключаются автоматически. Достаточно пополнить баланс, и связь восстановится. Проще всего перевести деньги на мобильный счет используя банковскую карту или электронные деньги. Когда средства поступят на телефон, доступ восстановится.

Нахождение за пределами сети МТС и неподключенный роуминг

В базовые услуги МТС входят опции, которые действуют на территории многих стран мира. Если абонент отправляется в государство, которое не входит в этот список, связь пропадет. Во время путешествия по России подобная ситуация не возникает.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, необходимо перед поездкой отправиться к представителям компании. После подтверждения личности, консультант подключит услугу “Расширенный международный роуминг”.

Если абонент своевременно не подключил опцию и уже отправился за границу, необходимо просто связаться с контактным центром. Позвонить можно с любого телефона.

Ошибка регистрации

Когда абонент попадает в другое государство, симка автоматически регистрируется внутри гостевой сети. К сожалению бывают случаи, когда регистрация не проходит и телефон не может “видеть” сигнал.

Чтобы исправить ситуацию, требуется перезапустить мобильное устройство. После включения телефона нужно сменить провайдера вручную:

• перейти к разделу “Параметры”;
• найти пункт “Выбор оператора или сети”;
• кликнуть по надписи “Вручную”;
• выбрать одного из провайдеров.

После завершения конфигурирования, необходимо сохранить настройки. Через несколько секунд доступ к интернету будет восстановлен.

Телефон не ловит сеть: программная и аппаратная проблемы

Для начала проверьте настройки. Возможно, путем стихийного вмешательства ваших детей или детей гостей они были сбиты. Для этого зайдите в “Настройки своего телефона” и выберите режим поиска сети “Автоматически”.

Если не помогло, попробуйте найти сеть вручную непосредственно вашего оператора. Если сеть не видит только ваш телефон, то ищите причину непосредственно в нем. Также данная проблема возможна из-за неправильной прошивки, если вы ее недавно применяли. Или же сбоями в программном обеспечении. Их уже должны диагностировать специалисты, самому в телефонных азах разобраться будет трудно.

Для успешной регистрации и работы мобильного устройства в сети LTE МТС должны соблюдаться следующие условия:

• На устройстве должно быть установлена актуальная версия ПО. Убедитесь, что программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, имеет поддержку LTE. Для уточнения подробностей обратитесь в службу поддержки производителя вашего устройства.
• Устройство должно находиться в зоне покрытия LTE-сети. Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне уверенного приема сигнала LTE-сети, с помощью карты покрытия.
• Устройство должно поддерживать стандарт LTE 1800 МГц (band 3).

Если дело в аппарате – можно купить какой-нибудь самый дешевый. Часто есть спец. предложение аппарат + местная симка, правда не все они доступны нерезидентам, нужно спрашивать. И будет вам простенький, но рабочий вариант.

При покупке телефона за границей он чаще всего будет залочен (англ. locked, исп. bloqueado), т. е. вы не сможете пользоваться им с другими операторами в других странах, предварительно не показав его телефонным мозгоправам.

Почему нет интернета МТС в роуминге

Отправляясь в путешествие, некоторые люди пытаются подключиться к интернету, но безуспешно. Подобная ситуация связана с тем, что на тарифном плане не активирован мобильный интернет.

Чтобы решить возникшую проблему нужно подключить опцию. Это возможно сделать из личного кабинета. При желании можно позвонить в контактный центр.

К сожалению иногда бывает такая ситуация, когда тарифный план клиента не поддерживает услугу “Мобильный интернет”. Для решения проблемы требуется сменить тариф.

Если же возникли проблемы следует успокоиться, а затем позвонить в тех. поддержку. Оператор поможет за короткий промежуток времени устранить проблему или посоветует что нужно сделать.

Как подключить МТС-интернет в роуминге

Для настройки достаточно отправить команду *152*1# или посетить свой личный кабинет, а точнее, его раздел “Управление услугами”. Если необходимые услуги не подключены, то здесь же можно это сделать бесплатно.

Помимо личного кабинета, для того, чтобы начать использование международного роуминга на МТС можно воспользоваться командой *111*2192#. Кроме того, подключить услуги выгодного роуминга можно в ближайшем офисе компании МТС по предъявлению паспорта.

Чтобы Сеть оставалась доступной за пределами домашнего региона, абоненты МТС должны заплатить за интернет гораздо больше, чем во время пребывания в своей области. Так, по России в рамках национального роуминга, цена за мегабайт интернета составит 9,90 рублей.

Уточнить стоимость каждого мегабайта доступа к Сети в международном роуминге нельзя. Такой порядок расчета зависит от государства, в котором находится абонент. Очевидно одно – заграничный интернет-роуминг будет существенно дороже российского.

К примеру, для США, Китая, ряда европейских и других стран, цена доступа ко Всемирной паутине составляет 30 руб. за 40 Кб полученного или переданного трафика. Конечно, это высокая цена, поэтому использовать интернет в роуминге позволяют себе далеко не все абоненты МТС. Поэтому мобильный оператор предлагает подключение некоторых опций, делающих доступ к Сети более экономичным.

Для сокращения расходов на трафик компанией МТС разработана целая система опций “БИТ за границей”, которая подразделяется на три вида услуг.

Если возникла необходимость отключить доступ к Сети в роуминге, то понадобится полностью бесплатная услуга “Запрет GPRS-роуминга”. После активации ее на телефоне, устройству будет недоступен международный роуминг.

Для подключения опции наберите *111*496#, а отключить роуминг МТС можно посредством комбинации *111*2150# (тогда пропадет возможность использования и, собственно, мобильной связи).

Внутрисетевой и национальный роуминг от МТС вызывал множество споров, недоумений и возмущений. Абонентам не нравились высокие тарифы и необходимость менять SIM-карту по прибытии на место. В 2019 году роуминг МТС отменён полностью – ничто не мешает путешествовать по российским регионам, не обращая внимания на тарификацию. Ведь стоимость интернета и звонков в поездках по России теперь не меняется.

Общая ситуация с отменой роуминга

Абоненты интересуются, отменён ли роуминг в России на МТС, и каковы теперь условия тарификации. Его отмена произошла ещё в 2018 году, а в 2019 году вступили в силу поправки к закону «О связи», делающие все входящие вызовы бесплатными. Внутрисетевой роуминг действительно исчез, перемещения абонентов внутри страны производится без изменения тарификации.

Сегодня тарифы МТС делятся на две категории:

• С местными пакетами минут – в поездках по России минуты из пакета расходуются для звонков по региону нахождения. Например, абонент из Москвы, отправившийся с таким тарифом в Краснодарский край, будет звонить домой по ценам межгорода. При этом звонки по Краснодару будут вычитаться из пакета минут – они считаются местными;
• С общероссийскими пакетами минут – можно свободно перемещаться по России, расходуя минуты из пакета во всех внутрироссийских направлениях.

В первую категорию вошли не только пакетные тарифы с местными пакетами, но и тарифные планы без абонентской платы. В таких тарифах есть два основных направлениях – по месту и по России. Если абонент из Москвы с таким тарифным планом поедет в Краснодарский край, то звонки обратно в Москву будут для него междугородними, а звонки по Краснодару – местными (более дешёвыми).

Часто абонент считает, что отмена роуминга должна была привести к уравниванию стоимости всех звонков по России – но это не так. Межгород так и остаётся межгородом, на многих тарифах МТС он дороже местных звонков. Следует понять, что отменять межгород никто не собирался – в планы Федеральной антимонопольной службы и правительства РФ это не входило. Поэтому операторы с поставленной задачей справились:

• Все входящие звонки на территории РФ стали бесплатными;
• Местная связь в регионах нахождения стала такой же дешёвой, как и дома;
• Владельцы тарифов с общероссийскими пакетами минут могут общаться в поездках на тех же условиях, что и в домашнем регионе (для них вообще ничего не меняется).

Роуминг отменён, межгород остался – таковы условия тарификации на сегодняшний день.

Что бесплатно в поездках по России

Путешествовать по России стало намного выгоднее. Мы расскажем, почему это так:

• С началом июня (с 1 числа) 2019 года операторов обязали сделать входящие бесплатными – даже если они поступают из-за границы. Они остаются бесплатными даже на территории Крыма и Севастополя;
• Стоимость интернет-трафика и порядок его расхода теперь едины. Даже если на тарифе нет общероссийских минут, можно спокойно звонить через мессенджеры, экономя на связи – пакеты работают на всей территории России без доплат. Интернет будет работать как на материковой части РФ, так и в Крыму с Севастополем;
• Общероссийские пакеты звонков действуют в поездках по стране без доплат – путешествуйте и общайтесь без лишних расходов и мыслей о роуминге.

Подберите подходящий тарифный план и отправляйтесь в путешествие.

Никаких особых условий для абонентов, отправляющихся в Крым или Севастополь, у МТС нет – путешествуйте по полуострове на тех же условиях, что в других точках России. Здесь будут работать все пакеты минут, трафика и SMS.

Выгодные тарифы МТС без роуминга по России

Для поездок по России рекомендованы тарифы с общероссийскими пакетами минут. С ними можно путешествовать по стране, звоня в любых направлениях и расходуя минуты из пакетов. Интернет работает без дополнительных опций и оплат на всей российской территории. Список подходящих тарифных планов:

• «Тарифище» – 500, 800, 1500 или 3000 минут по России, столько же SMS на все российские мобильники, безлимитный интернет без доплат. Абонентская плата – 650, 800, 1050 или 1550 руб/мес, в зависимости от выбранного пакета минут/SMS;
• «Smart Top» – 3000 минут по России, столько же SMS и безлимитный интернет за 1950 руб/мес. Также на тарифе доступен внутрисетевой безлимит, действующий на все мобильные МТС по стране (в том числе в поездках);
• «ULTRA» – 5000 минут по России, 5000 SMS, безлимитный интернет и премиальное обслуживание на горячей линии МТС за 2900 руб/мес.

Также в сюда входят некоторых архивные тарифные планы МТС, например, «Smart Забугорище». Пользуйтесь данными тарифами и звоните в любых внутрироссийских направлениях на всей территории России (в том числе в Крыму и Севастополе).

На каких ТП включается роуминг — тарифы с опциями

На других пакетных тарифах минуты из пакета расходуются в двух направлениях – на местные номера дома и на местные номера региона подключения. Расширить географию их действия на любые российские регионы помогут три опции:

• «Домашний пакет Россия» – позволяет пользоваться домашними пакетами звонков и сообщений во всех регионах (Крым не исключение), рассчитана на короткие поездки. Абонентская плата – 10 руб/сутки. Подключите опцию USSD-командой *111*743#;
• «Домашний пакет Россия +» – аналогичное решение для длинных поездок (свыше 10 дней). Абонентская плата – 100 руб/мес. Для подключения отправьте команду *111*128#;
• «Везде как дома Россия» – предназначена для действующих и архивных тарифных планов без абонентской платы. Снижает стоимость звонков по РФ до 3 руб/мин. Предоставляется с абонентской платой 5 руб/сутки. Для подключения отправьте *111*528#.

Также можно подключить данные опции через личный кабинет.

Первые две опции подходят для некоторых архивных тарифов и действующих тарифных планов «X», «Наш Smart» и «Smart mini».

Отменили или нет роуминг в Крыму

МТС отменил роуминг в Крыму довольно давно – абоненты оператора регистрируются в сети Win Mobile и пользуются всеми услугами связи точно так же, как в любом другом российском регионе. Если на тарифе абонента представлен только домашний пакет, ему рекомендуется подключить одну из рассмотренных нами опций. Интернет будет работать безо всякого роуминга и доплат.

Автор Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android. Главная›Полезные советы›Интернет в роуминге — как не попасть на деньги

Думаю, каждый из нас слышал нашумевшие истории о том, как кто-то вернувшись из отпуска с ужасом обнаруживал астрономические счета за мобильную связь в роуминге. Чаще всего эти истории повествовали о мобильном интернете. Давайте разбираться как не повторить судьбу этих бедолаг и не омрачить хорошие впечатления об отпуске.

Прежде всего необходимо определиться будем ли мы использовать мобильный интернет в принципе. Зачастую он бывает очень полезен в дороге, особенно если Вы арендовали машину. Предположим что Вы решили обойтись без мобильного интернета, но полностью отключить симку нет возможности, например, из-за необходимости входящих и исходящих звонков и SMS. Как избежать того что с Вас сняли деньги за интернет роуминге — об этом читайте ниже.

Наиболее надежный способ это одновременное отключение мобильного роуминга на уровне телефона или смартфона, а также на уровне самого оператора. Для того чтобы отключить услугу на уровне оператора необходимо обратиться в салон связи либо в личный кабинет. На примере того же МТС, до недавнего времени можно было подключить услугу «Ограничение интернета в международном роуминге», которая к сожалению сейчас отправлена в архив. Остается только одно — отключение всего Мобильного интернета перед вылетом и подключение обратно по прилету.

В принципе этого шага должно быть достаточно, но можно перестраховаться и отключить интернет еще на уровне смартфона. Также бывает необходимо использовать интернет только в определенные дни или часы, когда нужно срочно что-то найти или скачать. Тогда полное отключение мобильного роуминга на уровне оператора не подходит. Как быть в таком случае?

Давайте отключим передачу данных в роуминге на уровне телефона. В Android есть специальный переключатель для этого в меню «Сеть и Интернет -> Мобильная сеть». Выглядит он вот так.

Важно отметить, что для того чтобы отключить передачу данных в роуминге этого недостаточно!

Даже с отключенным переключателем «Интернет-роуминг» какие-то данные могут все равно могут передаваться из-за особенностей работы 4G. Тот же Tele2 об этом пишет на своем официальном сайте. Если Ваш телефон поддерживает 4G, то необходимо принудительно его перевести в режим 3G и ниже. В Android это делается в том же меню «Сеть и Интернет -> Мобильная сеть».

Необходимо выбрать пункт WCDMA (предпочтительно)/GSM.

Хорошо, думаете это все? Не тут-то было. Многие пользователи жалуются на то, что из выписки видно, что телефон выходит в интернет каждый час (!) и скачивает некоторый (зачастую, очень небольшой) объем данных. Что бы это могло быть? Обновления системы? Push-уведомления? Нет, в большинстве случаев это навигация.

Дело в том, что современные телефоны научились определять местоположение не только по сигналу от спутников, но и на основе информации от wifi-сетей и сетей мобильного оператора. А для этого они могут использовать траффик в роуминге даже с отключенной передачей данных и ни одна системная утилита его не увидит, в отличие от заботливого биллинга оператора.

Теперь идем в другое меню на Android, располагается оно по пути «Настройки -> Блокировка экрана и безопасность -> Местоположение».

В нем необходимо выставить навигацию только по GPS как это показано на картинке ниже.

На этом всё, не забудьте вернуть настройки в исходное положение по возвращении домой. ?

SMART CARDONLINE САЛОН СВЯЗИ

• Тарифы
  • Для смартфона
  • Для планшета
  • Роутер и модем
  • Архив тарифов
• Устройства
• О нас
  • Доставка
  • Оплата
  • Новости
  • Отзывы
  • Партнерам
  • Вопрос-ответ
  • Справка
  • Предложение операторов
• Контакты

Служба поддержки:8 800 222 05 00 Отдел подключений: +7 (812) 900 98 11

• Тарифы для звонков Мегафон
• Интернет тарифы Мегафон
• Роуминг Мегафон
• Устройства Мегафон
• Акции Мегафон
• Тарифы для звонков Билайн
• Интернет тарифы Билайн
• Роуминг Билайн
• Устройства Билайн
• Акции Билайн
• Тарифы для звонков МТС
• Интернет тарифы МТС
• Роуминг МТС
• Устройства МТС
• Акции МТС

ГлавнаяО компанииПредложения операторовОператор МТС предлагает частным и корпоративным клиентам различные условия доступа в интернет и связи в роуминге. Есть ли роуминг по России у МТС, от чего зависит его цена?

Тарифы для частных клиентов

Smart Безлимитище

Пакет МТС «Безлимитище» в роуминге с ежемесячной абонплатой – 400 рублей, включает 350 минут для общения по России, общение сверх установленного лимита стоит 2 рубля за минуту на номера Петербурга и области. Общение с пользователями других сетей в рамках предложения от МТС «Смарт роуминг» стоит 5 рублей за 60 секунд. МТС интернет в роуминге по России ограничен 10 ГБ в месяц, сверх квоты предоставляются пакеты по 1 ГБ, их цена – 150 рублей. Звонки за границу:

·        страны СНГ – 35, 00 руб.;

·        страны Европы – 49, 00 руб.;

Smart Забугорище

Цена обслуживания – 175 рублей еженедельно, тариф включает 7 ГБ интернета, звонки на сети домашнего региона – неограниченны. Международный роуминг МТС тарифицируется по следующим условиям:

·        звонки на номера в страны СНГ – 35,00 руб/мин.;

·        звонки в Европу – 49 руб/мин.;

·        звонки в другие страны – 70, 00 руб/мин.

Хайп

Опции в поездках по России

«Везде как дома»

Опция предполагает бесплатные входящие звонки от всех абонентов. Исходящие звонки абонентам домашнего региона и звонки по России стоят 3 рубля за минуту:

·        первое подключение роуминга МТС стоит 30 рублей, использование – по 5 рублей за сутки;

Вся Россия Smart

Данная опция позволяет абонентам МТС в поездках по России пользоваться услугами связи по «домашним» условиям. Звонки, смс, ммс и интернет-трафик предоставляются по тем же ценам, что и в домашнем регионе. Данная опция доступна для пользователей следующих тарифов от МТС:

·        «Smart»;

·        «Smart Nonstop»;

·        «Smart Безлимитище»;

·        «Хайп».

Везде как дома Smart Top

Входящие в поездках по России

Опция предоставляет возможность получения бесплатных звонков от пользователей МТС в том регионе, куда направляется пользователь:

·        использование опции бесплатно;

Тарифы для корпоративных клиентов

Умный бизнес L

Умный бизнес XL

Умный бизнес безлимит

Умный бизнес Start

Абонентская плата составляет 250 рублей ежемесячно, клиенту предоставляется 3 ГБ интернета, 450 минут для общения и столько же SMS. Звонки в поездках по России будут стоить 10,90 рублей на:

·        входящие вызовы;

·        на номера МТС по всей РФ;

·        на номера других операторов в домашнем регионе;

·        на номера других операторов всех регионов РФ.

Услуги связи в поездках по миру

Абхазия

Беларусь

Болгария

Греция

Кипр

Тунис

Турция

Финляндия

Черногория

Стоимость входящих и исходящих вызовов в Россию, а также звонков на номера операторов Черногории составит 60 рублей за минуту. МТС роуминг в Черногории предоставляет исходящие звонки в другие страны – по 135 рублей в минуту, смс стоят 19 руб/шт. Условия пользования интернетом остаются неизменными.

Заключение

Большое количество МТС опций для роуминга позволяет сэкономить в поездках по России и зарубежным странам. Для экономии рекомендуется подбирать тарифы от МТС для роуминга в Европе и других странах. В противном случае применяется посекундное списание денежных средств по завышенным ценам. Стоимость роуминга МТС за границей зависит от количества использованных минут, тарифного плана и страны, куда собрались путешествовать.